Genesis Connected Services nu gratis på 2023 og nyere køretøjer

I bilindustriens evigt udviklende landskab søger producenterne konstant nye måder at forbedre køreoplevelsen og holde kunderne engagerede samt tjene flere penge. En af de seneste trends er at tilbyde abonnementer på forskellige funktioner i biler, men det er en strategi, der kan blive sur hos forbrugerne. Genesis' seneste meddelelse, der tilbyder gratis adgang til telematiktjenester for nye køretøjsejere, er et bemærkelsesværdigt modspil til denne tendens, og det rejser spørgsmål om levedygtigheden af ​​abonnementsbaserede tjenester i bilverdenen.

Luksusbilmærket fra Sydkorea har besluttet at give gratis adgang uden udløbsdato til sin telematikpakke, Genesis Connected Services, for alle ejere og lejere af 2023 og nyere modelårskøretøjer. Denne suite inkluderer sikkerhed, vedligeholdelse, bekvemmelighed og fjernbetjeningsfunktioner. Flytningen, siger virksomheden, er rettet mod at øge kundetilfredsheden og loyaliteten ved at tilbyde et premium-tilslutningsprogram til førstegangsejere. Tidligere var tjenesterne gratis i de første tre års ejerskab. 

73 pics

Mens Genesis' tilgang repræsenterer et væsentligt skift væk fra traditionelle abonnementsmodeller, stemmer det overens med den følelse, der udtrykkes af forbrugere, der i stigende grad er imod at betale for individuelle funktioner på en tilbagevendende basis. Dette skridt afspejler også en forståelse af, at især førstegangsejere kan være tøvende med at forpligte sig til yderligere abonnementsomkostninger umiddelbart efter at have købt et køretøj.

I modsætning hertil kæmper nogle bilproducenter stadig med udfordringen med at sælge funktionsabonnementer til deres kunder. BMWs nylige beslutning om at fjerne abonnementsgebyrer for opvarmede sæder understreger kompleksiteten og forbrugermodstanden forbundet med sådanne tilbud. Pieter Nota, BMWs bestyrelsesmedlem for salg og marketing, erkendte, at "brugeraccepten er ikke så høj” for visse abonnementstjenester i et interview i sidste måned. Kunder kan føle, at de bliver opkrævet to gange, én gang under det første køb og igen for abonnementsfunktioner.

Nylige undersøgelser har vist, at forbrugere er åbne over for abonnementsmodeller for visse funktioner, der virkelig forbedrer deres køreoplevelse. Ifølge en S&P Global Mobility undersøgelse, udtrykker forbrugerne et stærkt ønske om avancerede navigations- og førerassistentsystemer. Derudover en Cox Automotive undersøgelse afslørede, at kun 21 procent af bilkøbere på markedet er opmærksomme på abonnementstjenester i køretøjer. Mere sigende så over halvdelen af ​​de adspurgte kun abonnementstjenester som en fordel, hvis de førte til en lavere forhåndspris på køretøjer.

Disse resultater illustrerer den delikate balance, bilproducenter skal opretholde, når de overvejer abonnementsbaserede modeller. Mens nogle funktioner virkelig kan tilføje værdi og bekvemmelighed til køreoplevelsen, kan andre ses som unødvendige tilføjelser, der øger ejeromkostningerne.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
• PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
• PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
• PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
• Kilde: https://www.motor1.com/news/690854/genesis-connected-services-now-free/