2023 globale resultater for Black Friday og Cyber Monday

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

For detailhandlere over hele verden starter de fire dage efter Thanksgiving juleshopping og markerer en sand guldgrube af muligheder.

For over 60 år siden blev dagen efter Thanksgiving-fejringen i USA døbt "Black Friday" af fortvivlede politibetjente i Philadelphia, der beklager de forstyrrende trafikproblemer forårsaget af horder af shoppere, der rammer butikkerne. Denne shoppingdag blev hurtigt et nationalt fænomen, udnyttet af detailhandlere og kendetegnet ved lange køer, dybe rabatter og kaotiske scener i butiksgange og kasser.

shopping

"Cyber mandag" blev introduceret i 2005 som Black Friday-ækvivalenten til online shopping, hvor forhandlere tilbyder kampagner og uovertrufne priser. Det er blevet et tilsvarende ikonisk globalt fænomen med en konstant stigning i omsætning år for år.

I dag, Black Friday og Cyber Monday har overskredet deres oprindelige betydninger, da adskillige forhandlere nu giver rabatter på tværs af hele Thanksgiving-weekenden og udvisker de traditionelle grænser mellem disse shoppingbegivenheder. Black Friday har set et mere udtalt skift fra fysisk butik til online shopping, hvor mange forhandlere tilbyder webstedstilbud ud over deres rabatter i butikken.

Timingen af Cyber Week har udviklet sig - mange Black Friday-tilbud rulles ud så tidligt som i slutningen af oktober, og Cyber Monday-salget starter tidligere og strækker sig ud over ugen efter. 

Efterhånden som du læser videre, vil du lære mere om, hvordan forskellige regioner og individuelle lande deltager i Cyber Week, de mest populære produkter købt i perioden og udfordringerne og mulighederne for online-forhandlere.

2023 oplevede rekordstigninger i Cyber Week-udgifterne

Da salgsdataene begyndte at sive ind i dagene efter Thanksgiving 2023, viste Black Friday og Cyber Monday sig igen at være betydningsfulde og indbringende dage for detailhandlere. En rekord $ 9.8 milliarder blev brugt online om fredagen, mens shoppere brugte $ 12.4 milliarder på Cyber Monday, iflg Adobe Analytics.

ferieforbrug

Det er forbløffende 7.5% og 9.6% stigningover udgifterne i november 2022. Til Cyber Week, der strækker sig over Thanksgiving Day til Cyber Monday, forudsagde Adobe Analytics 37.2 milliarder dollars i onlineudgifter, hvilket svarer til næsten 20 % af hele feriesæsonen.

National Retail Federation udgav en indberette hvilket indikerer, at over 200 millioner individer engagerede sig i både online og personlig shopping i løbet af fem dage fra Thanksgiving til Cyber Monday i 2023. Dette overgik rekorden i 2022 på 196 millioner deltagere.

Ifølge en november 30 artikel in Forbes, fem kategorier drev salget, herunder elektronik ($21.7 milliarder), tøj ($19.2 milliarder), møbler ($14.7 milliarder), dagligvarer ($6.8 milliarder) og legetøj ($3.1 milliarder). 

Som for måde at handle på, i 2023 rapporterede Cloudflare, mobilbrug var højest på Black Friday med 55.3 % af al trafik, mens Cyber Monday viste et skift til desktop med mobilbrug ned til 47.6 %.

Cyber Week shopping trends for USA og Canada

Det er tydeligt, at 2023 har overtrumfet tidligere år i salgstal for Cyber Week, i det mindste i USA. Ifølge Adobe, overgår i år Cyber Week 2022 med næsten en milliard på Black Friday-salg og $1.4 milliarder for Cyber Monday. I 2021 var tallene markant lavere end 2022 med henholdsvis 5.8 % og 2.3 %. Det sæsonens samlede omsætning for 2022 var $211.7 milliarder, en stigning på 2.5% sammenlignet med 2021.

Cyber Week blev først introduceret i Canada omkring 2008; Inden da skulle shoppere krydse grænsen for at deltage i Black Friday shoppingvanvid. Mange canadiske detailhandlere begyndte at have både Black Friday og Cyber Monday-udsalg efter Den National Post indeholdt en artikel fra 2010, der påpegede pariteten mellem den canadiske dollar og den amerikanske dollar.

cybermonday

Ifølge Cyber Monday Global, bruger canadiere generelt 1982 % mere på Black Friday og 598 % på Cyber Monday sammenlignet med almindelige kalenderdage. Adobe rapporterede, at canadiere brugte 10.3 milliarder dollars under Cyber Week i 2022.

