Vigtigheden af ​​en forandringsledelsesplan

I tider med usikkerhed i det globale forretningslandskab vil de organisationer, der er hurtig til at tilpasse sig og reagere på forandringer er dem, der overlever kriser som pandemien. I de seneste fem år og især under pandemien har globale organisationer været under et enormt pres for at vedtage digital transformation for at overleve. Sandheden er, at for at en virksomhed skal kunne implementere en digital driftsmodel, skal den "administrere" forandring. Uden at skabe og indarbejde en plan for forandringsledelse vil et digitalt transformationsinitiativ sandsynligvis mislykkes. 

For dem, der måske er nye inden for digital transformation og forandringsledelse, er her en hurtig gennemgang af begge koncepter:

Digital transformation involverer udnytte digitale aktiver såsom digitale teknologier og værktøjer til at transformere eksisterende forretningsprocesser og systemer. Derfor er digital transformation ret svær at opnå uden først at forstå, hvordan digitale teknologier kan gavne virksomheder. 

Forandringsledelse er dokumenteret proces til implementering af enhver ændring, stor som lille, til en eksisterende forretningsproces eller system. Veludførte forandringsledelsestrin kan forbedre de digitale resultater markant. 

Forandringsledelse og digital transformation: Begge kræves for forretningstransformation 

Forandringsledelse og digital transformation, selvom det ikke er det samme, kræver det ofte hinanden for den succesfulde digitale transformation af en virksomhed.  

I en moderne virksomhed kan forandring eller transformation ikke ske uden brug af data og digitale teknologier. I en digital transformation bruges digitale teknologier og værktøjer til at transformere forretningsmodellen. Og forandringsledelse hjælper gennem sin systematiske tilgang til håndtering af forandringer den digitale transformationsproces med at planlægge, eksekvere og implementere de nødvendige ændringer i hele organisationen. 

Idéen bag forandringsledelse er at forudsige problemer, afbøde fejl, styre modstand, måle påvirkninger og koordinere implementering, så overgangen er problemfri for alle brugere. At have en forandringsledelsesplan sikrer, at de negative virkninger af digital transformation er minimale.  

In digital transformation, er digitale teknologier i vid udstrækning brugt på tværs af forretningsområder – hvilket fører til grundlæggende ændringer i måden, forretning drives på og leverer værdi til kunderne. 

Digitalisering involverer dybere, bredere menneskelige påvirkninger, der er forbundet med ændringerne, ikke kun nye systemer og processer, der implementeres. Typisk, når virksomheder påtager sig digitale transformationsinitiativer, engagerer de sig organisationsændringsledelse (OCM) eksperter til at hjælpe. OCM kan hjælpe med at håndtere personsiden af ​​risici forbundet med foreslåede ændringer.

Forandringsledelse er en kernekomponent i digital transformation

A forandringsledelse planen opfylder følgende trin i et digitalt transformationsinitiativ:

• Evaluerer den aktuelle forretningstilstand for at identificere huller i processer og systemer
• Definerer de tilsigtede mål og formålet med den digitale transformation
• Hjælper med at skitsere en plan eller køreplan for at fuldføre alle trin i transformationen
• Hjælper med at administrere (overvåge) og implementere transformationen (ændringen) på hvert trin 

Forandringsledelse, gennem velovervejet brug af bedste praksis, hjælper med at minimere identificerede risici og implementere ændringer på en sikker måde.

Se William McKnight's webinar om forandringsledelse, som er designet til at lære virksomheder, hvordan de kan bringe præstationsændringer ind ved hjælp af teknologi. 

Forandringsledelse under digital transformation 

Som en digital transformation initiativ taget i en organisation kan være udfordrende og vanskeligt, forandringsledelse spiller en afgørende rolle for at sikre, at hele processen forløber glat ved at:

• At være den første forsvarslinje mod organisatorisk modstand
• Holde et fast greb om alle de identificerede mål og mål for den digitale transformation
• Kommunikation af problemer, problemer, bekymringer og også fremtidige fordele til alle på alle stadier 
• Sikre, at transformationen ikke sker fra den ene dag til den anden, men gradvist i etaper
• At yde tilstrækkelig støtte og træning til forretningspersonalet i at omfavne forandringer. 

Fordele og ulemper ved forandringsledelse

Implementering af en forandringsledelsesplan gør det muligt for ledelsesteamene effektivt at strategisere og administrere foreslåede ændringer af forretningsprocesser eller -systemer. Her er de synlige fordele og ulemper forandringsledelse:

Fordelene inkluderer:

• Forandringsledelse tilbyder en ramme for at understøtte og forstå forandringer og deres indvirkning på en organisation, f.eks. Lewins model af forandringsledelse.
• Hvis forretningsteamets medlemmer bliver taget i tillid, vil de drive deres egne strategiske ændringer i stedet for at blive tvunget af ledelsen til at omfavne forandringer.
• Forandringsledelsen vil sikre, at ændringerne er implementeret korrekt, og at forretningspersonalet er blevet ordentligt uddannet til at bruge de nye systemer eller processer.
• I løbet af organisatoriske forandringer vil forretningspersonalet være i stand til at opnå nye færdigheder, forfølge nye muligheder og udøve deres kreativitet på måder, der i sidste ende gavner organisationen. 

