Rivian fremhævede for nylig fordelene ved sin 24/7 Live Chat-funktion for ejere af R1T og R1S. Ifølge producenten af elektriske lastbiler kan ejere af dens køretøjer være sikre på, at de får hjælp af et højtuddannet menneske, når de har brug for service og vejhjælp.
"Der er en venlig (menneskelig) Rivian-medarbejder bag hver kundesamtale, inklusive den nye 24/7 Live Chat-funktion i vores mobilapp, der forbinder ejere med vores højtuddannede kundesupportteam for vejside- eller servicehjælp," Rivian skrev på Twitter.
Rivian inkluderede en kort video af sin Live Chat-funktion i aktion, der viser, at svarene fra dets serviceteam er dedikeret til kundernes specifikke behov. Rivians indlæg blev værdsat af elbilentusiaster på Twitter, hvor brugere anerkendte virksomhedens bestræbelser på at sikre, at dets kunder støttes efter behov.
Rivian CEO RJ Scaringe delte også en kort video af adskillige Rivianske mobile servicevogne, der forberedes til indsættelse. I betragtning af at køretøjerne ikke er malet blå som servicevognene til Amazon, kan varevognene i Scaringes video være tildelt Rivian selv. Tidligere billeder af Rivians egne servicevogne har vist køretøjerne malet hvide, svarende til flåden i CEO's korte video.
Mens Rivian stadig er en ung bilproducent, er dets fokus på at sikre, at dets kunder er godt understøttet, imponerende. Endnu mere erfarne elbilproducenter som Tesla står over for enorme udfordringer med service, når deres flåde vokser til en enorm størrelse. Med dette in mente ser det ud til, at Rivian i det mindste er på rette vej med sit fokus på menneskedrevne interaktioner for sine vej- og serviceteams.
Teslarati-teamet ville sætte pris på at høre fra dig. Hvis du har nogle tips, så kontakt mig på maria@teslarati.com eller via Twitter @Writer_01001101.
<!–
->
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Udmøntning af fremtiden med Adryenn Ashley. Adgang her.
- Køb og sælg aktier i PRE-IPO-virksomheder med PREIPO®. Adgang her.
- Kilde: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
- :er
- :ikke
- 1
- 50
- a
- Ifølge
- Handling
- fordele
- også
- Amazon
- an
- ,
- enhver
- app
- værdsætter
- ER
- AS
- sikker
- At
- forfatter
- avatar
- BE
- bag
- være
- Blå
- by
- bil
- Direktør
- udfordringer
- KOM
- Selskabs
- forbinder
- Overvejer
- kontakt
- Samtale
- kunne
- kunde
- Kunde support
- Kunder
- dedikeret
- implementering
- indsats
- Elektrisk
- elbil
- elbil
- Medarbejder
- sikre
- sikring
- entusiaster
- Ether (ETH)
- Endog
- Hver
- erfarne
- Ansigtet
- Feature
- FLÅDE
- væske
- Fokus
- Til
- venlige
- fra
- Vokser
- Have
- overskrift
- høre
- hjælpe
- Fremhævet
- HTTPS
- menneskelig
- if
- billeder
- enorme
- imponerende
- in
- medtaget
- Herunder
- interaktioner
- IT
- ITS
- selv
- mindst
- til venstre
- ligesom
- leve
- logo
- maker
- Makers
- Kan..
- tankerne
- Mobil
- Mobil app
- mere
- navn
- Behov
- behov
- behov
- Ny
- of
- on
- engang
- or
- vores
- egen
- ejere
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Indlæg
- Indlæg
- forberedt
- tidligere
- fremmer
- forlægger
- for nylig
- relative
- reaktioner
- højre
- Rivian
- s
- tjeneste
- flere
- delt
- Kort
- vist
- lignende
- Størrelse
- Stadig
- support
- Understøttet
- hold
- Tesla
- Teslarati
- at
- deres
- de
- denne
- tips
- til
- spor
- lastbil
- sand
- opdateret
- URL
- brugere
- køretøj
- Køretøjer
- via
- video
- var
- hvornår
- hvid
- med
- ville
- dig
- unge
- zephyrnet