এশিয়ান বিমাকারীরা ডিজিটাল প্রকল্পের জন্য দাবিগুলি লক্ষ্য করে

এশিয়ান বীমা কোম্পানিগুলির উপর সুইস পুনর্বীমা সংস্থার সাম্প্রতিক সমীক্ষায় তাদের ডিজিটালাইজেশন প্রচেষ্টা দাবির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এটি বীমাকারীদের তাদের মূলধনের ব্যবহার এবং তাদের ঝুঁকির ধারণকে উন্নত করতে সহায়তা করছে, তবে এটি কম ঝুলন্ত-ফলের বৈচিত্র্যেরও কাজ।

অন্যান্য ক্ষেত্র যেমন ক্ষতির সমন্বয়, আন্ডাররাইটিং, বিপণন এবং বিতরণ পদ্ধতিগতভাবে সম্বোধন করা হচ্ছে না।

হংকংয়ের সুইস রে-এর এশিয়া প্যাসিফিকের প্রধান অর্থনীতিবিদ জন ঝু বলেছেন, জরিপ দেখায় যে বীমাকারীরা খরচ কমানোর দিকে মনোনিবেশ করছে৷ তাদের অনেক বড় পরিবর্তন গ্রহণ করার জন্য চাপ দেওয়া হচ্ছে না কারণ তারা একা প্রযুক্তির চাপে নয়।

“এশিয়ার বীমাকারীরা তাদের ডিজিটালাইজেশনকে দাবির উপর ফোকাস করছে কারণ এই এলাকাটি খুবই ম্যানুয়াল এবং কষ্টকর। আপনি এখানে আপনার অর্থের জন্য ঠ্যাং পেতে পারেন।"

দাবিতে লেগে থাকা

তিনি যোগ করেছেন যে দাবির সরাসরি প্রক্রিয়াকরণ অর্জনের জন্য কঠিন প্রযুক্তির প্রয়োজন হয় না। অপটিক্যাল ক্যারেক্টার রিকগনিশন (ওসিআর), যার মাধ্যমে কম্পিউটার অসংগঠিত পাঠ্য পড়তে পারে, এখন সাধারণ ব্যাপার।

পুনর্বীমাকারীর সমীক্ষায় দেখা গেছে যে প্রায়শই বীমা কোম্পানিগুলি গ্রাহক-মুখী দিক বা বিতরণ-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলি দেখে ডিজিটালাইজেশন পাইলট শুরু করে। এটি বিশেষ করে ইনসুরটেক কোম্পানিতে প্রাথমিক বিনিয়োগ বা অংশীদারিত্বের ক্ষেত্রে সত্য ছিল।

"কিন্তু এখন এটি দাবি এবং পিছনের প্রান্ত সম্পর্কে, কারণ তারা দক্ষতা উন্নত করতে পারে," তিনি বলেছিলেন।

বাস্তব খরচ সঞ্চয়

সুইস রে-এর মতে, বীমাকারীরা ডিজিটালাইজেশন প্রোগ্রামের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য সাফল্য অর্জন করছে, এমনকি অনেকগুলি এখনও পাইলট পর্যায়ে রয়েছে। পুনর্বীমাকারী বলছেন যে এশিয়ার গড় বীমাকারীরা 3 শতাংশ থেকে 8 শতাংশ ক্ষতির অনুপাতের উন্নতি দেখেছে (ক্ষতির অনুপাত হল দাবি এবং সম্পর্কিত খরচগুলি অর্জিত প্রিমিয়াম দ্বারা বিভক্ত), এবং 10 শতাংশ থেকে 20 শতাংশ খরচে সামগ্রিক সঞ্চয়৷

---

---

সুইস রে গণনা করে যে উন্নত ডিজিটাল ক্ষমতার কারণে সঞ্চয়ের 70 শতাংশ দাবি থেকে আসে। অন্য 10 শতাংশ ক্ষতি সমন্বয় থেকে আসে। সঞ্চয়ের প্রায় 8 শতাংশ আসে বিপণন এবং বিতরণ থেকে, বাকি 12 শতাংশ আসে ডিজিটাইজিং মূল্য, আন্ডাররাইটিং এবং সাধারণ প্রশাসন থেকে।

সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ বৃদ্ধির মাধ্যমে এই লাভগুলিকে মোকাবিলা করা হচ্ছে।

