যেহেতু আপনি এখানে আছেন, এর মানে হল যে আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনার গ্রাহকদের যে চ্যানেলটি ব্যবহার করতে তারা সবচেয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে সেই চ্যানেলে আপনাকে জড়িত করতে হবে৷ আপনাকে ধন্যবাদ!
আপনি জানেন যে আপনার গ্রাহকরা হোয়াটসঅ্যাপে সক্রিয়। এখন, আপনার মনে দুটি প্রশ্ন আছে।
- আপনি ম্যানুয়ালি হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে গ্রাহকদের জড়িত করতে পারেন, বা আপনার কি একটি প্রয়োজন chatbot?
- আপনি কিভাবে তৈরি করবেন chatbot হোয়াটসঅ্যাপে?
ওয়েল, আমরা সব উত্তর পেয়ে গেছি আপনি খুঁজছেন.
আপনার হোয়াটসঅ্যাপ প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করতে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে যাচ্ছি chatbot, তারপরে আপনাকে দেখান কিভাবে একটি বট তৈরি করতে হয়, এবং এটিকে WhatsApp-এ স্থাপনের সাথে জড়িত সমস্ত পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে আপনাকে নিয়ে যেতে হবে।
আপনার আসন দখল করুন. আমরা শুরু করছি!
আপনার যদি খুব কম ক্লায়েন্ট থাকে তবে আপনি প্রতিটি বার্তায় ম্যানুয়ালি সাড়া দিয়ে বেঁচে থাকতে পারবেন। কিন্তু আপনার ব্যবসা বাড়ার সাথে সাথে এটি আরও কঠিন হয়ে উঠবে।
যাইহোক, আপনার সীমিত গ্রাহক বেস থাকলেও, প্রতিটি প্রশ্নের ম্যানুয়ালি উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে এখনও একটি বড় সমস্যা রয়েছে - গতির অভাব।
আপনার গ্রাহকদের তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার কাছাকাছি যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এর মানে হল যে প্রায়শই না, তারা যখন এটি চায় তখন তারা একটি উত্তর পাবে না। যে একটি ভাল ধারণা না.
আপনি যদি ই-কমার্স বা খুচরা ব্যবসায় থাকেন তবে এটি আপনাকে আরও চ্যালেঞ্জিং অবস্থানে রাখে। 53% অনলাইন ক্রেতা তাত্ক্ষণিক উত্তরের অভাবে তাদের কার্ট পরিত্যাগ করে।
সুতরাং, আপনি যদি সন্তুষ্ট গ্রাহক পেতে এবং আপনার কার্টগুলিকে পরিত্যক্ত হওয়া থেকে রক্ষা করতে আগ্রহী হন তবে আপনার একটি WhatsApp তৈরি করা উচিত chatbot.
- একটি চ্যাটবট তৈরি করা
- আবশ্যকতা
- সেটআপ
- হোয়াটসঅ্যাপ কনফিগার করা হচ্ছে
- এটা পরীক্ষা করো
1. চ্যাটবোট ট্রেন্ডস রিপোর্ট 2021
চ্যাটবট এনএলপি মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ২ টি ডিও এবং ৩ টি করবেন না
৩. দরজা বট: এক চ্যাট স্ক্রিন থেকে একাধিক চ্যাটবট পরিচালনা করুন
একটি চ্যাটবট তৈরি করার ক্ষেত্রে, আপনার দুটি পছন্দ আছে।
- এটা কোড
- একটি শক্তিশালী, নো-কোড চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন (ইঙ্গিত, এটিই ভাল পছন্দ)
Engati-এর মতো একটি নো-কোড চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম দিয়ে এটি তৈরি করা অবশ্যই বুদ্ধিমানের পছন্দ। সর্বোপরি, কেন আপনি একটি WhatsApp চ্যাটবটকে দৃশ্যমানভাবে তৈরি করতে পেরে কষ্ট করে কোড করার চেষ্টা করবেন?
