På trods af Australiens enorme størrelse er dets geografi af bushlands og ørkener ansvarlig for at holde dens befolkning på 26+ millioner på dens vestlige og østlige kyster. Ikke desto mindre pralede den tidligere britiske koloni med et BNP på US $ 1.42 billioner i 2021 og et BNP pr. indbygger på næsten 63,000 USD. Og fra 2021, Australien blev rangeret 11th blandt topplacerede e-handelsmarkeder.
Kilde: Investopedia
Markedet for e-handel var allerede godt mættet før Covid-19-pandemien. Alligevel, i dens eftervirkninger, en fornyet boost i online vækst og ændringer i forbrugeradfærd har analytikere forudsagt et e-handelsmarked, der kan nå ud til USD 70 milliarder i 2025. Muligheder viger dog for forandring: e-handelsmarkedet i Australien kan favorisere indenlandske sælgere takket være landets isolerede geografi og dets koncentration af store lokale og globale aktører.
I lyset af denne situation skal globale virksomheder omfavne og imødekomme Australiens særskilte købs- og betalingspræferencer, mens de udskiller deres egen plads i landets markedsandel. Til det formål, lad os dykke ned i de udfordringer, virksomheder kan stå over for, når de sælger online på det australske marked og måder at overvinde dem på.
En oversigt over e-handelsmarkedet i Australien
Mod slutningen af 2019, og flere måneder før Covid ramte, nød Australien allerede et sundt e-handelsmarked, der genererede lidt over 24 milliarder USD i salg. Så, da pandemien tog verden med storm, oplevede Australien mange forbrugerkøb skift mod onlinesalg. Stigningen i online shopping var dramatisk: landet næsten fordoblet sin omsætning og voksede sin online-optagelse i næsten alle tænkelige kategorier.
Det er sikkert at sige, at Covid fungerede som en katalysator for Australiens stigning i online shopping, men denne stigning var allerede tydelig før pandemiens udbrud. Da 2020 rullede rundt, kunne Australien prale af internetpenetration på næsten 90 %, takket være flere års investeringer i mobil og kraftig vækst. Så da Covid-udbruddet var i fuld kraft, var skiftet til mobile betalingsmetoder allerede indgroet i australske folks vaner takket være deres mobile/faste højhastighedsinternetforbindelser.
Kilde: Statista
Også nøglen til Australiens e-handelsfremgang er dens høje smartphonepenetrationsrate. Landet er blandt de mest mobil-forward på verdensplan, da australiere har en tendens til at favorisere deres smartphones, når det kommer til køb af enheder. Denne præference er gået langt i retning af at gøre smartphones til vigtige drivere for e-handelsmarkedet i Australien. Og på trods af, at brugeradoptionen aftog noget under pandemien, forventer analytikere det stadig mobil handel vil gå i spidsen for alternative metoder i en overskuelig fremtid.
Shoppers præference for mobil handel lægger større vægt på virksomhedernes omnichannel og mobilstrategier. Så i det mindste forretningsplaner og strategier af grænseoverskridende handlende, der ønsker at få en del af det australske marked, bør inkorporere mCommerce-fokuserede metoder for at nå disse mål. Specifikt bør disse handlende arbejde hen imod bedre optimering af deres butikker, betalinger og mobilenhedsbaserede indkøbskurveflows og oplevelser.
Kilde: Statista
Kend dine kunder
1. Australiere værdsætter hurtig, bekvem levering
Efterhånden som den australske digitale handel har boomet, har forventningerne og kontrollen fra dens brugere også vokset. Pandemien fik flere online-shoppere til at lægge øget vægt på leveringshastigheden, mens før købere i denne region kunne have ventet endda uger på en grænseoverskridende forsendelse. Når det kommer til at modtage fysiske varer bestilt online, halvdelen af australierne forventer, at der tilbydes ekspresforsendelsesmuligheder, mens hele 63 % ønsker at kunne vælge deres eget leveringsvindue. Så hvis du søger at få succes i Australien, skal du være klar til at levere dine produkter, når som helst dine kundeemner forventer dem, inklusive overnatning og ekspreslevering.
Kilde: CommBank
2. Australske shoppere er opsatte på bæredygtighed og køb lokalt
I de sidste par år har hele verden oplevet et lukket grænsescenarie, som omdirigerede kundernes opmærksomhed mod mere tilgængelige lokale produkter og gav næring til eksistentielle bekymringer og bevægelser i retning af bæredygtighed og lokalt protektion. I dag er tre fjerdedele af australske shoppere anerkende at overveje bæredygtighedspraksis, hvilket lægger ekstra pres på handlende, der ønsker at bryde ud på dette marked.
