সমস্যাটি
লাইভস্টর্মের লোকেরা স্ট্রাইপের সাথে তাদের ইন-হাউস বিলিং এবং ইনভয়েসিং সিস্টেম ব্যবহার করতে আটকে গেছে। 6 মাস নিচে, তারা তাদের ভলিউম বেড়ে দেখেছে।
কিন্তু এটি তাদের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য বিলিং পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট নির্ভরযোগ্য ছিল না কারণ তারা স্কেল করেছে৷
“Before Chargebee we didn’t use billing software and were doing it all from Stripe and in-house invoice generation and data send via webhooks. But it has its limits as a payment management system, especially when it comes to managing individual users, and getting specific with actions to take,” said Robin Lambert, Co-founder & CPO of Livestorm.
তারা এমন একটি সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করেছিল যা সাহায্য করতে পারে
-
EU-ভ্যাট গণনার সঠিক পরিচালনা
-
proration জটিল মূল্যের মডেলের জন্য
-
ফেরত এবং বাতিলকরণের জন্য ক্রেডিট নোট পরিচালনা করা
They realized they had to build a lot of these features on Stripe, and it was clear that it wasn’t the best use of their time.
সমাধান
Chargebee-এর সাথে Livestorm-এর মুখোমুখি হয়েছিল তারা তাদের বিলিং পরিচালনা করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করার পরপরই, কারণ বকেয়া অর্থপ্রদানের বিষয়ে গ্রাহকের প্রশ্ন এবং আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেড পরিচালনা করার মতো সমস্যাগুলি তাদের মূল পণ্য তৈরিতে সময় এবং মনোযোগ কেড়ে নেয়। Recurly, Chargify এবং Octobat-এর সাথে Chargebee-এর ফিচার সেট এবং পরিষেবার তুলনা করার পর, Livestorm সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে Chargebee তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু এবং আরও অনেক কিছু দেবে।
Chargebee ছিল তাদের সমস্ত অর্থপ্রদান এবং সাবস্ক্রিপশন বিলিং প্রয়োজনীয়তার জন্য এক-স্টপ সমাধান। কিন্তু এই পরিবর্তনের একটি স্পিল-ওভার হিসাবে, লাইভস্টর্ম তাদের সহায়তা দলের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে সক্ষম হয়েছিল, তাদের কাছে কাজ করার জন্য কম এবং কম বিলিং প্রশ্ন ছিল এবং পণ্য সমর্থনের উপর ফোকাস করতে সক্ষম হয়েছিল।
প্রভাব
লাইভস্টর্ম সমর্থন টিকিটের সংখ্যা 50% কমাতে সক্ষম হয়েছিল। আরও নির্দিষ্টভাবে, চার্জবি লাইভস্টর্মকে নিম্নলিখিতগুলি দিয়ে সাহায্য করেছিল:
-
ডিসকাউন্ট এবং কুপনগুলি পরিচালনা করা অনেক সহজ হয়ে গেছে, যা অন্যথায় স্ট্রিপের সাথে জটিল হয়ে উঠত
-
EU-ভ্যাট নিয়মগুলি পরিচালনার সাথে যে জটিলতাগুলি আসে তাও চার্জবি দিয়ে সমাধান করা হয়
-
আরও পেমেন্ট গেটওয়ে যোগ করে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিকে বৈচিত্র্যময় করে এবং আয়ের অতিরিক্ত চ্যানেলে আনা পদ্ধতি
“We have customers who can’t pay us by entering a credit card with automated payments and Chargebee can handle such payments and account for them thanks to their integration with GoCardless apart from Stripe. It aggregates all our payment gateways, ensuring we don’t miss any revenue,” Robin added.
“We needed a reliable solution to deal with refunds, coupons, finding delinquent payments and users, etc. Being based out of the European Union, we also needed a reliable solution to deal with VAT rules. Chargebee checked all these boxes and delivered more!”
রবিন ল্যাম্বার্ট, সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিপিও, লাইভস্টর্ম
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.chargebee.com/customers/livestorm/
- : আছে
- 1
- a
- সক্ষম
- হিসাব
- স্টক
- যোগ
- অতিরিক্ত
- পর
- বিরুদ্ধে
- সব
- বরাবর
- এছাড়াও
- এবং
- কোন
- পৃথক্
- রয়েছি
- AS
- At
- মনোযোগ
- অটোমেটেড
- ভিত্তি
- হয়ে ওঠে
- হয়েছে
- হচ্ছে
- সর্বোত্তম
- বিলিং
- সাহায্য
- বক্স
- আনীত
- নির্মাণ করা
- ভবন
- কিন্তু
- by
- CAN
- কার্ড
- পরিবর্তন
- চ্যানেল
- চার্জবি
- পরিষ্কার
- সহ - প্রতিষ্ঠাতা
- আসা
- তুলনা
- জটিল
- মূল
- ধার
- ক্রেডিটকার্ড
- ক্রেতা
- গ্রাহকদের
- কাটা
- উপাত্ত
- লেনদেন
- সিদ্ধান্ত নিয়েছে
- নিষ্কৃত
- ডিসকাউন্ট
- করছেন
- Dont
- নিচে
- সাক্ষাৎ
- যথেষ্ট
- নিশ্চিত
- বিশেষত
- ইত্যাদি
- থার (eth)
- ইউরোপিয়ান
- ইওরোপীয় ইউনিয়ন
- বৈশিষ্ট্য
- বৈশিষ্ট্য
- আবিষ্কার
- কেন্দ্রবিন্দু
- অনুসরণ
- জন্য
- থেকে
- প্রজন্ম
- পেয়ে
- GoCardless
- অর্ধেক
- হাতল
- হ্যান্ডলিং
- ঘটেছিলো
- আছে
- সাহায্য
- সাহায্য
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- in
- স্বতন্ত্র
- ইন্টিগ্রেশন
- চালান
- সমস্যা
- IT
- এর
- মাত্র
- ক্ষুদ্রতর
- মত
- সীমা
- অনেক
- পরিচালনা করা
- ব্যবস্থাপনা
- ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি
- পরিচালক
- পদ্ধতি
- মাসের
- অধিক
- প্রয়োজন
- প্রয়োজন
- চাহিদা
- নোট
- সংখ্যা
- of
- প্রদত্ত
- on
- অন্যভাবে
- আমাদের
- বেতন
- প্রদান
- মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি
- পেমেন্ট
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- মূল্য
- পণ্য
- প্রমোদ
- প্রশ্নের
- প্রতীত
- হ্রাস করা
- ফেরত
- বিশ্বাসযোগ্য
- রাজস্ব
- পক্ষীবিশেষ
- নিয়ম
- বলেছেন
- সেবা
- সেবা
- সেট
- সফটওয়্যার
- সমাধান
- শীঘ্রই
- নির্দিষ্ট
- বিশেষভাবে
- ডোরা
- চাঁদা
- এমন
- সমর্থন
- পদ্ধতি
- গ্রহণ করা
- টীম
- ধন্যবাদ
- যে
- সার্জারির
- তাদের
- তাহাদিগকে
- এইগুলো
- তারা
- তৃতীয় পক্ষের
- এই
- টিকেট
- সময়
- থেকে
- মিলন
- আপগ্রেড
- us
- ব্যবহার
- ব্যবহারকারী
- ব্যবহার
- ভ্যাট
- মাধ্যমে
- আয়তন
- ভলিউম
- ছিল
- we
- ছিল
- যে
- হু
- সঙ্গে
- হয়া যাই ?
- would
- zephyrnet