SaaS Marketing Journey: Konverter

SaaS Marketing Journey: Konverter

Tidsstempel: 2. april 2023 kl. 1
Kildeknude: 2559393

SaaS-MArketing-Journey-Convert-Blog-IMG.jpg

Efterhånden som abonnementsmodeller stiger i popularitet, udvikler Software as a Service-produkter sig hurtigt fra den nye grænse til branchens forkant. På grund af dette konstante behov for at vinde og fastholde kunder, har betydningen af ​​en skalerbar, tilpasset marketingstrategi aldrig været stærkere. Mens SaaS-marketing tidligere mest holdt fast i de etablerede strategier, der blev brugt af inbound marketing (som illustreret i en populær HubSpot-infografik), har branchens skiftende karakter krævet udviklingen af ​​en opdateret metode.

SaaS Marketing Journey

Ved at bruge inbound marketing-modellen som grundlag har vi skabt en udvidet proces, der mere direkte gælder for SaaS-produkter, som virksomheder kan bruge til at guide deres produktvækst. Kaldet SaaS Marketing Journey giver det organisationer fra startups til etablerede spillere den vejledning, de har brug for for at kunne markedsføre deres produkter med succes.

For at komme i gang bringer vi en trinvis oversigt over SaaS Marketing Journey, der giver dig uvurderlig indsigt i hver fase. Gennem hele processen vil du opdage, hvordan potentielle kunder forvandles til engagerede kunder, som aktivt promoverer dine produkter for dig. Her er en hurtig forhåndsvisning af hele SaaS Marketing Journey:

Se den komplette SaaS-marketingrejse

The-SaaS-Marketing-Journey-1.png

Del dette billede på dit websted

Vi har allerede dykket ned i Tiltræk fase — which centers on creating demand and building awareness among your target audience — and subsequent entries will outline the rest of the process. However, for now, let’s proceed to the next stage in your customer development: Konverter.

Lad os konvertere

The-SaaS-Marketing-Journey-Convert.pngMens Attract-stadiet havde til formål at gøre fremmede til besøgende, ser denne fase ud på at konvertere disse nyfundne besøgende til væsentlige kundeemner. Som sådan er det overordnede mål at guide kundeemner langs SaaS Marketing Journey, udvikle deres bevidsthed om dit produkt og skabe ægte interesse for det, du har at tilbyde. Selvfølgelig, jo mere viden har du om dit ideal køber person jo bedre rustet vil du være til at tiltrække den slags kundeemner, du ønsker, og Konverteringsfasen fungerer under forventning om, at det allerede er lykkedes dig at prime din målgruppe. Nu hvor du har disse kundeemner tilsluttet, er målet at udvikle dem til de marketingkvalificerede kundeemner, der kan hjælpe med at vokse din virksomhed  

For at gøre det er det vigtigt at udvikle de passende beskeder for at skubbe dem videre på SaaS Marketing Journey. Når det kommer til SaaS-modellen, data er nøglen to forstå salgsstadierne i din organisation og den slags kundeemner, dit produkt skal dyrke. Først da kan en ny kunde føres til næste fase af processen. Nedenfor vil vi komme ind på nogle af de strategier, du kan bruge til at skabe gode kundeemner for at fremme dit produkts vækst.

De strategier, du kan bruge

Ligesom Attract-fasen i høj grad er afhængig af indholdsmarkedsføring og socialt engagement for at fremme interessen for dit produkt, bruger Konverteringsfasen lignende værktøjer sammen med andre elementer til at drive kundeemner fremad i SaaS Marketing Journey. Her er en oversigt over nogle af de mest populære former for meddelelser, du kan bruge til at lokke besøgende til at konvertere til solide kundeemner:

