تسير التكنولوجيا المالية والتركيز على العملاء جنبًا إلى جنب. نشأت حركة Fintech من ملاحظة أن البنوك القائمة التقليدية لا تخدم عملائها بشكل كافٍ وتركز أكثر من اللازم على مصالحها الخاصة. لا يزال التركيز على العميل أولاً من قبل رواد التكنولوجيا المالية الأوائل في قلب معظم شركات التكنولوجيا المالية اليوم ، مما يعني أيضًا أن التصميم الذي يركز على العملاء يمثل أولوية قصوى لمعظم شركات التكنولوجيا المالية.
على الرغم من أن كل شركة تدعو إلى التركيز على العملاء ، إلا أن عددًا قليلاً جدًا من الشركات التي نفذتها بشكل صحيح. بينما بسيط للوهلة الأولى ، أي استمع باستمرار لعملائك وصممهم وفقًا لاحتياجاتهم، في الواقع قول هذا أسهل بكثير من فعله.
في بعض الحالات ، قد لا يكون هذا هو أفضل استراتيجية ، أي النهج الذي يركز على المنتج ، حيث تدفع شركة Fintech الناشئة رؤيتها الخاصة بالمنتج تجاه العميل ، قد يكون وصفة أكثر نجاحًا.
في هذه المدونة ، آمل أن أعطي بعضًا المزالق وأفضل الممارسات في اعتماد نهج يركز على العملاء. من الواضح أنه لا توجد وصفة مثالية يجب اتباعها لتصبح منظمة تتمحور حول العملاء ، ولكن على الأقل أتمنى أن تجلب هذه الملاحظات بعض الإلهام.
A منظمة تتمحور حول العملاء تركز على فهم وتلبية احتياجات وتفضيلات وتوقعات عملائها. بعبارة أخرى في منظمة تتمحور حول العملاء ، فإن العميل هو محور اتخاذ جميع القرارات، من تطوير المنتجات إلى التسويق والمبيعات. يتم جمع ملاحظات العملاء بانتظام واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات.
هذا على عكس أ منظمة تتمحور حول المنتج، والتي تركز على تطوير وتقديم أفضل منتج ممكن. قد تعطي هذه المنظمة الأولوية لميزات المنتج والجودة والابتكار على إرضاء العملاء وقد تعتمد بشكل كبير على قدرات منتجاتها الفريدة لدفع أعمالها.
خلافا للاعتقاد الشائع، منظمة تتمحور حول العميل ليست بالضرورة أفضل من منظمة تتمحور حول المنتج. بعض أنجح الشركات ، مثل Google و Apple ، هي شركات تركز على المنتجات.
لذلك ، ستحاول معظم الشركات إيجاد مزيج جيد بين كلا النموذجين ، والذي يمكن أن يكون نهجًا ناجحًا للغاية ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا وصفة لكارثة ، بسبب عدم تحديد أولويات الأعمال والتركيز. في نهاية المطاف ، يعود ذلك إلى كبار المديرين التنفيذيين الذين يحددون رؤية عمل واضحة لماهية أهداف وأولويات الشركة.
بعد وضع الأساسيات ، دعونا نلقي نظرة أعمق على بعضها الممارسات الشائعة والمزالق في التصميم الذي يركز على العميل:
-
قد يكون التحدث إلى العملاء أمرًا مخيفًا وليس بهذه السهولة. خاصة في المؤسسات الكبيرة ، يمكن أن تكون المسافة بين العملاء ومديري المنتجات كبيرة ، حيث توجد أقسام محددة تدير علاقات العملاء (مثل قسم المبيعات ونجاح العملاء). بالإضافة إلى ذلك ، تخشى المؤسسات الكبيرة من أن طرح أسئلة سيئة يمكن أن يؤثر سلبًا على العلاقات مع العملاء أو أن طرح أسئلة محددة يمكن أن يمثل مسؤولية لكشف معلومات سرية حول استراتيجية الشركة. يؤدي هذا إلى قيام الشركات بمطالبة العملاء بتوقيع اتفاقيات اتفاقية عدم الإفشاء قبل التحدث إليهم ، والذي من الواضح أنه يمثل عقبة هائلة وعبئًا على العملاء للمشاركة في عملية التغذية الراجعة.
