A chatbot er et program eller script designet til at interagere og reagere på mennesker i realtidssamtale. Forskellige organisationer og enkeltpersoner anvender chatbots til en række forskellige anvendelser og forretningsfunktioner. Overordnet set giver chatbots forudskrevne svar og information til at håndtere grundlæggende anmodninger eller for at få nok information fra kunder til at forbinde dem til en live agent for bedre og mere specifik service. Mere avancerede chatbots bruger machine learning, kunstig intelligens (AI) og generativ AI teknologi til at generere realtidssvar baseret på brugerinput. Chatbots er blevet en slags schweizerkniv for mange organisationer, et værktøj, der opfylder mange forretningsbehov.
Chatbots har eksisteret i lang tid; det første program, der kunne defineres som en chatbot, blev oprettet i 1966 med Joseph Weizenbaums Eliza. I 1988 skabte den britisk-fødte programmør Rollo Carpenter en "chatterbot" ved navn Jabberwocky, blandt de første "konversations-AI" til at lære nye svar i stedet for blot at servere præ-skrevet sprog.
I den tid er chatbots nået langt og er bedre end nogensinde til at føre en samtale. Den primære chatbot-brugssag for de fleste virksomheder er at lette kommunikationen mellem organisationen og kunderne. Alligevel er de uperfekte, og selv den bedste chatbot kan ikke med succes efterligne et menneske i det uendelige, men på trods af deres lejlighedsvise klodsethed, forventer kunder nu, at organisationer har en kundesupport messenger chatbot til at hjælpe dem med selvbetjening eller fejlfinde problemer, før de eskalerer til en live agent.
Der er to typer chatbots, regelbaserede og AI-drevne. Regelbaserede chatbots bruger foruddefinerede regler og scripts til at reagere på specifikke søgeord eller sætninger. De tilbyder begrænset fleksibilitet, men er hurtige og effektive værktøjer til simple opgaver. AI-drevne bots udnytter maskinlæring og NLP (naturlig sprogbehandling) for at forstå prompter og kontekst. De kan lære af tidligere interaktioner og forbedre sig over tid.
De fleste chatbots, selv sofistikerede, er afhængige af en kombination af kritiske elementer. Det starter med brugerinput, hvor en bruger stiller spørgsmål eller beder chatbotten via SMS, stemme eller en anden grænseflade. Chatbotten analyserer derefter øjeblikkeligt anmodningen ved hjælp af NLP-teknikker som tokenization, stemming og lemmatisering at forstå meningen bag anmodningen.
Baseret på NLP-analysen vil botten identificere målet eller formålet med forespørgslen – chatter brugeren bare, vil de booke en flyrejse eller vil de spore en ordre? Botten vil bruge hensigtsgenkendelse til at beslutte, og dens interne logik og algoritmer vil bestemme det passende svar baseret på den anerkendte hensigt. Nogle gange involverer dette adgang til en videnbase, søgning efter relevant information eller generering af et kreativt svar.
Hvordan organisationer bruger chatbots
I det store og hele er chatbots blevet go-to-metoden for organisationer til at yde kundeservice døgnet rundt. Kunder forventer 24/7 service og hurtig løsning af problemer. Chatbots giver virksomheder en altid aktiv kanal til at yde service eller support til kunder og potentielle kunder. De giver organisationerne mulighed for at kvalificere kundeemner i realtid og kan hjælpe med at guide kundeemner direkte til de produkter, tjenester eller informationer, de leder efter. Chatbots hjælper også organisationer med at forbedre brugerfastholdelse ved at give øjeblikkelige svar på kundeforespørgsler og reducere ventetider.
Avancerede chatbots leverer personlige oplevelser ved at huske tidligere interaktioner og præferencer, et personligt præg, der får kunderne til at føle sig værdsat og forstået. Derudover anvender mange organisationer også proaktive chatbots, der starter samtaler, opsælger, tilbyder hjælp eller foreslår produkter eller tjenester, som en kunde måske ikke er bekendt med.
