Big Tech under pres fra omkostningsbevidste cloud-kunder

Den store vækst inden for cloud computing har nået et vandskel, da stadig mere omkostningsbevidste kunder og økonomisk pres kombineres for at dæmpe et af Big Techs hotteste vækstmarkeder.

"Der er et enormt pres fra kunderne for at reducere deres omkostninger," sagde Barry Briggs, en tidligere Microsoft-direktør og nu analytiker hos det uafhængige analysefirma Directions on Microsoft.

Efter at have set deres cloud Regninger stiger i vejret, efterhånden som de flytter større dele af deres databehandling til platforme, der drives af virksomheder som Amazon, Microsoft og Google, tilføjede han, at mange kunder bliver klogere til at finde ud af, hvordan de kan presse omkostningerne ud af deres cloud-udgifter.

Amazon og Microsoft pegede begge på kundernes indsats for at "optimere" deres cloud-udgifter for et overraskende fald i skyvækst i det seneste kvartal.

Omsætningen på Microsofts Azure cloud-platform voksede 42 procent før virkningerne af udenlandsk valutabevægelser, et punkt under forventningerne, mens Amazon Web Services-salget voksede 27 procent, den langsomste kvartalsvækst, siden Amazon begyndte at udskille cloud-salg fra den samlede omsætning.

Presset på væksten kommer, da mange store virksomheder har stået over for kraftigt stigende regninger, efterhånden som de flytter mere af deres computere ind i skyen. Chief technology officer i en stor bank klagede over, at de største cloud-virksomheder ikke havde bevæget sig hurtigt nok til at reducere de faste gebyrer for ting som f.eks. opbevaring og computere, da forretningsomfanget er steget, på trods af den større effektivitet, der kommer fra at operere i massiv skala.

Virksomhederne forsøgte at sætte et modigt ansigt på vækstmanglen og sagde, at de arbejdede med kunder for at hjælpe dem med at få mere værdi ud af deres tjenester, og at dette ville betale sig på længere sigt.

"I denne særlige periode tror jeg, at vi vil optimere for langsigtet kundeloyalitet," sagde Microsofts administrerende direktør Satya Nadella til analytikere efter hans selskabs seneste indtjening.

Men resultatet overraskede Wall Street og pegede på en uventet afmatning i det varme cloud-marked, som de fleste eksperter mener stadig er i sin vorden.

Virksomhederne forsøger at vende nedskæringen til deres fordel og kompensere for presset på udgifterne ved at få kunderne til at købe flere af deres tjenester eller tilmelde sig langsigtede aftaler.

Amazon sagde, at en måde, det hjalp kunderne med at spare penge, var at flytte deres computerarbejdsbelastninger over på sine egne chips, noget der kunne øge deres bestræbelser på at blive en fuld, vertikalt integreret teknologivirksomhed. Den designer allerede sine egne højtydende processorer, kaldet Graviton, samt acceleratorer til at fremskynde maskinlæringsberegninger, kaldet Trainium, og sætter den i direkte konkurrence med etablerede chipvirksomheder som Intel og Nvidia.

AWS tilbyder også rabatter til kunder, der kanaliserer mere af deres cloud-forretning til sine datacentre, hvilket potentielt presser mindre konkurrenter ud.

"De vil have dig forpligtet til at bruge en stor mængde penge og vokse på deres platform, og ikke tage andre cloud-udbydere i betragtning," sagde Corey Quinn, fra The Duckbill Group, et konsulentfirma for virksomheder, der ønsker at reducere cloud-regninger.

"De elsker at kaste rundt med termer som 'all in' på en given sky eller 'foretrukken cloud-udbyder' - der låser op for en større rabat, men til gengæld accepterer du at være en reference for dem og ikke være en reference for en anden," sagde Quinn.

"Kunder, der læner sig op med AWS på større, langsigtede forpligtelser, har en tendens til at nyde den bedste økonomi," sagde Elizabeth Baker, vicepræsident for AWS globale aftalestrategi og -programmer. "Vi fortæller ikke kunderne, hvor de skal køre deres arbejdsmængder, og deres valg af leverandører tager heller ikke hensyn til vores priser."

Microsoft binder i mellemtiden tidligere adskilte cloud-tjenester som Azure, Microsoft 365 og Dynamics tættere sammen for "yderligere at forankre sig i kunden", sagde Briggs.

Ifølge analytikere tilbyder cloud-selskaberne også aftaler for at låse kunderne i længere tid. Ved at forpligte sig til at bruge ressourcer i en af ​​skyerne i en årrække, kunne kunderne håbe på at skære 70 til 80 procent af deres betalinger, sagde Briggs. "Det kan resultere i ret betydelige besparelser," sagde han.

Kunder opdager, at de kan få "forhandlingsmæssig løftestang" over cloud-virksomhederne ved at planlægge bedre fremad og forpligte sig til at købe tjenester så meget som fem år frem i tiden, sagde Michael Silver, analytiker hos Gartner.

På trods af det nye pres fra kunderne for at gøre deres cloud-udgifter mere effektive, sagde de fleste eksperter, at der var få tegn på, at konkurrencen i cloud-industrien ville blive mere alvorlig.

Virksomheder står over for høje bytteomkostninger, hvis de forsøger at flytte deres computer til en anden cloud-afspiller, sagde Silver. "Og når du først skifter, bliver du låst ind i en ny udbyder og har til sidst det samme problem med dem," tilføjede han.

<!–
->

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://blockchainconsultants.io/big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers