ما هي الفواتير المتكررة؟ التعريف والأمثلة ولماذا يجب أن تهتم شركات الاشتراك - المدونة

لقد انتهى الجدل حول ما إذا كان ينبغي للشركات التحول إلى نموذج الاشتراك منذ فترة طويلة. وفق غارتنر، يقدم الآن جميع الوافدين الجدد إلى البرامج و80% من البائعين التاريخيين نماذج أعمال قائمة على الاشتراك. ويمكن ملاحظة هذا الاتجاه في جميع الصناعات والأسواق. 

وقد أدى الضغط الذي يقوده الوباء من أجل التحول الرقمي والجاذبية المالية لإمكانية التنبؤ بالإيرادات خلال الأوقات المضطربة إلى تسريع الشعبية المتزايدة لصناعة الاشتراكات - بين أصحاب الأعمال والمستثمرين على حد سواء. 

إذا كنت تحب فكرة الإيرادات المتكررة تضغط على خزائنك وتشعر بالفضول بشأن كيفية عمل الفواتير المتكررة وما إذا كانت مناسبة لنموذج عملك - لقد وصلت إلى المكان الصحيح.

دعونا الغوص في الحق.

ما هو رالفواتير المتكررة?

الفواتير المتكررة عندما شركات الاشتراك فرض رسوم على عملائهم مقابل منتج أو خدمة بانتظام. ال دورة الفوترة يمكن أن يكون التردد شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا.

في الأساس، هي عملية ضمان دفع فواتير الاشتراكات في منتجك أو خدمتك بدقة وفي الوقت المحدد لكل عميل، مع مراعاة الضرائب العالمية، والتناسب، فشل الدفع، الخ.

ما هي أنواع الشركات التي تستخدم الفواتير المتكررة؟

إذا ألقيت نظرة فاحصة، فسوف تكتشف أن المنتجات التي تستخدمها كل يوم تستخدم الفواتير المتكررة. هذا هو أفضل جزء من خدمات الاشتراك - فهي ملائمة للعميل وتوفر إيرادات مستمرة للشركة. 

فيما يلي بعض أنواع الشركات التي تستخدم نموذج الفوترة المتكررة، مع أمثلة:

• ادارة العلاقات مع: سلاك، دروببوإكس، تشارجبي
• التجارة الإلكترونية & دي تي سي: صناديق الاشتراك "الاشتراك والحفظ" الخاصة بأمازون مثل Birchbox وBarkbox
• ترفيه: نيتفليكس، أمازون برايم، هولو
• الصحة واللياقة البدنية: التدريب العملي، لياقة على مدار 24 ساعة
• التعليم والتعلم الإلكتروني: يوديمي، أكاديمية شو
• الأبحاث المنشورة: اوقات نيويورك، النشرات الإخبارية مثل "مشغل وسائل الإعلام'

كيف تعمل الفواتير المتكررة؟ 

بمجرد اشتراك العميل في منتجك أو خدمتك، تسمح لك الفوترة المتكررة بمعالجة و قبول المدفوعات المتكررة منها.

تُستخدم بوابات الدفع لمعالجة الدفع بشكل آمن. بمجرد اعتماد المعاملة ومعالجتها، يمكن توجيهها إلى المحاسبة وإعداد التقارير للتأكد من دقتها تحقق الإيرادات.

برامج الفوترة المتكررة مثل Chargebee يساعد على تبسيط هذه العملية من خلال:

• أتمتة عملية الفوترة المتكررة والتخلص من الأخطاء اليدوية.
• التعامل مع سيناريوهات الفوترة المعقدة مثل الترقيات والتخفيضات والوظائف الإضافية والضرائب.
• إزالة تبعيات المطور ومنحك السيطرة الكاملة على الفواتير والفواتير الخاصة بك.

اكتشف كيف قامت UpCodes بتبسيط وتوسيع نطاق عمليات الفوترة المتكررة الخاصة بها باستخدام Chargebee.

ما الأفضل: اشتراكات شهرية أم سنوية؟

تعمل الاشتراكات السنوية على تحسين إيراداتك، وتزيل الحاجة إلى الفواتير الشهرية، وتضع المزيد من الأموال في البنك. ومع ذلك، فإن الاشتراكات الشهرية مرنة وخالية من المخاطر نسبيًا، مما يمنح العملاء عائقًا منخفضًا أمام الدخول.

تميل الشركات إلى تفضيل الاشتراكات السنوية لزيادة التدفق النقدي وتقديم خصومات حصرية أو المبالغ المستردة التناسبية لتشجيع الالتزام طويل الأمد.

أفضل استراتيجية هي توفير كلا الخيارين لعملائك لاختيار ما يبدو أكثر ملاءمة.