Der er dog nogle få ulemper. Når en organisation beslutter at ansætte en chatbot, påhviler det dem at sikre, at den yder værdifuld kundeservice og er skræddersyet til det formål. En forvirrende eller uhjælpsom chatbot kan drive en kunde væk og skade en organisations brandomdømme. Organisationer, der ikke leverer forbindelse til en live-agent og udelukkende er afhængig af chatbotteknologi til samtale, kan blive udsat for modgang, da kunderne bliver frustrerede over deres manglende evne til at tale med en person.
Den brede vifte af chatbots på markedet i dag viser den alsidighed og effektivitet, disse værktøjer bringer til forskellige industrier. Lyro revolutionerer for eksempel kundeservice med sine dybe læringsevner, håndterer op til 80 % af almindelige forespørgsler og forbedrer svartider markant. Kuki, tilgængelig på Facebook Messenger, og Googles Meena, sætter nye standarder for daglig interaktion og åben-domæne-samtale med avanceret sprogbehandling og kontekstforståelse. Ada, udviklet af ServiceNow, tilbyder en venlig og personlig tilgang, der ofte bruger emojis og GIF'er til at udtrykke empati og humor. De mange forskellige anvendelser strækker sig til specialiserede bots som Domino's Messenger Bot, hvilket forenkler madbestillinger; Insomnobot 3000, der giver finurligt kammeratskab om natten; ejendoms chatbots, der forbedrer ejendomssøgning; en række bankchatbots hjælper brugere med at betale regninger, kontrollere kontosaldi og holde styr på deres økonomi; Woebot, der tilbyder mental sundhed støtte; og bøje, der hjælper med medicinsk triage. Disse use cases illustrerer chatbots' voksende rolle i at forbedre brugeroplevelsen, strømline driften og yde support på tværs af sektorer.
Men fordelene rækker langt ud over automatisering. Chatbots er hurtigt ved at blive medarbejdere for menneskelige agenter, der på forhånd udfylder nødvendige oplysninger og fremhæver presserende problemer, så agenter kan fokusere på at løse komplekse problemer og følelsesladede situationer. Med global rækkevidde og tilgængelighed 24/7 kan chatbots nedbryde sprogbarrierer og give øjeblikkelig support, opbygge tillid og tilfredshed på alle niveauer. Ved at kombinere AI-indsigt med sentimentanalyse forstår virksomheder hurtigere kunderejsen, identificerer kundesmerter, forbedrer tilbud og forudsiger behov, før de opstår.
Bedste chatbot-eksempler til virksomhedsvirksomheder
Kundeservice
Kundeservice chatbots giver en problemfri oplevelse og øger kunde- og medarbejdertilfredsheden. Disse AI-drevne assistenter tilbyder support på tværs af web- og mobilplatforme, hvilket gør dem let tilgængelige for de fleste mennesker.
Chatbots spiller også en afgørende rolle i at indsamle kundefeedback automatisk, et vigtigt aspekt af serviceforbedring. Desuden hjælper de kunder med at spore ordrer og kontrollere deres afsendte varer, hvilket tilføjer gennemsigtighed og tillid til købsprocessen. Onlinesælgere som Amazon har udvidet chatbot-automatisering til at refundere og udveksle processer, strømline driften og reducere manuel indgriben gennem hele salgsrejsen.
Standard chatbots, AI-drevne chatbots og virtuelle assistenter bliver mere og mere afgørende for virksomheder med at forbedre kundeservice og forretningsdrift. Deres popularitet stammer fra evnen til hurtigt at engagere kunder med webstedsindhold og selvbetjeningssupportmuligheder, hvilket reducerer behovet for ansigt-til-ansigt interaktion med servicerepræsentanter. Denne evne giver kunderne mulighed for at løse problemer efter behov og reducerer arbejdsbyrden på serviceteams, hvilket gør det muligt for virksomheder at udvide deres kundesupportteams båndbredde.
