লাইমপ্যাই মার্কেটপ্লেস বিএনএল ঝুঁকির ব্যবসায়ীদের সতর্ক করেছে, অর্থনৈতিক প্রভাব স্টাডি প্রকাশ করেছে

এন্টারপ্রাইজ পেমেন্ট ফিনটেক, লাইমপে, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটপ্লেস BNPL প্রদানকারী ব্যবহার করার লুকানো ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবসায়ীদের সতর্ক করছে, কারণ এটি BNPL পেমেন্ট বিকল্প ইন-হাউস আনার আর্থিক এবং গ্রাহক সম্পর্কের সুবিধার উপর ফরেস্টারের গবেষণা প্রকাশ করে।

Limepay এর ফরেস্টার ইকোনমিক ইমপ্যাক্ট স্টাডি উন্মোচিত হয়েছে যে একটি সাদা-লেবেলযুক্ত BNPL অফার বাস্তবায়ন করা, এমনকি একইসঙ্গে তৃতীয় পক্ষের মার্কেটপ্লেস বিকল্পগুলি অফার করার সময়, গড় অর্ডার মূল্য 42 শতাংশ বৃদ্ধি করতে পারে, কার্ট পরিত্যাগ 30 থেকে 21 শতাংশে কমাতে পারে এবং 1.26 থেকে 2.31 থেকে প্রায় দ্বিগুণ পুনঃক্রয় হার হতে পারে। প্রতি বছর কেনাকাটা।

বণিকরা গ্রাহক-ব্র্যান্ডেড ইমেল প্রচারাভিযান পোস্ট-চেকআউটের ফলে গ্রাহকদের বৃদ্ধি এবং উচ্চতর গ্রাহকের রিটার্নেরও রিপোর্ট করেছে (তৃতীয় পক্ষের BNPL প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডিংয়ে এই ইমেলগুলি পাঠাতে দেওয়ার বিপরীতে)।

ইন-হাউস BNPL সলিউশন ব্যবহার করার সময় এই সমস্ত কারণগুলি একত্রিত হয়ে অনেক বেশি গ্রাহকের জীবনকালের মূল্যে অবদান রাখে, সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা টিম ডোয়ায়ার বলেছেন।

"বিএনপিএল পেমেন্ট বিকল্পের সংযোজন, এর সাশ্রয়ী মূল্যের এবং পূর্বাভাসযোগ্য পরিশোধের মডেল সহ, অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহকদের জন্য দ্ব্যর্থহীনভাবে একটি ইতিবাচক," মিঃ ডোয়ায়ার বলেছেন।

“তবে, আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে এটি অস্ট্রেলিয়ান ব্যবসায়ীদের খরচে আসা উচিত নয়। ব্যবসায়ীদের তৃতীয় পক্ষের BNPL প্রদানকারীদের কাছে বন্দী করা উচিত নয় যারা তাদের নাকের নীচ থেকে গ্রাহকের সম্পর্ক চুরি করার সময় অন্যায্য এবং কঠোর শর্তাদি নির্দেশ করে, সবই 'বিপণনের' ভয়ঙ্করভাবে জবাবদিহির ছলে।

“শিল্পের প্রারম্ভিকতার পরিপ্রেক্ষিতে, ডেটা এখনও তার প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে, তবে কী উদ্ভূত হচ্ছে তা পরিষ্কার। মার্কেটপ্লেস BNPL প্রদানকারীরা গ্রাহক সম্পর্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করে এবং দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়ীদের খরচ করে।

"পেমেন্ট হল একটি ব্র্যান্ডের গ্রাহক অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, এবং যে কোম্পানিগুলি প্রথম দিকে উদ্ভাবন করে তাদের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে পারে৷ খুচরো সুবিধার জন্য স্ব-পরিষেবা এবং স্বয়ংক্রিয় চেকআউট কী করছে তা দেখুন। কিন্তু একজন বণিক আমাজনের মতো একটি সমাধান আউটসোর্স করার জন্য পাগল হয়ে উঠবেন।

“আমরা বিশ্বাস করি মার্কেটপ্লেস BNPL একই সাথে বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়ীদের জন্য একক সবচেয়ে বড় সুযোগ এবং ঝুঁকি। এই কারণেই এটি একেবারে অপরিহার্য যে তারা এমন সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করে যা তাদের উভয়ই সুযোগকে পুঁজি করে ঝুঁকির বিরুদ্ধে হেজ করতে দেয়, একটি ইন-হাউস BNPL বিকল্প প্রদান করে যেখানে তাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, তৃতীয় পক্ষের সমাধানগুলির পাশাপাশি। অন্ততপক্ষে, এটি একটি অপরিহার্য বেঞ্চমার্ক প্রদান করবে যার বিপরীতে তৃতীয় পক্ষের সমাধান পরিমাপ করা যায়,” মিঃ ডোয়ায়ার উপসংহারে এসেছিলেন।

ফরেস্টার কাছাকাছি মেয়াদে সমাধানের নেট রিটার্ন গণনা করার জন্য একটি তিন বছরের NPV মডেল বিবেচনা করেছেন, যখন ফলাফলগুলি Limepay গ্রাহকের কেস স্টাডি এবং পরবর্তী বিশ্লেষণের সাথে আলোচনার উপর ভিত্তি করে।

বৈশিষ্ট্যযুক্ত কেস স্টাডি হল বিলাসবহুল পণ্য এবং সুগন্ধির জন্য একটি মাঝারি আকারের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যার সদর দফতর অস্ট্রেলিয়ায়, যার বার্ষিক আয় $12 মিলিয়ন।