Engati আপনাকে আপনার বট চালু করতে সাহায্য করতে পারে এবং আপনি যদি নিজে কোড করার জন্য বেছে নেন তার চেয়ে অনেক দ্রুত আপনার গ্রাহকদের খুশি করা শুরু করতে পারে।
এছাড়াও, Engati আপনাকে গ্রাহকদের সাথে আপনার কথোপকথন সম্পর্কে গভীর বিশ্লেষণ দেয়, আপনাকে আপনার WhatsApp বার্তাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে।
একটি চ্যাটবটের মূল উপাদান
আপনার তৈরি করা প্রতিটি চ্যাটবটের কয়েকটি মূল বিল্ডিং উপাদান রয়েছে।
- প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী: প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি হল উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া সহ প্রশ্নের ভিন্নতার সেট।
- পাথ: Engati আপনাকে একটি ড্র্যাগ এবং ড্রপ UI ব্যবহার করে পাথ সহ আপনার WhatsApp চ্যাটবট তৈরি করতে দেয়।
- উদ্দেশ্য এবং সত্তা: আপনি নির্দিষ্ট সিস্টেম সত্তা যেমন তারিখ এবং অবস্থানগুলি পরিচালনা করতে উদ্দেশ্য সহ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী তৈরি করতে পারেন। তারা এমনকি কাস্টম সত্তা পরিচালনা করতে পারেন.
- সমার্থক শব্দ এবং স্টপওয়ার্ডস: আপনার Engati চ্যাটবটগুলির এমনকি সমার্থক শব্দগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে এবং আপনাকে স্টপওয়ার্ডগুলি কনফিগার এবং পরিচালনা করার অনুমতি দেয়৷
বোনাস: আপনি এমনকি আমাদের সাহায্যে আপনার বটের প্রশিক্ষণ স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন ডকুসেন্স প্রযুক্তি. এটি আপনার আপলোড করা নথিগুলির মাধ্যমে বিশ্লেষণ করতে পারে এবং প্রতি 12 সেকেন্ডে 8 পৃষ্ঠার ডেটা একত্রিত করতে পারে।
এমনকি আমরা এই নিবন্ধের নীচে একটি ভিডিও এমবেড করেছি, যা আপনাকে দেখায় যে কীভাবে একটি চ্যাটবট তৈরি করতে হয় এবং এটি হোয়াটসঅ্যাপে স্থাপন করতে হয়। এটি আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে ধাপে ধাপে নিয়ে যাবে।
আপনি আপনার বট তৈরি করার পরে, WhatsApp-এ আপনাকে কিছু জিনিস স্থাপন করতে হবে। প্রথমে, আপনার WhatsApp বিজনেস এপিআই-এ অ্যাক্সেস থাকতে হবে। হোয়াটসঅ্যাপ তাদের অংশীদারদের মাধ্যমে নিজেরাই এই APIগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়৷ আপনার Facebook এ একটি যাচাইকৃত ব্যবসারও প্রয়োজন হবে।
আপনাকে আপনার WhatsApp ব্যবসার ফোন নম্বর হিসাবে একটি ফোন নম্বর নিবন্ধন করতে হবে। হোয়াটসঅ্যাপ এই নম্বরটিকে সক্রিয় করতে কল করবে, তাই আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে নম্বরটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে কল গ্রহণ করতে পারে৷
Engati পোর্টালে, Deploy ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং WhatsApp নির্বাচন করুন। এখন আপনি ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আপনার প্রদানকারীকে বেছে নিতে চান৷৷
এখন, আপনাকে কয়েকটি ক্ষেত্র আপডেট করতে হবে:
- ফোন নম্বর
- API কী
- জন্য SID
- ক্লায়েন্ট URL
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট সেটআপ ক্ষেত্রগুলি৷
আপনি আপনার WhatsApp প্রদানকারী অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে চান। এখন, আপনাকে মেনুতে 'চ্যানেল' ট্যাবে নেভিগেট করতে হবে।
চ্যানেলগুলিতে, WhatsApp ম্যানেজারে ক্লিক করুন এবং কনফিগারেশন ট্যাব নির্বাচন করুন।
কনফিগারেশন ট্যাব খুলুন
আপনার নিবন্ধিত এবং অনুমোদিত হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস ফোন নম্বর কপি করুন এবং ফোন নম্বর ক্ষেত্রে পেস্ট করুন। কোনো স্পেস বা '+' চিহ্ন ছাড়াই দেশের কোড যোগ করতে ভুলবেন না।
