2024 Fintech Forecast: Året med fleksibel, AI-drevet personlig kredit

2024 Fintech Forecast: Året med fleksibel, AI-drevet personlig kredit

Tidsstempel: 9. januar 2024 kl. 5
Kildeknude: 3052422

I Storbritannien var 2023 domineret af den fortsatte indvirkning af leveomkostningskrisen og stigende inflation, hvilket førte til strammere budgetbegrænsninger og voksende forbrugerefterspørgsel efter at have mere kontrol over deres finanser. I 2024 forudsiger II ønsket om fleksibilitet
vil fortsætte gennem stigende efterspørgsel efter nye funktioner og teknologier såsom Køb nu, Betal senere (BNPL) og Kunstig Intelligens (AI). Mens forbrugerne fortsætter med at lede efter mere fra deres kreditkortudbydere, vil den største trend i 2024 være problemfri
indlejrede finansielle produkter, der tilbydes uden for traditionelle finansielle tjenester, hvilket giver brands mulighed for at opbygge vedvarende kundeloyalitet gennem skræddersyede, individuelle oplevelser.   

Køb nu, betal senere
Forbrugerne vil højst sandsynligt fortsætte med at kæmpe mod den stigende bølge af leveomkostningskrisen og høj inflation i 2024. Som følge heraf vil betalingsmuligheder, der giver mest bekvemmelighed og fleksibilitet, blive stadig mere populære. Nærmere bestemt forbrugerne
vil sandsynligvis bruge løsninger, der giver nem adgang til kortfristede kredittrancher for at lette deres finansielle byrder i perioder med økonomisk usikkerhed. For eksempel viste nyere forskning i forbrugerkredit, at 38 % af de britiske respondenter har brugt
BNPL-tjenester for at få enderne til at mødes i løbet af de sidste 12 måneder, steget til 61 % blandt 26-34-årige. Undersøgelsen fandt også, at enkeltpersoner generelt valgte BNPL på grund af nul rente, og den øgede fleksibilitet til at hjælpe med budgettering. 

Efterhånden som forbrugernes brug af BNPL stiger, vil betalingsindustrien sandsynligvis se et strukturelt og kulturelt skift i retning af kortfristet kredit, da den i stigende grad mister sin stigma, og forbrugerne ser efter at styre deres økonomi. I stedet for at arbejde i opposition til kredit
kort, og selv som en 'kreditkortdræber', vil BNPL i stigende grad give kyndige forbrugere et værktøj til at hjælpe med at opbygge kredit og sikre adgang til mere fleksible, yderligere kredittjenester.

Kunstig intelligens
På baggrund af økonomisk usikkerhed revurderer forbrugerne også, hvordan nye teknologier kan hjælpe med budgettering, investering og øgede besparelser. Selvom vi ikke kan forudse den fulde indvirkning, som integrationen af ​​kunstig intelligens vil have på finansielle tjenester,
Jeg forudser, at forbrugere snart vil være i stand til at bruge Generative AI til at få personlige opdateringer i realtid om deres økonomi, hvilket vil forbedre deres finansielle færdigheder og velbefindende. Jeg vil også forudsige, at implementeringen af ​​kunstig intelligens kan føre til, at nye kreditmuligheder dukker op,
såsom "Predictive Credit Cards", hvor AI forudser en forbrugers forbrugsbehov baseret på deres tidligere adfærd og justerer kreditgrænsen eller tilbyder skræddersyede belønninger i overensstemmelse hermed. Øget automatisering og dataanalyse kan også revolutionere, hvordan forbrugerne
ansøge om og opnå kredit, da på grund af omfanget af tilgængelig informationsudvidelse, kan enkeltpersoners kreditansøgninger analyseres og betragtes uden for en traditionel, enestående kreditscore. 

Embedded Finance
Forbrugerne bliver mere og mere komfortable med at acceptere finansielle tjenester fra brands frem for traditionelle udbydere. Ifølge nyere forskning i forbrugernes brug af indlejret finansiering ejer næsten en fjerdedel af de britiske forbrugere et kreditkort tilknyttet
med et brand, og 54 % af dem betragter sig selv som kunde af mærket i stedet for banken. 

Denne tendens vil sandsynligvis accelerere i løbet af de kommende måneder, med et voksende antal brands, der tilbyder indlejrede kreditkorttjenester direkte til kunder og bruger personlige transaktions- og brugsdata til at forbedre oplevelser, hvilket betyder, at enkeltpersoner kan
blive engageret med på en helt ny måde. For eksempel betyder indlejrede korttjenester, at brands kan tilbyde kontekstualiseret, priskonkurrencedygtig kredit og belønninger og incitamenter, som er fuldt integreret i shoppingoplevelsen. 

Som et resultat tror jeg, at det potentielt største emne inden for betalinger i de kommende måneder vil være, at det ydmyge kreditkort bliver den nye hjemmeside for brandoplevelsen. Efterhånden som tilgængeligheden af ​​hyper-personaliserede indlejrede virtuelle kort stiger, vil brands
være i stand til at tilpasse sig skiftende forbrugeraktivitet, samtidig med at forbrugerne tilskyndes til at få mest muligt ud af deres økonomi og udvide adgangen til kredit.

Tidsstempel:

Mere fra Fintextra