  • e-bøger/hvidbøger: Indholdsmarkedsføringsmetoder som blogs og indlæg på sociale medier er nyttige til at fange besøgende, men når du først har deres opmærksomhed, kan mere detaljerede dokumenter som e-bøger og whitepapers yderligere demonstrere din viden om branchen og de særskilte fordele, som dit produkt tilbyder.
  • Opfordringer til handling (CTA'er): There’s certainly something to be said for a solid CTA, one of the first touch points in the sales process. In the case of your SaaS product, this could include any number of actions. It could start with TOFU (Top of The Funnel) content with CTA’s to informational resource landing pages. Or you could be offering a free trial to new customers, ask them to request a demo or even go the direct route and entice them to sign up for a free or paid plan outright. It is important to not pressure visitors with CTA’s. Make sure you implement them within the flow and educational process of your product.
  • Konverteringsfrekvensoptimering (CRO): Få metoder til at sikre kundeemner er så succesrige som at udføre grundige tests og analyser for at bekræfte, at dit websted er optimeret til maksimal konvertering. Dette kan involvere alt fra at justere sproget i din CTA til at udvikle alternative layouts til din landingsside. Test ofte og løbende fremskridt dine resultater, men husk ikke at teste for mange ting på én gang, det kan mudre vandet. Undgå også flere samtidige test, der har til formål at forbedre den samme metrik. Hold det enkelt i starten og lav bare et par tests. Få dem rigtige, og undersøg derefter at skalere din testproces for bedre resultater.
  • Landingssider: Apropos landingssider, dette er og conversion point, therefore this is an area you should not take lightly and really focus your efforts. Your landing page should highlight key takeaways and still entice your user to forge ahead. A common practice to keep the visitor dialed in is to remove your menu items as you do not want to distract your user to leave the page. Be sure to format your content in a legible and attractive way. You could include some appealing bullet points, testimonials, value stats, and imagery. Be sure to include an optimized form that asks for the right amount of information in correlation with the landing page’s offer.
  • Arbejdsprocesser: As Laverne is to Shirley, workflows are to your offers. (I love workflows just as much as I love nick-at-nite) You will create these around key factors that your lead does, whether they opened an email, click on a specific link within your email, heck – even if they don’t open your email…you can send nudge follow up emails. You can set these up to speak to your lead no matter what path they decide to go down within the process. You can use workflows to begin to engage with them, provide them tips, offers, suggested reads. Once they begin to trickle further down the workflow funnel, you can present them with more specific data, CTA’s, free trials and demos. This is yet another platform for you to keep the interest alive and engage with your lead based upon their non verbal actions.
  • Listesegmentering: Når dit kundeemne har givet dig nok data om sig selv inden for deres konverteringspunkter, kan du begynde at segmentere dem i specifikke lister. Disse lister er nyttige, når du vil sende personlige data til bestemte personer. De er også behjælpelige med at tilpasse marketing og salgsteams og bedre forstå dine lead-forhold til personatype. Segmentering er afgørende for at opbygge e-mail marketing og smart indhold (læs nedenfor), der henvender sig til de rigtige typer indhold til dine leads og potentielle kunder.
  • Progressiv profilering: There are many ways to implement progressive profiling, but the idea is to constantly be building out your leads profile further to have more insights on the types of leads your are collecting in relation to their interests. You could do this within your product by creating a “Your Profile is X% complete” and incentivizing your customers to complete their profile. Or, at Inturact, we use smart forms to do this. They come in very handy when you want to begin progressively profiling your contacts before they become a customer. Each time they hit a smart form on your site, it will remember past information they have filled out and will begin to ask them more in-depth questions to begin to build out their profile behind the scenes. This is where you get to know your leads on a deeper level and can really know what it is that they are looking for. Once you begin to effectively develop your contact’s profile, you will be able to trigger them into your workflows as a particular persona, add them to your segmented lists, and tailor your content around their specific wants and needs.
  • Smart indhold: Hvis du ønsker at tale med besøgende ved specifikt at henvende dig med mere personlig information, er Smart Content svaret. Ved at skabe tekst, der dynamisk ændrer sig baseret på, hvilke oplysninger du ved om en besøgende, kan du tale mere direkte til vedkommende. For eksempel, hvis du har en gentagne besøgende, der allerede har downloadet en ressource fra dit websted, ved du lidt mere om dem og kan segmentere dem i en liste, så kan du begynde at tage vare på dit websted omkring deres interesser. Hvis du driver et internationalt websted, og du ved, at nogen er fra USA, viser du måske kun tekst, der er specifik for dette geografiske område. Eller måske tilbyder du tre typer produkter, der henvender sig til forskellige brancher. Hvis du ved, at nogen er interesseret i et specifikt produkt, så ville du vide, at det ville gavne dem at have indhold omkring den relaterende industri. Denne type teknologi er ikke tilgængelig alle steder, så hvis du tror, ​​det kan gavne din virksomhed, så prøv at tage det med i overvejelserne, når du planlægger din marketingstrategi.

Selvom tilgangene ovenfor er blandt de mest udbredte taktikker til at konvertere nye besøgende til engagerede kundeemner, ville vi elske at høre om andre tilgange, du har gjort i kommentarerne nedenfor.

Sådan måler du succes

Da konvertering er slutmålet, er det at holde et vågent øje med dine konverteringsrater i sandhed den bedste indikator for, hvor effektive de strategier, du har indført, virkelig er til at overtale besøgende til at overveje at blive langsigtede kunder. Du skal sørge for at konfigurere en konverteringstragt til at analysere dine afleveringspunkter for bedre at forstå de områder, der kræver mest opmærksomhed.

Hvis dit produkt ikke forbinder med besøgende, som du havde forventet, kan det være på tide at revurdere dine konverteringsstrategier og se nærmere på de værktøjer, du har implementeret i konverteringsfasen.

Dykning dybere

Vi er langt fra færdige med at diskutere den fulde SaaS Marketing Journey, men vigtigheden af ​​Konverteringsstadiet kan ikke undervurderes, da det repræsenterer en kritisk overgang til at gøre uindviede besøgende til loyale kunder. Vi ser frem til at fortsætte med at dele denne guide og gå i dybden med hvert trin på vejen. Hold dig opdateret for mere information i den nærmeste fremtid, og forbered dig på at revitalisere dit perspektiv på bedste markedsføringspraksis for din SaaS-virksomhed. Næste, Experience.

Sørg for at efterlade kommentarer nedenfor og fortæl os dine tanker, ideer eller indsigt på denne fase eller enhver anden fase af SaaS Marketing Journey.

Ny opfordring til handling

Tidsstempel:

Mere fra Inturact.com