Sådan integrerer du dine salgs- og marketingteams for cannabisvirksomhed | Cannabiz medier

Vær den første til at vide, hvornår nyt indhold som dette er tilgængeligt!

Abonner på vores nyhedsbrev for at få advarsler om nye indlæg, lokale nyheder og brancheindsigt.

Når en cannabisvirksomhed fjerner barrierer mellem salgs- og marketingteams, vil resultaterne blive bedre. Forskning har vist, at integration af salg og marketing fører til højere omsætning, øget investeringsafkast pr. potentiel kunde, forbedret fokus og ydeevne, øget effektivitet og reducerede frustrationer. 

Og disse er kun nogle af de grunde til, at salgs- og marketingintegration er afgørende til cannabisforretningssucces! Virkeligheden er, at når virksomheder integrerer salg og marketing, vil de positive effekter være vidtrækkende.

5 trin til at integrere salg og marketing

Integrering af salgs- og marketingteams og -funktioner er en flertrins, løbende proces, der starter på det ledelsesmæssige og strategiske niveau. Følgende er fem vigtige trin til at integrere din cannabisvirksomheds salgs- og marketingteam for at forbedre resultaterne.

1. Få Leadership Buy-in

Alt starter i toppen. Hvis din virksomheds ledere ikke køber ind i vigtigheden af ​​salg og marketingintegration, vil de ikke modellere den adfærd, der kræves for at overbevise medarbejderne om at købe ind i det. 

Start derfor med at sikre, at alle udøvende interessenter fuldt ud forstår fordelene ved integration og understøtte implementering. Dette kan kræve ændringer i prioriteter, budgetter, personale og endda virksomhedskultur for at sikre, at integrationen er omfattende og bæredygtig. 

2. Udvikle en indtægtsstrategisk plan og fælles nøglepræstationsindikatorer

For at salgs- og marketingteam kan integreres, skal de dele mål og de nøglepræstationsindikatorer (KPI'er), der følger med disse mål. I stedet for at tænke på salg og markedsføring i separate siloer, så tænk på dem som et enkelt team på en mission om at øge omsætningen. Med den tankegang kan du oprette en strategisk plan for delt omsætning i stedet for en strategi for markedsføring og en separat salgsstrategisk plan.

Den strategiske planlægningsproces bør også omfatte leaddefinitioner. Hvad er et koldt, varmt eller varmt bly? Hvad er marketingkvalificerede leads vs. salgskvalificerede leads? Alle skal forstå og acceptere disse definitioner, såvel som til fælles mål og nøglepræstationsindikatorer, ellers vil salgs- og marketingintegration ikke fungere optimalt.

3. Skab systemer og processer for at nå fælles mål

For at sikre, at alle leads følges op på korrekt og rettidigt, og at ingen går tabt, bør der være fælles systemer og processer på plads for at nå fælles salgs- og marketingmål. For eksempel bør en proces være på plads til at videregive kundeemner fra markedsføring til salg (eller tilbage til markedsføring) på det passende tidspunkt. På samme måde bør processer være på plads for at sikre, at salgsrepræsentanter har adgang til det marketingindhold og det nødvendige materiale til forskellige typer af salgsopsøgende. 

For at integrerede processer kan fungere, skal salgs- og marketingteammedlemmer have adgang til de rigtige værktøjer og systemer til effektivt at kommunikere, dele aktiver, dele data og så videre. Alle de nødvendige systemer bør udvikles, og værktøjer bør konfigureres på forhånd, så teammedlemmer kan arbejde så effektivt som muligt på daglig basis. Med andre ord skal ingen skulle spilde tid på at søge efter data eller bede om aktindsigt.

4. Åben kommunikation og hold den åben

Åben og gennemsigtig kommunikation er afgørende for integration af salg og marketing. Brug af samarbejds- og kommunikationsværktøjer, såsom Slack, Trello eller Asana, kan gøre en væsentlig forskel i, hvordan folk får adgang til og deler information. Derudover bør ugentlige møder ikke gå glip af. Disse møder giver alle en mulighed for at sikre, at de er på samme side og holde alle ansvarlige for at overholde deres deadlines. Hvert teammedlem bør deltage, inklusive ledere.

Skab derudover en feedback-loop mellem salg og marketing, da det relaterer sig til potentielle kunders behov, problemer, smertepunkter, oplevelser og så videre. Alle disse oplysninger er afgørende for at opbygge køberpersonas og kundeprofiler, der kan bruges til at målrette mod flere (og bedre) kundeemner. Da salgsteamet taler direkte til kunderne, har de værdifuld information om disse behov, problemer og så videre, som bør deles med marketingteamet.

På samme måde bør information om lead-engagement deles med både marketing og salg. Brug et værktøj til styring af kunderelationer (CRM) til at spore alt engagement med hvert kundeemne. Dette omfatter marketingengagement (f.eks. sendt e-mail-kampagner, åbnede kampagner, klik på links osv.) og salgsengagement (f.eks. resultater af salgsopkald eller en-til-en e-mail-beskeder, information lært om kundeemner gennem disse individuelle kommunikationer og snart). Alle disse oplysninger kan hjælpe begge teams med at opnå bedre resultater - men kun hvis oplysningerne deles.

5. Træn teammedlemmer

Når du indsætter salgs- og marketingteammedlemmer på et hvilket som helst niveau i organisationen, skal de være fuldt uddannet i, hvordan det integrerede salgs- og marketingteam fungerer. Dette inkluderer at forklare den strategiske plan for delt omsætning, leaddefinitioner, lead-overdragelsesprocessen, KPI'er, systemer, processer, værktøjer, hvordan man opdaterer CRM med leadinformation og mere. 

Uden al denne information vil kommunikationslinjerne begynde at bryde sammen. Barrierer vil begynde at gå op mellem salgs- og marketingteamene igen, og resultaterne vil lide. Det er op til lederne at sikre, at disse to teams forbliver på linje, så virksomheden fortsætter med at få de bedst mulige resultater af deres indsats.

Vigtige ting om, hvordan du integrerer dine salgs- og marketingteams for cannabisvirksomhed

Fordelene ved at integrere salgs- og marketingteam opvejer langt de negative, så jo hurtigere du kan integrere disse to teams, jo hurtigere vil din cannabisvirksomhed begynde at se bedre resultater. 

Hvis du har brug for et CRM til at komme i forbindelse med cannabis- og hamplicensindehavere i USA, Canada og internationale markeder, så dine salgs- og marketingteams kan spore, kvalificere og konvertere kundeemner gennem hele køberrejsen, planlæg en demo af Cannabiz Media License Database.