سبب وكيفية الكشف عن الأسعار من خلال التعرف على صور التجزئة

يعد اكتشاف السعر وامتثاله جزءًا مهمًا عندما يتعلق الأمر بالتحقيقبرنامج متجر مثالي.تتطلع العلامات التجارية إلى حلول التعرف على الصور للبيع بالتجزئة لنفسه. تعد مراقبة امتثال الأسعار من خلال الكشف عن الأسعار ميزة مهمة في حل التعرف على صور التجزئة بالذكاء الاصطناعي. في هذه المدونة ، نناقش سبب أهمية الكشف عن الأسعار ونقدم نظرة عامة على كيفية عمل التكنولوجيا.

لماذا يجب على CPG مراقبة أسعار شاشات العرض؟ 

تأتي أهمية مراقبة عرض الأسعار لشركات السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) بشكل أساسي من الحالات العالية حيث يتم عرض أسعار غير صحيحة للمستخدم أكثر مما كان مقصودًا. بعض الحالات التي أدت إلى ذلك هي - 

1. عندما لا يتبع تجار التجزئة النطاق السعري الإرشادي.
2. عرض سعر مفقود.
3. موقع غير صحيح لعرض السعر.
4. قد لا تنعكس العروض الترويجية (مثل الخصومات وأسعار حزمة التحرير والسرد) في عرض الأسعار.
5. عرض السعر لا يعكس التسعير المتغير.

1. لماذا يتم عرض الأسعار غير الصحيحة؟

يمكن أن تكون أسباب الوضع أعلاه لا تعد ولا تحصى.

قد يقوم تجار التجزئة بخفض الأسعار أو رفعها قد يكون سبب آخر هو أن بائع التجزئة قد لا يكون لديه قاعدة بيانات محدثة لتغير الأسعار.

ليس هذا فقط ، عندما يتنقل العملاء في أرجاء المتجر ، يمكنهم التقاط منتج ووضعه في مكان آخر. هذا يزعج وضع المنتج وبالتالي عرض السعر الذي تم تخصيصه لهذا المنتج.

غالبًا ما يكون ممثلو التجزئة مسؤولين عن التعامل مع الكثير من المنتجات. يتعين عليهم ترتيب العديد من المنتجات وإبقائها متزامنة مع مادة نقطة البيع (POSM). إنها مهمة كبيرة يمكن القيام بها وقد تؤدي أحيانًا إلى التنفيذ الخاطئ. كل هذا يمكن أن يؤدي إلى عرض الأسعار بشكل غير صحيح.

2. تأثير الأسعار المعروضة بشكل غير صحيح

قد يقوم بعض تجار التجزئة بخفض الأسعار أو رفعها بقوة. إذا تم رفع الأسعار ، فهناك خسارة في المبيعات. إذا تم تخفيض الأسعار ، فإن الشركة تخسر الإيرادات. لا يتوافق أي من هذه السيناريوهات مع استراتيجية الشركة. 

أبضا عدم تحديث قاعدة البيانات قد يؤدي إلى تسعير غير متسق عبر منافذ البيع المختلفة. قد يتعارض هذا مع إستراتيجية علامتك التجارية المتمثلة في إعطاء تجربة موحدة للعملاء. قد يؤدي هذا التناقض غير المخطط له في الأسعار إلى الإضرار بعلاقات بائع التجزئة لديك.

ثم هناك مثيل لعرض السعر غير الصحيح. على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد العملاء دخل متجرًا لشراء شامبو للعلامة التجارية "أ". ولكن عندما يصلون إلى الممر ، يواجهون عرضًا خاطئًا للسعر يُنسب إليه. قد يفترض العميل المطمئن أنه سعر الشامبو الذي يستخدمه ويقرر شراء بديل أرخص ، قل ذلك الذي ينتمي إلى علامة تجارية تسمى "B". 

بعد بضعة أيام ، يحتاج هذا العميل إلى مكيف. من المنطقي أكثر بالنسبة لهم شراء مكيف العلامة التجارية B الذي يكمل الشامبو الخاص بهم. ناهيك عن أن الأشخاص يشكلون روتينًا ويلتزمون به ، مما يعني أنهم أصبحوا الآن أصدقاء مع Brand B.

يؤدي هذا إلى تأثير مباشر على المبيعات والاستراتيجية التي تنوي العلامة التجارية اتباعها في السوق. إنه أيضًا سبب لتجربة العملاء السيئة ، مما قد يجعل خسارة المبيعات دائمة وقد تمتد أيضًا إلى فئات أخرى من العلامة التجارية.