Ulemper inkluderer:

• Forandring kan være fuldstændig ineffektiv, når en strategi enten er uudviklet eller understyrket. 
• Hvis arbejdsstyrkens modstand mod forandring ikke håndteres effektivt på de tidlige stadier, kan det afspore og skade enhver forandringsledelsesindsats. 
• Uden virksomhedsomspændende buy-in vil forretningspersonalet kun se ændringerne som opdateringer eller erstatningsprocesser, snarere end en helt ny retning for organisationen.
• Forandringsledelse kan være i stand til at lave mindre ændringer i status quo, men det kan ikke tage en virksomhed i en helt ny retning. 
• For at minimere de negative aspekter af forandringsledelse skal forandringsledelsesteamet sørge for, at planerne er veludformet, og at strategierne er effektive og konstant forbedres. 

De vigtigste værktøjer til at håndtere ovenstående ulemper er ærlig og rettidig kommunikation om den opfattede kontra reelle værdi af enhver ændring.

Fordele og ulemper ved digital transformation 

Digital transformation af virksomheden er afgørende i nutidens hurtigt skiftende verden, og det kan hjælpe med at lancere nye produkter, nå nye kunder og udvide til forskellige segmenter af markedet. Mens virksomheder har digitale dagsordener og søger at digitalisere arbejdsstyrken, varierer niveauet for deres medarbejderes digitaliseringskompetence og motivationen for ændringerne meget.

Fordelene inkluderer:

• Der er en række fordele ved digital transformation, herunder bedre kundeoplevelser, forretningsmodeller og samarbejde samt øget produktivitet, smidighed, innovation og gennemsigtighed. 
• Den største fordel ved digital transformation er automatisering af rutineopgaver, der optager for meget menneskelig tid og arbejde.
• Digitale teknologier gør det muligt for virksomheder at bruge data til at opnå handlingsorienteret indsigt og konkurrencedygtig intelligens til forretningsvinding.
  Virksomhedsdækkende digitalisering giver også mulighed for øjeblikkeligt fjernsamarbejde, konsultation og teamwork mellem forskellige forretningsenheder. 
  Digital transformation i fremstillingen fører til integration af IoT-sensorer og -enheder til realtidssporing af produktionen; automatisering af manuelle processer som lagerstyring og lagerføring; og brug af dataanalyse til at afdække forsyningskædens ineffektivitet, der skal forbedres.
• Digitale kommunikationskanaler (web, mobil, socialt) giver virksomheder mulighed for bedre at forstå deres kunder, engagere sig direkte med dem og forbedre kundeoplevelsen. 
• Ideelt set (når det gøres rigtigt), giver ethvert digitalt transformationsinitiativ mulighed for at evaluere og optimere forretningssystemer og processer for at sikre, at de er kompatible og agile nok til at levere solid forretningsindsigt, og for at positionere en virksomhed til fremtidig succes.

Ulemper inkluderer:

• Fordi digital transformation typisk kræver, at virksomheder reviderer eksisterende processer og procedurer, er der betydelige omkostninger forbundet med evaluering og implementering af ændringer. 
• En anden potentiel ulempe ved digital transformation er tab af klienttillid, hvilket kan ske, når virksomheder implementerer ændringer i deres systemer eller processer. 
• Fejl i implementeringen er uundgåelige, så digitale transformationsteams skal søge måder at mindske risikoen for fiasko ved at identificere, hvad der kræver transformation og hvorfor, identificere nødvendige færdigheder, teste nye teknologier, før de udrulles, træne supportpersonale og skubbe til en digital-first-kultur i hele virksomheden. 
• Nye teknologier bliver ved med at dukke op, og eksisterende teknologier bliver ved med at opgradere, så det er nødvendigt for organisationer at være fleksible nok til at omfavne nye teknologier efter behov. 

Slut Bemærk

Dine forretningsmål, kombineret med en gennemtænkt forandringsledelsesplan og hjælp fra eksperter, der er specialiseret i digital transformation, er de bedste strategier til at lave et skift til digitalt. Hvis din organisation går i gang med et stort digital overhaling, som at lancere en ny e-handelsplatform eller skifte til en fuldt forbundet kundeoplevelse, er det afgørende at tænke over, hvordan du vil designe en forandringsledelsesstrategi.

For at fremme innovation og output er det nødvendigt for virksomheder at have en digital platform, som letter kommunikation og samarbejde blandt alle afdelinger i virksomheden. Når intern kommunikation digitaliseres, øges produktiviteten, ansvarligheden og kreativiteten, samtidig med at den tiltrængte konkurrencefordel bevares. Med kraften i et digitalt aktiveret virksomhedsmiljø vil din virksomhed være i stand til at forudsige udfordringer og skabe løsninger på forhånd for at forblive levedygtige i de kommende år.

Billede brugt under licens fra Shutterstock.com

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/