Nogle organisationer bruger chatbots til proaktivt at engagere kunder og informere dem om tilgængelig hjælp, tilbyde øjeblikkelig support ved en brugers besøg på webstedet og guide brugere gennem webstedet, skræddersy kundeoplevelsen til deres behov. Nogle virksomheder integrerer deres chatbots med en videnbase til effektiv håndtering af supportforespørgsler, mens andre bruger chatbots til at bestemme kundebehov, før de sender komplekse problemer til deres supportteam og menneskelige agenter.
Medarbejderforbedring
Internt hjælper virtuelle assistenter og AI-værktøjer med medarbejdersupport, besvarelse af forespørgsler og rettidig information. Chatbots befrier kundeservicemedarbejdere fra den tidskrævende opgave at besvare grundlæggende spørgsmål, som typisk optager 70-80 % af deres arbejdsdag. Ved at automatisere disse opgaver muliggør chatbots hurtigere kundesvar og frigør repræsentanter til mere proaktive supportroller. Denne effektivitet forbedrer kundetilfredsheden og præsenterer en omkostningseffektiv prisløsning for underbemandede serviceteams, da chatbots ikke kræver løn som virkelige menneskelige agenter.
Salg og markedsføring
Chatbots er nyttige til at automatisere leadgenerering i salget, muliggøre robuste marketingkampagner og sikre et ensartet flow af potentielle kunder ved på forhånd at indsamle oplysninger fra websitebesøgende eller mobilappbrugere og konvertere anonyme websitebesøgende til leads. De plejer disse kundeemner effektivt og giver rettidig og relevant information til at guide dem gennem salgstragten.
Chatbots letter booking og planlægning af aftaler, hvilket forenkler interaktionen mellem virksomheden og kunden. Desuden tilbyder de personlige anbefalinger, der gør det muligt for kunder at købe online, når det passer dem, hvilket øger konverteringsraterne og tilpasser sig den voksende e-handelstrend.
Chatbots tilbyder øget kundeengagement til markedsføringstiltag, skaber interaktive og personlige oplevelser. De bruges i stigende grad til automatiseret nyhedsaggregering, der hjælper virksomheder med at være på forkant med globale nyheder og trends, hvilket er afgørende for rettidige og relevante marketingstrategier. Derudover giver e-handel chatbots automatiserede produktanbefalinger baseret på brugernes interesser, hvilket forbedrer den overordnede shoppingoplevelse og øger salget.
Chatbots er blevet centrale i domænet af sociale medier engagement og messaging platforme. De danner rygraden i forretningsmeddelelser, hvilket letter effektiv og effektiv kommunikation både internt i organisationer og eksternt med kunder.
Menneskelige ressourcer
Inden for menneskelige ressourcer strømliner chatbots rekruttering gennem automatiseret forhåndsscreening, effektiv filtrering af kandidater og sparer tid. De tilbyder samtale-onboarding og interaktive ofte stillede spørgsmål, der giver øjeblikkelige svar på almindelige spørgsmål og kundeforespørgsler og forbedrer derved kandidat- og medarbejderoplevelsen. Desuden leverer chatbots automatiske fremskridtsopdateringer, der holder kandidater informeret og engageret gennem hele rekrutteringsprocessen.
Samlet set transformerer chatbots forskellige aspekter af forretningsdrift, tilbyder effektivitet, forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser og bidrager væsentligt til den digitale transformation af virksomheder.
Sådan implementerer du bedst en chatbot til din virksomhed
Implementering af en chatbot i en organisation kræver omhyggelig planlægning og overvejelse. Det følgende er bedste praksis, som en organisation bør overveje, når en chatbot implementeres med succes.
1. Definer dine mål og mål: Vær klar over, hvad din organisation ønsker, at chatbotten skal opnå. Er det til kundeservice, medarbejderassistance, intern informationssøgning eller andet? At have veldefinerede mål vil guide din udviklings- og implementeringsproces.