Det er klart, at landet stadig varmer sig til ideen. Ved undersøgelse i begyndelsen af november 2023 af Statista60 procent af canadierne sagde, at de ikke købte noget under salgsarrangementet sidste år.

Dette kan delvist skyldes sikkerhedssårbarheder: Proofpoint, en førende cybersikkerheds- og compliancevirksomhed, afslørede for nylig, at næsten tre fjerdedele (72 %) af de 50 bedste onlineforhandlere i Canada ikke træffer passende foranstaltninger for at beskytte forbrugerne modmulig e-mailsvindel og cyberkriminalitet. Et nyt undersøgelse af cybersikkerhedsfirmaet NordVPN indikeret, at mere end to millioner canadiere tidligere er blevet snydt på Black Friday eller Cyber Monday.

Storbritanniens forbrug beskedne på grund af inflationsproblemer

I 2022, den hurtige eskalering af inflation i Storbritannien – drevet af Covid-19, Ruslands invasion af Ukraine og forsyningskæde-relaterede problemer – påvirkede husstandens indkomster betydeligt og prægede dybt folks opfattelse af deres økonomiske situation. Desuden har krisen i leveomkostningerne udløst omfattende ændringer i forbruger adfærd, hvilket helt sikkert påvirker dette års Cyber Week-indtægter.

Ifølge en Statista-rapport forventedes forbrugerne dog stadig at bruge i alt 8.74 milliarder britiske pund i løbet af Black Friday-weekenden i 2023, hvoraf 3.9 milliarder ville blive brugt i butikkerne.

inflation

Britiske forbrugere forberedte sig på Black Friday-ugen ved at forsinke deres køb i de foregående uger og maksimere deres opsparing til Cyber Week shopping. Ligesom 2022 genererede britiske detailhandlere tre gange den typiske ugentlige omsætning i denne periode sammenlignet med gennemsnittet for resten af året.

Det anslås, at 46 procent af forbrugerne i Det Forenede Kongerige (UK) planlagde at handle elektronik, mens omkring 50 % af gaverne givet i 2022 var tøj, som identificeret i Mintels 2023 rapport om julegavekøb i Storbritannien. Andre populære gaver medfølger bøger, mad og drikke og toiletartikler.

Europæerne venter på de bedste tilbud

I modsætning til de ekstraordinære Cyber Week-tal, der blev udstillet i USA i november, udviste europæiske forbrugere en mere forsigtig tilgang. Ifølge en artikel fra Awin oplevede europæisk Black Friday-salg dog a 2% årligt fald i omsætning i 2023.

Mens salgsfordelingen forblev konsistent på tværs af de fire dage i USA, var den europæiske tendens i Europa, at kunderne gjorde det udskyde øjeblikkelige indkøb, og vælger at vente og vurdere, om der senere vil dukke bedre priser op. Derudover afslørede en rapport fra Klarna, at europæiske onlineforbrugere havde en tendens til at udstille en højere grad af prisbevidsthed sammenlignet med deres amerikanske kolleger.

Når det er sagt, viste en Statista-rapport udgivet i 2022, at forbrugerne i de fleste europæiske lande ikke forventede at reducere deres Cyber Week-indkøb på grund af stigningen i leveomkostningerne. I løbet af hele Cyber Week oplevede det europæiske salg en stigning på 3.3 % sammenlignet med 2022, og omsætningen fulgte trop med en stigning på 6 %. Europæiske shoppere demonstrerede også et øget forbrug pr. transaktion, med et gennemsnit på €2.33 mere sammenlignet med det foregående år.

Europæiske og amerikanske forbrugere havde lignende ønskelister til deres Cyber Week-køb. Især i Europa oplevede hus- og havesektoren betydelig vækst med 21.3 % stigning i gennemsnitlige ordreværdier (AOV'er), mens beklædning oplevede en bemærkelsesværdig stigning på 14.8 %, hvilket svarer til over 10 € mere pr. transaktion sammenlignet med 2022.

Black Friday/Cyber Monday shoppingtrends i Asien/Stillehavsområdet

E-handel har blomstret for nylig i APAC-regionen, hvilket gør det til et dynamisk og lukrativt marked for online-forhandlere. En kombination af demografiske, teknologiske og økonomiske faktorer har ført til den hurtige vækst i online muligheder for virksomheder og deres kunder.