আপনার WhatsApp ব্যবসার ফোন নম্বর লিখুন৷
Engati আপনাকে একটি URL প্রদান করবে। কনফিগারেশন ট্যাবে URL বিভাগে পেস্ট করুন।
Engati দ্বারা প্রদত্ত URL পেস্ট করুন
বিকাশকারী বিভাগে, জেনারেট API কী বোতাম টিপুন।
আপনার API কী তৈরি করুন৷
নতুন এপিআই কী নামকরণ এবং সংরক্ষণ করার পরে, এটি SID সহ অনুলিপি করুন এবং উভয়কেই Engati পোর্টালে পেস্ট করুন৷
Engati পোর্টালে আপনার SID এবং API কী পেস্ট করুন৷
এখন, আপনার প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে তৈরি করা SID নিন এবং এটি এই URL-এ পেস্ট করুন:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
এটি আপনাকে আপনার ক্লায়েন্ট URL দেবে। Engati পোর্টালে আপনার API কী এবং SID সহ এটি পেস্ট করুন৷৷
Engati পোর্টালে আপনার ক্লায়েন্ট URL পেস্ট করুন
এখন যেহেতু আপনি আপনার সমস্ত বিবরণ প্রবেশ করেছেন, আপনি হোয়াটসঅ্যাপে তৈরি করা Engati চ্যাটবটটি পরীক্ষা করার জন্য প্রস্তুত৷
এখন, আমি জানি আপনি কি ভাবছেন। আপনি কীভাবে আপনার WhatsApp বট তৈরি করবেন তা শিখেছেন। এখন, আপনার মনে প্রশ্ন, 'আমি কি আমার ওয়েবসাইটে আমার হোয়াটসঅ্যাপ বট একত্রিত করতে পারি?'
চিন্তা করবেন না। আমরা আপনাকে দেখাতে যাচ্ছি কিভাবে এটি করতে হয়.
প্রথমত, আপনাকে বোতাম আইডি সহ একটি ডিভ যোগ করতে হবে।
<! — ডিভ যেখানে হোয়াটসঅ্যাপ রেন্ডার করা হবে →
এখন, আপনাকে সেই ডিভিতে একটি স্ক্রিপ্ট ব্লক যোগ করতে হবে।
$(ফাংশন () {
$('#WAButton').floatingWhatsApp({
ফোন: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', //WhatsApp ব্যবসায়িক ফোন নম্বর
শিরোনাম: 'হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে চ্যাট করুন!', //পপআপ শিরোনাম
popupMessage: 'হ্যালো, আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?', //পপআপ মেসেজ
showPopup: সত্য, //পপআপ প্রদর্শন সক্ষম করে
বোতাম চিত্র: ' ', // বোতাম চিত্র
//হেডার কালার: 'ক্রিমসন', // কাস্টম হেডার রঙ
//ব্যাকগ্রাউন্ড কালার: 'ক্রিমসন', //কাস্টম ব্যাকগ্রাউন্ড বোতামের রঙ
অবস্থান: "ডান" // অবস্থান: বাম | অধিকার
});
});
সহজ শোনাচ্ছে, তাই না? এটি প্রদর্শিত হওয়ার চেয়েও সহজ! নিবন্ধন করুন এবং আপনার নিজের তৈরি করুন হোয়াটসঅ্যাপ বট আজ!
Larsen & Toubro (L&T)-এর তাদের 3,30,000 জন কর্মীকে সমস্ত সাইট জুড়ে নিযুক্ত করার জন্য, তাদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং তাদের কাছ থেকে অগ্রগতির আপডেট পেতে একটি সমাধান প্রয়োজন।
তারা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ইংরেজি এবং হিন্দিতে পরিচালিত একটি বুদ্ধিমান চ্যাটবট মোতায়েন করেছে Telegram.
এটি তাদের বিভিন্ন নির্মাণ সাইট এবং অফ-সাইট প্রকল্প পরিচালকদের মধ্যে কর্মরত কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগের সুবিধা দেয়। কর্মীদের প্রশ্ন পাঠিয়ে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে, বট প্রতিদিনের প্রতিবেদনে ব্যয় করা সময় কমিয়েছে।
এটি এমনকি প্রকল্প পরিচালকদের জন্য একাধিক প্রকল্প জুড়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করার প্রক্রিয়াটিকে সরল করেছে৷
পপি'স হল আরেকটি বড় খুচরা বিক্রেতা যেটি এনগাটি লাইভ চ্যাটের সাথে একটি WhatsApp চ্যাটবট ব্যবহার করতে বেছে নিয়েছে। অটোমেশন এবং মানব স্পর্শের এই পাওয়ার-প্যাকড সংমিশ্রণটি নিশ্চিত করেছে যে গ্রাহকরা জটিলতা নির্বিশেষে তাদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর তাত্ক্ষণিকভাবে পান!