2. Identificer din målgruppe: Forstå, hvem der vil interagere med chatbotten. Hvad er deres behov, forventninger og foretrukne kommunikationsstile? At skræddersy chatbottens tone og muligheder til dit publikum er afgørende for brugeradoption og -tilfredshed.
3. Vælg den rigtige chatbot-platform: Undersøg forskellige platforme og værktøjer baseret på organisationens behov, budget og tekniske ekspertise. Overvej faktorer som skalerbarhed, sikkerhed, integrationer og brugervenlighed.
4. Design chatbot-oplevelsen: Planlæg flowet af din chatbots samtale. Opret brugerhistorier og kortlæg potentielle scenarier for at sikre intuitiv interaktion og effektiv løsning af brugerforespørgsler.
5. Udvikl chatbot: Dette kan involvere opbygning af en vidensbase, scripting af dialoger og træning af AI-modellen (hvis du bruger en machine learning chatbot). Sørg for, at chatbottens sprog er klart, kortfattet og fejlfrit.
6. Test og forfining: Test chatbotten grundigt før implementering. Identificer og adresser eventuelle fejl eller uoverensstemmelser. Indsaml brugerfeedback og forfin chatbotten baseret på deres oplevelse.
7. Lancering og promovering: Udvikl en kommunikationsplan for at introducere chatbotten til din målgruppe. Giv brugerne klare instruktioner om, hvordan de får adgang til og interagerer med det.
8. Overvåg og vedligehold: Overvåg chatbottens ydeevne og indsaml brugerfeedback. Analyser data for at identificere områder til forbedring og opdatere chatbot'ens vidensbase og svar efter behov.
Yderligere vigtige chatbot-overvejelser
- Databeskyttelse og sikkerhed: Sørg for, at din chatbot overholder fortrolighedsbestemmelserne og beskytter brugeroplysninger sikkert.
- Tilgængelighed: Gør din chatbot tilgængelig for brugere med handicap.
- Menneskelig tilsyn: Husk, chatbots er ikke en erstatning for menneskelig interaktion. Sørg for, at du har menneskelige supportagenter, der kan håndtere komplekse problemer eller situationer, hvor chatbotten kæmper.
Ved at bruge disse ressourcer og rammer kan organisationer med tillid integrere chatbots i deres drift og låse op for håndgribelige forbedringer i kommunikationskanalerne mellem kunder og virksomheder. Giver organisationen mulighed for lettere at besvare spørgsmål og planlægge aftaler, samt tilbyde mere personlige anbefalinger for at øge brugertilfredshed og salg. Disse er blot et glimt af mulighederne, og med omhyggelig planlægning og implementering kan din virksomhed høste frugterne af en veldesignet og implementeret chatbot.
Lær mere om IBM watsonx Assistant, en samtale-AI-platform, der kan hjælpe din virksomhed med at opbygge og implementere AI-drevne stemmeagenter og chatbots.
Mere fra watsonx Assistant
IBM nyhedsbreve
Få vores nyhedsbreve og emneopdateringer, der leverer den seneste tankelederskab og indsigt i nye trends.
