Air Canada lancerer nye fordele, udvidet indhold og yderligere support som en del af sit nye distributionskapacitetsprogram (NDC) for bureauer og rejsekøbere

Air Canada lancerer nye fordele, udvidet indhold og yderligere support som en del af sit nye distributionskapacitetsprogram (NDC) for bureauer og rejsekøbere

Tidsstempel: 19. april 2023 kl. 3
Kildeknude: 2595506
  • Moderniseret produktdistributionsstrategi bruger IATA NDC industristandarder til at tilbyde Air Canadas komplette indhold til de bedst mulige priser
  • Rejsebureauer vil have deres valg af fleksible muligheder for at få adgang til Air Canadas NDC-program, herunder gennem Global Distribution Systems (GDS)
  • Air Canada tager skridt til at sikre kontinuitet og en glidende overgang for sine globale agenturpartnere og kollektive kunder

Montreal, 19. april 2023 - Air Canada annoncerede i dag sit nye distributionskapacitet (NDC)-program, som vil indeholde nye fordele, udvidet indhold og yderligere handelsstøtte til bureauer og rejsekøbere. Programmet vil give et konkurrencedygtigt alternativ til legacy distribution, hvilket giver agenter adgang til Air Canadas beholdning, billetpriser, hjælpetjenester, billetsalg og digitale produkter. For købere og rejsende betyder NDC-teknologi, at deres foretrukne bureauer nu kan tilbyde et bredere udvalg af Air Canada rejsemuligheder og -tjenester til de bedst mulige priser, hvilket forbedrer konkurrenceevnen og kundeoplevelsen.

“Fra lokale uafhængige bureauer til store virksomhedsrejseadministrationsvirksomheder, vores rejsehandelspartnere var, er og vil altid være afgørende for Air Canadas kommercielle succes. Efterhånden som vi fortsætter med at introducere nye produkter og indtægtsstyringskapaciteter, påhviler det os at forsyne rejsebranchen med bedre teknologi, så de er godt forberedt til fremtiden,” siger Mark Nasr, Senior Vice President, Products, Marketing & eCommerce hos Air Canada. "Overgangen til moderne distribution muliggør levering af det fulde udvalg af indhold og priser, som Air Canada leverer, samt adgang til de mange kommende produkter og tjenester, der vil forbedre rejsen."

Air Canada udførte omfattende tredjepartsundersøgelser for at høre på første hånd, hvad bureauer og kunder ønsker fra flyselskaber, og dets programdesign adresserer nøglekrav, herunder lagerbeholdning, omsætning, funktionelle muligheder og overgangsomkostninger. Ud over at gøre det mest omfattende Air Canada-indhold tilgængeligt, tilbyder flyselskabets forbedrede NDC-program en effektiv indkøbsoplevelse for detailprisprodukter og eliminering af udvalgte debetnotaer. Kontinuerlig prisfastsættelse samt tilføjelsen af ​​Flight Pass er planlagt til 2023. Opgraderede service- og supportniveauer omfatter dedikerede forretnings- og IT-teams, 24/7 overvågning og systemstatus næsten i realtid. Yderligere muligheder for serviceautomatisering og notifikationer om ordreændringer er også planlagt til i år.  

"Vi anerkender den tid og indsats, som bureaupartnere kræver for at gå over til ny teknologi, og vi er forpligtet til at støtte dem. Deres feedback til dato har tjent til at forme vores implementeringsplaner. For eksempel er vores fokus på at introducere nyt indhold på NDC frem for at fjerne eksisterende indhold fra GDS EDIFACT-kanaler et direkte resultat af input fra bureaupartnere. Vi vil fortsætte med aktivt at lytte til feedback, og vi vil bruge den til at forme vores politikker og køreplan for fremtidige produkter og funktioner, der er aktiveret af NDC,” sagde Lisa M. Pierce, Vice President, Global Sales & Air Canada Vacations hos Air Canada.

Air Canada vil tilbyde fire fleksible muligheder for NDC-adgang, som hver er designet til at passe til forskellige bureau-forretningsmodeller – lige fra API-integration og et gratis webbaseret værktøj til et voksende katalog af certificerede teknologiudbydere og en GDS-baseret løsning.

Som en del af Air Canadas moderniseringsbestræbelser vil en distributionsomkostningsinddrivelse (DCR) blive introduceret for at imødegå de høje omkostninger ved ældre modeller. Denne DCR vil være gældende for alle billetter udstedt globalt via GDS EDIFACT-kanaler med virkning fra den 14. juni 2023. DCR gælder ikke for reservationer foretaget via nogen af ​​Air Canadas NDC-forbindelsesmuligheder, herunder NDC-kildet indhold i en GDS-løsning, samt gennem Air Canadas andre direkte bookingkanaler såsom aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business og Air Canadas mobilapp eller gruppebookinger.

Yderligere indhold, der er umiddelbart tilgængeligt på NDC-teknologi, omfatter indenlandske basispriser, med den bedste tilgængelige sædebeholdning og nedsatte tillægspriser, der bliver tilgængelig den 14. juni 2023. Et NDC-kuponincitament vil også blive introduceret fra den 14. juni 2023 for at understøtte bureauovergangen og vil gælde til kvalificerede NDC-reservationer foretaget direkte med en Air Canada NDC API-forbindelse eller via udvalgte NDC-certificerede teknologipartnere.

Air Canada er forpligtet til at levere information, support og gennemsigtig kommunikation, herunder en NDC-hub på aircanada.com/ndc med opdateret programinformation. Træningsmuligheder, interaktive webinarer og regelmæssig e-mail-kommunikation vil også være tilgængelige.

Mange af Air Canadas vigtigste agenturpartnere er allerede begyndt at implementere NDC-forbindelse, herunder Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages og Travix. Disse og andre tidlige partnere har mulighed for at skabe krav og ny funktionalitet, efterhånden som programmet udvikler sig. 

Air Canada vil tilføje NDC-funktioner og -tilbud, efterhånden som nye produkter og tjenester bliver tilgængelige. For mere information kan rejsebureauer gå til aircanada.com/ndc.

Om Air Canada

Air Canada er Canadas største flyselskab, landets flagrederi og et stiftende medlem af Star Alliance, verdens mest omfattende lufttransportnetværk. Air Canada leverer ruteflyvning direkte til mere end 180 lufthavne i Canada, USA og internationalt på seks kontinenter. Det har en firestjernet rangering fra Skytrax. Air Canadas Aeroplan-program er Canadas førende rejseloyalitetsprogram, hvor medlemmer kan optjene eller indløse point på verdens største flyselskabs partnernetværk med 45 flyselskaber, plus gennem et omfattende udvalg af merchandise-, hotel- og billejebelønninger. Dens fragtdivision, Air Canada Cargo, leverer luftfragtløft og forbindelse til hundredvis af destinationer på tværs af seks kontinenter ved hjælp af Air Canadas passager- og fragtfly. Air Canada har forpligtet sig til et netto-nul-emissionsmål fra alle globale operationer inden 2050.

Tidsstempel:

Mere fra Canadian Aviation News