Regionens store og mangfoldige forbrugerbase, øger internetpenetration, vedtageion af digitale betalingsmetoder, øget effektivitet, teknologisk effektivitet og pålidelighed, stigning i grænseoverskridende handel, tilføjelse af markedspladser (som Alibaba og Lazada) er alle blandt de kræfter, der driver fremkomsten af e-handel.

shopping trends

Især Kinas version af Black Friday, der blev anset for "Singles Day" og fandt sted den 11. november, oplevede massive overskud sammenlignet med Cyber Week i USAifølge Statista. Oprindeligt født ud af fejringen af individualitet og lykken ved at være single, har den 11. november (11.11, hvor hvert ciffer symboliserer en enkelt person) forvandlet sig til et betydeligt shopping-fænomen. Det kinesiske e-handelskraftcenter Alibaba har udmærkede sig ved at promovere og udnytter denne lejlighed.

I Japan, fra den 2. januar, handler forbrugerne meget under Hatsuuri ("årets første udsalg" på japansk). Cyber Week er et mere nyligt fænomen i Japan; Black Friday blev omfanget af sin størrelse i dag, da virksomheder som Nojima og Aeon lancerede Black Friday for første gang i Japan i 2016. I 2019 lancerede Amazon aftaler, der blev forbundet med Cyber Monday. 

I en Statista november 2023 undersøgelse blandt australske forbrugere angående deres jul shopping betalingsplaner, sagde næsten 50 procent af de adspurgte, at de ville bruge deres opsparing til disse køb. De næstmest foretrukne betalingsmetoder var kreditkort og Køb nu, betal senere (BNPL)-tjenester, ifølge undersøgelsen.

Sydøstasien er ved at blive dybere integreret i det globale forbrugermarked, og nyere undersøgelser viser, at 80 % af dets forbrugere markerer deres kalendere til Black Friday. I takt med at regionens brug af internettet fortsætter med at vokse i og e-handelsplatforme udvider deres indflydelse, Black Friday og Cyber Monday er klar til at påtage sig en endnu mere afgørende rolle i den lokale detailkalender i Sydøstasien.

Især bruger APAC-forbrugere ofte mobilvideo til at undersøge og træffe købsbeslutninger. Elektroniske varer dominerer markedet i adskillige APAC-lande, men det er tydeligt, at der er mere specifikke prioriteter efter land. Australiere foretrækker at jage tilbud på tilbehør og smykker, mens Thailand og Vietnam kan prale af et betydeligt antal entusiaster for f.eks. moderigtigt fodtøj.

På trods af bekymringer som følge af hidtil uset inflation, øgede priser og truende spøgelse af en recession, deltog forbrugere over hele verden entusiastisk i 2023 Black Friday og Cyber Monday shoppingbegivenheder. Stigningen i salget var især påvirket af forhøjede prisniveauer på varer. Ikke desto mindre, midt i dette tilsyneladende dystre scenarie, lykkedes det forbrugerne sikre betydelige rabatter på ting som elektronik, tøj og legetøj.

Hvordan kan online-forhandlere planlægge strategier for at maksimere deres Cyber Week-succes næste år?

Her er nogle tips:

For at maksimere Thanksgiving shopping, begynde forberedelserne tidligt under hensyntagen til forskellige faktorer. I betragtning af de højere annonceringsomkostninger i denne periode, optimer annoncer på tværs af digitale platforme for at tiltrække nye kundeemner, hvilket giver mulighed for remarketing med skræddersyede tilbud.
Med intens konkurrence på Black Friday og Cyber Monday, fokus på at forbedre brandets synlighed. Optimer din hjemmeside, brug relevante søgeord, og udnyt sociale medier eller influencers til at udvide dit publikum.
Forsøm ikke e-mail marketing, som det tilbyder et omkostningseffektivt alternativ til CPC-kampagner med et betydeligt ROI-potentiale.
Omhyggeligt planlægge dine tilbud ud over rene rabatter. Udforsk produktpakker og nedsatte forsendelsespriser for at tilbyde forskellig værdi.
Tilpas din marketingindsats året rundt baseret på kundedata for at øge salget, øge konverteringsraterne og fremme kundeloyalitet.
Optimer din hjemmeside for både mobil- og desktopbrugere for at forbedre shoppingoplevelser, øge salget og nå ud til et bredere publikum.

Bekæmp forladt vogn ved at anvende personlige tilbud, e-mail-påmindelser og retargeting-annoncer for at forbedre konverteringsraterne under større salgsbegivenheder.
Gør returnering så let som muligt. Forvent en stigning i afkast og vær forberedt på at håndtere dem effektivt. Brug afkast som en mulighed for at forbedre kunderelationer gennem exceptionel service.

Hvad lærte din virksomhed af denne seneste Black Friday og Cyber Monday? Del dine oplevelser med os i kommentarerne!

0.00 gns. bedømmelse (0% score) – 0 stemmer