Denne tilgang giver dog stadig nok plads i Australien til grænseoverskridende handlende, som det fremgår af de mange ordrer, som lokalbefolkningen afgiver med kinesiske, amerikanske og britiske eShops. Så længe udsigternes ønske om bæredygtighed tages i betragtning, når markedspenetrationsstrategien opsættes, har udenlandske onlinesælgere rig mulighed for at tiltrække og konvertere brugere fra denne region.
Kilde: JP Morgan
3. Australiere handler på tværs af kategorier, både efter fysiske og digitale varer
Mangfoldigheden af varer købt online af australske shoppere afspejler dette markeds modenhed. Mange varekategorier registreret endda tocifret vækst i 2021, ledet af mode, hjem og have og specialbutikker kategorier.
Kilde: Statista
Især digitale varer registreres øgede adoptionsrater blandt lokale handlende. Subscription Video On-Demand (SVoD), eller videostreaming, er et af de hurtigst voksende segmenter i denne kategori, der i øjeblikket øger en penetrationsrate på 33 %. Den gennemsnitlige australier bruger omkring $118 (US) på denne kategori alene, hvor analytikere forventer, at SVoD-markedet vil nå 9.3 millioner australske brugere af 2026.
Enhver købmand, der sælger digitale abonnementsprodukter, bør overveje at udvide til det australske marked for alle de lukrative muligheder, der venter her. 2Checkout (nu Verifone) platformdata viser, at den gennemsnitlige fornyelsesrate for abonnementer ligger på 87 % på dette marked, hvilket gør det endda højere end fornyelsesrater registreret i europæiske lande.
Softwareprodukter er også eftertragtede down under, da Australien kan prale af 8th største softwaremarked i verden. Det australske software-e-handelsmarked forventes at nå op på næsten 14 milliarder USD i 2027, hvilket giver nye muligheder for SaaS-udbydere fra hele verden.
Kilde: Statista
Salg online i Australien: Kom godt i gang
Catering til lokale kunders præferencer er et must, når man tager på nye markeder, og Australien gør ingen undtagelse. Lad os starte med online betalingsmetoder. Australien er blandt de mest bankede nationer i verden – landets kreditkultur er stærk, og mere end to tredjedele af den voksne befolkning bruger mindst ét kreditkort. Fra 2021, debet- og kreditkorttransaktioner udgør 48% af onlinetransaktioner i Australien. Hvorvidt digitale tegnebøger vil overhale kredit- og betalingskorttransaktioner med hensyn til popularitet, er stadig uvist. Nogle eksperter mener dog digitale tegnebøger bliver Australiens mest populære købsmetode inden for få år.
En anden betalingstendens, som grænseoverskridende handlende bør tage til efterretning, er Køb nu og betal senere (BNPL) tendens. BNPL er meget udbredt blandt Gen Z og yngre forbrugere, og det forventes at stå for en betydelig del af transaktionerne i 2025. Sælgere bør også overveje metoder som online bankoverførsler fra checkkonti, som ofte er uadskillelige fra BNPL-ordninger.
Kilde: Statista
Grænseoverskridende handlende bør overveje at investere i et bredt udvalg af australske betalingsmetoder som er pålideligt populære, tilbudt af globale kortordninger eller betalingsudbydere: Mastercard, PayPal og Visa er nogle få, der kommer til at tænke på med det samme. PayPal er for eksempel Australiens mest populære valg for udbydere af digitale tegnebøger, på trods af truende konkurrence fra mærker som Apple og Google.
Sælgere kan også overveje at inkludere lokale betalingsmetoder ligesom Splitit, hvis BNPL-tjeneste trækker fra betalingskort frem for checkkonti. Derudover anbefales det, at grænseoverskridende forhandlere anvender PayPal Express-optimering for at fremskynde deres konverteringsrater, i betragtning af at næsten en femtedel af digitale tegnebogstransaktioner foretages ved hjælp af PayPal.
Når de først har overvejet online betalingsmetoder i Australien, vil grænseoverskridende handlende også gøre klogt i det gennemgå deres indkøbskurv og købsoplevelse. Selvom australiere er tilbøjelige til at foretage grænseoverskridende køb, kan ikke-indfødte købmænd finde det udfordrende at få australsk fodfæste takket være den seneste pandemi og en spirende køb-lokal bevægelse. Derfor skal grænsehandlende give forbrugerne en oplevelse af høj kvalitet, der starter i butikken og slutter ved kassen.
