ভোডাফোন এবং মাইক্রোসফ্ট গ্রাহকের অভিজ্ঞতা পরিবর্তন করতে 10 বছরের অংশীদারিত্ব তৈরি করেছে | আইওটি এখন খবর ও প্রতিবেদন

ভোডাফোন এবং মাইক্রোসফট মঙ্গলবার একটি বিস্তৃত 10-বছরের অংশীদারিত্ব উন্মোচন করেছে যা ইউরোপ এবং আফ্রিকা জুড়ে 300 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসা, পাবলিক সেক্টর সংস্থা এবং ভোক্তাদের স্কেলেবল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে তাদের অনন্য ক্ষমতা ব্যবহার করে।

এই অংশীদারিত্বের অংশ হিসেবে, দুটি কোম্পানি মাইক্রোসফটের শক্তিকে কাজে লাগিয়ে ভোডাফোনের গ্রাহক অভিজ্ঞতায় বিপ্লব ঘটাতে যোগ দেবে। জেনারেটিভ এআই. উপরন্তু, তারা ভোডাফোনের পরিচালিত IoT সংযোগ প্ল্যাটফর্মকে ব্যাপক আকারে প্রসারিত করতে একসঙ্গে কাজ করবে। এই সহযোগিতার সাথে ব্যবসার জন্য তৈরি ডিজিটাল এবং আর্থিক পরিষেবাগুলির বিকাশও জড়িত থাকবে, ইউরোপ এবং আফ্রিকা জুড়ে এসএমইগুলির উপর বিশেষ ফোকাস সহ। অধিকন্তু, অংশীদারিত্বের লক্ষ্য ভোডাফোনের গ্লোবাল ডেটা সেন্টার ক্লাউড কৌশলকে পুনর্গঠন করা।

ভোডাফোন মাইক্রোসফ্টের সাথে একযোগে তৈরি করা ক্লাউড এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক এআই পরিষেবাগুলিতে আগামী 1.5 বছরে US $10 বিলিয়ন বিনিয়োগ করবে। উপরন্তু, মাইক্রোসফ্ট ভোডাফোনের ফিক্সড এবং মোবাইল সংযোগ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবে।

মাইক্রোসফ্ট ভোডাফোনের পরিচালিত IoT সংযোগ প্ল্যাটফর্মেও বিনিয়োগ করতে চায়, যা এপ্রিল 2024 সালের মধ্যে একটি পৃথক, স্বতন্ত্র ব্যবসায় পরিণত হবে। নতুন কোম্পানি নতুন অংশীদার এবং গ্রাহকদের আকৃষ্ট করবে, অ্যাপ্লিকেশনের বৃদ্ধি ঘটাবে এবং আরও ডিভাইস, যানবাহন এবং মেশিনগুলিকে সংযুক্ত করতে প্ল্যাটফর্মের প্রসার ঘটাবে। .

নতুন অংশীদারিত্ব দ্বারা উত্পন্ন ডিজিটাল পরিষেবাগুলি সর্বশেষ জেনারেটিভ ব্যবহার করবে এআই প্রযুক্তি একাধিক চ্যানেল জুড়ে একটি অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত এবং পৃথক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে। দায়িত্বশীল AI-এর জন্য Vodafone-এর প্রতিষ্ঠিত কাঠামোর অধীনে নিরপেক্ষ এবং নৈতিক গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতির ভিত্তিতে এগুলি তৈরি করা হবে।

"আজ, ভোডাফোন ইউরোপ এবং আফ্রিকার ডিজিটাল ভবিষ্যতের জন্য একটি সাহসী প্রতিশ্রুতি দিয়েছে," বলেছেন ভোডাফোন গ্রুপের একজন প্রধান নির্বাহী মার্গেরিটা ডেলা ভ্যালে৷ "Microsoft-এর সাথে এই অনন্য কৌশলগত অংশীদারিত্ব আমাদের ব্যবসায়িক গ্রাহকদের, বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলির ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করবে এবং ভোক্তাদের জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতার গুণমান বৃদ্ধি করবে।"

"এই নতুন প্রজন্মের AI বিশ্বের প্রতিটি সংস্থা এবং প্রতিটি শিল্পের জন্য বিশাল নতুন সুযোগ আনলক করবে," বলেছেন সত্য নাদেলা, চেয়ারম্যান এবং সিইও মাইক্রোসফট. “আমরা আনন্দিত যে ভোডাফোনের সাথে একসাথে আমরা আফ্রিকা এবং ইউরোপ জুড়ে কয়েক মিলিয়ন মানুষ এবং ব্যবসার গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়াতে, নতুন পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করতে এবং ক্লাউডে কোম্পানির স্থানান্তরকে ত্বরান্বিত করতে সর্বশেষ ক্লাউড এবং এআই প্রযুক্তি প্রয়োগ করব৷ "

কোম্পানিগুলি সহযোগিতার পাঁচটি মূল ক্ষেত্র চিহ্নিত করেছে:

• জেনারেটিভ এআই: গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য, কোম্পানিগুলি তার ডিজিটাল সহকারী TOBi (১৩টি দেশে উপলব্ধ) সহ সমস্ত ভোডাফোন গ্রাহক টাচপয়েন্ট জুড়ে ঘর্ষণহীন, রিয়েল-টাইম, সক্রিয় এবং হাইপার-পার্সোনালাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে Microsoft Azure OpenAI-এর শক্তি প্রয়োগ করবে। ভোডাফোনের কর্মীরা মাইক্রোসফ্ট কপিলটের AI ক্ষমতাগুলিকে কাজের অনুশীলনে রূপান্তর করতে, উত্পাদনশীলতা বাড়াতে এবং ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করতেও সক্ষম হবেন।
• আইওটি স্কেলিং: মাইক্রোসফ্ট ভোডাফোনের নতুন, স্বতন্ত্র বিশ্বে বিনিয়োগ করতে চায় থিংস ইন্টারনেট (IOT)-পরিচালিত সংযোগ প্ল্যাটফর্ম, যা বিশ্বব্যাপী 175 মিলিয়ন ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মকে সংযুক্ত করে। ভোডাফোনও Azure ইকোসিস্টেমের অংশ হয়ে ওপেন API ব্যবহার করে IoT প্ল্যাটফর্ম একটি বিশাল বিকাশকারী এবং তৃতীয় পক্ষের সম্প্রদায়ের কাছে উপলব্ধ করার পরিকল্পনা করেছে।
• আফ্রিকা ডিজিটাল ত্বরণ: মাইক্রোসফ্ট আফ্রিকার বৃহত্তম আর্থিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম M-Pesa কে Azure-এ স্থাপন করে এবং নতুন ক্লাউড-নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন চালু করার মাধ্যমে আরও স্কেল করতে সাহায্য করতে চায়। কোম্পানিগুলি একটি উদ্দেশ্য-নেতৃত্বাধীন প্রোগ্রামও চালু করছে যা আফ্রিকা মহাদেশ জুড়ে 100 মিলিয়ন গ্রাহক এবং 1 মিলিয়ন ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগের (এসএমই) জীবনকে সমৃদ্ধ করতে চায়। লক্ষ্য হল ডিজিটাল সাক্ষরতা, দক্ষতা এবং যুব আউটরিচ প্রোগ্রামগুলিকে উন্নত করা, সেইসাথে অনুন্নত এসএমই বাজারে ডিজিটাল পরিষেবা সরবরাহ করা। অংশীদারিত্বের লক্ষ্য হল আর্থিক পরিষেবার উদ্ভাবন বাড়ানো, প্রত্যয়িত বিকাশকারীদের একটি সম্প্রদায় তৈরি করা।
• এন্টারপ্রাইজ বৃদ্ধি: ভোডাফোন ব্যবসার জন্য ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় প্ল্যাটফর্ম হওয়ার কৌশলের অংশ হিসাবে মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুর, সুরক্ষা সমাধান এবং মাইক্রোসফ্ট টিমস ফোন মোবাইলের মতো আধুনিক কাজের অফারগুলি সহ Microsoft পরিষেবাগুলি বিতরণ করার প্রতিশ্রুতি প্রসারিত করবে। এটি ব্যবসায়িক গ্রাহকদের কম গ্রহণ এবং চলমান খরচের সাথে গতিতে মাইক্রোসফ্ট-এর ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবাগুলি স্থাপন করতে সক্ষম করে, সেইসাথে তাদের ব্যবসার সাথে বৃদ্ধি পায় এমন একটি পরিচালিত প্ল্যাটফর্মের বিধানের মাধ্যমে ইউরোপ জুড়ে আনুমানিক 24 মিলিয়ন SME-কে সমর্থন করে৷
• মেঘ রূপান্তর: ভোডাফোন তার গতি বাড়াবে মেঘ রূপান্তর মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে এর ডেটা সেন্টারগুলিকে আধুনিকীকরণ করে। এটি গ্রাহকদের প্রতি এর প্রতিক্রিয়াশীলতাকে উন্নত করবে, এর আইটি এস্টেটের অপারেশনাল খরচগুলিকে সরলীকরণ এবং হ্রাস করবে। ফলস্বরূপ, ভোডাফোন ইউরোপ জুড়ে ভার্চুয়ালগুলির সাথে একাধিক ফিজিক্যাল ডেটা সেন্টার প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হবে, তার আইটি এস্টেটের অপারেশনাল খরচগুলিকে সরল ও হ্রাস করবে, সেইসাথে শক্তির প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করবে এবং এর টেকসই ব্যবসায়িক কৌশলের বিরুদ্ধে সরবরাহ করতে সহায়তা করবে৷

নীচে বা X এর মাধ্যমে এই নিবন্ধটিতে মন্তব্য করুন: @IoTNow_

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.iot-now.com/2024/01/19/141960-vodafone-and-microsoft-forge-10-year-partnership-to-transform-customer-experience/