مستقبل المشتريات! - سلسلة التوريد Game Changer™

مستقبل المشتريات! – سلسلة التوريد Game Changer™

الطابع الزمني: 18 يناير 2024 6:29 مساءً
عقدة المصدر: 3069692

كان هناك التحول في وظيفة المشتريات خلال العقد الماضي. منذ نقطة البداية لعملية الشراء والبيع التقليدية، والشراء القائم على المعاملات، انتقلت هذه الممارسة عبر مراحل التغيير التي تعيد تعريف معظم جوانب العمل مستقبل المشتريات.

تقتصر وظيفة الشراء النموذجية على مهمة المعاملات المتمثلة في جمع المعلومات حول متطلبات أقسام المستخدم وإجراء عمليات التحقق والتوازنات التجارية لشراء المنتج والخدمة في النهاية بناءً على cتخفيض أقصى فقط وركز عليها استمرارية العرض.

تتمثل الإستراتيجية في تحويل تركيز الشركة عن التركيز الحالي "عملية" الشراء المستقل الموجه للسلع والخدمات إلى أ "منتج" النهج الاستراتيجي الموجه.

تحول نموذجي في وظيفة المشتريات

بينما تسعى الشركات إلى اكتشاف طرق لزيادة التميز الشامل والقدرة التنافسية، ظهر مصدر جديد للقيمة - المصادر الاستراتيجية.

يعد التوريد الاستراتيجي أسلوبًا مثبتًا لفهم وتحقيق خفض كبير في التكلفة استنادًا إلى التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)، وبناء قيمة مستدامة - إنشاء علاقة مع الموردين وخفض الإنفاق على الفئات من أجل إنشاء ميزة تنافسية والحفاظ عليها.

ما هو تحديد المصادر الاستراتيجية؟

الهدف الأساسي لأي منظمة هو خفض تكلفة السلع المصنعة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال خفض أسعار المنتجات والخدمات المشتراة وخفض استهلاكها المحدد. تفعل المصادر الإستراتيجية نفس الشيء تمامًا من خلال معالجة التكلفة الإجمالية.

التوريد الاستراتيجي هو عملية شاملة تهدف إلى الحصول على أقصى قدر من المزايا من حيث التكلفة والتكنولوجيا والعملية والجودة، من خلال الاستفادة من القوة الشرائية للشركة مع موردين محددين، وإجراء تقييمات أفضل الأسعار، والتوريد عالميًا، وإجراء تحسينات على العمليات المشتركة للشركة/المورد.

يتم تعريفه على النحو التالي: "عملية منضبطة ومنهجية لتقليل التكاليف الإجمالية للمواد والمنتجات والخدمات المشتراة من الخارج مع الحفاظ على مستويات الجودة والخدمة والتكنولوجيا أو تحسينها".

تم تصميم نهج المصادر الإستراتيجية من أجل:

  • خفض التكلفة الإجمالية لشراء السلع والخدمات
  • قيادة فهم شامل لكل من سوق التوريد ومتطلبات الشركة الداخلية
  • تطوير فهم متعمق للشراء القائم على المعرفة
  • بناء علاقات مستدامة تخلق قيمة مع الموردين
  • تحقيق أرباح كبيرة إلى النتيجة النهائية

عملية المصادر الاستراتيجية يبدأ بتحليل الإنفاق وإدارة الفئات، مما يحدد المعلومات ويوحدها ويوحدها من مجموعة واسعة من مصادر البيانات.

تطور عرض قيمة المشتريات

هل نشهد بزوغ فجر تحول كبير في طريقة إجراء المشتريات الاستراتيجية؟ كانت إدارة الفئات هي استراتيجية الشراء الوحيدة الموثوقة منذ أواخر التسعينيات، وربما يكون ذلك على وشك التغيير. إن التقنيات التي تم تصميمها في استراتيجيات تحديد المصادر الإستراتيجية وإدارة الفئات لاختيار الموردين وبناء شراكات استراتيجية من المقرر أن تخضع للإصلاح الشامل.

إن الأسواق غير المؤكدة والمتقلبة اليوم تجعل المرونة والتغيير أمراً لا مفر منه وضروري.