Tilmeld nu
Flere nyhedsbreve
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
- PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
- PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
- PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
- Kilde: https://www.ibm.com/blog/chatbot-examples-a-beginners-guide/
- :har
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OP
- 1
- 11
- 15 %
- 1800
- 2022
- 2023
- 29
- 300
- 3000
- 39
- 400
- 9
- a
- evne
- Om
- adgang
- tilgængelig
- Adgang
- Konto
- opnå
- tværs
- Handling
- aktiviteter
- ADA
- tilføje
- Desuden
- Derudover
- adresse
- Vedtagelse
- fremskreden
- Reklame
- Agent
- midler
- aggregering
- forude
- AI
- AI platform
- AI-drevne
- algoritmer
- justering
- Alle
- tillade
- tillade
- tillader
- også
- Amazon
- blandt
- amp
- an
- analyse
- analytics
- analysere
- analyser
- ,
- anonym
- besvare
- svar
- enhver
- app
- applikationer
- aftaler
- tilgang
- passende
- ER
- områder
- opstå
- omkring
- Array
- artikel
- kunstig
- kunstig intelligens
- Kunstig intelligens (AI)
- AS
- udseende
- aspekter
- hjælpe
- Assistance
- Assistant
- assistenter
- bistår
- At
- publikum
- forfatter
- Automatiseret
- automatisk
- Automatisering
- Automation
- tilgængelighed
- til rådighed
- væk
- tilbage
- Backbone
- saldi
- båndbredde
- Bank
- barrierer
- bund
- baseret
- grundlæggende
- Grundlæggende
- BE
- bliver
- blive
- været
- før
- Begyndelse
- bag
- være
- fordele
- BEDSTE
- bedste praksis
- Bedre
- mellem
- Beyond
- Sedler
- Blog
- Blå
- bog
- booking
- boost
- fremme
- Bot
- både
- bots
- brand
- Pause
- bringe
- bredt
- Browsing
- budget
- bugs
- bygge
- Bygning
- bygget
- virksomhed
- forretningsfunktioner
- forretningsdrift
- forretningsprocesser
- Forretningstransformation
- virksomheder
- men
- .
- Købe
- by
- kaldet
- Kampagner
- CAN
- kandidat
- kandidater
- kapaciteter
- kapacitet
- kulstof
- kort
- Kort
- hvilken
- forsigtig
- tilfælde
- tilfælde
- KAT
- Boligtype
- central
- Kanal
- kanaler
- opladet
- chatbot
- chatbots
- chatter
- kontrollere
- kredse
- klasse
- klar
- klik
- Indsamling
- farve
- kombination
- kombinerer
- Kom
- Fælles
- Kommunikation
- Virksomheder
- fuldføre
- komplekse
- kortfattet
- trygt
- forvirrende
- Tilslut
- tilslutning
- Overvej
- overvejelse
- konsekvent
- forbruge
- Container
- indhold
- sammenhæng
- fortsæt
- bidrager
- bekvemmelighed
- Samtale
- konversation
- samtale AI
- samtaler
- Konvertering
- konvertering af
- omkostningseffektiv
- kunne
- Counter
- skabe
- oprettet
- Oprettelse af
- Kreativ
- kritisk
- afgørende
- CSS
- skik
- kunde
- kundebase
- Kundeforlovelse
- Kundeoplevelse
- Kunderejse
- Kundefastholdelse
- Kundetilfredshed
- Kundeservice
- Kunde support
- Kunder
- tilpasning
- tilpassede
- dagligt
- skader
- data
- Dato
- december
- beslutte
- dyb
- dyb læring
- Standard
- definerede
- definitioner
- levere
- Efterspørgsel
- demonstrerer
- indsætte
- indsat
- implementering
- beskrivelse
- konstrueret
- Trods
- Bestem
- udvikle
- udviklet
- Udvikling
- forskellige
- digital
- Digital Transformation
- direkte
- handicap
- discipliner
- do
- Er ikke
- gør
- domæne
- Dont
- ned
- udkast
- ulemper
- køre
- kørsel
- dynamisk
- e-handel
- lette
- brugervenlighed
- nemt
- let
