স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের জন্য 13টি সেরা গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম | ইলোজিক

থার্ড-পার্টি কুকিজের উপর মৃত্যু ঘটছে। গুগল তাদের ফেজ আউট করার পরিকল্পনা 2024 সালের দ্বিতীয়ার্ধে এর ব্রাউজার। Safari এবং Firefox ইতিমধ্যেই তৃতীয় পক্ষের বিপণন কুকিজ ব্লক করেছে। এবং iOS 14.5 দিয়ে শুরু করে, Apple এখন ব্যবহারকারীদের সম্মতি চাইতে অ্যাপের প্রয়োজন অন্যত্র তাদের কার্যক্রম ট্র্যাক করতে।

এটি প্রথম- এবং জিরো-পার্টি ডেটাতে স্থানান্তর করার সময়। একটি গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম (CDP) আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া এবং মোবাইল অ্যাপের মতো একাধিক উত্স থেকে নির্দিষ্ট গ্রাহকের জন্য আপনার কাছে থাকা সমস্ত ডেটা কেন্দ্রীভূত করতে সহায়তা করবে।

আপনার ইকমার্স ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম বাছাই করা সহজ হওয়ার চেয়ে সহজ। আপনার কি একটি কাস্টম তৈরি করা উচিত বা একটি অফ-দ্য-শেল্ফ সমাধান কেনা উচিত? আপনি যদি পরবর্তীটি বেছে নেন, আপনার নির্বাচন প্রক্রিয়ায় আপনার কী মনোযোগ দেওয়া উচিত?

আওয়াজ কমাতে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য নিখুঁত CDP খুঁজে পেতে আমাদের সাহায্য করুন। হিসাবে একটি ইকমার্স পরামর্শ সংস্থা, আমরা Elogic-এ দীর্ঘকাল ধরে ইকমার্সে উদ্ভাবনের অগ্রভাগে রয়েছি, আপনার মতো ব্যবসাগুলিকে সঠিক বিক্রেতা নির্বাচন করতে এবং তাদের ডিজিটাল ইকোসিস্টেমে সমাধানগুলিকে একীভূত করতে সাহায্য করছি৷.

কিভাবে একটি CDP চয়ন করবেন তার একটি নির্দেশিকা সহ একটি ব্যাপক গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতার তুলনা খুঁজতে পড়ুন।

সিডিপি বিক্রেতা	মূল শক্তি	প্রাইসিং	একটি CDP ব্যবহার করে ব্র্যান্ড
অ্যাডোব গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম	- B2C, B2B, এবং B2P সংস্করণ উপলব্ধ - এআই-চালিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ - Adobe সফ্টওয়্যার ইকোসিস্টেমের সাথে বিরামহীন নেটিভ ইন্টিগ্রেশন	চাহিদা সাপেক্ষে	হেঙ্কেল, কোলস, পানেরা রুটি, হোম ডিপো, মেজর বেসবল লীগ
সেলসফোর্স সিডিপি	- সেলসফোর্স কাস্টমার 360 এর সাথে নেটিভ ইন্টিগ্রেশন - শক্তিশালী এমবেডেড এআই টুল, সেলসফোর্স আইনস্টাইন - ব্যাপক কাস্টমাইজেশন বিকল্প	কর্পোরেট: প্রতি মাসে $12,500 প্রতি সংগঠন উদ্যোগ: প্রতি মাসে $50,000 প্রতি সংগঠন এন্টারপ্রাইজ প্লাস: প্রতি মাসে $65,000 প্রতি সংগঠন	ব্যাঙ্ক অফ মন্ট্রিল, বোস্টন সায়েন্টিফিক
ব্লুমরিচ এনগেজমেন্ট	- CDPR এবং ISO সার্টিফিকেশন - 90+ পূর্ব-নির্মিত সংযোগকারী - প্লাগ-এন্ড-প্লে ব্যবহারের ক্ষেত্রে	চাহিদা সাপেক্ষে	Financial Times, Next, Yves Rocher, Kiwi.com, নদী দ্বীপ
SAS গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম	- সমর্থিত গ্রাহক ডেটা প্রকারের বিস্তৃত পরিসর - গতিশীল গ্রাহক বিভাজন - এটি ব্যবহার করার জন্য সিডিপিতে ডেটা উত্তোলন এবং স্থানান্তর করার দরকার নেই	চাহিদা সাপেক্ষে	ভোডাফোন, গ্লোব টেলিকম, আল্টা বিউটি
মাইক্রোসফ্ট গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম	- উন্নত রিপোর্ট প্রস্তুতি এবং অটোমেশন বৈশিষ্ট্য - নির্দিষ্ট প্রশ্ন টার্গেট করার জন্য কাস্টম এমএল মডেল - অন্যান্য মাইক্রোসফ্ট পণ্যগুলির সাথে সম্পূর্ণ একীকরণ	ভাড়াটে/মাস প্রতি $1,500 গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি প্রোফাইল অ্যাড-অন: ভাড়াটে/মাস প্রতি $1,000 গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি অ্যাকাউন্ট অ্যাড-অন: ভাড়াটে/মাস প্রতি $1,000	UNICEF, Campari, Investec, Chipotle, AEP Energy
ট্রেজার ডেটা	- প্রচুর পরিমাণে ডেটা পরিচালনা করতে পারে - ব্যাপক কাস্টমাইজযোগ্যতার বিকল্প - প্রতিক্রিয়াশীল সমর্থন দল	চাহিদা সাপেক্ষে	ইয়ামাহা, ম্যাটেল, ক্যানন, এলজি, ফুজিৎসু
টেলিয়াম	- একাধিক ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন - গ্রাহক ডেটা টানার জন্য 1,300+ টার্নকি ইন্টিগ্রেশন বিকল্প - শক্তিশালী আচরণ পূর্বাভাস ক্ষমতা	চাহিদা সাপেক্ষে	Kmart, এক্সপো 2020 দুবাই, TUI, Bosch, Epson
টুইলিও সেগমেন্ট	- উন্নত অটোমেশন ক্ষমতা - এসএমই এর জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য - কাস্টম ফাংশন এবং ইন্টিগ্রেশন চালানোর অনুমতি দেয়	বিনামূল্যে: $ 0/মাস টীম: $120/মাস থেকে শুরু হয় ব্যবসায়: কাস্টম	Domino's, Levi's, Staples, Intuit, DigitalOcean
সিটিকোর	- শক্তিশালী রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি এবং বিভাজন বৈশিষ্ট্য - ডেটা-চালিত বিষয়বস্তু নির্ধারণ - অন্তর্নির্মিত GDPR সম্মতি	চাহিদা সাপেক্ষে	এমিরেটস, এইচআইএ, কোটস, জেটস্টার
অপ্টিমোভ রিয়েল-টাইম সিডিপি	- এআই-চালিত স্মার্ট ক্যাম্পেইন অর্কেস্ট্রেশন ইঞ্জিন - ব্যাপক অটোমেশন ক্ষমতা - উন্নত মাইক্রো-সেগমেন্টেশন এবং গ্রাহক ভ্রমণ ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য	চাহিদা সাপেক্ষে; তিনটি পরিকল্পনা উপলব্ধ	Papa John's, Family Dollar, Entain, John Hardy, Bet365
Optimizely	- ব্যবহার এবং সেটআপের সহজলভ্যতা - বিস্তৃত অটোমেশন বৈশিষ্ট্য - তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সহজ একীকরণ	চাহিদা সাপেক্ষে	চা ফোর্ট, ফক্স-রেন্ট-এ-কার, অডিওগন, হেলিক্স স্লিপ, স্ট্রুট দিস
এমারসিস	- উন্নত বিপণন অটোমেশন বৈশিষ্ট্য - বড় ডেটা ভলিউম পরিচালনা করে  - ইকমার্স, খুচরা এবং ভ্রমণ ব্যবসার জন্য উপলব্ধ শিল্প-নির্দিষ্ট সমাধান	চাহিদা সাপেক্ষে	পুমা, শুভ মোজা, পিজা হাট, নাইকি, বাবেল
অ্যাকুইয়া	- একটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ সম্পাদক সহ স্বজ্ঞাত ইউজার ইন্টারফেস - বিস্তৃত ফিল্টারিং বিকল্প - আধুনিক SaaS আর্কিটেকচার উচ্চ মাপযোগ্যতা সক্ষম করে	চাহিদা সাপেক্ষে	Moosejaw, Arcelik, Lids, Clarks, MCM বিশ্বব্যাপী

