مكتب تقييس الاتصالات يغلق الفروع ويخفض الوظائف في إطار ممارسة توفير التكاليف

وقال متحدث باسم TSB لـ Finextra: "لقد كنا واضحين بشأن تركيزنا على خفض التكاليف، ولكن كما هو الحال مع أي إعلانات حول تغيير طريقة عملنا، فإننا دائمًا نتشاور مع زملائنا أولاً".

أعلن TSB هذا الأسبوع عن ربح قانوني قبل الضرائب قدره 237.2 مليون جنيه إسترليني لعام 2023، بزيادة قدرها 53.7 مليون جنيه إسترليني (29.3٪) عن عام 2022 - مما يزيد أرباحه المقترحة لشركة Sabadell إلى 120 مليون جنيه إسترليني.

يضيف روبن بولوك، الرئيس التنفيذي لشركة TSB: "إننا نعلن عن عام آخر من الربحية المستدامة، مما يوضح تأثير تركيزنا المستمر على العملاء، وتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم حقًا، والعمل على جعل TSB شركة أبسط وأكثر كفاءة. ، وبنك مرن. طوال تحديات تكلفة المعيشة، كان لهدفنا المتمثل في الثقة المالية صدى قوي لدى عملائنا - وأود أن أشكر الجميع في TSB على عملهم الجاد المستمر لتكثيف دعمهم.

وتعكس هذه الأرقام برنامج مبادرات توفير التكاليف التي من شأنها خفض التكاليف اعتبارًا من عام 2024 فصاعدًا. وأكد مكتب تقييس الاتصالات أيضًا أن استراتيجيته تضمنت دائمًا التبسيط والكفاءة كجزء أساسي من استراتيجيتنا، وقد قامت بتحسين نسبة التكلفة إلى الدخل من 104.4% في عام 2020 إلى 73.6% في عام 2023. 

من المهم أيضًا الإشارة إلى أن نسبة التكلفة إلى الدخل لدى TSB لا تزال مرتفعة نسبيًا مقارنة بالمنافسين مثل Santander UK، التي أبلغت عن نسبة 53٪ على أساس معدل هذا الأسبوع وVirgin، التي أبلغت عن نسبة 51.9٪ في نوفمبر 2023.