أبطال تنفيذ البيع بالتجزئة: تحية جنود الخطوط الأمامية للسلع الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية

أصبحت كلمة "خط المواجهة" شائعة الاستخدام في الأسابيع القليلة الماضية بسبب جائحة كوفيد 19 الصحي. ساعد العمل الذي قام به الأشخاص في الخطوط الأمامية بما في ذلك المستجيبون الأوائل مثل سيارات الإسعاف وفرقة الإطفاء ومقدمي الرعاية الصحية الأولية وموظفي غرفة الطوارئ في إنقاذ عدد لا يحصى من الأرواح البشرية. نحن نحييهم على تفانيهم غير الأناني ، حتى مع محدودية معدات الوقاية الشخصية أو الموارد مثل مجموعات الاختبار أو أجهزة التنفس الصناعي ، وأحيانًا على حساب حياتهم - لن يكون التعبير عن الامتنان كافياً على الإطلاق. ومع ذلك ، على المستوى العادي ، فإن العمل الشاق الذي يقوم به جنود الخطوط الأمامية (الباعة والتجار والمدققون الميدانيون) على أساس مستمر في صناعة السلع الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية من أجل التنفيذ المثالي للبيع بالتجزئة ، غالبًا ما لا يتم الاعتراف به أو تقديره بشكل كامل .

ضرب الطريق كل يوم ، وإجراء مكالمات متعددة (تصل إلى 30 إلى 40) ، والتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء ، وتحقيق أهداف الشركة المتمثلة في تنفيذ مثالي للبيع بالتجزئة، على الرغم من العديد من المعوقات ، فإن جميعها جزء من أهدافهم / أهدافهم. غالبًا ما يكون التقدير عند تحقيق الأهداف ضئيلًا وصامتًا بينما يكون النقد لعدم تحقيق الأهداف قاسيًا وصاخبًا.

أصبحت بعض جوانب الروتين اليومي لبائع البيع سهلة نسبيًا مع ظهور التكنولوجيا. أتمتة قوة المبيعات (SFA) قضت الأدوات على الحاجة إلى التحديث اليدوي للمهام مثل سجل شراء العميل ، وتكرار الطلب ، وسجل الدفع ، وبعض الجوانب الأخرى - وهذا يجعل عملية تلقي الطلبات أسرع بكثير ويسهل تحرير البائع للقيام بمهام أخرى مثل المخزون تدقيق، الترويج الأساسي، بناء علاقة مع العميل ، إلخ. خطوة كبيرة إلى الأمام في جعل حياة البائع أكثر قبولا.

ولكن ماذا عن عمل روتيني آخر ، ربما يكون أكثر كرهًا ، والذي يعد جزءًا من الروتين اليومي لشركة CPG / FMCG - سواء كان البائع أو التاجر أو مدقق الرف - التسويق على الرف في منافذ البيع على المسار / خطة النجاح؟ لا يقتصر الأمر على مضيعة للوقت فحسب ، بل يزداد تعقيدًا بسبب التغييرات المتكررة في الرسوم البيانية المدفوعة بعدد من العوامل مثل العلامات التجارية / المتغيرات الجديدة / SKU التي أطلقتها الشركة ، والحملات الترويجية الجديدة ، وغير المصرح بها إعادة ترتيب الرف من صنع المنافسين وهلم جرا. يكاد يكون من المستحيل الالتزام بذاكرة جميع تباديل المنافذ ، وفئات المنتجات ، والخطط الخاصة بكل منها.

كان الرجوع اليدوي متاحًا ولا يزال متاحًا ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً من حيث ردود الفعل حلقة خاصة عندما يتم تدقيق الرف من قبل طرف ثالث باستخدام نظام يدوي.

حلول التعرف على الصور مثل الرف قد حان بشكل متزايد لإنقاذ جنود الخطوط الأمامية CPG / FMCG. أصبحت المهمة أسهل وأسرع حيث يسرد التطبيق جميع المهام التي يتعين القيام بها لكل فئة من فئات المنتجات في كل من منافذ البيع على خط سيرهم / فوزهم. يتوفر مخطط التطبيق ذي الصلة بفئة ، ذات الصلة بنوع منفذ البيع ، على النحو المتفق عليه بين الشركة وبائع التجزئة ، على التطبيق. يضمن جندي الخط الأمامي الامتثال ، وينقر على صور الأرفف ذات الصلة ، ويحمل على السحابة حيث تتحقق خوارزميات ShelfWatch الامتثال لمخطط.

في غضون دقائق ، بينما يحضر جندي الخط الأمامي إلى فئة منتج أخرى ، يقدم التطبيق ملاحظات للتحقق من الامتثال أو إذا لم يكن كذلك ، يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان الامتثال الكامل. يتيح ذلك تصحيحًا سريعًا ويقلل من الخسارة المحتملة للمبيعات بينما لا يزال جندي الخط الأمامي في المنفذ. 

تمتد قدرات ShelfWatch إلى ما هو أبعد من التحقق من امتثال مخطط التخطيط. يرجى زيارة موقعنا موقع الكتروني لمزيد من المعلومات حول كيف يمكن لـ ShelfWatch مساعدة جنودك في الخطوط الأمامية.

أحببت المدونة؟ تحقق من الأخرى المدونة لمعرفة كيف يمكن لتقنية التعرف على الصور مساعدة العلامات التجارية على تحسين استراتيجيات التنفيذ الخاصة بها في مجال البيع بالتجزئة.

هل تريد أن ترى أداء علامتك التجارية على الرفوف؟ انقر هنا لجدولة عرض تجريبي مجاني لـ ShelfWatch.

ماكس موكوندان هو الرئيس التنفيذي لقسم جنوب شرق آسيا. مستشار ذو خبرة وله تاريخ حافل في الأدوار القيادية في صناعة CPG ، يجلب معه أكثر من 3 عقود من الخبرة في التسويق وإدارة المبيعات وتخطيط الأعمال واستراتيجية دخول السوق للأسواق الناشئة مع التركيز القوي على جنوب شرق آسيا.

أحدث مشاركات Maks Mukundan (انظر جميع)