বুমারস এবং জেনারেশন এক্স হল টেমুর সবচেয়ে ভক্ত গ্রাহক

প্লেটো দ্বারা প্রকাশিত

অনুসরণকারী: 0

চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম আগে, যা 2022 সালের সেপ্টেম্বরে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চালু হয়েছিল, তাতে কিছু স্থায়ী শক্তি আছে বলে মনে হচ্ছে - এবং শুধুমাত্র ডিজিটাল নেটিভের সাথে নয় জেনারেল জে এবং সহস্রাব্দ ক্রেতাদের.

ইউএস অপারেশনের উদ্বোধনী বছরে, জেনারেশন এক্স এবং বাচ্চাদের ঝরনা তেমুর সবচেয়ে বড় স্প্লাগার ছিল — এবং তারা আরও অনেক কিছুর জন্য ফিরে আসতে থাকে, শিকাগো গবেষণা সংস্থা অ্যাটেনের তথ্য অনুসারে ব্লুমবার্গ.

সম্পর্কিত: Millennials এবং Gen Z-এর মাধ্যমে মার্কিন সোশ্যাল কমার্স মার্কেটে কীভাবে ট্যাপ করবেন

PDD Holdings Inc. এর মালিকানাধীন, Facebook-এর মতো প্ল্যাটফর্মে Temu-এর আক্রমণাত্মক বিপণন কৌশল এবং এমনকি সুপার বোল — যেখানে এটি ভোক্তাদেরকে "শপ লাইক এ বিলিয়নেয়ার"-এর জন্য উৎসাহিত করেছে — অ্যাপ ডাউনলোডগুলিকে বাড়িয়েছে এবং অন্যান্য চীনা বাজারে প্রবেশকারীদের মধ্যে এটির জায়গা মজবুত করেছে Shein এবং TikTok শপ, যার সবকটিই আউটলেট প্রতি Amazon-এর সাশ্রয়ী বিকল্প অফার করে।

59 বছর এবং তার বেশি বয়সী বুমাররা অ্যাপের সবচেয়ে ভক্ত অনুরাগী ছিলেন: প্রতিবেদন অনুসারে তারা প্রতি বছর প্রায় ছয়টি অর্ডার দেয়, যা 18 থেকে 26 বছর বয়সী জেনারেল জেড ক্রেতাদের দ্বিগুণ।

"টেমুর একটি বৈচিত্র্যময় পণ্যের মিশ্রণ রয়েছে যা আরও প্রাপ্তবয়স্ক ক্রেতাদের কাছে আবেদন করে যারা বৈচিত্র্য এবং ডিসকাউন্টের প্রশংসা করে," অ্যাটেন চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার ব্রায়ান ম্যান্ডেলবাম বলেছেন ব্লুমবার্গ.

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চালু হওয়ার পরপরই, টেমু "অবিতরিত প্যাকেজ, রহস্যময় চার্জ, ভুল অর্ডার এবং প্রতিক্রিয়াহীন গ্রাহক পরিষেবা" এর জন্য খ্যাতি অর্জন করতে শুরু করে। রিপোর্ট।

টেমুর কাছে বর্তমানে 1,600-এর বেশি অভিযোগ দায়ের করা হয়েছে বেটার বিজনেস ব্যুরো এবং একটি BBB গ্রাহক রেটিং তিন স্টারের কম।

সম্পর্কিত: এশিয়ান মিলেনিয়ালস গ্লোবাল কনজিউমার মার্কেটের নেতৃত্ব দেবে, রিপোর্ট বলছে

নিউইয়র্ক ইউনিভার্সিটির মনোবিজ্ঞানের সহযোগী অধ্যাপক এমিলি ব্যালসেটিস বলেছেন ব্লুমবার্গ অ্যাপের মধ্যে যে "গ্যামিফিকেশন উপাদানগুলি" - ডিসকাউন্ট এবং বিনামূল্যে পণ্য জিততে একটি রুলেট চাকা ঘোরানো - ক্রয়ের জন্য "অনুভূত মান" অবদান রাখতে পারে।

বয়স্ক ভোক্তারা আরও সংবেদনশীল হতে পারে, তিনি যোগ করেছেন, কারণ তারা "অল্পবয়সী, ডিজিটাল নেটিভস" হিসাবে সচেতন নাও হতে পারে যে এই ধরনের বিপণন সরঞ্জামগুলি তাদের আচরণকে কীভাবে প্রভাবিত করে।