CDP কি?

A গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম এটি একটি সফ্টওয়্যার টুল যা একাধিক উত্স থেকে গ্রাহক ডেটা একত্রিত করে, এটি সংগঠিত করে এবং ব্যাপক গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করে। এটি খুচরা বিক্রেতাদের সাথে লড়াই করার একটি মূল সমস্যা সমাধান করে: একাধিক সাইলড সিস্টেমে ফ্র্যাকচার হওয়া গ্রাহক ডেটা একত্রিত করা।

সিডিপি কার্যকারিতা পরিবর্তিত হয়। কেউ কেউ শুধু গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করে একত্রিত করে; অন্যদের এর উপরে অন্তর্নির্মিত ডেটা বিশ্লেষণ রয়েছে।

যেকোনো CDP অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ই একাধিক উৎস থেকে ডেটা সংগ্রহ করে। ডেটা একটি বিদ্যমান বা সদ্য তৈরি ক্রস-ডিভাইস গ্রাহক আইডির সাথে লিঙ্ক করা হয়। এই ডেটা একত্রিতকরণ এবং সংস্থা একটি একক গ্রাহক দৃশ্য তৈরি করে, এটি স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের জন্য একটি প্রয়োজনীয় পূর্বশর্ত (প্রদত্ত যে আপনার জায়গায় সর্বজনীন বাণিজ্য রয়েছে)।

সিডিপিগুলি প্রথম পক্ষের ডেটার উপর নির্ভর করে, অর্থাৎ, আপনি সরাসরি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করেন। এটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

• ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, যোগাযোগের বিবরণ, জনসংখ্যা, পেশা)
• এনগেজমেন্ট ডেটা (পৃষ্ঠা ভিজিট, অনুসন্ধানের প্রশ্ন, নিউজলেটার খোলা হার, গ্রাহক সমর্থন মিথস্ক্রিয়া)
• আচরণগত তথ্য (অর্ডার ইতিহাস, ডিভাইস ব্যবহার, আনুগত্য প্রোগ্রাম কার্যকলাপ, কার্ট পরিত্যাগ তথ্য)
• মনোভাবগত ডেটা (গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া, পর্যালোচনা, সামাজিক মিডিয়াতে প্রকাশিত অনুভূতি)  

একটি খোঁজা: প্রাক-নির্মিত গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম তুলনা

গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম বাজার আকার প্রক্ষিপ্ত সঙ্গে 28.2 থেকে 2022 পর্যন্ত 2028% বৃদ্ধি পাবে, বাজার কোন স্বাদ জন্য সরঞ্জাম সঙ্গে পরিপূর্ণ হয়. এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অনেক ব্যবসায়ী তাদের ব্যবসার জন্য উপযুক্ত উপযুক্ত খুঁজে পেতে লড়াই করে। 

এখানে 13টি গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম টুলের তালিকা রয়েছে যার সুবিধা, অসুবিধা এবং ব্যবহার কেস আপনার জীবনকে সহজ করতে।

অ্যাডোব গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম: অ্যাডোব কমার্স ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা

G2 রেটিং: এন / এ

Adobe রিয়েল-টাইম গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম হল একটি মাঝারি আকারের CDP ($20 থেকে $75 মিলিয়ন বার্ষিক আয়ের মধ্যে) তথ্য অর্কেস্ট্রেশন উপর ফোকাস বিপণনের উদ্দেশ্যে। এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য আদর্শ যেগুলি ইতিমধ্যেই Adobe পণ্যগুলির (যেমন, Adobe Commerce) উপর প্রচুর নির্ভর করে, এই রিয়েল-টাইম গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মটি প্রাথমিকভাবে ‌উৎপাদন, আর্থিক পরিষেবা এবং খুচরা ব্যবসাগুলিকে লক্ষ্য করে।

আরও পড়ুন: Adobe Commerce (Magento) মূল্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে 

ভালো দিক:

• স্কেল সমর্থনে রিয়েল-টাইম প্রোফাইল তৈরি এবং ব্যক্তিগতকরণ
• B2C, B2P, এবং B2B গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম সংস্করণ
• একাধিক ব্র্যান্ড জুড়ে সেগমেন্ট শেয়ারিং
• এআই-চালিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ
• Adobe সফ্টওয়্যার ইকোসিস্টেমের সাথে বিরামহীন নেটিভ ইন্টিগ্রেশন

মন্দ দিক:

• একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা জড়িত
• Adobe প্রিমিয়াম-মূল্যের পণ্য অফার করে, যা উচ্চতর TCO তে অনুবাদ করে
• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ

Adobe গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম হেনকেল, কোলস, প্যানেরা ব্রেড, দ্য হোম ডিপো এবং মেজর বেসবল লিগের মতো ব্যবসার দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

Salesforce CDP: Salesforce CRM ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.4/5 (37টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

আরেকটি মাঝারি আকারের গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম (ফরেস্টার) এই তালিকায়, সেলসফোর্স সিডিপি, ডেটা অর্কেস্ট্রেশনেও ফোকাস করে। এর উল্লম্ব বাজারের ফোকাস খুচরা এবং ভোগ্যপণ্য, আর্থিক পরিষেবা এবং স্বাস্থ্যসেবা এবং জীবন বিজ্ঞানের ব্যবসার উপর।

সেলসফোর্স সিডিপি এমন ব্যবসার জন্য উপযুক্ত যেগুলি ইতিমধ্যেই অন্যান্য সেলসফোর্স পণ্যের উপর নির্ভর করে। সেলসফোর্স সিডিপির একটি সংস্করণ এর CRM এর অংশ হিসাবে উপলব্ধ, গ্রাহক 360, যখন পূর্ণাঙ্গ CDP মার্কেটিং ক্লাউডের একটি অংশ। যদি এটি কিছুটা বিভ্রান্তিকর বলে মনে হয় তবে আমাদের গাইডটি দেখুন সেলসফোর্স পণ্য এবং মূল্য.

ভালো দিক:

• সেলসফোর্স সিআরএম, গ্রাহক 360 এর সাথে নেটিভ ইন্টিগ্রেশন
• শক্তিশালী এমবেডেড এআই টুল, সেলসফোর্স আইনস্টাইন, কাস্টমাইজড গণ বার্তা পাঠানোর জন্য সহায়ক
• ব্যাপক কাস্টমাইজেশন বিকল্প

মন্দ দিক:

• সেলসফোর্স থেকে সামান্য প্রশিক্ষণ সহায়তা সহ খাড়া শেখার বক্ররেখা
• বিক্রেতা লক ইন
• অতিরিক্ত খরচে অ্যাড-অন এবং আপগ্রেড উপলব্ধ থাকায় আধা-স্বচ্ছ মূল্য

সেলসফোর্স সিডিপি দ্বারা ব্যবহৃত হয় ব্যাংক অফ মন্ট্রিল এবং বোস্টন সায়েন্টিফিক।

ব্লুমরিচ এনগেজমেন্ট: একটি B2C গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন এমন SME-এর জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.7/5 (454টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

ব্লুমরিচ এনগেজমেন্ট (পূর্বে এক্সপোনিয়া) হল একটি মাঝারি আকারের অটোমেশন সিডিপি যা খুচরা, আর্থিক পরিষেবা, টেলিকম এবং আতিথেয়তা শিল্পকে লক্ষ্য করে। অনুসারে গার্টনার গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম পর্যালোচনা, ব্লুমরিচ এনগেজমেন্ট এর ব্যবহার সহজ এবং বিশ্লেষণী ক্ষমতার জন্য আলাদা।

G2 ডেটা প্রকাশ করে যে এই CDP টার্গেট মিড-মার্কেট (46%) এবং ছোট ব্যবসা (31%)। ব্যবহারের সহজতার সাথে মিলিত, ব্লুমরিচ এনগেজমেন্ট হল ছোট ব্যবসার জন্য একটি কঠিন গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম।

ভালো দিক:

• CDPR এবং ISO সার্টিফিকেশন
• 90+ পূর্ব-নির্মিত সংযোগকারী (যেমন, Facebook বিজ্ঞাপন, Google Analytics)
• ব্যবহারে সহজ
• প্লাগ-এন্ড-প্লে ব্যবহারের ক্ষেত্রে
• এনগেজমেন্ট অটোমেশনের সাথে মিলিত রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্সের জন্য দ্রুত ফলাফলের জন্য ধন্যবাদ

মন্দ দিক:

• কোন বিনামূল্যে ট্রায়াল, এবং মূল্য শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী উপলব্ধ
• নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সম্ভাব্য অপ্রতিরোধ্য বৈশিষ্ট্য
• জটিল মার্চেন্ডাইজিং ইন্টিগ্রেশন চ্যালেঞ্জিং হতে পারে

Financial Times, Next, Yves Rocher, Kiwi.com এবং রিভার আইল্যান্ড হল কিছু ব্যবসার উদাহরণ যা ব্লুমরিচ এনগেজমেন্ট ব্যবহার করে।

SAS গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম: বড় উদ্যোগের জন্য সেরা

