Microsofts fremtidige arbejdsvision: stol på, at den får AI rigtigt

Microsofts fremtidige arbejdsvision: stol på, at den får AI rigtigt

Tidsstempel: 29. januar 2024 7:31
Kildeknude: 3089291

Kommentar Hvis fremtidens arbejde er et valg og "ikke en forudbestemt skæbne" - som Microsoft udtrykker det i en nylig rapport - ville det være rart at vide, hvorfor Redmond er så opsat på at skubbe sin version af den fremtid ned i halsen på os.

Microsofts dokument hedder "New Future of Work" og dukkede op i sidste måned med det forslag, vi ikke skulle spørge om hvordan AI vil påvirke arbejdet, men hvordan vi ønsker det til. Imidlertid indberette læser mere som et forsøg på at sælge værdien af ​​Microsofts $ 13 milliarder investering i OpenAI frem for en egentlig overvejelse af, hvordan AI vil ændre arbejdspladsen.

Ja, indrømmer dokumentet, AI har problemer. Selvom det kan fremskynde noget arbejde (skriveopgaver blev f.eks. hævdet at være 37 procent hurtigere med teknologien), kan det gøre andet arbejde mindre præcist. Forskning citerede rapporten fandt et fald på 19 procent i nøjagtigheden af ​​mavens fra Boston Consulting Group, der brugte store sprogmodeller - ikke fantastisk for en af ​​de største konsulentfirmaer i verden.

As vi har set Windows-producenten hævder før, et problem fra Microsofts egen skabelse (eller i det mindste et, som det understøttes af delvist at finansiere OpenAI's fremgang til dominans) præsenteres som et problem, som kun Redmond kan løse.

Dybere inde i rapporten præsenterer Microsoft sin løsning på problemet med LLM-unøjagtigheder: Copilot. Klar, villig og i stand om du vil det eller ej at slå ind og redde dagen.

Ligesom andre LLM'er, "rapporterer brugere også, at Copilot reducerer den nødvendige indsats," stråler Microsoft og citerer en af ​​sine egne undersøgelser. En ekstra bonus er Copilots påståede overlegenhed, da dens "effekter på kvaliteten for det meste er neutrale," hævder Microsoft. "For det meste neutral" er ikke ligefrem en ophidsende støtte, men det er stadig et argument for, at Copilot vil løse dine AI-lidelser.

"En undersøgelse af virksomhedsbrugere med adgang til Copilot viste også betydelige opfattede tidsbesparelser," ifølge Microsoft. Bemærk brugen af ​​"opfattet." Den tilføjer, at "68 procent af de adspurgte var enige i, at Copilot faktisk forbedrede kvaliteten af ​​deres arbejde."

Men gjorde det virkelig?

Siden Copilot Pro var annoncerede tidligere på måneden – en premium-version af den OpenAI-drevne LLM-bot, der integreres med M365-produkter – har produktet genereret klager at det ikke fungerer godt, er overpris og er en løsning i jagten på et problem.

Microsoft har også forsøgt at skubbe Copilot som et kodningsprodukt og hævder, at en undersøgelse af GitHub Copilot-brugere fandt forbedringer i hastigheden sammen med den kvalitative konstatering, at udviklere "satte pris på mulighederne ved AI-programmeringsassistance og finder det et positivt aktiv."

Men andre data tyder på, at AI gør kode mere kompleks. Som vores søsterside DevClass rapporteret, AI-kodere som GitHub Copilot har en tendens til at foreslå ny kode - men anbefaler aldrig at slette eller opdatere eksisterende chunks. Og hvem elsker ikke applikationer, der bliver ved med at blive større og mere komplekse?

Microsofts rapport citerer også forskning, der hævder, at LLM'er tilbyder mest hjælp til de mindst erfarne arbejdere. Blot et par sider senere afslører det dog, at det at skrive prompter med kun små semantiske forskelle kan føre til radikalt forskellige resultater.

Hvorvidt de mindst erfarne arbejdere vil være i stand til at lave prompter, der returnerer nøjagtige oplysninger, er et alvorligt spørgsmål. Men bare rolig: "Copilot Lab er en af ​​Microsofts bestræbelser på at hjælpe folk med at lære, hvordan man effektivt interagerer med LLM'er … ved at levere en samling af foreslåede prompter," tilbyder Redmond.

Hvilket snarere lader brugerne håbe på, at meddelelser genereret af ChatGPT-baserede Copilot er præcise nok til at de giver gode resultater og ikke hallucinationer – hvilket er næsten garanteret.

Microsoft vil vælge fremtiden for dig, tak

Microsofts rapport blev offentliggjort i sidste måned, før dets seneste skohorning af Copilot til M365 og – mest afgørende – før det blev andet selskab i historien efter Apple for at nå en værdiansættelse på 3 billioner dollars. I tilfælde af at du ikke har været opmærksom, er softwaretitanens markedsværdistigning blevet tilskrevet dens seneste AI-overalt push.

Når vi ser tilbage på rapporten, giver det mening, at Microsoft presser hårdt på sin AI-investering. Tretten milliarder dollars er en masse forsænkede omkostninger. Når det er sagt, tiltrækker det også nogle seriøse reguleringsmæssige undersøgelser, der kan ændre udsigterne.

US Federal Trade Commission meddelte i sidste uge, at det var undersøge Microsofts investering i OpenAI sammen med andre AI-investeringer fra store tech-aktører. Europa-Kommissionen og UK Competition and Markets Authority har også hver lanceret deres egen undersøgelser om Microsoft/Open AI-sammenkoblingen kan føre til en konkurrencebegrænsende situation.

Microsoft? Konkurrencebegrænsende? Sikkert ikke.

Windows-giganten afslutter sin rapport med formaningen om, at "arbejdets fremtid er et valg, ikke en forudbestemt skæbne" - og at vi bør tænke på AI's potentiale til at forme denne fremtid.

"Flere store aktører inden for AI har udtalt, hvordan de mener, at fremtidens arbejde skal se ud," funderer Microsoft som svar på sit eget spørgsmål og peger derefter på OpenAI's charter og sin egen vision for Copilot som mulige fremtider.

Alligevel holder rapporten ikke en pause for at forestille sig fremtiden for arbejdet, efter at ondsindede bruger kunstig intelligens til udgive skrald der forurener søgeresultater og AI-korpus. Dokumentet overvejer heller ikke, hvordan organisationer som OpenAI skrabe data fra internettet til at træne deres modeller uden betaling kan påvirke de kreative industrier.

Fraværende sådanne overvejelser, en Microsoft-drevet fremtid for AI overalt uden nogen tanke om dens kvalitet er i udsigt.

Så selvfølgelig kan du vælge din egen fremtid for dit arbejde. Det vil bare være på Microsoft og OpenAI's vilkår, hvis de har noget at sige til det. Og dreng, gør de. ®

Tidsstempel:

Mere fra Registret