-
هناك طرق مختلفة لتحديد ما يريده العملاء وما يحتاجون إليه ، مما يجعل اختيار الأسلوب الأمثل أمرًا معقدًا للغاية. دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكن استخدامها:
-
التحدث مباشرة مع العملاء. يمكن إضفاء الطابع الرسمي جدًا على هذا عبر المقابلات (لموضوعات محددة أو الاتصال بجميع العملاء بعد المراحل الرئيسية ، مثل بعد الانتهاء من الإعداد) أو عبر مجموعات المستخدمين ، ولكن في البداية ، قد يكون من الأسهل العثور على طرق غير رسمية أكثر للمناقشة مع عملائك. يمكن أن يكون هذا في الأحداث أو المعارض أو أي لحظة أخرى غير رسمية.
بالإضافة إلى ذلك ، عليك أن تقرر من سيتحدث مع العميل. إحدى الطرق هي أن يحاول مديرو المبيعات والحسابات تلبية احتياجات العملاء. تتمثل ميزة هذا النهج في أنه يمكن تضمينه بسهولة في عملية المبيعات وأن هؤلاء الأشخاص لديهم بالفعل تفاعلات مستمرة مع العملاء. العيب هو أن ملفات تعريف المبيعات هذه لا تمتلك دائمًا المهارات والخبرة اللازمة لتحليل الاحتياجات المحددة والبحث فيها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا احتاج مديرو المبيعات والحسابات إلى إرسال المعلومات التي تم جمعها إلى مديري المنتجات ، فمن الواضح أنه سيكون هناك دائمًا فقدان للمعلومات والفروق الدقيقة (وهو أمر متأصل في كل اتصال). -
الاستطلاعات والنتائج والاستعراضات: يمكن أن يُطلب من العملاء المشاركة في استطلاعات مختلفة وتقديم نتائج ومراجعات في لحظات محددة. يمكن أن يكون هذا مؤتمتًا جيدًا ويسمح بمدخلات أكثر موضوعية (وقابلة للقياس الكمي) من العملاء ، ولكن هناك أيضًا الكثير من المشكلات في هذا النهج. عادةً ما تكون هناك مجموعة فرعية محددة من العملاء (ملف تعريف محدد) يجيبون على الاستطلاعات ويقدمون النتائج والمراجعات ، مما يجعلها غير تمثيلية تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، من الصعب جدًا كتابة أسئلة جيدة. الأسئلة المغلقة ، مثل الاختيار من متعدد ، تسمح بإدخال أسرع من قبل العملاء وتسمح بسهولة إنشاء تحليلات كمية على النتائج ، ولكن يمكن أن تكون توجيهية للغاية ومن الصعب تحديد الهدف الأساسي. يمكن أن توفر الأسئلة المفتوحة مزيدًا من المعلومات ، ولكن نادرًا ما يبذل العملاء جهدًا لكتابة الكثير ومن الصعب جدًا معالجة هذه الأنواع من الردود.
-
ملاحظات الموظف: إن موظفيك ليسوا فقط عينيك وأذنيك تجاه عملائك (خاصة الأشخاص من أقسام الخدمة مثل خدمة العملاء) ، ولكن غالبًا ما يكونون عملاء أنفسهم (وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فينبغي أن يكونوا كذلك). يجب أن تكون فلسفة "تناول طعامك الداخلي" قيمة أساسية مهمة لكل مؤسسة تتمحور حول العميل. من خلال وضع نفسك مكان العميل ، يمكن لكل موظف إنشاء ملاحظات قيمة. تتمثل المزالق الرئيسية في هذا النهج في أن الموظفين يميلون إلى التفكير على حد سواء (ليس تمثيليًا جدًا لجميع العملاء) ، فهم بالفعل على دراية جيدة بالنظام وعمليات الشركة (بمعنى أن التدفقات التي تبدو واضحة للموظفين قد لا تكون بهذه البساطة للعملاء الآخرين) و أخيرًا ، هناك ميل لتصنيف هذا النوع من التعليقات بأولوية أقل من ملاحظات العملاء الفعلية.