তাদের বট তাদের সমস্ত পণ্য সম্পর্কে তথ্য টানতে পারে এবং গ্রাহকদের সাথে ইংরেজি এবং স্প্যানিশ উভয় ভাষায় শেয়ার করতে পারে।
যেহেতু ক্যাটালগগুলি ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, তাই বটকে ম্যানুয়ালি প্রশিক্ষণ দেওয়ার অর্থ হবে না৷ পপি ম্যানুয়ালি প্রতিটি পণ্য সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি আপলোড করতে চাননি।
এ কারণেই তারা ব্যবহার করা বেছে নিয়েছে ডকুসেন্স. আমাদের নথি প্রযুক্তি জ্ঞানীয় অনুসন্ধান ব্যবহার করে তাদের নথিগুলিকে পার্স করতে এবং তাদের মধ্যে থাকা তথ্যের ভিত্তিতে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ফলাফল? গ্রাহকরা তাদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর পান, যখন পপির দলকে তাদের বট প্রশিক্ষণের জন্য ম্যানুয়ালি সময় ব্যয় করতে হয় না!
মল অফ এমিরেটস গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং এর আনুগত্য প্রোগ্রাম চালানোর জন্য Engati ব্যবহার করে। তারা একটি বুদ্ধিমান WhatsApp চ্যাটবট ব্যবহার করে, এবং সঙ্গে Engati লাইভ চ্যাট, তাদের পৃষ্ঠপোষকদের একটি চমত্কার অভিজ্ঞতা দিতে.
তাদের হোয়াটসঅ্যাপ বট অতিথিদের দ্বারা আপলোড করা রসিদগুলি থেকে বিশদ টেনে আনতে অপটিক্যাল ক্যারেক্টার রিকগনিশন (OCR) ব্যবহার করে৷ সুতরাং, তাদের যা করতে হবে তা হ'ল তাদের রসিদগুলি বটে পাঠাতে হবে এবং তাদের আনুগত্য পয়েন্টগুলি মানব হস্তক্ষেপ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বরাদ্দ করা হয়৷
হোয়াটসঅ্যাপে একটি চ্যাটবট স্থাপন করার জন্য, আপনার যা প্রয়োজন তা হল Facebook-এ একটি যাচাইকৃত ব্যবসা, একটি নিবন্ধিত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার ফোন নম্বর এবং একটি অফিসিয়াল WhatsApp বিজনেস API (যা আপনাকে পেতে সাহায্য করে এনগাটি)৷
Engati পোর্টালে আপনার চ্যাটবট তৈরি করার পরে, 'ডিপ্লয়' বিভাগে নেভিগেট করুন এবং WhatsApp-এ ক্লিক করুন। এখন আপনাকে একটি প্রদানকারী নির্বাচন করতে হবে এবং আপনার ফোন নম্বর, API কী, SID এবং ক্লায়েন্ট URL সহ কয়েকটি ক্ষেত্র আপডেট করতে হবে। আপনি বিকাশকারী ডক্সে একটি বিস্তৃত ব্যাখ্যা পেতে পারেন৷৷
সেশন মেসেজ হল ব্যবহারকারীর সূচনা কথোপকথনের 24 ঘন্টার মধ্যে পাঠানো বার্তা। আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন শুরু করতে চান সেই সময়টির মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়ার পরে, আপনাকে তাদের একটি পূর্বনির্ধারিত টেমপ্লেট বার্তা পাঠাতে হবে। স্প্যাম সীমিত করতে, হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেটগুলির অনুমোদন এবং এই বার্তাগুলির জন্য চার্জ নিয়ন্ত্রণ করে৷৷