تعمل الفواتير المتكررة مع نماذج تسعير مختلفة

هناك عدة أنواع مختلفة من ادارة العلاقات مع التسعير استراتيجيات ربما تستخدمه بناءً على نموذج الأعمال. بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا لـ الفواتير المتكررة وينظر في هذه نماذج التسعير:

1. الفواتير على أساس الاستخدام: هنا، تقوم بتحصيل رسوم من العملاء بناءً على استخدامهم لمنتجك أو خدمتك. تتم محاسبة العملاء بعد الاستخدام وفقًا لجدول منتظم.
2. الفواتير المستندة إلى المستخدم: قد تستخدم برامج SaaS التي تستخدمها الفرق الأكبر عادةً برامج قائمة على المستخدم نموذج الفواتير، حيث تقوم بإصدار فاتورة للعميل على أساس متكرر بناءً على عدد "المقاعد" التي تتم خدمتها.
3. الفواتير المتدرجة:تتم محاسبة المنتجات أو الخدمات المختلفة وفقًا لمستويات مختلفة من الأسعار. عندما يختار العميل حزمة أخرى من الميزات أو يتجاوز حجمًا معينًا من الميزات، فإنه يحتاج إلى الترقية إلى حزمة أعلى مستوى التسعير.

إذا اتبعت أيًا مما سبق، فمن المفترض أن تعمل منصة إدارة الفواتير المتكررة على تسهيل ذلك وإزالة التعقيدات غير الضرورية من طبقك.

هل الدفعات المتكررة وفواتير الاشتراك هي نفسها؟

الشروط دفعات متكررة وغالبًا ما يتم استخدام فواتير الاشتراك بالتبادل. ذلك لأنهم مرتبطون ارتباطًا وثيقًا ويسيرون جنبًا إلى جنب مع بعضهم البعض.

في نموذج الدفع المتكرر، يقوم العملاء بالتسجيل ووضع تفاصيل الدفع الخاصة بهم في الملف، مثل معلومات بطاقة الائتمان. ثم يأذنون للتاجر بخصم المدفوعات التلقائية بالتكرار المتفق عليه. على سبيل المثال، قم بإعداد بوليصة التأمين الخاصة بك للتجديد التلقائي بدلاً من الاضطرار إلى القيام بذلك يدويًا كل عام.

وبالمثل، فإن فوترة الاشتراك هي عملية الفوترة المتكررة التلقائية بعد قيام العميل بالتسجيل للحصول على الخدمة. يمكن أن يكون ل مربع الاشتراك من مستلزمات التجميل أو خدمة البث المباشر أو مجلتك المفضلة. يتم تحصيل الرسوم من العملاء بشكل منتظم حسب التردد الذي يفضلونه، مثل شهريًا أو سنويًا، مع خيار الإلغاء في أي وقت.

هناك بعض الفوائد الواضحة للفواتير المتكررة و نموذج عمل الاشتراك، ولكن توجد بعض أوجه القصور. دعونا نلقي نظرة على وجهي العملة وكيف يمكنك التغلب على أوجه القصور.

فوائد الفواتير المتكررة

1. الإيرادات المتوقعة: الفواتير المتكررة توفر المزيد من القدرة على التنبؤ بالتدفق النقدي الخاص بك. تساعد الإيرادات المتكررة على تخفيف أي اضطرابات غير متوقعة في السوق. فهو يسمح للشركات بالتوسع من خلال تنبؤات أفضل تؤدي إلى تخصيص رأس المال بكفاءة وزيادة عائد الاستثمار.
2. فرص التوسع في الإيرادات: بالنسبة لشركات SaaS التي تستخدم خطط تسعير متدرجة، فهي فرصة لتوسيع الإيرادات من خلال بيع العملاء الحاليين وبيعهم بشكل متكرر إلى خطط ووظائف إضافية ذات قيمة أعلى.
3. الراحة والتخصيص: الفواتير المتكررة تعزز رضا العملاء لأن العملاء لن يتعرضوا للمطاردة بسبب الدفعات المتكررة. فهو يوفر لهم الوقت والمال (الالتزامات الأطول تستلزم خصومات!) وتوفر تجربة مخصصة للعملاء، مثل صناديق الاشتراك المخصصة.

الفواتير المتكررة سلبيات

1. زبد العملاء: المشتركين لديهم خيار الإلغاء في أي وقت. إذا فشلوا في رؤية القيمة في منتجك، فهناك دائمًا فرصة لذلك زبد العملاء. ولهذا السبب التركيز على المحافظة على العملاء أمر بالغ الأهمية للشركات الاشتراك.
2. عملية معقدة: الفواتير المتكررة أكثر تعقيدًا من تلقي دفعات لمرة واحدة. هناك إضافات غير متكررة، ومستويات تسعير متعددة، وخصومات، وضرائب، على سبيل المثال لا الحصر. هذا هو المكان الذي ترغب فيه منصة قوية لإدارة الاشتراكات Chargebee يمكن أن تساعد.

هل ينبغي عليك إنشاء نظام الفوترة المتكررة الخاص بك؟

إذا كان لديك شركة SaaS أو شركة اشتراك أو كنت تخطط لبدء واحدة، فإن أحد الأشياء الأكثر أهمية وإحباطًا التي ستواجهها هو استراتيجية التسعير. ولكن إذا كان التسعير الخاص بك صحيحًا وقمت بتوفير القيمة، فسوف تنمو قاعدة عملائك.