-
تحليلات البيانات التاريخية: من خلال تحليل البيانات التاريخية (مثل بيانات التحويل من عميل محتمل إلى عميل أو بيانات تضاؤل العميل) يمكن التقاط الكثير من المعلومات الشيقة. غالبًا ما يكون هذا النهج طريقة رخيصة وسريعة لاكتساب الأفكار ، ولكنه يأتي أيضًا مع بعض المشكلات. بادئ ذي بدء ، لا تعد البيانات التاريخية ضمانًا للمستقبل (حيث قد تكون الشركة أو المنتج أو حتى العملاء قد تطورت) ، وهناك أيضًا مشكلة جودة البيانات وخطر التحليل غير الصحيح للبيانات. تسمح أدوات تحليل البيانات الحديثة بالبحث بسهولة في البيانات وإنشاء لوحات معلومات بسهولة ، ولكن غالبًا ما يتم التغاضي عن الأهمية الإحصائية لاستنتاجات معينة على البيانات.
-
مراقبة آنية لسلوك العميل. من خلال قياس سلوك العميل بشكل مستمر ، يمكنك فهم كيفية تفاعل عملائك مع الحل الخاص بك بشكل أفضل. يأتي هذا من مراقبة جميع الإجراءات التجارية التي يقوم بها العميل ، ولكن أيضًا مراقبة مكان نقر العميل أو حتى تحريك الماوس.
غالبًا ما تقوم الشركات أيضًا بإعداد التجارب (على سبيل المثال في شكل اختبار A / B أو اختبار الكناري) ، حيث يتم تمكين ميزات محددة فقط لشريحة فرعية من العملاء أو حتى يتم وضع نكهات مختلفة لنفس الميزة (مثل تصميمات الشاشة المختلفة) في الإنتاج والمخصصة بشكل عشوائي للعملاء. تسمح هذه الأنواع من التجارب بمعرفة الكثير عن استخدام وقيمة ميزات وخيارات تصميم محددة. -
حيث يتم بالفعل استخدام الأدوات المذكورة أعلاه وتطبيقها بشكل شائع ، العديد من التقنيات الأخرى موجودة كذلك. مثل
-
استطلاعات الرأي بالتفصيل يسخر الشاشة (يحتمل أن يكون قابلاً للنقر) من ميزات المنتج المستقبلية يتم عرضها وتقييمها من قبل العميل المحتمل و / أو العملاء
-
استخدام خارطة طريق مفتوحة، والتي يمكن للعملاء تسجيل النقاط عليها ، والميزة التي يرغبون في تطويرها بعد ذلك.
-
الاستفادة من مختبرات اختبار المستخدم، حيث يقوم العملاء (المحتملون) (الذين تم اختيارهم بعناية ليكونوا ممثلين قدر الإمكان) بإجراء اختبارات محددة مع الحل. خلال هذه الاختبارات ، يلاحظ المستخدمون كيفية تفاعلهم مع النظام الأساسي. يمكن أن ينتقل هذا من توقيت المدة التي يستغرقها كل إجراء ، وتتبع حركة العين لمعرفة أي جزء من الشاشة يجذب انتباه المستخدم ، وتتبع حركات الماوس لمعرفة ما إذا كان يمكن للمستخدم تنفيذ خطوات محددة بشكل بديهي ...
-
مجموعات اختبار بيتا: السماح لمستخدمي الحل الخاص بك بالاشتراك كمستخدمي الإصدار التجريبي للوصول المبكر إلى الإصدارات الجديدة. من خلال إنشاء مجتمع حقيقي مع مستخدمي الإصدار التجريبي هؤلاء ، يمكن جمع التعليقات الجيدة بطريقة سهلة ورخيصة جدًا. يتمثل الخطر الرئيسي في هذا النهج في أن مختبري الإصدار التجريبي ليسوا دائمًا ممثلين جدًا (عادةً ما يكون المستخدمون البارعون في التكنولوجيا) ويمكن لبعض مختبري الإصدار التجريبي السيطرة حقًا على عملية التعليقات.
-
-
-
يفتقر العملاء إلى رؤية طويلة الأجل ويركزون بشدة على المكاسب قصيرة الأجل. هذا يعني أن جميع ملاحظات العملاء يجب أن تكون دائمًا ملائمة (معاد تصميمها) في الرؤية العامة لأعمال الشركة. إذا كان هنري فورد قد سأل زبائنه عما يريدون ، لكانوا قد طلبوا "حصان أسرع". من الواضح أن هذا أمر نادر بعض الشيء ، لكنه يظهر التعقيد المتأصل ومخاطر سؤال العملاء عما يريدون. نادرًا ما يستطيع العملاء التعبير عن ما يريدون بطريقة جيدة ونادرًا ما يتصورون كيف يمكن لحل مبتكر جديد أن يحسن عملهم / عملياتهم بشكل جذري. بالإضافة إلى ذلك ، لدى الناس خوف طبيعي من التغيير ، لذلك لن يقترح العملاء في كثير من الأحيان شيئًا يغير طريقة عملهم الحالية بشكل جذري.