- Effektiv
- effektivt
- effektivitet
- effektiv
- effektivt
- indsats
- elementer
- andet
- smergel
- Empati
- Medarbejder
- Medarbejdertilfredshed
- bemyndigelse
- muliggøre
- muliggør
- tilskyndes
- ende
- engagere
- beskæftiget
- engagement
- forbedre
- forbedret
- styrke
- nok
- sikre
- sikring
- Indtast
- Enterprise
- virksomheder
- Miljø
- forestillede
- ejendom
- Ether (ETH)
- Endog
- til sidst
- NOGENSINDE
- Hver
- eksempler
- fremragende
- enestående
- udveksling
- Udgang
- Udvid
- forvente
- forventninger
- erfaring
- Oplevelser
- ekspert
- ekspertise
- Express
- udvide
- udvidet
- udvider
- eksternt
- Ansigtet
- facebook messenger
- lette
- faciliterende
- faktorer
- FAIL
- falsk
- bekendt
- langt
- hurtigere
- februar
- tilbagemeldinger
- føler sig
- få
- filtrering
- økonomi
- Fornavn
- Fleksibilitet
- fly
- flow
- Fokus
- følger
- følger
- skrifttyper
- mad
- Til
- formular
- rammer
- Gratis
- venlige
- fra
- frustrerede
- funktioner
- Endvidere
- samle
- indsamling
- generere
- generere
- generation
- generative
- Generativ AI
- generator
- få
- få
- Giv
- glimt
- Global
- Go
- mål
- Mål
- Googles
- Grid
- Grow
- Dyrkning
- vejledning
- vejlede
- vejledende
- håndtere
- Håndtering
- Have
- have
- Overskrift
- Helse
- højde
- hjælpe
- hjælpsom
- hjælpe
- fremhæve
- hans
- bedrift
- Hvordan
- How To
- HTTPS
- menneskelig
- Human Resources
- Mennesker
- Humor
- i
- IBM
- ICO
- ICON
- identificere
- if
- ii
- iii
- illustrere
- billede
- umiddelbar
- gennemføre
- implementering
- gennemføre
- vigtigt
- Forbedre
- forbedringer
- forbedrer
- forbedring
- in
- manglende evne
- uoverensstemmelser
- stigende
- stigende
- indeks
- enkeltpersoner
- industrier
- informere
- oplysninger
- informeret
- indlede
- indgang
- Forespørgsler
- indsigt
- instans
- øjeblikkelig
- øjeblikkeligt
- i stedet
- anvisninger
- integrere
- integrationer
- Intelligens
- hensigt
- interagere
- interaktion
- interaktioner
- interaktiv
- interesser
- grænseflade
- interne
- internt
- indgriben
- ind
- indføre
- intuitiv
- involvere
- involverer
- spørgsmål
- spørgsmål
- IT
- Varer
- ITS
- januar
- rejse
- jpg
- lige
- holde
- søgeord
- Kend
- viden
- kender
- Sprog
- stor
- seneste
- føre
- Leadership" (virkelig menneskelig ledelse)
- Leads
- LÆR
- læring
- niveauer
- Leverage
- ligesom
- Limited
- leve
- lokale
- Local
- logik
- Lang
- lang tid
- leder
- maskine
- machine learning
- lavet
- lave
- maerker
- Making
- manuel
- mange
- kort
- Marked
- Marketing
- Marketingkampagner
- Marketing strategier
- max-bredde
- Kan..
- betyder
- Medier
- medicinsk
- mentale
- Mental sundhed
- messaging
- budbringer
- mødte
- metode
- måske
- minut
- minutter
- Mobil
- Mobil app
- model
- Overvåg
- mere
- Desuden
- mest
- skal
- Som hedder
- Navigation
- nødvendig
- Behov
- behov
- behov
- Ny
- nyheder
- Nyhedsbreve
- næste
- NLP
- intet
- nu
- pleje
- lejlighedsvis
- of
- off
- tilbyde
- tilbyde
- tilbud
- Tilbud
- tit
- on
- onboarding
- ONE
- dem
- online
- påhviler
- Produktion
- optimeret
- Indstillinger
- or
- ordrer
- ordrer
- organisation
- organisationer
- Andet
- Andre
- vores
- ud
- i løbet af
- samlet
- overnight
- side
- Smerte
- Smertepunkter
- del
- forbi
- sti
- Betal
- Mennesker
- ydeevne
- person,