لدى العديد من قادة الأعمال طموحات لتحسين الربحية عن طريق خفض التكاليف. ولكن للقيام بذلك، يتعين عليهم أيضًا إعادة تشكيل علاقاتهم مع الموردين، ومواءمة سلسلة التوريد الخاصة بهم مع استراتيجية أكثر تقدمية وتأمين ميزة تنافسية. إذن ما هي الحقائق الجديدة؟

يحتاج محترفو المشتريات إلى أن يكونوا أذكياء في مستقبل المشتريات. سيتم قياس مؤهلاتهم المهنية من خلال قدرتهم على التأثير والإقناع وتقديم الرؤية. يجب أن تكون عقليتهم استراتيجية، عالمية، تعاونية، وفوق كل شيء ، التجارية.

اليوم لم يعد تخفيض التكلفة كافيا. يجب على الشركات الناجحة أن تسعى إلى تحسين الأداء عالي التأثير. وفقاً لأحدث دراسة لتقييم التميز في المشتريات (AEP) أجرتها شركة AT Kearney، فإن المزيد من كبار المسؤولين التنفيذيين يطلبون من وظائف المشتريات الخاصة بهم، وعلى وجه التحديد كبار مسؤولي المشتريات (CPOs)، تقديم قيمة تتجاوز بكثير تخفيضات التكلفة. 

وفي الواقع، يرى برنامج AEP أن أهمية خلق القيمة في مجال المشتريات تتزايد بسرعة مضاعفة مقارنة بأهمية خفض التكاليف.

يتعرض متخصصو المشتريات اليوم لضغوط كبيرة لتقديم أداء أعمال ذي قيمة مضافة، ولم يعد كافيًا بناء قدرة إدارة العرض التي تتسم بالكفاءة، أو القائمة على الطلب، أو حتى الشفافة.

يجب أن تقدم المشتريات للمنظمة شيئًا ما القيمة المضافة: إدارة توريد جديدة حيث يتم تسليم النطاق الاستراتيجي لقيمة المشتريات من خلال الابتكار والوظيفة المتصلة بالشبكة والتركيز.

وهذا يتطلب التوافق الكامل مع استراتيجية الشركة، والتكامل داخليًا مع أصحاب المصلحة وخارجيًا مع قاعدة التوريد. يجب أن تكون المشتريات هي الوظيفة التي تمثل تحديًا مستمرًا لطرق العمل.

يجب أن تتطلع إلى التأكد من أنها تساعد أصحاب المصلحة في الأعمال الداخلية على تحقيق أهدافهم وغاياتهم، وفي الوقت نفسه، اغتنام الفرصة لتحدي التكلفة الإجمالية وتسهيل فوائد "العميل المفضل"، مثل الوصول إلى الابتكار وبالطبع ، إدارة المخاطر.

والأهم من ذلك كله هو أن المشتريات يجب أن تتماشى مع تركيز الشركة، ومعالجة السؤال الرئيسي لأي عمل تجاري: "ما هي القيمة بالنسبة للعميل؟"

العميل لا يشتري منتجًا أبدًا. بحكم التعريف، يشتري العميل إشباع الرغبة، والتي يتم تعريفها في الاقتصاد على أنها قيمة. في جوهرها، القيمة هي المنفعة؛ أي الرضا الكامل المستمد من السلعة أو الخدمة.

تعتمد إدارة القيمة على تدفقات متعددة من المعلومات من داخل المنظمة وخارجها - حيث تعد وجهات النظر الداخلية والخارجية ضرورية. تحتوي المشتريات اليوم على معلومات تتعلق بالعملاء والمنافسين والطلب والعروض والتكاليف وقيود الإنتاج. تُستخدم جميع هذه البيانات في إدارة القيمة، وهذا يضع المشتريات في وضع قوي لجعل هذا الجانب من العمل خاصًا بهم.