Kilde: Flow
Australiere vil sandsynligvis reagere godt på en vogn og kasseoplevelse der er lokalt præsenteret og omfatter stærk webstedssikkerhed, sæsonbestemte produkter, gennemsigtige politikker for returnering af varer og et bredt udvalg af betalingsmuligheder. Lokalisering bør også overveje valuta, sprog, sociale beviser og andre elementer. Og da det ikke er muligt for grænseoverskridende handlende, der har flere butikker, at hardkode disse værdier og felter, anbefales det, at du bruger dynamiske skabeloner der bruger lokationssporing til at lokalisere sprog og priser.
Til sidst, når det kommer til din indkøbskurv og købsoplevelse, så husk at teste og optimere flowet i din indkøbskurv regelmæssigt. Hos 2Checkout (nu Verifone) har vi fundet ud af, at mens næsten halvdelen af vores forhandlere bruger en længere vognflow Når de sælger online i Australien, har de, der har testet et indkøbskurvflow, der er strømlinet, og som ikke inkluderer et gennemgangstrin, oplevet en stigning på 14 % i deres kurvs konverteringsrate. Selvom data indikerer, at kunder foretrækker at springe en anmeldelsesside over under et indkøbskurvflow, anbefaler vi, at du stadigvæk test og optimer dit flow.
Konklusion
Australien er hjemsted for mange unge, velhavende forbrugere, der foretager køb på tværs af kategorier, men der er stadig udfordringer for grænseoverskridende handlende, der ønsker at konkurrere med indenlandske leverandører. Deres udfordring er ikke at overbevise lokale shoppere om at begynde at bruge deres e-handelskroner i udlandet. Tværtimod er grænseoverskridende handlende nødt til at indtaste Australiens unikke præferencer, når det kommer til køb og betalingsmetoder. Derudover er det vigtigt for dem at fjerne markedsandele fra indenlandske sælgere såvel som store globale leverandører.
Hvis du leder efter en hjælpende hånd til at begynde at sælge online i Australien, tilbyder 2Checkout alt-i-én indtægtsgenereringsplatform alle de nødvendige muligheder for at lokalisere shoppingoplevelsen til dit lokale publikums glæde. Oplev vores knowhow på alle de store regionale markeder for digital handel og begynd at optimere shoppingoplevelser for dine besøgende rundt om i verden.
For mere indsigt om salg online i Australien, sørg for at tjekke vores e-bog "e-handel i Australien: A Merchant's Cross-Border Guide to Online Sales."
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Kilde: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- I stand
- Om
- fremskynde
- tilgængelig
- Konto
- Konti
- tværs
- Derudover
- vedtage
- Vedtagelse
- Voksen
- kølvandet
- Alle
- alt-i-én
- alene
- allerede
- alternativ
- Skønt
- amerikansk
- blandt
- Analytikere
- ,
- foregribe
- Apple
- tilgang
- omkring
- opmærksomhed
- Australien
- australsk
- gennemsnit
- vente
- bliver
- før
- Bedre
- Billion
- BNPL forlængelse
- prale af
- boost
- fremme
- grænse
- brands
- breakout
- Bringe
- Britiske
- virksomheder
- købere
- Købe
- kapaciteter
- capita
- kort
- Kort
- Katalysator
- kategorier
- Boligtype
- udfordre
- udfordringer
- udfordrende
- lave om
- Ændringer
- kontrollere
- kontrol
- Betaling
- kinesisk
- valg
- Vælg
- lukket
- CMO
- KOM
- Kom
- Handel
- konkurrere
- konkurrence
- koncentration
- Bekymringer
- Tilslutninger
- Overvej
- betragtes
- Overvejer
- forbruger
- Forbrugere
- Praktisk
- Konvertering
- konvertere
- overbevise
- kunne
- land
- lands
- Covid
- Covid-19
- COVID-19-pandemi
- kredit
- kreditkort
- grænseoverskridende
- Medarbejder kultur
- Valuta
- For øjeblikket
- Kunder
- data
- Debit
- Debit kort
- Debetkort
- fryde
- levere
- levering
- Trods
- Enheder
- digital
- digital handel
- digital tegnebog
- digitale tegnebøger
- opdage
- distinkt
- Mangfoldighed
- Er ikke
- dollars
- Indenlandsk
- fordoblet
- ned
- dramatisk
- drivere
- i løbet af
- østlige
- ecommerce
- elementer
- omfavne
- ender
- nok
- væsentlig
- europæisk
- Endog
- undtagelse
- eksistentiel
- ekspanderende
- forvente
- forventninger
- forventet
- erfaring
- erfarne
- Oplevelser
- eksperter
- Express
- ekstra
- Ansigtet
- Mode
- FAST
- favorisere
- gennemførlig
- få
- Fields
- Finde
- flow
- strømme
- Tving
- udenlandsk
- overskuelig
- Tidligere
- fundet
- fra
- fuld
- fremtiden
- Gevinst
- Have
- BNP
- Gen
- Gen Z
- generere
- geografi
- få
- få
- Giv
- giver
- Global
- kloden
- Mål
- varer
- større
- Vækst
- vejlede
- Halvdelen
- sund
- øget
- hjælpe
- link.