-
ركز على الاحتياجات الأساسية. في جميع مناقشات العملاء ، يجب على مديري المنتجات التركيز على الاحتياجات الأساسية ، أي ما هي المشكلات التي يواجهها العملاء وما الذي يريدون تحقيقه. غالبًا ما يميل مديرو المنتجات إلى مناقشة الحلول مع العملاء. يمكن أن يؤدي هذا إلى نتائج دون المستوى الأمثل ، حيث أن العملاء ليسوا مصممين للمنتجات وغالبًا ما يقترح العملاء ميزات تؤدي إلى حلول ثقيلة ومحمولة بشكل زائد مع الكثير من الميزات التي لا يتم استخدامها تقريبًا. إن دور مدير المنتج هو رؤية الاحتياجات المتداخلة بين العملاء المختلفين وإيجاد أرضية مشتركة ، ولكن أيضًا لتصفية أفكار معينة من العملاء ، إذا كانت محددة جدًا لعميل واحد أو إذا كان التعميم صعبًا للغاية.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يميل مديرو المنتجات إلى المبالغة في التركيز على التكنولوجيا (إمكانيات التقنيات الجديدة ولكن أيضًا القيود) ، مما يؤدي أيضًا إلى عدم التركيز على تجربة العميل. -
إدارة التوقعات. كل تفاعل مع العميل حول تطور المنتج يؤدي إلى التوقعات. إذا تمت إدارة هذه التوقعات بشكل غير كافٍ ولم يتم تناولها في الإصدارات الجديدة من الحل ، فقد يؤدي ذلك إلى إحباط الكثير من العملاء وربما عدم الرغبة في تقديم ملاحظات مرة أخرى في المستقبل. لذلك من الأهمية بمكان إدارة التوقعات بشكل صحيح أثناء كل مناقشة مع العميل ، ولكن أيضًا للتعبير بشكل صحيح عن سبب إعطاء الأولوية لتطوير بعض المنتجات على غيرها وإعطاء الملاحظات عندما يتم وضع ميزة يقترحها العميل على خارطة الطريق وعندما يتم تسليمها.
-
الأمر كله يتعلق بالإعدام. حتى لو كنت تعرف تمامًا ما يجب القيام به ، إذا لم تكن قادرًا على تنفيذ فكرتك (أي تحويل فكرتك إلى حل عملي) ، فإن فكرتك لا قيمة لها. يعرف المستثمرون الجريئون هذا الأمر جيدًا ، وهذا أيضًا هو السبب الذي يجعل المؤسسين الذين لديهم سجل حافل في مجال التسليم يمكنهم بسهولة أكبر من جمع الأموال.
حسن التنفيذ يعني تقديم المنتج المناسب ، في غضون فترة زمنية محدودة وميزانية محدودة وبالجودة اللازمة. الشركة التي تفتقر إلى المرونة في تحويل ملاحظات العملاء بسرعة إلى حلول ، ستفقد حماس العميل ورغبته في تحسين النظام. هذا يعني أن التركيز الأساسي لمدير المنتج يجب أن ينصب دائمًا على التأكد من أن العناصر التي تم الاتفاق على تحسينها / بناؤها قد اكتملت أيضًا ضمن الشروط المتفق عليها. فقط عندما يتم التعامل مع هذا الهدف الأساسي بشكل صحيح ، يمكن لمدير المنتج البحث عن ابتكارات جديدة. -
لا تنس الربحية. من الواضح أنه من الجيد الاستماع إلى العملاء ، ولكن يظل الهدف الأساسي للشركة هو تحقيق الأرباح. هذا يعني أنه لا يكفي مجرد معرفة ما يحتاجه العملاء ، ولكن الأهم من ذلك تحديد ما إذا كان العملاء على استعداد للدفع (إضافي) مقابل ذلك. لا يزال هذا يمثل نقطة ألم رئيسية في صناعة Fintech ، أي أن العديد من شركات Fintech طورت حلولًا رائعة يعشقها مستخدموها ، لكنهم غير قادرين على تحقيق الدخل من هذه التجربة الإيجابية.