بنفس الطريقة ، قد يؤثر السعر المعروض بشكل غير صحيح سلبًا على المبيعات عندما يتم تقديم العروض الترويجية بواسطة العلامة التجارية. أثناء العروض الترويجية ، يجب الالتزام بقواعد POSM ، خاصة عرض السعر الصحيح. سيؤدي عرض السعر الخاطئ هنا بشكل أساسي إلى إحباط السبب الكامل للترويج.

طرق مختلفة لمراقبة السعر:

يتم دعم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل التوافق مع Planogram ، والامتثال POSM وتحسين معاييرها بمساعدة ميزة الكشف عن الأسعار. أيضًا ، تضع شركات CPG في الاعتبار في المقام الأول المشكلات التي يمكن أن يؤدي إليها عرض السعر الخاطئ. نتيجة لذلك ، يقومون بإجراء تمارين مراقبة الأسعار كجزء من زيارات المتجر الروتينية. يمكن إجراء هذه الزيارة من خلال:

1. تدقيق الطرف الثالث: هنا ، تقوم السلع الاستهلاكية من أجل تنفيذ متاجرها المثالية ، بإنشاء مجموعة من المعايير بمساعدة مؤشرات الأداء الرئيسية. ثم يقومون بتوظيف شركة تدقيق مستقلة لزيارة متاجرهم ومعرفة ما إذا كان يتم تنفيذ هذه المعايير.

2. الإبلاغ الذاتي من قبل مندوبي المجال: في هذه الحالة ، تستخدم الشركة مندوبيها الميدانيين الذين يزورون المتاجر بشكل روتيني ويتأكدون من وجود الامتثال. أينما كان الأمر كذلك ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية التي تم قياسها تمنحهم الاتجاه للمضي قدمًا ومحاولة إنشاء حالة متجر مثالية لعلامتهم التجارية.

3. شركاء التجزئة : غالبًا ما يتم تشجيع شركاء التجزئة على جمع المعلومات المتعلقة ببيانات الكشف عن الأسعار. يتم استخدام التقارير التي يقومون بإنشائها بواسطة العلامات التجارية.

هذه الطرق في الغالب يدوية. ونحن البشر؟ نحن عرضة للتحيز. 

يعد الإبلاغ الذاتي من قبل مندوبي مبيعات الشركة بشكل أساسي تضاربًا في المصالح. قد لا ينقلون حقيقة الأرض لضمان تحقيق هدف مبيعاتهم لهذا الشهر. 

أما بالنسبة لتجار التجزئة ، خاصة في التجارة العامة ، فهناك غياب لنظام موحد يقوم بكفاءة بفهرسة مبيعات العلامات التجارية في فئات مختلفة. في كلتا الحالتين ، وجهة نظرهم عند تخزين المعلومات هي مبيعات المتجر وليس صحة العلامة التجارية.

وقد أدى ذلك إلى ظهور لاعب جديد: يعمل بالذكاء الاصطناعي التعرف على الصور وكشف الكائن الحل الذي يسعى إلى الامتثال للبيع بالتجزئة بطريقة موضوعية ومدروسة.

التعرف على الصور لاكتشاف السعر:

يتضمن هذا الحل برنامجًا يستخدم التعرف على الصور لتحديد العلامة التجارية والفئة وتقنية الكشف عن الكائن لتحديد وحدات SKU. 

هنا ، يستخدم مندوبو المبيعات أو مدققو الطرف الثالث الكاميرات أو الهواتف المحمولة لالتقاط صور للأرفف. ثم يتم إرسال هذه الصور إلى الخادم السحابي حيث يعالجها الذكاء الاصطناعي. يكتشف SKU ثم يحسب مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة به. قد تشمل نفاد المخزون ، وحصة من الرف و كشف السعر.

فهم التكنولوجيا بمزيد من التفصيل:

تم تدريب الذكاء الاصطناعي على التعرف على رموز التخزين التعريفية للعلامة التجارية بمساعدة الصور التي يتم الحصول عليها من السلع الاستهلاكية. عند نشره في الميدان ، فإنه يتبع العملية التالية من أجل إجراء الكشف عن الأسعار:

الأشياء الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اكتشاف السعر الناجح: 

هناك بعض الممارسات الجيدة التي ترتبط بكل عملية. يساعد اعتمادها في الاستخدام الحكيم للموارد الموجودة. هذا يعني أنه يتم استخدام الموارد بأقصى طاقاتها وأن العلامة التجارية تستمد أقصى الفوائد منها. 

