ما الذي يمكن أن يعنيه RPA وIA المدعومان بالذكاء الاصطناعي بالنسبة للشركات؟

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

ما الذي يمكن أن تعنيه تقنية RPA و IA المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات؟

صورة من Freepik

نظرًا لأن التقنيات أصبحت أصولًا مهمة في النمو، تواجه الشركات أيضًا عبئًا لتعزيز إنتاجيتها والبقاء في صدارة المنافسة. وهنا يأتي دور أتمتة العمليات الروبوتية لإنقاذهم.

لأكثر من عقد من الزمان ، تلقت أتمتة عمليات الروبوتات (RPA) استجابات إيجابية للغاية من الشركات لعمليات النشر على مستوى المؤسسة. ليس ذلك فحسب ، بل حتى نسخته المحسّنة ، الأتمتة الذكية (IA) ، تُظهر للشركات قدرتها على إحداث تحول ثوري من خلال معالجة البيانات المنظمة وغير المهيكلة ، والتعلم الآلي ، وقدرات البرمجة اللغوية العصبية.

أيضًا ، من المتوقع أن ينمو سوق الاستثمار RPA من من 10.01 مليار دولار إلى 43.53 مليار دولار بحلول عام 2029 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 23.4٪.

والآن السؤال هو "كيف يمكن للشركات تحقيق أقصى استفادة من أتمتة العمليات التجارية التي تعمل بتقنية RPA المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟"حسنًا، هذا ما سنناقشه في هذا المقال.

يمكنك التفكير في أتمتة عمليات الروبوتات كإنسان آلي / روبوت في شكل ملف أتمتة تعمل بالذكاء الاصطناعي برنامج برمجي ينجز جميع المهام الرقمية بذكاء. يقوم بملء نموذج خطوة بخطوة ، وتنزيل التقارير ، وحفظ الملفات تلقائيًا بعد كل تعديل تقوم به ، وتشغيل الردود ، والعديد من المهام المتكررة الأخرى بالطريقة التي تقوم بها.

علاوة على ذلك ، فإن سيناريوهات RPA ، التي ناقشناها أعلاه ، مبرمجة لأتمتة الوظائف المتاحة لك في نظام ERP الخاص بك. يمكنهم مراقبة وتعلم أنماط عمل الموظفين وأتمتة المهام المتكررة الروتينية دون تدخل بشري. لذلك ، يمكنك التركيز على مهامك المهمة الأخرى ، والتي تؤدي بالفعل إلى زيادة إنتاجية العمل.

يستفيد العديد من قادة الأعمال من تقنية RPA لتبسيط العمليات التجارية المستندة إلى القواعد والمهام الحرجة لتقليل الجهود وتقديم أعمال وتكاليف عالية القيمة. من ناحية أخرى ، ترى بعض الشركات أن تقنية RPA هي مؤشر ترابط يؤدي إلى الأتمتة الذكية (IA) من خلال الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي لبناء نماذج تدريب للتنبؤ بالأداء المستقبلي.

الأتمتة الذكية (IA) قادرة بشكل كبير على أتمتة ليس فقط المهام الروتينية ولكن أيضًا المهام غير الروتينية من خلال الاستفادة من قدرات الإبداع والحكم والإقناع وحل المشكلات. مع هذه القدرات المتقدمة للذكاء الاصطناعي ، يطور IA القدرات المعرفية الشبيهة بالإنسان ، والتي يمكنها التعرف على الكتابة اليدوية والقيام بعمليات الصور ومعالجة اللغة الطبيعية.

نظرًا لأن التكلفة هي الشاغل الرئيسي للعديد من الشركات ، فهناك أخبار جيدة للشركات. يتم تنفيذ الروبوتات المبرمجة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لشركتك ، مما يزيل الاستثمار الإضافي للبنية التحتية الجديدة لتكنولوجيا المعلومات المخصصة لحلول RPA و IA. أفضل شيء هو أنها متوافقة للتكامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركتك وذلك أيضًا بأقل قدر ممكن من الاستثمار.