আপনি প্লেইন টেক্সট বার্তা পাঠাতে সম্প্রচার ব্যবহার করতে পারেন, বিকল্প সহ বার্তা পাঠাতে পারেন এবং এমনকি ব্যবহারকারীদের পথের মাধ্যমে নিয়ে যেতে পারেন। এমনকি আমরা আপনাকে আপনার সম্প্রচারের সময়সূচী করার অনুমতি দিই এবং আপনার ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট অংশে সেগুলি লক্ষ্য করে। 24-ঘন্টা উইন্ডোর বাইরে WhatsApp-এ বার্তা সম্প্রচার করতে, আপনাকে একটি টেমপ্লেট বার্তা ব্যবহার করতে হবে৷
WhatsApp তার অংশীদারদের মাধ্যমে WhatsApp বিজনেস এপিআই বিতরণ করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি WhatsApp চ্যাটবট তৈরি করবেন, তখন Engati আপনাকে এই APIগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে সাহায্য করবে৷৷
যেহেতু হোয়াটসঅ্যাপ তাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন চালানোর অনুমতি দেয় না, তাই তারা তাদের হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই ব্যবহারের জন্য চার্জ করে রাজস্ব উপার্জন করে। সুতরাং, যদিও WhatsApp এ চ্যাটবট স্থাপন করা বিনামূল্যে নয়, WhatsApp API প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, Engati আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে এটি করতে সাহায্য করতে পারে।
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- বিসর্জন
- প্রবেশ
- হিসাব
- সক্রিয়
- AI
- সব
- বৈশ্লেষিক ন্যায়
- API
- API গুলি
- কাছাকাছি
- প্রবন্ধ
- স্বয়ংক্রিয়তা
- বট
- নির্মাণ করা
- ভবন
- ব্যবসায়
- কল
- চ্যানেল
- চরিত্র স্বীকৃতি
- চার্জ
- চার্জিং
- chatbot
- চ্যাটবোট প্ল্যাটফর্ম
- chatbots
- ক্রেতা
- কোড
- জ্ঞানীয়
- সংগ্রহ
- যোগাযোগ
- নির্মাণ
- কথোপকথন
- কথোপকথন
- তৈরি করা হচ্ছে
- গ্রাহক সমর্থন
- গ্রাহকদের
- CZ
- উপাত্ত
- তারিখগুলি
- বিকাশকারী
- ডেভেলপারদের
- DID
- কাগজপত্র
- ড্রপ
- ইকমার্স
- আমিরাত
- কর্মচারী
- ইংরেজি
- EU
- EV
- EY
- ফেসবুক
- ক্ষেত্রসমূহ
- প্রথম
- বিনামূল্যে
- ক্রিয়া
- ভাল
- অনুদান
- GV
- এখানে
- কিভাবে
- কিভাবে
- HP
- hr
- HTTPS দ্বারা
- ia
- ধারণা
- সুদ্ধ
- তথ্য
- জড়িত
- IT
- চাবি
- Kx
- জ্ঞানী
- LG
- সীমিত
- আনুগত্য
- বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম
- মুখ্য
- মাপ
- মধ্যম
- NLP
- OCR করুন
- কর্মকর্তা
- অনলাইন
- অপারেটিং
- অপটিক্যাল ক্যারেক্টার রেকগনিশন
- অপশন সমূহ
- অংশীদারিত্ব
- মাচা
- পোর্টাল
- মূল্য
- পণ্য
- পণ্য
- কার্যক্রম
- প্রকল্প
- প্রকল্প
- রিপোর্ট
- প্রতিক্রিয়া
- খুচরা
- খুচরা বিক্রেতা
- রাজস্ব
- চালান
- দৌড়
- রক্ষা
- সার্চ
- অনুভূতি
- সেট
- শেয়ার
- ক্রেতারা
- সাইট
- ছোট
- So
- স্প্যাম
- স্পীড
- ব্যয় করা
- শুরু
- সমর্থন
- পদ্ধতি
- লক্ষ্য
- প্রযুক্তিঃ
- পরীক্ষা
- চিন্তা
- সময়
- স্পর্শ
- অনুসরণকরণ
- প্রশিক্ষণ
- প্রবণতা
- ui
- আপডেট
- আপডেট
- us
- মার্কিন
- ব্যবহারকারী
- ভিডিও
- অপেক্ষা করুন
- ওয়েবসাইট
- মধ্যে
- শ্রমিকদের
- কর্মীসংখ্যার