نأمل أن يعطي هذا بعض الإلهام لمزيد من ضع العميل في مركز مؤسستك.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- المصدر https://www.finextra.com/blogposting/24115/why-customer-centricity-is-crucial-for-fintech-success-common-pitfalls-to-avoid?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :يكون
- :ليس
- :أين
- 1
- 11
- 22
- 8
- 9
- a
- ماهرون
- من نحن
- فوق
- الوصول
- إنجاز
- وفقا
- حسابي
- مطلع
- اكشن
- الإجراءات
- وبالإضافة إلى ذلك
- اعتماد
- مميزات
- تؤثر
- بعد
- اتفاقيات
- الكل
- يسمح
- سابقا
- أيضا
- دائما
- an
- تحليل
- تحليل
- تحليل
- و
- أي وقت
- تفاح
- تطبيقي
- نهج
- هي
- AS
- تعيين
- At
- اهتمام
- الآلي
- سيئة
- البنوك
- الأساسيات
- BE
- أصبح
- يصبح
- قبل
- إيمان
- أفضل
- بيتا
- أفضل
- ما بين
- قطعة
- المدونة
- على حد سواء
- جلب
- ميزانية
- عبء
- الأعمال
- لكن
- by
- CAN
- قدرات
- أسر
- يهمني
- بعناية
- الحالات
- مركز
- معين
- تغيير
- التغييرات
- رخيص
- خيار
- الخيارات
- صنف
- واضح
- صندوق توظيف برأس مال محدود
- يأتي
- مشترك
- عادة
- التواصل
- Communication
- مجتمع
- الشركات
- حول الشركة
- الشركة
- الطلب مكتمل
- إكمال
- تعقيد
- الشروط
- متواصل
- بشكل متواصل
- تباين
- تحويل
- تحول
- جوهر
- استطاع
- خلق
- حرج
- حاسم
- حالياًّ
- زبون
- تجربة العملاء
- رضا العملاء
- نجاح العميل
- العملاء
- البيانات
- تحليل البيانات
- جودة البيانات
- تقرر
- أعمق
- تحديد
- تم التوصيل
- تقديم
- التوصيل
- القسم
- الإدارات
- تصميم
- المصممين
- تصاميم
- حدد
- المتقدمة
- تطوير
- التطوير التجاري
- مختلف
- صعبة
- DIG
- مساوئ
- كارثة
- بحث
- مناقشة
- مناقشات
- إرسال
- مسافة
- do
- هل
- سيطر
- فعل
- لا
- إلى أسفل
- قيادة
- اثنان
- أثناء
- e
- كل
- في وقت مبكر
- أسهل
- بسهولة
- سهل
- أكل
- جهد
- عناصر
- موظف
- الموظفين
- تمكين
- ضخم
- ضمان
- حماسة
- خاصة
- أنشئ
- تقييم
- حتى
- أحداث
- كل
- التطورات
- تطورت
- تنفيذ
- مُديرين تنفيذيين
- المعارض
- يوجد
- التوقعات
- الخبره في مجال الغطس
- خبرة
- التعبير
- احتفل على
- عين
- العيون
- مواجهة
- أسرع
- خوف
- الميزات
- المميزات
- ردود الفعل
- قليل
- الشكل
- تصفية
- أخيرا
- Finextra
- FINTECH
- fintechs
- الاسم الأول
- يطفو
- تركز
- ركز
- اتباع
- في حالة
- فورد
- النموذج المرفق
- مؤسسو
- تبدأ من
- أموال
- مستقبل
- ربح
- توليد
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- منح
- يعطي
- إعطاء
- Go
- هدف
- الأهداف
- يذهب
- خير
- شراء مراجعات جوجل
- أرض
- مجموعات
- ضمان
- يد
- يملك
- قلب
- بشكل كبير
- ثقيل
- له
- تاريخي
- أمل
- خيل
- كيفية
- HTTPS
- i
- فكرة
- الأفكار
- if
- نفذت
- أهمية
- تحسن
- in
- في أخرى
- شامل
- غير صحيح
- مايجب في الوضع الراهن
- العالمية
- info
- غير رسمي
- معلومات
- متأصل
- الابتكار
- الابتكارات
- مبتكرة
- إدخال
- رؤى
- إلهام
- نية
- تفاعل
- تفاعل
- التفاعلات
- وكتابة مواضيع مثيرة للاهتمام
- السريرية
- مقابلات
- إلى
- قضية
- مسائل
- IT
- انها
- JPG
- م
- القفل
- نوع
- علم
- نقص
- كبير
- قيادة
- يؤدي
- تعلم
- مسئولية
- مثل
- على الأرجح
- القيود
- محدود
- طويل
- طويل الأجل
- بحث
- فقد
- خسارة
- الكثير
- الرئيسية
- رائد
- يصنع
- إدارة
- تمكن
- مدير
- مديرو
- إدارة
- كثير
- التسويق
- مايو..