G2 রেটিং: এন / এ

এসএএস সিডিপি মাঠের একটি প্রতিষ্ঠিত বড় খেলোয়াড়, আনছে বার্ষিক আয় 75 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি. এটির প্রাথমিক কার্যকারিতা অটোমেশনের সাথে সম্পর্কিত, ব্যবহারকারীদের গ্রাহক বিপণন প্রচারাভিযানগুলিকে স্ট্রীমলাইন করার অনুমতি দেয়। 

SAS CDP হল আর্থিক পরিষেবা, যোগাযোগ এবং খুচরা ব্যবসার জন্য একটি নেতৃস্থানীয় গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম যা বিপুল পরিমাণ ডেটা এবং বিভিন্ন ধরনের ডেটা নিয়ে কাজ করে। আপনি যদি অপ্রয়োজনীয়, ঝুঁকিপূর্ণ ডেটা স্থানান্তর এড়াতে চান তবে আপনি এটি থেকে উপকৃত হবেন।

ভালো দিক:

• সমর্থিত গ্রাহক ডেটা প্রকারের বিস্তৃত পরিসরের সাথে সলিড অমনিচ্যানেল ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ বৈশিষ্ট্য
• রিয়েল-টাইম ডেটার উপর ভিত্তি করে গতিশীল গ্রাহক বিভাজন
• এটি ব্যবহার করার জন্য সিডিপিতে ডেটা উত্তোলন এবং স্থানান্তর করার দরকার নেই

মন্দ দিক:

• উচ্চ অগ্রগতি খরচ যা এটিকে এসএমইগুলির জন্য দুর্গম করে তোলে
• ব্যবহারের জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রয়োজন
• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ

এসএএস সিডিপি ভোডাফোন, গ্লোব টেলিকম এবং আল্টা বিউটি দ্বারা কয়েকটি নাম ব্যবহার করা হয়।

Microsoft গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম: গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি প্রয়োজন এমন উদ্যোগগুলির জন্য সেরা৷

G2 রেটিং: 4.0/5 (18টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

মাইক্রোসফটের CDP, Dynamics 365 Customer Insights, বেশ সোজা। এটি প্রাথমিকভাবে একটি পরিমাপ CDP হিসাবে কাজ করে, যার অর্থ হল আপনার ডেটার অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা। সেরা গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম সফ্টওয়্যার মধ্যে একটি প্রতিযোগী নাম G2 এর গ্রিড অনুযায়ী, Microsoft CDP খুচরা, স্বাস্থ্যসেবা, এবং আর্থিক পরিষেবা শিল্পে কাজ করে।

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights হল বৃহৎ এন্টারপ্রাইজগুলির জন্য একটি ভাল পছন্দ যারা ডেটার পাহাড় থেকে গ্রাহকের আচরণের অন্তর্দৃষ্টি লাভ করার চেষ্টা করে৷ আপনি বিশেষ করে এটি বিবেচনা করা উচিত যদি আপনি ইতিমধ্যেই Microsoft পণ্যগুলির উপর নির্ভর করেন, যেমন Microsoft Azure, আপনার ক্রিয়াকলাপগুলিতে বা আপনি যদি ইকমার্সের জন্য AI ক্ষমতাগুলি খুঁজছেন। 

আরও পড়ুন: ইকমার্সে মেশিন লার্নিং এবং এআই: সুবিধা এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে 

ভালো দিক:

• উন্নত রিপোর্ট প্রস্তুতি এবং অটোমেশন বৈশিষ্ট্য
• আউট-অফ-দ্য-বক্স AI বৈশিষ্ট্যগুলিকে শক্তিশালী করে বিপণন পরামর্শ এবং প্রতিবেদন তৈরি করে৷
• নির্দিষ্ট প্রশ্ন টার্গেট করার জন্য কাস্টম এমএল মডেল
• অন্যান্য Microsoft পণ্যের সাথে সম্পূর্ণ একত্রীকরণ

মন্দ দিক:

• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে সীমিত একীকরণ
• ক্লান্তিকর তথ্য টান
• সীমিত ডেটা স্থান

মাইক্রোসফ্ট গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম ইউনিসেফ, ক্যাম্পারি, ইনভেস্টেক, চিপোটল এবং এইপি এনার্জির মতো সংস্থাগুলি ব্যবহার করে।

ট্রেজার ডেটা: উচ্চ ডেটা ভলিউম সহ উদ্যোগগুলির জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.5/5 (81টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

অন্য বড় খেলোয়াড় CDP শিল্পে, ট্রেজার ডেটা CDP একটি পরিমাপের হাতিয়ার। এটি প্রাথমিকভাবে বৃহৎ এবং দ্রুত বর্ধনশীল ব্যবসার চাহিদা পূরণ করে যাদের কোটি কোটি সারি ডেটা ক্যাপচার করতে হবে এবং এটি একটি দক্ষ পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকরণ করতে হবে। এছাড়াও, এটি কয়েকটি ওপেন-সোর্স গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি, যাতে আপনি কোডটি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং যখনই প্রয়োজন হয় তখন এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি ট্রেজার ডেটা থেকে উপকৃত হবেন যদি আপনাকে উচ্চ ডেটা ভলিউম মোকাবেলা করতে হয় এবং এটি আপনার সমস্ত গ্রাহকের ডেটার জন্য রেকর্ডের সত্যিকারের উৎস হতে হয়। যদিও আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সিডিপি পরিবর্তন করার জন্য আপনার সম্পদ বিনিয়োগ করতে প্রস্তুত হওয়া উচিত।

ভালো দিক:

• উচ্চ আপটাইম এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়
• বিপুল পরিমাণ ডেটা পরিচালনা করতে পারে
• API-এর মাধ্যমে বিরামবিহীন ইন্টিগ্রেশন
• ব্যাপক কাস্টমাইজেবিলিটি বিকল্প
• প্রতিক্রিয়াশীল সমর্থন দল

মন্দ দিক:

• অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত সংস্থান প্রয়োজন যেহেতু কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে উপযুক্ত করার জন্য প্রযুক্তিগত কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হবে
• ডিবাগিং সমস্যা এবং অজ্ঞাত UI
• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ

ইয়ামাহা, ম্যাটেল, ক্যানন, এলজি এবং ফুজিৎসুর মতো পরিবারের নাম তাদের সিডিপি হিসাবে ট্রেজার ডেটা বেছে নিয়েছে।

Tealium: একটি রিয়েল-টাইম CDP খুঁজছেন বড় উদ্যোগের জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.4/5 (132টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

টিলিয়ামের অডিয়েন্সস্ট্রিম সিডিপি হল একটি অর্কেস্ট্রেশন টুল যা মাঝারি সাহায্য করে (25%) এবং বড় (75%) এন্টারপ্রাইজগুলি সর্বোপরিচ্যানেল বিপণন এবং গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা সমন্বয় করে।

মেশিন লার্নিং (ML) প্রযুক্তি দ্বারা চালিত, Tealium CDP হল একাধিক উৎস থেকে রিয়েল টাইমে ডেটা ইনসাইট সংগ্রহ করতে চাওয়া বড় উদ্যোগগুলির জন্য একটি নিখুঁত বিকল্প। এমনকি আপনি রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স টানতে পারেন এবং আপনার বিজ্ঞাপন, গ্রাহকের ব্যস্ততা এবং হেল্পডেস্ককে অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

ভালো দিক:

• একাধিক ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন (HIPAA, ISO 27001 এবং 27018, SSAE18 SOC 2 প্রকার I এবং II)
• গ্রাহকের ডেটা টেনে নেওয়ার জন্য 1,300+ টার্নকি ইন্টিগ্রেশন বিকল্প (যেমন, Salesforce, Adobe, Google)
• স্কেল বৈশিষ্ট্যগুলিতে শক্তিশালী ব্যক্তিগতকরণ আচরণ পূর্বাভাসের জন্য ধন্যবাদ

মন্দ দিক:

• একটি কিছুটা খাড়া শেখার বক্ররেখা
• প্রাথমিক একীকরণ সময়- এবং সম্পদ গ্রহণকারী হতে পারে
• সমস্যা সমাধান করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে
• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ

Kmart, Expo 2020 Dubai, TUI, Bosch, এবং Epson তাদের CDP চাহিদার জন্য Tealium বেছে নিয়েছে।

Twilio সেগমেন্ট: SME এর জন্য স্কেলে রিয়েল-টাইম ব্যক্তিগতকরণের জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.6/5 (502টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

2020 সালে Twilio দ্বারা অর্জিত, সেগমেন্ট হল একটি ডেটা ম্যানেজমেন্ট CDP যা উৎপাদন, আর্থিক পরিষেবা এবং বিনোদনে ক্লায়েন্টদের সেবা করে। সেগমেন্টটি বিরল সেরা বিনামূল্যের গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম সফ্টওয়্যারগুলির মধ্যে একটি: এটির একটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা রয়েছে, যদিও দুটি ডেটা উত্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ৷

বিনামূল্যের পরিকল্পনা তার প্রধান সুবিধা; এটি স্টার্টআপ এবং ছোট ব্যবসাগুলিকে বিনা খরচে একটি CDP সংহত করতে দেয়৷ নিম্ন-স্তরের পরিকল্পনাটি স্বচ্ছ মূল্যের সাথে আসে যা এসএমইগুলির জন্যও সাশ্রয়ী। এটি সেগমেন্টকে এমন SME-এর জন্য অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে যারা তাদের রাজস্বের একটি বড় অংশকে একটি রিয়েল-টাইম CDP-তে সরিয়ে নিতে পারে না।

ভালো দিক:

• একটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা এবং বিনামূল্যে ট্রায়াল উপলব্ধ
• 400+ ডেটার উৎস বহির্বিশ্বে সমর্থিত
• ট্রিগার এবং সিকোয়েন্স বৈশিষ্ট্যের ব্যাপক অটোমেশন
• SME এর জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য
• কাস্টম ফাংশন এবং ইন্টিগ্রেশন কার্যকর করার অনুমতি দেয়

মন্দ দিক:

• কিছু নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে কোডিং প্রয়োজন হতে পারে
• সীমিত বর্জন শ্রোতা ক্ষমতা
• কিছু বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র অর্থ প্রদানের স্তরে উপলব্ধ

Twilio সেগমেন্ট এর ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত Domino's, Levi's, Staples, Intuit, এবং DigitalOcean.

সাইটকোর সিডিপি: কন্টেন্ট-ভারী ওয়েবসাইটের জন্য সেরা

গার্টনার রেটিং: 4.3/5 (69 রেটিং এর উপর ভিত্তি করে)

সাইটকোর মূলত ভ্রমণ এবং আতিথেয়তা, আর্থিক পরিষেবা এবং খুচরা ক্লায়েন্টদের জন্য একটি মাঝারি আকারের অর্কেস্ট্রেশন CDP অফার করে। এর এনগেজমেন্ট ক্লাউডের একটি অংশ হিসাবে, এই CDP-এর মূল শক্তিগুলি বিষয়বস্তুর মাধ্যমে অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত omnichannel গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে শক্তিশালী করার মধ্যে নিহিত।

সাইটকোর সিডিপি একটি স্বতন্ত্র পণ্য হিসাবে উপলব্ধ যা বিক্রেতা লক-ইন সাপেক্ষে নয়। রিয়েল-টাইম সেগমেন্টেশন দ্বারা চালিত এর ডিসিশনিং ইঞ্জিনও এই সিডিপিকে আলাদা করে তোলে।

ভালো দিক:

• সলিড গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম B2B কার্যকারিতা
• শক্তিশালী রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টি এবং বিভাজন বৈশিষ্ট্য
• ডেটা-চালিত বিষয়বস্তু নির্ধারণ
• অন্তর্নির্মিত GDPR সম্মতি