إذا كنت لا تستخدم في هذه المرحلة منصة الفوترة المتكررة لدعم نموذج التسعير الخاص بك، فهذا يشبه وضع وقود الطائرات في محرك بخاري. وكما يقول جيسون فرايد: "التعقيد يشبه التسرب في سقف منزلك. يبدأ صغيرًا. ولكن مع مرور الوقت، فإنه يحدث ضررا حقيقيا. وبمجرد أن يبدأ هذا الضرر، فمن الصعب إيقافه. من الأفضل عدم السماح بحدوث ذلك في المقام الأول.

تتطور احتياجات الفوترة للشركات المتنامية باستمرار. يمكن للنظام الداخلي إنشاء الفواتير تلقائيًا، لكن الفقاعة ستنفجر قريبًا. لا تستطيع أنظمة الفوترة المحلية التعامل مع تعقيد الفواتير المتكررة للشركات سريعة النمو والتي تأتي مع التوسع العالمي وتجارب التسعير والخصومات والوظائف الإضافية.

لماذا لا تعمل الأنظمة محلية الصنع

قد تبدو الفواتير المتكررة سهلة بما يكفي لإعدادها بنفسك. كل ما عليك فعله هو تحصيل المدفوعات وإرسال الفواتير وتسجيل المعاملات. تتكامل معظم الشركات الناشئة مع مزود بوابة الدفع وتمكن من تجميع نظام فوترة وظيفي باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات.

لسوء الحظ، نادرًا ما يعمل نظام الفوترة المتكررة "المحلي الصنع". 

مع نمو قاعدة عملائك، تنمو معها احتياجات فواتير الاشتراك. يطلب عملاؤك خيارات دفع متعددة، ويريد فريق المنتج أ تجربة التسعير، والقيادة تتطلب تقارير متماسكة. فجأة، أصبحت تدير طرق دفع وعملات متعددة، وخصومات، واستردادات، وتغييرات في الأسعار، و الفواتير الموحدة - لمنتجات متعددة.

يستغرق حل أي اختلافات في تقاريرك ساعات لأنك تحتاج إلى دمج البيانات من أدوات متعددة. التعامل مع البيانات الحساسة مثل معلومات العميل أو تفاصيل الدفع أو معلومات البطاقة يأتي مع مجموعة معايير الامتثال الخاصة بها مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وPCI DSS. هذا طلب كبير من فريق التطوير الخاص بك.

كل شركة اشتراك تتفوق على نظام الفوترة محلي الصنع؛ إنها ليست مسألة إذا ولكن متى. الشركات التي تتغلب على موجات السوق المضطربة تتطلع نحو الكفاءة والنمو المستدام. في السوق غير المستقر، قد تكون تكلفة الفرصة البديلة للالتزام بنظام الفوترة محلي الصنع باهظة الثمن بالنسبة لشركتك. 

إعداد الفواتير المتكررة مع Chargebee

يمكن أن يؤدي اختيار أداة فوترة اشتراك قوية في وقت مبكر من رحلة النمو الخاصة بك إلى توفير الوقت وتقليل العمل اليدوي لفريقك الأساسي. بالإضافة إلى الفواتير المتكررة، تتيح لك أداة الفوترة المتطورة مثل Chargebee ما يلي:

• تعظيم التدفق النقدي عن طريق استرداد المدفوعات الفاشلة تلقائيًا وجمع الفواتير دون اتصال بالإنترنت بسلاسة من البداية إلى النهاية برنامج الواقع المعزز
• تقليل التقلب الطوعي من خلال تجارب إلغاء شخصية
• تحقيق الدخل من منتجك بشكل أفضل من خلال توفير الميزات
• أتمتة الامتثال للتعرف على الإيرادات وقوانين الضرائب العالمية
• يمكنك التكامل مع الأدوات الموجودة في مجموعتك التقنية من خلال واجهات برمجة التطبيقات أو خارج الصندوق التكاملات
• احصل على رؤية 360 درجة لأعمالك من خلال التقارير الشاملة ولوحات المعلومات الجاهزة للاستخدام

الفواتير المتكررة لا ينبغي أن تكون فكرة لاحقة

لقد تمكنت بعض شركات الاشتراكات الأكثر نجاحًا في العالم من التفوق على المنافسة لأنها ببساطة تم تصميمها على نطاق واسع.

تكمن المشكلة في أن برامج المحاسبة التقليدية لا توفر المرونة التي يحتاجها عملك. الحل؟ استخدم برامج الفوترة المتكررة والقابلة للتطوير والفعالة مثل Chargebee. لا يمكننا فقط أتمتة فواتير اشتراكك، بل سنعمل أيضًا كشريك نمو لك، ونتوسع معك.

Chargebee عبارة عن نظام أساسي لعمليات إيرادات إدارة الاشتراكات يتكامل بسلاسة مع أنظمتك الحالية ويبسط عمليات الفوترة الخاصة بك.

تعرف على كيف يمكن لـ Chargebee أن يساعد في توسيع نطاق أعمالك من خلال الفواتير المتكررة!

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• تمويل EVM. واجهة موحدة للتمويل اللامركزي. الوصول هنا.
• مجموعة كوانتوم ميديا. تضخيم IR / PR. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-recurring-billing/