Sådan hyrer du en COO til din opstart i en generativ AI-æra

By Marina Davydova 

Skaleringsoperationer er en skjult sten, som grundlæggere ofte støder på, og det er her AI kan komme i spil.

Automatisering af rutineoperationer for at frigøre ressourcer til kritiske opgaver og få indsigt til at træffe datadrevne beslutninger er blot nogle få af de fordelene ved AI.

Generativ AI tager det et skridt videre med selvbetjente løsninger, der omdefinerer rollen som en operativ chef. Som fungerende driftsdirektør er jeg vidne til disse ændringer på første hånd, når jeg hjælper vores porteføljestartups med at gøre den afgørende ansættelse af en COO.

Sådan ansætter du en god COO

Nogle mennesker tænker en startup har ikke brug for en COO.

Men jeg tror på, at det er gavnligt at have en COO i opstartens tidlige stadie. Skalering medfører kompleksitet, og grundlæggere bruger ofte op til 40 % af deres arbejdstid på opgaver, der ikke genererer indtægt.

En COO kan tage disse opgaver fra den administrerende direktørs skuldre, så sidstnævnte kan fokusere på at bygge et fantastisk produkt. Med andre ord, hver Mark Zuckerberg wannabe har brug for en Sheryl Sandberg.

De fleste COO'ers ekspertise er i en specifik forretningsfunktion. Men i modsætning til virksomheder har startups brug for en COO til at dække flere ansvarsområder - fra økonomi og marketing til supply chain management. Efterhånden som en virksomhed vokser, forbliver rollen tværfunktionel.

Så hvis du ansætter en COO, så søg enten dem med dyb brancheekspertise eller tværfunktionelle roller, men med færdigheder inden for disse fem områder:

1) Data og indsigt: Spørg dine kandidater, hvordan de bruger analyser til at opnå indsigt for at forbedre eksisterende processer. En god kandidat vil have eksempler med målbare effekter.

2) AI-færdigheder: Du har brug for nogen, der er i stand til at identificere operationelle flaskehalse og løse dem med AI. Der er dog ingen mening i at automatisere processer, der kræver menneskelig ekspertise, og en kandidat, der ser forskellen mellem de to, er en bonus.

3) Ledelse af mennesker (og værktøjer): En COO skal styre både den "digitale" og menneskelige arbejdsstyrke ved at skabe et hybridt miljø, hvor opgaverne fordeles baseret på ressourceeffektiviteten.

4) Procesdrevet: Gode ​​teams er dem, der skaber en balance mellem medarbejdere drevet af præstationer, mennesker eller processer. Brug Styrker Implementeringsopgørelse at identificere, hvad der driver din kandidat - og snap dem op, hvis de er "grønne".

5) Strategisk virksomhedstænkning: Enterprise tænkning sikrer, at selvom kandidaten kommer fra en specifik funktion, vil han eller hun arbejde hen imod at drive den administrerende direktørs vision på tværs af alle aktiviteter i virksomheden.

Fra COO til COPO

I mit firma, Davidovs Venture Collective, administrerede en portefølje på 56 startups og lave syv eller otte nye aftaler hvert kvartal med et team på fire krævede automatiseringsoperationer, så vi gjorde det ved hjælp af generativ AI.

Halvtreds af vores virksomheder deler månedlige opdateringer, og det var en byrde at identificere måderne at hjælpe dem på. Vi bruger nu et internt værktøj, vi har udviklet hos DVC, kaldet Ask2Task til at føre opdateringer ind i OpenAI's GPT-4, som konverterer dem til opgaver for vores fællesskabsmedlemmer. Så mangler vi kun at finde en investor, der er villig til at hjælpe og forbinde dem med en stifter.

Da vi laver snesevis af introduktioner dagligt, bygger vi Introduck - en GPT-4-baseret e-mail-assistent. Den slår profiler op og skriver introanmodninger til begge parter.

Endelig kommer startdata ofte som en e-mail eller PDF med billeder, grafer og diagrammer. Alnalyst's Deck Analytics, et andet internt værktøj, vi udviklede, konverterer disse data til tekst igennem Knusende ansigt's LayoutLMv3, og feeds derefter ind i GPT-4 via Langkæde. Hvert nyt kortspil vises automatisk i Airtable pipeline, der udløser en MiniMemo one-pager. Din COO kan også bringe sådanne effektivitetsgevinster på bordet.

Kort sagt er din ideelle COO en datadrevet industriekspert, der stræber efter operationel ekspertise og AI-kompetence og er i stand til at definere behovene for automatisering og drive produktudvikling. På den måde er fremtidens COO en COPO (chief operating product officer), som sikrer en smidig drift på tværs af både rigtige og virtuelle medarbejdere.

---

Marina Davydova er medstifter og generel partner af Davidovs Venture Collective, en tidlig fase VC-investor støttet af 99 ingeniører, grundlæggere og engleinvestorer, og COO for Humanism.is, en platform for investeringer i fremtidige finansielle output fra enkeltpersoner.

Illustration: Dom Guzman