রিটেইল এক্সিকিউশন হিরোস: সিপিজি / এফএমসিজি ফ্রন্টলাইন সৈনিকদের সালাম জানাচ্ছি

কোভিড 19 স্বাস্থ্য মহামারীর কারণে গত কয়েক সপ্তাহে 'ফ্রন্টলাইন' শব্দটি খুব সাধারণভাবে ব্যবহৃত হয়েছে। অ্যাম্বুলেন্স এবং ফায়ার ব্রিগেড, প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং জরুরী কক্ষের কর্মীদের মতো প্রথম সাড়াদাতা সহ সামনের সারির ব্যক্তিদের দ্বারা করা কাজ অসংখ্য মানুষের জীবন বাঁচাতে সাহায্য করেছে। আমরা তাদের নিঃস্বার্থ নিষ্ঠার জন্য তাদের অভিনন্দন জানাই, এমনকি সীমিত পিপিই বা সংস্থান যেমন টেস্ট কিট বা ভেন্টিলেটর সহ, এবং কখনও কখনও তাদের নিজের জীবনের মূল্য দিয়ে – কৃতজ্ঞতার কোনও অভিব্যক্তি কখনই যথেষ্ট হবে না। যাইহোক, আরও জাগতিক স্তরে, নিখুঁত খুচরা সম্পাদনের জন্য CPG/FMCG শিল্পে ফ্রন্টলাইন সৈনিকদের (সেলসম্যান, মার্চেন্ডাইজার এবং ফিল্ড অডিটর) দ্বারা চলমান ভিত্তিতে কঠোর পরিশ্রম করা হয়, প্রায়শই সম্পূর্ণরূপে স্বীকৃত বা প্রশংসা করা হয় না। .

প্রতিদিন রাস্তা ঘাটাঘাটি করা, অসংখ্য কল করা (30 থেকে 40টি পর্যন্ত), বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকদের সাথে ডিল করা এবং কোম্পানির উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করা নিখুঁত খুচরা নির্বাহ, অনেক পুশ ব্যাক সত্ত্বেও তাদের উদ্দেশ্য/লক্ষ্যের সমস্ত অংশ। লক্ষ্য অর্জনের সময় প্রশংসা প্রায়শই ন্যূনতম এবং নিঃশব্দ হয় যখন লক্ষ্য পূরণ না করার জন্য সমালোচনা কঠোর এবং উচ্চস্বরে হয়।

সেলসম্যানের দৈনন্দিন রুটিনের কিছু দিক প্রযুক্তির আবির্ভাবের সাথে তুলনামূলকভাবে সহজ করা হয়েছে। সেলস ফোর্স অটোমেশন (SFA) সরঞ্জামগুলি ক্লায়েন্টের ক্রয়ের ইতিহাস, অর্ডারের ফ্রিকোয়েন্সি, অর্থপ্রদানের ইতিহাস এবং আরও কয়েকটি দিকগুলির মতো কাজগুলির ম্যানুয়াল আপডেট করার প্রয়োজনীয়তা দূর করেছে - এটি অর্ডার নেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে আরও দ্রুত এবং সহজ করে তোলে বিক্রয়কর্মীকে অন্যান্য কাজ যেমন ইনভেন্টরি করার জন্য মুক্ত করে। পরীক্ষা করা, মৌলিক মার্চেন্ডাইজিং, গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা, ইত্যাদি। বিক্রয়কর্মীর জীবনকে আরও সুস্বাদু করে তোলার জন্য একটি দুর্দান্ত পদক্ষেপ।

কিন্তু অন্যটি সম্পর্কে কি, সম্ভবত আরও বিদ্বেষমূলক কাজ যা CPG/FMCG প্রতিদিনের রুটিনের অংশ – সে সেলসম্যান হোক বা মার্চেন্ডাইজার বা শেল্ফ অডিটর – তাদের রুট/বিট প্ল্যানের আউটলেটে অন-শেল্ফ মার্চেন্ডাইজিং? এটি শুধুমাত্র সময়সাপেক্ষ নয় বরং কোম্পানির দ্বারা চালু করা নতুন ব্র্যান্ড/ভেরিয়েন্ট/SKU, নতুন প্রচারমূলক প্রচারাভিযান, অননুমোদিত বিভিন্ন কারণের দ্বারা চালিত প্ল্যানোগ্রামে ঘন ঘন পরিবর্তনের দ্বারা আরও জটিল হয়ে উঠেছে তাক পুনর্বিন্যাস প্রতিযোগীদের দ্বারা তৈরি এবং তাই। আউটলেট, পণ্যের বিভাগ এবং প্রতিটির প্ল্যানোগ্রামের সুনির্দিষ্ট সমস্ত স্থানান্তর মেমরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করা কার্যত অসম্ভব।