আঞ্চলিক বৈষম্য

ডিজিটালাইজেশন প্রোগ্রামগুলি অঞ্চল জুড়ে পরিবর্তিত হয়। 

সাধারণভাবে, দক্ষিণ কোরিয়ার মতো উন্নত বাজারের বীমা কোম্পানিগুলো প্রযুক্তির বেশি সুবিধা নিচ্ছে। এই জায়গাগুলিতে ডিজিটাল পরিকাঠামো খুব ভাল, যা বিমাকারীদের মুক্ত করে টেক প্রোগ্রামের বিস্তৃত পরিসরে ফোকাস করতে। তাদের অংশীদার এবং গ্রাহকরা একইভাবে অনলাইনে থাকার এবং প্রযুক্তিগত সমাধানের জন্য উন্মুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

সুইস রি দেখেছে যে দক্ষিণ কোরিয়া তার বীমা শিল্পের ডিজিটাল পরিশীলিততার ক্ষেত্রে একটি আঞ্চলিক এবং একটি বিশ্বব্যাপী নেতা। কোরিয়ার কিছু শক্তির মধ্যে রয়েছে উচ্চ ইন্টারনেট ব্যবহার, উচ্চ ব্রডব্যান্ড সংযোগ এবং উদ্ভাবন।

উদীয়মান বাজারগুলি আরও মৌলিক চ্যালেঞ্জ তৈরি করে: তাদের জনসংখ্যা ততটা সংযুক্ত নয়, বিশেষ করে প্রধান শহরগুলির বাইরে। উদাহরণস্বরূপ, চীন, তার অর্থপ্রদানের অ্যাপের দক্ষতা সত্ত্বেও, সুইস রি-এর র‌্যাঙ্কিংয়ে একটি মধ্যম অবস্থান রয়েছে। সুইস রি সমীক্ষা করা 29টি বিশ্ব বাজারের মধ্যে ভারত শেষ স্থানে রয়েছে।

এই ম্যাক্রো ফ্যাক্টরগুলো নিয়তি নয়: চীনের কিছু আধুনিক ডিজিটাল বীমা কোম্পানি রয়েছে, পিং আন থেকে ঝং আন পর্যন্ত। কিন্তু এর শিল্প নেতাদের ছাড়িয়ে যান, এবং বেশিরভাগ কোম্পানি এখনও খুব বেশি কাগজ-ভিত্তিক।

তাই উদীয়মান বাজারের বীমা কোম্পানিগুলিকে তাদের ডিজিটালাইজেশন প্রোগ্রামগুলিকে আরও বেশি ফোকাস করতে হবে জাতীয় ডিজিটাল অবকাঠামোর ফাঁক পূরণের জন্য। উন্নত বাজারের কোম্পানিগুলির অভ্যন্তরীণ উদ্ভাবনে আরও ফোকাস করার বিলাসিতা রয়েছে।

ধীর গতি

বাজার যাই হোক না কেন, সাইবার সংক্রান্ত ঝুঁকি বাড়ছে। তথ্য সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার উপর বীমাকারীরা বর্ধিত নিয়ন্ত্রক তদন্তের সম্মুখীন হয়। তারা নতুন নির্ভরতা ঝুঁকির সম্মুখীন হচ্ছে, যেমন শুধুমাত্র দুই বা তিনটি ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীর প্রাপ্যতা। বীমা একটি মূলধন-নিবিড় শিল্প, এবং এর ডিজিটালাইজেশন প্রকল্পগুলিও সেভাবে হতে পারে।

কিন্তু ঝুঁকি, নিয়ন্ত্রণ এবং মূলধন খরচের সমন্বয়ের অর্থ হল বীমা শিল্প ধীরে ধীরে ডিজিটালাইজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় কিনতে পারে।

"বীমা শিল্পের একটি কোডাক মুহূর্ত থাকবে না," ঝু বলেছিলেন, স্মার্টফোনের আবির্ভাবের সাথে দেউলিয়া হয়ে যাওয়া সম্মানিত ক্যামেরা কোম্পানির কথা উল্লেখ করে। তার মানে এমন কোনো ইনসুরটেক থাকবে না যা বর্তমান খেলোয়াড়দের ব্যাহত করবে। বরং, দুর্বল পুঁজির ভিত্তি সহ বীমাকারীরা তাদের সমবয়সীদের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে লড়াই করবে।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.digfingroup.com/swissre-digital/