মন্দ দিক:

• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ
• খাড়া লার্নিং কার্ভ
• ব্যাকএন্ড ইন্টিগ্রেশন সময়সাপেক্ষ হতে পারে

সাইটকোর সিডিপি এমিরেটস, এইচআইএ, কোটস, মাইক্রোসফ্ট এবং জেটস্টার ব্যবহার করে।

অপ্টিমোভ রিয়েল-টাইম সিডিপি: এসএমই-এর জন্য ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সেগমেন্টেশনের জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.6/5 (100টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

Optimove হল একটি মাঝারি আকারের অটোমেশন CDP যা খুচরা, জুয়া, গেমিং এবং আর্থিক পরিষেবাগুলিতে ক্লায়েন্টদের পরিবেশন করে। এই সমাধানটি এসএমইদের জন্য একটি কঠিন বিকল্প যা তাদের ক্রিয়াকলাপে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিভাজন চালু করতে চায়। এর UIও অতিজ্ঞাত, বিপণন দলগুলিকে পরিকল্পিত প্রচারাভিযানের মাধ্যমে সহজে নেভিগেট করতে, বিশ্লেষণ এবং উন্নতি করতে দেয়।

ভালো দিক:

• এআই-চালিত স্মার্ট ক্যাম্পেইন অর্কেস্ট্রেশন ইঞ্জিন রিয়েল-টাইম এবং ঐতিহাসিক ডেটা দ্বারা চালিত
• ব্যাপক অটোমেশন ক্ষমতা
• উন্নত মাইক্রো-সেগমেন্টেশন এবং গ্রাহক ভ্রমণ ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য
• শক্তিশালী মাল্টিচ্যানেল সিদ্ধান্তের বৈশিষ্ট্য

মন্দ দিক:

• অতিরিক্ত দামের অ্যাড-অন সহ শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ
• খাড়া শেখার বক্ররেখা, ক্লান্তিকর সেটআপ প্রক্রিয়া

অপ্টিমো রিয়েল-টাইম CDP ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত Papa John's, Family Dollar, Entain, John Hardy, and Bet365.

অপ্টিমাইজলি ডেটা প্ল্যাটফর্ম: ছোট এবং মাঝারি আকারের ইকমার্স ব্যবসার জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.3/5 (51টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

Optimizely শীর্ষ এক ছোট সিডিপি সেখানে (<$20 মিলিয়ন বার্ষিক রাজস্ব) অটোমেশন এর মূল কার্যকারিতা। পূর্বে Zaius নামে পরিচিত, এই গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা খুচরা, ফিনান্স এবং ভোক্তা প্যাকেজ করা পণ্যগুলিতে ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দেয়।

অপ্টিমাইজলি সিডিপি ইকমার্স এসএমইগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত ফিট যারা শক্তিশালী অটোমেশন বৈশিষ্ট্য সহ একটি রিয়েল-টাইম সিডিপি খুঁজছে। এটি একটি নিউরাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে কেনাকাটার উদ্দেশ্যের পূর্বাভাস দিতে, ব্যক্তিগতকৃত বিপণন প্রচারাভিযানের দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি প্রদান করে।

ভালো দিক:

• একটি স্বজ্ঞাত ইউজার ইন্টারফেসের জন্য ব্যবহার এবং সেটআপের সহজলভ্যতা
• বিস্তৃত অটোমেশন বৈশিষ্ট্য
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সহজ একীকরণ

মন্দ দিক:

• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ
• একাধিক ওয়াইল্ডকার্ড বর্জন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে
• একটি কিছুটা খাড়া শেখার বক্ররেখা
• Shopify এর সাথে একীকরণ চ্যালেঞ্জিং হতে পারে

Optimizely Tea Forte, Fox-Rent-A-Car, Audiogon, Helix Sleep এবং Strut This দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

Emarsys: স্কেলে সর্বনিম্নচ্যানেল ব্যস্ততা স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সেরা

G2 রেটিং: 4.3/5 (376টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

SAP দ্বারা অর্জিত, Emarsys CDP বিশ্বব্যাপী তার 1,500+ ক্লায়েন্টদের জন্য অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহকের ব্যস্ততা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উজ্জ্বল। গার্টনার এমারসিসকে তাদের 1:1 omnichannel এনগেজমেন্ট, গোপনীয়তা সম্মতি এবং omnichannel কার্যকারিতার জন্য পরপর চার বছর ব্যক্তিগতকরণে একজন নেতা হিসাবে স্বীকৃতি দিয়েছেন।

ভালো দিক:

• উন্নত বিপণন অটোমেশন বৈশিষ্ট্য
• এআই-চালিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক ভ্রমণ পরিকল্পনা
• বড় ডেটা ভলিউম ভালভাবে পরিচালনা করে
• ইকমার্স, খুচরা, এবং ভ্রমণ ব্যবসার জন্য উপলব্ধ শিল্প-নির্দিষ্ট সমাধান

মন্দ দিক:

• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ
• খাড়া লার্নিং কার্ভ
• সীমিত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য

তুমি খুজেঁ পাবে Emarsys ব্যবহারকারীদের মধ্যে Puma, Happy Socks, Pizza Hut, Nike এবং Babbel।

Acquia: SME-এর জন্য সেরা পরিকল্পনা বৃদ্ধির জন্য

G2 রেটিং: 3.9/5 (80টি পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে)

Acquia হল একটি মাঝারি আকারের পরিমাপ সিডিপি যা প্রাথমিকভাবে খুচরা, ভোক্তা প্যাকেজ করা পণ্য এবং প্রকাশনার ক্ষেত্রে এসএমইগুলিকে পরিবেশন করে। এর উদ্দেশ্য হল ব্যবহারকারীদের দ্রুত ডেটার বড় পুল বোঝাতে সাহায্য করা। উদাহরণ স্বরূপ, Acquia আপনাকে গ্রাহকের আজীবন লেনদেন গণনার মতো জটিল প্রবণতার পিছনের কারণগুলি অন্বেষণ করতে সাহায্য করতে পারে।

