Fremtidssikrende talent: hvad bankindustrien skal gøre for at være på forkant (Steve Morgan)

I en tid med konstant innovation og stadigt voksende muligheder for kundeengagement er banksektoren ikke alene om at betragte fremtidig talentudvikling som et centralt forretningsområde. Forskning udgivet i april af det britiske Financial Services Skills
Kommissionen (FSSC) fandt det
92 % af medlemsvirksomhederne havde vanskeligt at besætte ledige stillinger i 2022 og alene fra et IT-færdighedsperspektiv, Chartered Institute for IT'er
2022 State of the Nation-rapport fandt over 64,000 ledige stillinger til britiske teknologijobs i 3. kvartal 2021, en stigning på 191 % fra året før. Så hvilke færdigheder vil bankernes arbejdsstyrker i fremtiden
kræver det at bevare deres konkurrencefordel?

Udfører ændring med lav kode

En faktor er den relative knaphed på medarbejdere med specialistkompetencer til at tilpasse sig og gennemføre forandringer. Ældre banksystemer udgør en særlig udfordring, da mange banker skubber igennem digital transformation for at processer og tjenester kan holde trit med udfordreren
banker, der har oplevet en enorm succes blandt en ny generation af bankkunder.

Derfor er medarbejdere, der kan hjælpe med at planlægge og udføre digitale transformationsstrategier ved at fokusere på procesforbedringer, afgørende for en bankorganisations fortsatte succes. Med den igangværende pensionering af ældre bankfagspecialister,
puljen af ​​kandidater med sjældne programmeringssprogfærdigheder er begrænset. Denne bekymring forstærkes også af det faktum, at det er teknisk udfordrende at inkorporere innovative teknologier som AI og maskinlæring i traditionelle bankprocesser.
i sig selv.

Da tilgængeligheden og uddannelsen af ​​eksperter på tværs af disse domæner konstant halter i forhold til efterspørgslen, er evnen til at lette forandringer ved hjælp af moderne teknologier til at hjælpe denne overgang blevet en vigtig konkurrencemæssig differentiator. Derfor
det er afgørende, at virksomheder forpligter sig til at opbygge en virksomhedskultur, der hjælper medarbejdere på alle niveauer med at forstå, samarbejde om og forbedre forretningsapplikationer, selv uden særlig kodningsviden.

Dette understreger vigtigheden af, at bank-IT-ledere investerer i software med lav kode, som kan hjælpe med at bygge bro over denne kløft, og igen vil hjælpe med at tage presset af medarbejdere, hvor der er ledige stillinger. Lav kode software gør det muligt for alle medarbejdere i en organisation
at skabe applikationer hurtigt og nemt, ikke kun professionelle softwareudviklere. Såkaldte 'borgerudviklere', de behøver kun grundlæggende programmeringsviden for at køre, opdatere og skabe nye forretningsprocesser, som vil sætte medarbejderne i stand til hurtigt at tilføje værdi
som passende.

Forskning fra
Gartner har forudsagt, at der i 2023 vil være fire gange så mange borgerudviklere på store virksomheder end dem, der arbejder med softwareudvikling på fuld tid. Effektiv implementering af en sådan kultur i finansielle organisationer vil bidrage til at fremme samarbejdet
mellem teams samt facilitering af strømlinede processer, hvilket vil øge produktiviteten.

Kreativitet og mentorskab

FSSC-rapporten fremhævede også kreativ tænkning og coaching som to andre nøgleprioritetsområder for fremtidssikring af færdigheder, som vil være afgørende for at identificere og indprente den næste generation af talenter. At fremme en digital first-kultur og bevæge sig digitalt
transformationsplaner fremad internt, skal banker fokusere deres rekrutteringsprocesser på at identificere kandidater, der har en demonstreret nysgerrighed kombineret med domæneviden. Det er især vigtigt at holde øje med naturlige problemløsere
med en personlig fremdrift for at se applikationer blive nemmere at bruge og mere produktive.

Medarbejdervækst gennem coaching bør også være en prioritet for at hjælpe bankmedarbejdere til at fortsætte med at trives, når de først er ansat. En måde at prioritere dette på ville være at implementere et konsekvent mentorprogram, der giver mulighed for styret vækst af mentees i overensstemmelse med
færdigheder og lovkrav. Dette vil hjælpe nyrekrutterede kandidater og erfarne medarbejdere til at trives i en tid med stadig hurtigere teknologiske forandringer.

I sidste ende er væksten i en organisation fremmet af kulturen, og en organisationskultur, der lægger vægt på konsekvent progression, hvad angår processer, vil ofte være en afgørende faktor. Prioritering af innovation og læring som en del af en omfattende
talentudviklingsstrategi vil lette finansielle organisationers udvikling for at møde fremtidens digitale udfordrere. Dette vil hjælpe dem med at være bedre forberedt til at levere en konsekvent fremragende bankoplevelse langt ud i fremtiden.