من خلال تنفيذ حلول RPA و IA ، يمكن للشركات الاستفادة من المزايا التالية:

جمع بيانات محسّن وأكثر تفصيلاً
دقة محسنة
اكتساب ذكاء تنافسي
مرونة وقابلية تطوير أفضل
إنتاجية محسّنة للأعمال من خلال عمليات تعتمد على البيانات
استراتيجيات المبيعات والتسويق القائمة على النتائج
خدمات دعم العملاء الاستباقية
الأمن السيبراني المعزز الذي يعزز نزاهة المنتج والمستهلك
إدارة الامتثال التنظيمي
إدارة الوقت والتكلفة من الدرجة الأولى

الآن ، دعنا نعرف الطرق التي تستفيد بها الشركات من الأتمتة لزيادة الإنتاجية:

الصناعة التحويلية

إن تأثير الحلول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي ، مثل RPA و IA ، يغير قواعد اللعبة. من خلال الاستفادة من حلول AI / ML ، وهي شركة تصنيع أغذية فرنسية ، مجموعة دانون حقق انخفاضًا بنسبة 20٪ تقريبًا في أخطاء التنبؤ ، وانخفاضًا بنسبة 30٪ في فرص المبيعات الضائعة ، وخفض عبء العمل بنسبة 50٪.

علاوة على ذلك ، الشركة الرائدة في صناعة السيارات مجموعة BMW يستفيد من برنامج التعرف على الصور الأوتوماتيكي لفحص عيوب تصنيع السيارات ، حتى يتمكنوا من الحفاظ على جودة تصنيع السيارات من الدرجة الأولى.

الرعاية الصحية

يمكن لهيئات الرعاية الصحية الاستفادة من أتمتة عمليات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المريض وإدارة مواعيد المريض والطبيب والعلاج ومعالجة المطالبات والفواتير والامتثال. حققت العديد من مؤسسات الرعاية الصحية التي تعمل بنظام التشغيل الروبوتي للعمليات الروبوتات 30-70٪ من التحسين في إنتاجية قطاع الرعاية الصحية دون أي تدخل بشري.

سلسلة التوريد

تتعامل صناعة سلسلة التوريد مع الشركات العالمية وتؤثر بشدة حتى بسبب أدنى مشكلة عالمية. ومن ثم ، يجب أن تتبنى شركات سلسلة التوريد نماذج RPA أو IA لتحليل سلوكيات السوق واتجاهاتهم للتنبؤ بخطواتهم التالية لإدارة مخزونهم بدقة لمنع الخسارة في الأعمال.

البنك والتمويل

تستخدم شركات الإدارة المالية حلول أتمتة العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل المحافظ التجارية ومقاييس الاستثمار وإنشاء تقارير تستند إلى البرمجة اللغوية العصبية.
تستخدم البنوك العالمية الأتمتة للحفاظ على الشكاوى من خلال المراقبة عن كثب وتحديد الأنشطة غير المتوافقة.

التوظيف

تلبي شركات التوظيف/التوظيف متطلبات التوظيف للعديد من الشركات من خلال التعامل مع عدد كبير من السير الذاتية للمرشحين. باستخدام حل الذكاء الاصطناعي هذا، يمكن لشركات التوظيف أتمتة عمليات تحليل السيرة الذاتية للعثور بسرعة على أفضل التطابقات التي تلبي معايير التوظيف الخاصة بها، مثل الكفاءات، وCTCs، وما إلى ذلك.

دعم العملاء

يمكن لمراكز خدمة العملاء تقليل أعباء العمل الإدارية والمكتب الخلفي من خلال تنفيذ خدمات عملاء RPA. تقوم روبوتات البرامج التي تعمل بنظام AI / ML بجمع البيانات في الوقت الفعلي من الأنظمة الرقمية المتصلة بالطرف للتعرف على استفسارات العملاء المحتملة وردودهم للعمل بشكل أكبر.

آمل أن تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة قد قدمت رؤى مفيدة حول حلول الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ، والأتمتة الذكية (AI) والطرق التي تستفيد بها الشركات المختلفة القائمة على الصناعة لإطلاق إمكانات تجارية أفضل.

ميهول راجبوت هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة MindInventory ، وهي شركة رائدة شركة تطوير برمجيات مخصصة التي توفر حلولًا مخصصة للويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، من بدء التشغيل إلى شركة على مستوى المؤسسة. وهو مسؤول عن قيادة العمليات المتعلقة بالأعمال والتسليم من خلال التخطيط الاستراتيجي وتحديد خارطة الطريق للمستقبل ، والاستفادة من خبرته الواسعة في الصناعة.