E-mail-marketing, hvad du må og ikke må gøre for at få de bedste resultater

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Der var engang, hvor du kunne sprænge en enkelt besked til en stor liste over e-mail-adresser og få anstændige resultater. De tider er forbi. I dag er e-mail-tjenesteudbydere (ESP'er) gatekeepere for folks e-mail-indbakker, og de har investeret mange ressourcer i at sikre, at de eneste meddelelser, folk ser i indbakker, er en, som modtagerne virkelig ønsker.

Det betyder, at for at få gode e-mail marketing resultater i dag, skal du forstå og følge do's and don'ts af e-mail marketing. Husk på, at den fulde liste over e-mailmarketing, hvad du må og ikke må, er meget lang og inkluderer teknisk, indhold, design, liste, engagement og flere bedste praksisser. Disse bedste praksis via e-mail-marketing gælder for virksomheder i alle brancher, herunder cannabisindustrien.

Hvis du ikke er en e-mail-marketingekspert, der bruger al eller det meste af din tid til e-mailmarketing, så kan du føle dig overvældet af alle de do's and don'ts. Mit råd er at starte med de do's og don'ts, der oftest overses – de store, der kan gøre en kæmpe forskel for dine resultater.

Når du er sikker på, at du kan følge disse do's and don'ts, lav nogle flere lektier, lær mere om bedste praksis for e-mailmarketing i dag og implementer flere forbedringer. Sandt at sige er det en uendelig proces med at uddanne dig selv og opdatere dine teknikker for at få de bedste resultater.

Når det er sagt, følger følgende fem e-mail marketing do's and don'ts, som du bør begynde at følge lige nu for at få de bedste resultater.

1. Segmentér dine lister

Hvem er på din e-mail-liste? Du skal skabe køber personas for hver af dine målgrupper og send de mest relevante e-mail-beskeder til hver nichepublikum (se #2 nedenfor for mere om relevans).

Når du segmentere din liste og skriv en personlig e-mail-besked for hvert segment, stil dig selv det samme spørgsmål, før du trykker på send-knappen for hver besked og liste, "Vil alle på min liste virkelig have denne besked?" Hvis svaret er nej, så skal du segmentere din liste mere og skabe mere relevant indhold for hver liste.

Den Takeaway: Små, målrettede lister er gode. Store bulklister er normalt dårlige.

2. Send ikke generiske meddelelser til massemålgrupper

E-mail marketing succes i dag afhænger af Personalisering – ikke bare at tilføje modtagerens navn til beskeden, men faktisk skrive tilpasset indhold til hver nichepublikum.

Fjern derfor udtrykket "e-mail-blast" fra dit ordforråd. Dagene med at sende ensartede beskeder til store lister er forbi. Faktisk kan det forårsage mere skade end gavn for dine resultater at sende en generisk besked til en masse mennesker. Hvorfor? Fordi ESP'er forventer, at e-mail marketingfolk kun sender beskeder, folk ønsker.

Hvordan ved ESP'er, om du sender beskeder, folk ikke vil have? Svaret er engagement.

Jo flere folk engagerer sig positivt i dine beskeder (f.eks. åbner, klikker, videresender, svar osv.), jo mere sandsynligt er det, at ESP'er tror, at du sender indhold, som folk ønsker. Som et resultat vil flere af dine beskeder gå til indbakker. På den anden side, jo flere mennesker negativt engagerer sig i dine beskeder (f.eks. efterlad den i indbakken uden at røre den, slet den uden at åbne den, tager lang tid at åbne den, markerer den som spam, blokerer dig som afsender, osv.), jo mere sandsynligt er det, at ESP'er tror, at du sender indhold, som folk ikke ønsker, og flere af dine beskeder vil gå til spam eller junk.

Hvordan får du mere positivt engagement (og bedre resultater)? Du gør det ved at segmentere dine lister (se #1) og personalisere indholdet i de beskeder, du sender til hver enkelt målgruppe, så hver besked er så relevant og værdifuld som muligt. Se #4 for at lære mere om at tilføje værdi.

Den Takeaway: Personlige beskeder, der taler til den målrettede modtagerliste, er gode. Generiske, udvandede beskeder er dårlige.

3. Følg emnelinjens bedste praksis

Forskning viser, at der er adskillige bedste praksisser relateret til e-mail-emnelinjer, som kan hjælpe dig med at få bedre åbningsrater og holde dig ude af spam- eller junk-mapper. For eksempel har undersøgelser fundet ud af, at emnelinjer skrevet med store og små bogstaver (som titlen på en bog eller artikel) eller begyndelsesbogstaver (hvor det første bogstav i hvert ord er stort) klarer sig bedre end dem, der er skrevet med store og små bogstaver (hvor kun den første bogstavet i det første ord er stort).

For at undgå at havne i spam-mapper skal du sørge for, at dine emnelinjer ikke indeholder uregelmæssig brug af store bogstaver, overdreven tegnsætning eller symboler eller grammatik- og stavefejl. Alle disse er spam-flag, der kan få ESP'er til at sende dine beskeder til spam eller junk i stedet for indbakker.

Endelig skal dine emnelinjer tilpasses til de specifikke målgrupper, der vil se dem (se #1 og #2), og de skal tilføje værdi for modtagerne (se #4). Med andre ord skal dine emnelinjer fascinere modtagerne, så de gerne vil læse mere (de skal være relevante for at være spændende), og de skal motivere modtagerne til at klikke og åbne budskabet (de skal tilføre værdi for at være motiverende).