ম্যানুয়াল অবলম্বন পাওয়া গেছে এবং অব্যাহত আছে কিন্তু পরিপ্রেক্ষিতে সময়সাপেক্ষ প্রতিক্রিয়া লুপ বিশেষ করে যখন শেল্ফ অডিট একটি ম্যানুয়াল সিস্টেম ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা করা হয়।

ইমেজ রিকগনিশন সমাধানের মত শেল্ফওয়াচ CPG/FMCG ফ্রন্টলাইন সৈন্যদের উদ্ধারে ক্রমশ এগিয়ে এসেছে। অ্যাপটি তাদের রুট/বিট প্ল্যানের প্রতিটি আউটলেটে প্রতিটি পণ্য বিভাগের জন্য করা সমস্ত কাজ তালিকাভুক্ত করার কারণে কাজটি আরও সহজ এবং দ্রুত করা হয়েছে। একটি বিভাগ প্রাসঙ্গিক প্ল্যানোগ্রাম, আউটলেট প্রকারের সাথে প্রাসঙ্গিক, কোম্পানি এবং খুচরা বিক্রেতার মধ্যে সম্মত, অ্যাপটিতে উপলব্ধ। ফ্রন্টলাইন সৈনিক সম্মতি নিশ্চিত করে, প্রাসঙ্গিক শেল্ফের ফটোতে ক্লিক করে, ক্লাউডে আপলোড করে যেখানে ShelfWatch অ্যালগরিদমগুলি যাচাই করে প্ল্যানোগ্রামের সাথে সম্মতি.

কয়েক মিনিটের মধ্যে, যখন ফ্রন্টলাইন সৈনিক অন্য পণ্য বিভাগে যোগদান করছে, অ্যাপটি সম্মতি যাচাই করার জন্য প্রতিক্রিয়া দেয় বা যদি না হয়, সম্পূর্ণ সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া দরকার। এটি একটি দ্রুত সংশোধন সক্ষম করে এবং সামনের সারির সৈনিক আউটলেটে থাকাকালীন বিক্রয়ের সম্ভাব্য ক্ষতি কমিয়ে দেয়। 

ShelfWatch-এর ক্ষমতাগুলি প্ল্যানোগ্রাম সম্মতি পরীক্ষা করার বাইরেও প্রসারিত। আমাদের পরিদর্শন করুন ওয়েবসাইট ShelfWatch কিভাবে আপনার ফ্রন্টলাইন সৈন্যদের সাহায্য করতে পারে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য।

ব্লগ পছন্দ হয়েছে? আমাদের অন্য চেক আউট ব্লগ চিত্র স্বীকৃতি প্রযুক্তি কীভাবে ব্র্যান্ডগুলিকে খুচরা ক্ষেত্রে তাদের কার্যকরকরণ কৌশলগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে তা দেখতে to

তাকগুলিতে আপনার নিজের ব্র্যান্ডটি কীভাবে কাজ করছে তা দেখতে চান? ক্লিক এখানে ShelfWatch-এর জন্য একটি বিনামূল্যের ডেমো নির্ধারণ করতে।

ম্যাকস মুকুন্দন আমাদের দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া বিভাগের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। সিপিজি শিল্পে নেতৃত্বের ভূমিকায় একটি প্রমাণিত ইতিহাস সহ একজন অভিজ্ঞ পরামর্শদাতা, ম্যাকস তার সাথে SE এশিয়ার উপর জোর দিয়ে উদীয়মান বাজারের জন্য মার্কেটিং এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপনা, ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং বাজার প্রবেশ কৌশলে 3 দশকের বেশি অভিজ্ঞতা নিয়ে এসেছেন।

ম্যাকস মুকুন্দনের সর্বশেষ পোস্ট (সবগুলো দেখ)