- Høj
- høj kvalitet
- højere
- Home
- Hvordan
- How To
- Men
- HTML
- HTTPS
- straks
- betydning
- in
- skrå
- omfatter
- Herunder
- indarbejde
- Forøg
- øget
- angiver
- indsigt
- instans
- Internet
- investere
- Investeringer
- Investopedia
- isolerede
- IT
- JPMorgan
- Keen
- holde
- Nøgle
- Sprog
- stor
- største
- føre
- lys
- Sandsynlig
- lokale
- Lokalisering
- Lang
- leder
- truende
- lukrative
- lavet
- større
- lave
- maerker
- Making
- mange
- markere
- Marked
- Markeder
- massive
- mastercard
- modenhed
- max-bredde
- Merchant
- Merchants
- metode
- metoder
- million
- tankerne
- Mobil
- monetarisering
- måned
- mere
- mest
- Mest Populære
- bevægelse
- bevægelser
- flere
- mangfoldighed
- nationer
- næsten
- Behov
- Ikke desto mindre
- Ny
- ikke indfødt
- tilbydes
- Tilbud
- ONE
- online
- online shopping
- Muligheder
- Opportunity
- optimering
- Optimer
- optimering
- Indstillinger
- ordrer
- Andet
- udbrud
- Overvind
- overnight
- oversigt
- egen
- pandemi
- især
- forbi
- Betal
- betaling
- betalingsmetoder
- betalingsudbydere
- betalinger
- PayPal
- Mennesker
- fysisk
- stykke
- Place
- Steder
- anbringelse
- planer
- perron
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- spillere
- Masser
- politikker
- Populær
- popularitet
- befolkning
- foretrække
- præferencer
- tryk
- prissætning
- Produkter
- bevis
- udsigter
- udbydere
- købt
- indkøb
- køb
- sætter
- rangeret
- Sats
- priser
- bedømmelse
- nå
- klar
- modtagende
- nylige
- anbefaler
- anbefales
- afspejler
- region
- regional
- registreret
- regelmæssigt
- forblive
- resterne
- huske
- Svar
- ansvarlige
- afkast
- gennemgå
- Rullet
- SaaS
- sikker
- salg
- ordninger
- søger
- segmenter
- valg
- sælger
- Sælgere
- Salg
- tjeneste
- indstilling
- flere
- Del
- skifte
- Levering
- Shop
- Shopping
- bør
- Shows
- siden
- websted
- Situationen
- betydelige
- Størrelse
- smartphone
- smartphones
- So
- Social
- Software
- nogle
- noget
- Space
- Specialty
- specifikt
- hastighed
- udgifterne
- starte
- starter
- Trin
- Stadig
- butik
- forhandler
- Storm
- Strategi
- streaming
- strømlinet
- stærk
- abonnement
- abonnementer
- vellykket
- sådan
- Bæredygtighed
- SVOD
- Tag
- tager
- vilkår
- prøve
- verdenen
- deres
- derfor
- tid
- til
- mod
- mod
- handle
- Transaktioner
- overførsler
- gennemsigtig
- Trend
- to tredjedele
- under
- enestående
- hævning
- us
- brug
- Bruger
- brugere
- værdi
- Værdier
- leverandører
- video
- visum
- besøgende
- stemmer
- tegnebog
- Punge
- måder
- uger
- Western
- hvorvidt
- som
- mens
- WHO
- bred
- bredt
- vilje
- KLOG
- inden for
- Arbejde
- world
- ville
- år
- unge
- Yngre
- Din
- zephyrnet