Key takeaway: Match dine emnelinjer til hver målgruppe, og sørg for, at de siger noget nyttigt og relevant, ellers vil ingen åbne dine beskeder.

4. Send ikke beskeder, der ikke giver værdi eller svar WIIFM?

Folk modtager mange e-mails hver dag. Hvis dine beskeder ikke er yderst relevante for hver enkelt modtager, vil ingen åbne dem. Kryptiske beskeder, der ikke tilføjer værdi, vil blive ignoreret (eller værre – markeret som spam).

Folk har simpelthen ikke tid nok til at luge gennem rodet længere. I stedet skal du gøre det så tydeligt som muligt for hver enkelt modtager, at den besked, du sender, er specifikt til dem og tilbyder noget, de ønsker eller har brug for.

Måden at gøre det på er ved at segmentere dine lister og tilpasse indholdet, så de mest værdifulde aspekter af dine budskaber fremhæves for hver nichepublikum. Derudover bør du besvare spørgsmålet: "Hvad giver det mig?" (WIIFM?) igen og igen. Her er et eksempel på, hvordan dette ville fungere fra modtagerens perspektiv:

Hvad giver det mig, hvis jeg åbner denne besked?
Hvad giver det mig, hvis jeg læser den første sætning?
Hvad giver det mig, hvis jeg læser det første afsnit?
Hvad giver det mig, hvis jeg læser andet afsnit?
Hvad får jeg ud af det, hvis jeg klikker på link-knappen til opfordring til handling?
Og så videre

Det er din opgave klart og tydeligt at fortælle modtagerne, hvad det giver dem, hvis de bruger tid på at engagere sig i dine e-mail-marketingmeddelelser. Du kan gøre det ved at tale mere om dem og mindre om dig, din virksomhed og dine produkter eller tjenester. Med andre ord, brug mere "dig"-kopi og meget mindre "vi"-kopi.

Den Takeaway: Hvis din e-mail-marketingmeddelelse ikke tilføjer værdi til alle modtagere, skal du segmentere din liste og/eller personliggøre dit budskab endnu mere.

5. Inkluder en knap-call-to-action-link

Hvad vil du have, at folk skal gøre, efter de har læst din e-mail-marketingbesked? Det burde være dit call-to-action link. Forskning viser, at knapper fungerer bedre til opfordring til handling-links end hyperlinket tekst, så brug en knap til at gøre det tydeligt, hvad modtagerens næste skridt er efter at have læst din besked.

Ideelt set bør opfordringen til handling-linket føre til en side på dit websted. En unik landingsside, der er oprettet specifikt til e-mail-kampagnen med en kontaktformular på, er typisk bedst, men du kan føre modtagere til dit websteds generelle kontaktformularside eller til en yderst relevant side på dit websted, så længe der er en kontaktformular tilgængelig. på den side.

Gør det så nemt som muligt for modtagerne at tage det næste skridt og levere det, de forventer at finde baseret på indholdet af din besked.

Dit mål er at få folk på din hjemmeside, hvor de kan se sig omkring, lære dig bedre at kende og opbygge tillid til dit brand. Ikke alle er klar til at købe i det øjeblik, du e-mailer dem, medmindre de allerede er et kvalificeret kundeemne nederst i tragten (eller slutningen af køberrejsen). For alle andre skal du pleje før du forsøger at sælge. Derfor bør din opfordring til handling ikke altid være at købe nu.

Det er også vigtigt at huske, at links til e-mail-adresser eller telefonnumre ikke spores af udbydere af e-mailmarketingsoftware eller ESP'er. Du vil have præcis kredit for disse klik! Undgå derfor at bruge et link, der fører til en e-mailadresse eller et telefonnummer som dit opfordring til handling-link, ellers vil du ikke være i stand til at spore succesen af din kampagne (og ESP'er vil ikke være i stand til at spore det positive engagement).

Den Takeaway: Inkluder en opfordringsknap i hver besked, der fører til en side på dit websted, hvor modtagerne kan lære mere og kontakte dig (eller hvor de kan foretage et køb, hvis dit budskab er salgsorienteret eller salgsfremmende).

Vigtige ting om e-mailmarketing, hvad du må og ikke må

Har du bemærket et kørende tema i denne artikel? Segmentering og personalisering er ikke kun det første og andet punkt på listen over e-mail-marketing, hvad der må og ikke må. De er også en del af hvert andet punkt på denne liste. Med andre ord, de er grundlaget for e-mail-marketing-succes i dag og gennemsyrer alle aspekter af e-mail-marketingstrategi, implementering og resultater.

Virkeligheden i dag er, at e-mail-marketing er blevet meget mere kompleks i det seneste årti, men med den rette viden kan du få store resultater af din indsats. Start med en stærk plan for segmentering og personalisering, og følg de do's and don'ts, der diskuteres i denne artikel, for at komme på rette vej!

Ønsker du at komme i kontakt med indehavere af cannabis- og hamplicenser ved hjælp af Cannabiz Media License Database til salg og markedsføring (herunder e-mail marketing)? Planlæg en demo og se, hvordan et abonnement kan hjælpe dig med at nå dine mål.