ভালো দিক:

• একটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ সম্পাদক সহ স্বজ্ঞাত ইউজার ইন্টারফেস
• বিস্তৃত ফিল্টারিং বিকল্প
• বিশাল ডেটা ভলিউম পরিচালনা করতে সক্ষম
• প্রি-বিল্ট অ্যাট্রিবিউটের বিস্তৃত পরিসর
• ব্যাপক কাস্টমাইজেশন বৈশিষ্ট্য
• আধুনিক SaaS আর্কিটেকচার উচ্চ মাপযোগ্যতা সক্ষম করে

মন্দ দিক:

• শুধুমাত্র চাহিদা অনুযায়ী মূল্য উপলব্ধ
• সীমিত রিপোর্টিং অটোমেশন বৈশিষ্ট্য
• অস্পষ্ট ত্রুটি বার্তার কারণে সমস্যা সমাধান করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে

অ্যাকুইয়া বিশ্বব্যাপী Moosejaw, Arcelik, Lids, Clarks এবং MCM এর মতো ব্যবসার দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

কীভাবে একটি গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম চয়ন করবেন - এবং এটির জন্য অনুশোচনা করবেন না

আপনার ব্যবসার জন্য নিখুঁত CDP-এর জন্য এখানে চারটি ধাপ রয়েছে।

একটি স্টেকহোল্ডার বাই-ইন পান

পরিবর্তন প্রতিরোধ আপনার সিডিপি গ্রহণের প্রচেষ্টায় আপনার প্রচেষ্টাকে সহজেই দুর্বল করতে পারে। এটি এড়াতে, আপনাকে শুরুতেই সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের বোর্ডে আনতে হবে। এর মধ্যে প্রতিনিধিরা অন্তর্ভুক্ত:

• IT
• Marketing
• আইনগত
• গ্রাহক সেবা
• সিডিপি বাস্তবায়ন অংশীদার
• বহিরাগত পরামর্শদাতা

আপনি যখন স্টেকহোল্ডারদের জড়িত পরিকল্পনা, আপনার মিশন হল বিস্তারিতভাবে তাদের চাহিদা চিহ্নিত করা। একবার আপনি করে ফেললে, আপনি একটি CDP সিস্টেমের জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সংজ্ঞায়িত করতে সক্ষম হবেন। স্টেকহোল্ডারদের সম্পৃক্ততা পরিবর্তনের প্রতিরোধকে প্রশমিত করে এবং সংস্থার মধ্যে হাতিয়ার গ্রহণের সুবিধা দেয়।

আপনার কেন এবং আপনার ব্যবসার প্রয়োজন সংজ্ঞায়িত করুন

কেন আপনি এখন একটি সিডিপি কিনতে খুঁজছেন? এই প্রশ্নের উত্তরটি আপনার প্রতিষ্ঠানে কী উদ্দেশ্যে পরিবেশন করা উচিত তা বোঝার জন্য খুঁজুন।

আপনার সিডিপি আপনার ব্যবসার কৌশলগত চাহিদার সাথেও সারিবদ্ধ হওয়া উচিত। তাই আমাদের গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম তালিকায় বিক্রেতাদের তুলনা করার আগে, আপনাকে আপনার ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে চিহ্নিত করতে হবে:

• গ্রাহকের যাত্রা সম্পর্কে সম্পূর্ণ, বিশদ ধারণা লাভ করুন
• স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের পরিচয় দিন
• গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অনলাইন এবং অফলাইন ডেটা একত্রিত করুন

আরও পড়ুন: কীভাবে স্কেলে ব্যক্তিগতকরণের সুবিধাগুলি আনলক করবেন

কাজের সুযোগ নির্ধারণের জন্য আপনাকে আপনার প্রতিষ্ঠানে একটি CDP বাস্তবায়নের জটিলতা মূল্যায়ন করতে হবে প্রোজেক্ট পরিকল্পনা. এখানেই আপনার ডিজিটাল পরিপক্কতার মূল্যায়ন আসে। এটি দ্বারা নির্ধারিত হয়:

• আপনার উত্তরাধিকার সিস্টেমের অবস্থা
• আপনি সঞ্চিত করেছি প্রযুক্তিগত ঋণ
• বর্তমান গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং গুণমান
• আপনার কর্মীদের ডিজিটাল সাক্ষরতা

সম্ভাব্য অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন সনাক্ত করুন

আপনার সিডিপি ডেটা উত্স এবং আপনার প্রযুক্তিগত স্ট্যাক উভয়ের সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত হওয়া উচিত। ডেটা উত্সগুলিতে আপনার CRM, ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুলস, মোবাইল অ্যাপস, মার্কেটিং হাব ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে৷ আপনার বিদ্যমান আইটি পরিকাঠামোর জন্য, বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামগুলি বিবেচনা করুন যা একক গ্রাহক দর্শন থেকে উপকৃত হতে পারে৷

একবার আপনি আপনার সিডিপির সাথে কাজ করতে হবে এমন সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন শনাক্ত করলে, প্রতিটি ইন্টিগ্রেশন কীভাবে বাস্তবায়ন করবেন তা নির্ধারণ করুন। বেশিরভাগ সিডিপি-তে পূর্ব-নির্মিত ইন্টিগ্রেশন থাকে যা সিলো থেকে ডেটা সিডিপি রিপোজিটরিতে প্রবেশ করতে API ব্যবহার করে।

উভয় বিবেচনা মনে রাখবেন কার্যকরী এবং অ-কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা সংহতকরণের জন্য। কার্যকরী প্রয়োজনীয়তাগুলি আপনার সঠিক অ্যাপগুলির সাথে একত্রিত হওয়ার জন্য সিডিপির প্রয়োজন। অ-কার্যকরগুলির মধ্যে কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা, রক্ষণাবেক্ষণযোগ্যতা, মাপযোগ্যতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা অন্তর্ভুক্ত।