التعرف على الصور تتبع أنظمة الذكاء الاصطناعي للكشف عن الأسعار هذه القاعدة أيضًا. هناك مجموعات معينة من الممارسات التي ، عند اتباعها ، تساعد العلامة التجارية على الاستفادة بسهولة من التكنولوجيا. بعض أفضل الممارسات هي:

1. جودة الصورة الجيدة: 

الصورة الجيدة مهمة. الصور التي لا تعرض SKU بشكل صحيح سيتم رفضها بواسطة AI على الفور. 

ما معنى الصورة "ذات الجودة الرديئة" و "الجودة الجيدة"؟

الصور ذات الجودة الرديئة هي في الأساس تلك الصور غير الواضحة ، أو باهتة للغاية أو بها توهج ، وقد تفتقر إلى الاتجاه الصحيح. هذا يجعل من الصعب حسابها.

الصورة عالية الجودة هي تلك الخالية من الضبابية ، وليست خافتة للغاية ولا ساطعة للغاية ولها الاتجاه الصحيح.

هذا يساعد في التمييز الصحيح لـ SKU الملتقطة على الصورة. يساعد التقاط صور جيدة (حوالي 10 ميغا بكسل +) على قراءة عروض الأسعار بكفاءة. ما يلي هو ذكاء اصطناعي مدرب جيدًا يؤدي بالتالي إلى مزيد من الدقة.

2. إنشاء قائمة أسعار SKU:

من الممارسات الجيدة إنشاء قاعدة بيانات لأسعار وحدات SKU المعنية. كما نوقش أعلاه ، بسبب ، على سبيل المثال ؛ النقص اللحظي في امتثال المخطط ، يغير المنتج موقعه مما يخلق حالة غامضة في تخصيص عرض السعر. عند تزويده بمستودع يعرض أسعار SKU ، يمكن لـ AI الغوص في هذا المورد والتحقق من السعر المقدر لـ SKU مقابل ما اكتشفه.

على سبيل المثال ، في حالة الخلط بين السعر 2.99 دولارًا أو 29.90 دولارًا أو 299.00 دولارًا ؛ ثم معرفة أن السعر المطلوب هو 3.00 دولارات ، سيساعد الذكاء الاصطناعي. سيساعد هذا التدريب AI على العمل بشكل أفضل وأسرع ، مما يوفر دقة قريبة من النقطة الثابتة بمرور الوقت.

3. تحليل عروض الأسعار للرموز التعريفيّة والترويجات الرئيسية:

عندما يبدأ المرء ، من الممارسات الجيدة التركيز أولاً على وحدات SKU البطل والعروض الترويجية الخاصة ثم الانتقال إلى وحدات SKU الأخرى للعلامة التجارية. نظرًا لاحتساب الفوائد التي يتم جنيها من تحديد الأسعار ، يمكن أيضًا توسيع ذلك ليشمل وحدات SKU الأخرى بشكل تدريجي.

يساعد اكتشاف عرض الأسعار في حل التعرف على صور البيع بالتجزئة العلامة التجارية على تحقيق رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي. يمكن لمندوبي المبيعات بعد ذلك تصحيح المواقف غير المرغوب فيها التي تنشأ عن ذلك. بمرور الوقت ، يساعد اكتشاف عرض الأسعار جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى في إنشاء مخططات تخطيط قوية. وبالتالي ، لوحظ أن تفاعل العميل الإيجابي مع العلامة التجارية يؤدي إلى زيادة المبيعات وإضافة قيمة لعلامتك التجارية.

هل تريد معرفة المزيد عن مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى على الرف؟ اقرأ لدينا المدونة القادمة تجده في الخارج.

لمعرفة أداء علامتك التجارية على الرفوف، انقر فوق هنا لجدولة عرض تجريبي مجاني لـ ShelfWatch.

خياتي أغاروال عضو في فريق التسويق الرقمي في ParallelDots. عند عدم إنشاء محتوى لـ ParallelDots ، فإنها تحب أن يتم تحديثها بالأخبار وتحب القراءة عن السياسة والدين

آخر المشاركات التي كتبها خياتي أغاروال (انظر جميع)

المصدر: https://blog.paralleldots.com/cpg-retail/the-why-and-how-of-price-detection-through-retail-image-recognition/