কেন বড় কনসালটেন্সি মডেল ভেঙ্গে গেছে

বছরের পর বছর ধরে, পরামর্শদাতারা সর্বোত্তম মূল্য নির্ধারণের মডেলটি কী তা নিয়ে বিতর্ক করেছে এবং এটি সময় অনুসারে চার্জ করা বা একটি নির্দিষ্ট পরিষেবার হার ব্যবহার করে কিনা। প্রতিটিরই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, যা কোন পদ্ধতি অবলম্বন করতে হবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এটি কঠিন করে তুলতে পারে। ব্যবসায়িকদের জন্য সঠিক মূল্য নির্ধারণের মডেল খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য, সফ্টওয়্যার এবং আইটি কনসালটেন্সি ক্যাটাপল্ট সিএক্স-এর প্রিন্সিপল কনসালট্যান্ট লুইস সেরমাক, মূল্য-ভিত্তিক মূল্যের গুরুত্ব অন্বেষণ করেন।

কনসাল্টিং সাকসেস অনুসারে, মাত্র 26 শতাংশ পরামর্শদাতা মূল্য-ভিত্তিক হার ব্যবহার করে, যার অর্থ তারা শিল্পের পরিষেবা বা পণ্যের অনুভূত মূল্যের উপর ভিত্তি করে মূল্য নির্ধারণ করে। বর্তমান অর্থনৈতিক জলবায়ুতে, অনেক ব্যবসায় দীর্ঘমেয়াদী প্রবৃদ্ধির কথা চিন্তা করার পরিবর্তে খরচ কমাতে এবং মুনাফা বজায় রাখার মতো স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যগুলিতে ফোকাস করার জন্য চাপের মধ্যে রয়েছে। কিছু ব্যবসা প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যাওয়ার আশায় তাদের দাম কমাতে প্রলুব্ধ হতে পারে। কিন্তু এই পদ্ধতিটি ক্লায়েন্টদের মূল্য দেয় না, যা একটি সমস্যা হতে পারে যদি ব্যবসাটি একটি প্রকল্প থেকে প্রকল্পের ভিত্তিতে কাজ করে।

অন্যদিকে, যথেষ্ট সময় এবং উপকরণ (টিএন্ডএম) হারের সাথে পরামর্শদাতা রয়েছে, যা ঘন্টা বা দিনের হার হিসাবেও পরিচিত, যা শিল্প অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে মূল্য নির্ধারণ করে। এই ধরনের মূল্যের মডেল সর্বজনীনভাবে পরিচিত। যাইহোক, আরও অভিজ্ঞ পরামর্শদাতারা প্রায়ই প্রকল্পে সীমিত সময় ব্যয় করবেন এবং পরিবর্তে কম অভিজ্ঞ দলের সদস্যদের কাছে কাজ অর্পণ করবেন। উপরন্তু, পরামর্শদাতাদের জন্য গ্রাহকদের সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলা কঠিন হতে পারে কারণ তারা সচেতন যে তারা তাদের সময়ের জন্য চার্জ করে।

সঠিক মূল্যের মডেল নির্বাচন করা

মূল্য নির্ধারণের মডেল নির্বাচন করার সময় তিনটি বিষয় বিবেচনা করতে হবে তা হল পরিষেবার মূল্য, মূল্য এবং অভিজ্ঞতা এবং সরঞ্জামের মূল্য। গ্রাহকরা সর্বোত্তম মূল্য পাচ্ছেন এবং পরামর্শদাতাদের তাদের মূল্য পরিশোধ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে প্রতিটি বিবেচনা অন্যদের প্রতিফলন হওয়া দরকার। এখানে, পরামর্শদাতাদের অবশ্যই প্রকল্পের সময়কাল, গ্রাহকের কাছে মূল্য, পছন্দসই ফলাফল অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ এবং সরঞ্জামগুলির মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করতে হবে এবং গ্রাহকরা যে কোনও অর্থ সঞ্চয় করতে পারেন।

এই উদাহরণটি বিবেচনা করুন: একজন ক্লায়েন্ট তাদের আইটি সিস্টেমকে কীভাবে উন্নত করতে হয় সে সম্পর্কে পরামর্শ চায়। তাদের বর্তমান সফ্টওয়্যারটি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলির উপর খুব বেশি নির্ভর করে যা ব্যবসার বৃদ্ধিতে ব্যয় করা যেতে পারে এমন সময় নিচ্ছে। পরামর্শদাতারা সফ্টওয়্যার মূল্যায়ন করে এবং আপডেট করা সফ্টওয়্যার এবং সিস্টেমের সাথে একটি চটপট পরিষেবা প্যাকেজ তৈরি করে। কনসালটেন্সি টিম তারপর ইন-হাউস টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষন দেয় কিভাবে কার্যকরভাবে টুলগুলি ব্যবহার করতে হয়। এক বছর পরে, ব্যবসা দশ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা ব্যাপকভাবে উন্নত হয়েছে।

ধরা যাক এই প্রকল্পটি সম্পূর্ণ হতে কয়েক মাস সময় নিয়েছে কিন্তু প্রক্রিয়াটিতে হাজার হাজার গ্রাহককে বাঁচিয়েছে। পরামর্শদাতা এবং গ্রাহক উভয়ের কাছেই মূল্য বেশি, তাই সেই অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ করা উচিত।

পরিমাণের তুলনায় মান

দাম বেড়ে যাওয়ায় এবং ব্যবসাগুলি আরও বেশি অর্থ প্রদানের পরেও বাড়তে থাকার জন্য চাপের মধ্যে রয়েছে, পরামর্শদাতাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে নির্দিষ্ট মূল্যের মডেলের মান দেখছে। মূল্য-ভিত্তিক এবং নির্দিষ্ট হার গ্রাহক এবং পরামর্শক উভয়ের জন্য নমনীয় এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা প্যাকেজ প্রদান করে যা কোম্পানির নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণ করে।

অন্যান্য শিল্পে গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে সস্তা বিকল্পের সাথে যাওয়া জনপ্রিয় হতে পারে, নিরাপত্তা এবং আইটি সিস্টেমে আমার অভিজ্ঞতায়, গ্রাহকরা নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ এবং দক্ষ বিনিয়োগে একটি ভাল রিটার্ন চান। গ্রাহকরা অভিজ্ঞ পরামর্শদাতাদের সন্ধান করবেন যারা তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য দিতে পারে।

Catapult-এ, আমরা সমস্ত গ্রাহকদের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবার হার অফার করি, যাতে আমাদের কাছে প্রকল্পের প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞদের নামানোর নমনীয়তা থাকে। এর মানে হল আমরা গুণগত মানের ত্যাগ ছাড়াই দ্রুত হারে কাজ সরবরাহ করতে পারি। আমাদের সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্টে 20 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে, যা আমাদের কাছে আসা, ডিজিটাল চাহিদাগুলি মূল্যায়ন করা এবং একটি পরিষেবা প্যাকেজ তৈরি করা সহজ করে যা বৃহত্তর ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির জন্য কাজ করে।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.logisticsit.com/articles/2023/02/14/why-the-big-consultancy-model-is-broken