CDP বিক্রেতাদের তুলনা করুন

এখন আপনি আপনার নিখুঁত CDP-এর জন্য কেনাকাটা করতে প্রস্তুত, আপনার বৈশিষ্ট্য এবং ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজনীয়তার সাথে তাদের তুলনা করুন। এই পর্যায়ে:

• আপনার শিল্প এবং ব্যবসার ধরন বিবেচনা করুন এবং আপনার মতো ক্লায়েন্টদের পরিষেবা প্রদানে বিশেষজ্ঞ সিডিপিগুলি দেখুন।
• সাফল্যের গল্প এবং কেস স্টাডি অধ্যয়ন করে অনুরূপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিক্রেতাদের ট্র্যাক রেকর্ডগুলি দেখুন।
• কেনার সিদ্ধান্তে স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে ইনপুট চাও - অথবা অন্তত তাদের লুপে রাখুন।

মূল্যের জন্য, দ্বিধা করবেন না একটি RFP তৈরি করুন এবং পাঠান (প্রস্তাবের জন্য অনুরোধ) আপনার সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত বিক্রেতাদের কাছে। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, অনেক গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম কোম্পানি শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে মূল্য প্রদান করে। কিন্তু শুধুমাত্র খরচের উপর ভিত্তি করে বিক্রেতাদের তুলনা করবেন না: পরিবর্তে, ROI বিবেচনা করুন।

কাস্টম সিডিপি: সুবিধা এবং অসুবিধা

আপনি যদি আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে এমন একটি অফ-দ্য-শেল্ফ সমাধান খুঁজে না পান তবে আপনি একটি কাস্টম তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এখানে এই পদ্ধতির চারটি সুবিধা রয়েছে:

• উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য. আপনি যে গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম পাবেন তা আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুসারে তৈরি করা হবে। সুতরাং, আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন না বা নির্দিষ্ট ইন্টিগ্রেশনে আপস করেন না তার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে না।
• লাইসেন্সিং খরচ নেই. একবার আপনি আপনার কাস্টম সিডিপি পেয়ে গেলে, এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে তৃতীয় পক্ষকে অর্থ প্রদান করতে হবে না।
• সিডিপির উপর সম্পূর্ণ মালিকানা. এটি আপনাকে প্রয়োজনীয় হিসাবে নতুন গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মের সক্ষমতা বিকাশ এবং চালু করতে দেয়, আপনার CDP বৃদ্ধির ঝুঁকি হ্রাস করে।

যাইহোক, কাস্টম সিডিপি ডেভেলপমেন্ট এর অসুবিধা ছাড়া নয়:

• উচ্চ অগ্রিম খরচ. কাস্টম ডেভেলপমেন্টে একটি উল্লেখযোগ্য অগ্রিম বিনিয়োগ রয়েছে কারণ আপনাকে একজন ডেভেলপমেন্ট পার্টনার বা ইন-হাউস টিম নিয়োগ করতে হবে এবং তাদের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।
• কোনো প্লাগ-এন্ড-প্লে নেই. ডেভেলপমেন্ট সময় লাগে, আবিষ্কারের পর্যায় থেকে এবং ডেলিভারেবল সনাক্তকরণ থেকে পরীক্ষা এবং রোলআউট পর্যন্ত। টুলটির জন্য আপনাকে কয়েক মাস অপেক্ষা করতে হতে পারে - এবং আপনাকে প্রকল্পে অনেক প্রচেষ্টাও বিনিয়োগ করতে হবে।
• ক্রমাগত রক্ষণাবেক্ষণ খরচ. উন্নয়ন শেষ হয়ে গেলে, আপনার খরচ হয় না। সমাধানটি বজায় রাখতে, এটি আপডেট করতে এবং এটিকে নতুন ব্যবহারের ক্ষেত্রে মানিয়ে নিতে আপনার এখনও একটি উন্নয়ন অংশীদার বা একটি ইন-হাউস টিমের প্রয়োজন হবে৷

Takeaways - ইকমার্সের জন্য সেরা গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম কি?

সেরা গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মের সংজ্ঞা আপনার ব্যবসার সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে। বড় উদ্যোগের জন্য উপযুক্ত একটি টুল সম্ভবত ইকমার্স স্টার্টআপগুলির জন্য খুব অপ্রতিরোধ্য এবং ব্যয়বহুল হবে। এবং SME-এর জন্য একটি CDP বড় কোম্পানিগুলির জন্য খুব সংকুচিত এবং ধীর হবে।

এজন্য আপনাকে প্রথমে আপনার বর্তমান ব্যক্তিগতকরণ লক্ষ্য এবং প্রয়োজনগুলি মূল্যায়ন করতে হবে।

কিন্তু একবার আপনি করে ফেললে, আপনি হয়তো উপলব্ধি করতে পারেন যে আপনার মধ্যে একটি সিডিপি নির্বাচন, একীভূতকরণ এবং সামঞ্জস্য করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার অভাব রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি সমর্থনের জন্য একটি ইন্টিগ্রেশন পার্টনারের কাছে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

Elogic আপনাকে আমাদের CDP দক্ষতা ধার দিতে সম্মানিত হবে। আমরা নেতৃস্থানীয় খুচরা বিক্রেতাদের তাদের ব্যক্তিগতকরণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য সেরা CDP চয়ন করতে এবং তাদের ক্রিয়াকলাপগুলির সাথে এটিকে মসৃণভাবে সংহত করতে সহায়তা করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন কিভাবে আমরা আপনাকে গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্ম থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে সাহায্য করতে পারি তা নিয়ে আলোচনা করতে।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ডেটা ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
• PREIPO® এর সাথে PRE-IPO কোম্পানিতে শেয়ার কিনুন এবং বিক্রি করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://elogic.co/blog/best-customer-data-platforms/