জেনেসিস সংযুক্ত পরিষেবাগুলি এখন 2023 এবং নতুন যানবাহনে বিনামূল্যে৷

জেনেসিস সংযুক্ত পরিষেবাগুলি এখন 2023 এবং নতুন যানবাহনে বিনামূল্যে৷

উত্স নোড: 2930621

স্বয়ংচালিত শিল্পের ক্রমবর্ধমান ল্যান্ডস্কেপে, নির্মাতারা ক্রমাগত ড্রাইভিং অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখার পাশাপাশি আরও অর্থ উপার্জনের জন্য নতুন উপায় খুঁজছেন। সর্বশেষ প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হল গাড়ির বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের জন্য সাবস্ক্রিপশন অফার করা, তবে এটি এমন একটি কৌশল যা গ্রাহকদের কাছে টক হয়ে উঠতে পারে। জেনেসিসের সাম্প্রতিক ঘোষণা, নতুন গাড়ির মালিকদের জন্য টেলিমেটিক্স পরিষেবাগুলিতে বিনামূল্যে অ্যাক্সেসের প্রস্তাব, এই প্রবণতার একটি উল্লেখযোগ্য কাউন্টারপয়েন্ট এবং এটি স্বয়ংচালিত বিশ্বে সদস্যতা-ভিত্তিক পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা সম্পর্কে প্রশ্ন উত্থাপন করে।

দক্ষিণ কোরিয়ার বিলাসবহুল গাড়ির ব্র্যান্ডটি তার টেলিমেটিক স্যুট, জেনেসিস কানেক্টেড সার্ভিসেস, 2023-এর সমস্ত মালিক এবং ইজারাধারীদের এবং নতুন মডেল-বছরের যানবাহনের জন্য মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ছাড়াই প্রশংসাসূচক অ্যাক্সেস দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে৷ এই স্যুটে নিরাপত্তা, রক্ষণাবেক্ষণ, সুবিধা এবং দূরবর্তী বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কোম্পানি বলেছে, প্রথমবারের মালিকদের জন্য একটি প্রিমিয়াম সংযোগ প্রোগ্রাম প্রদান করে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততা বাড়ানোর লক্ষ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। পূর্বে, পরিষেবাগুলি মালিকানার প্রথম তিন বছরের জন্য বিনামূল্যে ছিল। 

যদিও জেনেসিসের পদ্ধতিটি প্রথাগত সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলি থেকে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের প্রতিনিধিত্ব করে, এটি গ্রাহকদের দ্বারা প্রকাশিত অনুভূতির সাথে সারিবদ্ধ করে যারা পুনরাবৃত্ত ভিত্তিতে পৃথক বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য ক্রমবর্ধমান বিরুদ্ধ। এই পদক্ষেপটি এমন একটি বোঝাপড়াও প্রতিফলিত করে যে প্রথমবারের মালিকরা, বিশেষ করে, একটি যানবাহন কেনার পরপরই অতিরিক্ত সাবস্ক্রিপশন খরচে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে পারে।

বিপরীতে, কিছু অটোমেকার এখনও তাদের গ্রাহকদের কাছে বৈশিষ্ট্য সাবস্ক্রিপশন বিক্রি করার চ্যালেঞ্জের সাথে লড়াই করছে। উত্তপ্ত আসনগুলির জন্য সাবস্ক্রিপশন ফি বাদ দেওয়ার জন্য BMW-এর সাম্প্রতিক সিদ্ধান্ত এই ধরনের অফারগুলির সাথে যুক্ত জটিলতা এবং ভোক্তাদের প্রতিরোধকে আন্ডারস্কোর করে। বিক্রয় ও বিপণনের জন্য BMW এর বোর্ড সদস্য পিটার নোটা স্বীকার করেছেন যে "ব্যবহারকারীর গ্রহণযোগ্যতা এত বেশি নয়” গত মাসে একটি সাক্ষাত্কারে কিছু সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার জন্য। গ্রাহকরা অনুভব করতে পারেন যে তাদের দুইবার চার্জ করা হচ্ছে, একবার প্রাথমিক কেনাকাটার সময় এবং আবার সাবস্ক্রিপশন বৈশিষ্ট্যের জন্য।

সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে গ্রাহকরা কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য সাবস্ক্রিপশন মডেলের জন্য উন্মুক্ত যা সত্যিকার অর্থে তাদের ড্রাইভিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। একটি অনুযায়ী S&P গ্লোবাল মোবিলিটি স্টাডি, ভোক্তারা উন্নত নেভিগেশন এবং ড্রাইভার-সহায়তা সিস্টেমের জন্য একটি দৃঢ় ইচ্ছা প্রকাশ করে। উপরন্তু, ক কক্স অটোমোটিভ স্টাডি প্রকাশ করেছে যে ইন-মার্কেট গাড়ির ক্রেতাদের মধ্যে মাত্র 21 শতাংশই যানবাহন সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন। আরও স্পষ্টভাবে, উত্তরদাতাদের অর্ধেকেরও বেশি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাগুলিকে সুবিধা হিসাবে দেখেন যদি তারা গাড়ির অগ্রিম দাম কমিয়ে দেয়।

এই ফলাফলগুলি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেলগুলি বিবেচনা করার সময় অটোমেকারদের অবশ্যই সূক্ষ্ম ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। যদিও কিছু বৈশিষ্ট্য সত্যিকার অর্থে ড্রাইভিং অভিজ্ঞতায় মান এবং সুবিধা যোগ করতে পারে, অন্যগুলিকে অপ্রয়োজনীয় অ্যাড-অন হিসাবে দেখা যেতে পারে যা মালিকানার খরচ বাড়িয়ে দেয়।

সময় স্ট্যাম্প:

থেকে আরো প্রযুক্তিঃ