- معنى
- يعني
- قياس
- الاجتماع
- طرق
- ربما
- المدفوعات المجزئة
- عارضات ازياء
- تقدم
- لحظة
- لحظات
- للكسب
- مراقبة
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- حركة
- الحركات
- التحركات
- طبيعي
- بالضرورة
- ضروري
- حاجة
- إحتياجات
- سلبا
- جديد
- التكنولوجيات الجديدة
- التالي
- لا
- الظل
- موضوعي
- واضح
- of
- غالبا
- on
- على متن
- التأهيل ل
- ONE
- فقط
- جاكيت
- الأمثل
- or
- منظمة
- المنظمات
- نشأت
- أخرى
- أخرى
- خارج
- على مدى
- الكلي
- الخاصة
- الم
- جزء
- شارك
- مجتمع
- فلسفة
- الرواد
- المنصة
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- البوينت
- الرائج
- إيجابي
- إمكانيات
- ممكن
- محتمل
- يحتمل
- الممارسات
- التفضيلات
- ابتدائي
- تحديد الأولويات
- أولويات
- الأولوية
- الأولوية
- مشاكل
- عملية المعالجة
- العمليات
- منتج
- تطوير المنتج
- مدير المنتج
- الإنتــاج
- المنتجات
- المنتجات والخدمات
- ملفي الشخصي
- ملامح
- مربح
- بصورة صحيحة
- اقترح
- احتمال
- ثبت
- وضع
- وضع
- جودة
- كمي
- الأسئلة المتكررة
- سريع
- بسرعة
- بشكل جذري
- رفع
- حقيقي
- واقع
- في الحقيقة
- سبب
- وصفة
- وصفة لكارثة
- سجل
- بانتظام
- العلاقات
- مدى صلة
- بقايا
- ممثل
- النتائج
- التقييمات
- المخاطرة
- خريطة طريق
- النوع
- قال
- الأملاح
- نفسه
- رضا
- أحرز هدفاً
- شاشة
- انظر تعريف
- مختار
- كبير
- الخدمة
- خدمات
- الإعداد
- المدى القصير
- ينبغي
- إظهار
- مشهد
- إشارة
- الاشارات
- مهارات
- So
- حل
- الحلول
- بعض
- شيء
- محدد
- بداية
- بدء
- إحصائي
- لا يزال
- الإستراتيجيات
- تحقيق النجاح
- ناجح
- هذه
- كاف
- نظام
- يأخذ
- حديث
- الحديث
- التكنولوجيا
- تكنولوجيا
- الاختبار
- اختبارات
- من
- أن
- •
- أساسيات
- المستقبل
- من مشاركة
- منهم
- أنفسهم
- هناك.
- وبالتالي
- تشبه
- هم
- اعتقد
- هؤلاء
- الوقت
- توقيت
- إلى
- اليوم
- جدا
- أدوات
- تيشرت
- المواضيع
- نحو
- مسار
- تتبع الشحنة
- تقليدي
- عادة
- في النهاية
- التي تقوم عليها
- فهم
- فهم
- فريد من نوعه
- us
- الأستعمال
- تستخدم
- مستعمل
- مستخدم
- المستخدمين
- القيمة
- قيمنا
- فكس
- جدا
- بواسطة
- رؤيتنا
- تريد
- مطلوب
- طريق..
- طرق
- حسن
- كان
- ابحث عن
- متى
- التي
- في حين
- من الذى
- لماذا
- سوف
- مستعد
- استعداد
- مع
- في غضون
- كلمة
- عامل
- سوف
- اكتب
- لصحتك!
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- نفسك
- زفيرنت