- personale
- Personlig
- telefon
- PHP
- sætninger
- pick
- fly
- planlægning
- perron
- Platforme
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Leg
- plugin
- punkter
- politik
- popularitet
- position
- muligheder
- Indlæg
- potentiale
- potentielle kunder
- praksis
- forudsige
- præferencer
- foretrækkes
- recept
- gaver
- Eksempel
- prissætning
- primære
- Beskyttelse af personlige oplysninger
- Proaktiv
- problemer
- behandle
- Processer
- forarbejdning
- Produkt
- produktivitet
- Produkter
- Program
- programmør
- Progress
- prompter
- ejendom
- udsigter
- beskytter
- give
- giver
- leverer
- offentliggøre
- offentliggjort
- køb
- formål
- kvalificere
- forespørgsler
- Spørgsmål
- Hurtig
- hurtigt
- hurtige
- priser
- nå
- let
- Læsning
- ægte
- fast ejendom
- realtid
- høste
- grund
- anerkendelse
- anerkendt
- anbefalinger
- rekruttering
- reducerer
- reducere
- raffinere
- raffinerede
- tilbagebetale
- fast
- regler
- relevant
- stole
- huske
- huske
- udskiftning
- Repræsentanter
- omdømme
- anmode
- anmodninger
- kræver
- Kræver
- forskning
- Løsning
- løse
- Ressourcer
- Svar
- svar
- reaktioner
- lydhør
- tilbageholdelse
- Revolutionerende
- Belønninger
- højre
- robotter
- robust
- roller
- roller
- routing
- regler
- Kør
- lønninger
- salg
- tilfredshed
- besparelse
- Skalerbarhed
- scenarier
- planlægge
- planlægning
- Skærm
- script
- scripts
- sømløs
- søgning
- Sektorer
- sikkert
- sikkerhed
- Vælg
- Selvbetjening
- Sælgere
- stemningen
- SEO
- tjeneste
- ServiceNow
- Tjenester
- servering
- sæt
- afsendt
- Shopping
- bør
- betydeligt
- Simpelt
- forenkle
- ganske enkelt
- websted
- situationer
- SIX
- lille
- SMS
- So
- Social
- sociale medier
- Alene
- løsninger
- SOLVE
- Løsning
- nogle
- noget
- sommetider
- sofistikeret
- tale
- specialiserede
- specifikke
- Sponsoreret
- firkanter
- Personale
- standarder
- starte
- påbegyndt
- starter
- forblive
- stængler
- Stadig
- stod
- Historier
- strategier
- Strategi
- strømline
- strømlining
- kampe
- stilarter
- Hold mig opdateret
- Succesfuld
- tyder
- support
- sikker
- SVG
- bord
- skræddersy
- Tag
- taler
- materielle
- mål
- Opgaver
- opgaver
- hold
- hold
- Teknisk
- teknikker
- Teknologier
- tertiære
- prøve
- end
- at
- verdenen
- deres
- Them
- tema
- derefter
- Der.
- derved
- Disse
- de
- denne
- tænkte
- tænkt lederskab
- Gennem
- hele
- Tim
- tid
- tidskrævende
- rettidig
- gange
- tips
- Titel
- til
- i dag
- TONE
- værktøj
- værktøjer
- top
- emne
- spor
- Kurser
- Transform
- Transformation
- omdanne
- Gennemsigtighed
- Trend
- Tendenser
- triage
- Stol
- to
- typen
- typer
- typisk
- forstå
- forståelse
- forstået
- låse
- låser op
- Opdatering
- opdateringer
- på
- presserende
- URL
- brug
- brug tilfælde
- anvendte
- Bruger
- Brugeroptagelse
- Brugererfaring
- brugere
- bruger
- ved brug af
- Ved hjælp af
- Værdifuld
- værdiansættes
- række
- forskellige
- alsidighed
- Virtual
- Besøg
- besøgende
- afgørende
- Voice
- W
- vente
- gå
- ønsker
- ønsker
- var
- Watson
- Vej..
- måder
- we
- web
- Hjemmeside
- GODT
- veldefinerede
- Hvad
- hvornår
- hvorvidt
- som
- mens
- WHO
- bred
- vilje
- med
- inden for
- uden
- WordPress
- Arbejde
- arbejdstager
- world
- ville
- skriftlig
- dig
- Din
- zephyrnet