كانت المشتريات ذات يوم بمثابة وظيفة معاملات تركز على استمرارية العرض. حولت المصادر الإستراتيجية CPOs إلى مساهمين تجاريين موثوقين. الآن، لدى CPOs فرصة للتحول مرة أخرى - لاستخدام الإدارة الإستراتيجية لعلاقات الموردين (SSRM) لتقديم شيء أكثر من مجرد خفض التكلفة، وهو شيء يحفز الميزة التنافسية - القيمة الإستراتيجية.

ومع ذلك، فإن تقديم قيمة استراتيجية عبر سلسلة التوريد سيتطلب تغييراً في العقلية: من المفاوضات المواجهة إلى المفاوضات الفردية خفض تكلفة التعاون - على الصعيدين الداخلي والخارجي.

ما هي القيمة الاستراتيجية وأين؟

لقد استنتج العديد من مديري المشتريات بحق أن المفتاح لفتح المستوى التالي من القيمة ومستقبل المشتريات هو استكمال جهودهم الإستراتيجية التي تركز على الفئة من خلال نهج يركز على الموردين.

مع بعض الموردين، من الممكن أيضًا استخدام مشاريع المصادر الإستراتيجية لتحسين التكلفة الإجمالية للملكية. تستحق مجموعة فرعية أصغر من الموردين مشاريع قيمة SSRM التي تستخدم أكثر كثافة تعاون الموردين للحصول على المزيد من المزايا الجوهرية لوحدة عمل أو منتج معين.

وأخيرًا، تمثل قمة الهرم تلك العلاقات القليلة بين المؤسسات التي تتفاعل عبر العديد من وحدات الأعمال أو المنتجات والأبعاد المتعددة - حيث يمكنك الشراء من هؤلاء الموردين أو البيع لهم أو الابتكار معهم أو حتى التنافس معهم في بعض الأحيان.

تحويل التعاون مع الموردين إلى كفاءة أساسية

لدفع عملية إنشاء القيمة الإستراتيجية بشكل منهجي، تحتاج مؤسسة المشتريات لديك إلى تطوير كفاءة أساسية في التعاون مع الموردين.

في الواقع، فإن الخطوة الأولى بالنسبة لمسؤولي السياسات العامة هي قيادة الوظيفة من خلال فهم كيفية مقارنة النهج التعاوني مع المصادر التقليدية (انظر الشكل). ماذا يحدث عند الانتقال من المعاملات إلى الفلسفات القائمة على العلاقات؟ ما هي مبادئ نجاح المصادر الإستراتيجية التقليدية التي يمكن أن تساعدك في هذه الخطوة؟

على سبيل المثال، يفرض العديد من CPOs استخدام التحليلات العميقة لإرشاد العملية قبل التعامل مع المورد. جيد. تعتبر التحليلات مهمة في تطوير نهج منظم لتحديد فرص خلق القيمة.

إن تحويل التعاون مع الموردين إلى كفاءة أساسية لن يكون بالأمر السهل. ولكن عندما يتم تنظيمها على النحو اللائق كمبادرة لتطوير القدرة الأساسية، فإنها لن تكون مستعصية على الحل (ليس الأمر أكثر صعوبة مما كان عليه الحال في تطوير قدرات تحديد المصادر الاستراتيجية قبل عشرين عاما).

مستقبل المشتريات

الآن هو الوقت المناسب لدفع CPO الخاص بك ليصبح مساهمًا استراتيجيًا لفريقك، ومسؤولًا عن استغلال طاقة قاعدة التوريد للمساعدة في تحقيق الأهداف الإستراتيجية لشركتك. ومن الواضح أن هذه الأهداف تذهب إلى ما هو أبعد من خفض التكاليف.

ومع استمرار الصناعات الرئيسية في الاندماج، فإن ميزة المبادر الأول المتمثلة في تعلم التعاون مع الموردين الفائزين ستكون حاسمة لتحقيق النجاح. وتتمثل مهمة الرئيس التنفيذي هنا في فهم الرؤية وتوضيحها، وتكليف كبير الموظفين التنفيذيين بأهداف استراتيجية محددة على مدى العامين أو الثلاثة أعوام القادمة. قد تشمل هذه الأهداف ما يلي:

  • النمو: خلق نمو متزايد في الإيرادات.
  • خطر: إظهار انخفاض كبير في مخاطر المؤسسة، بحيث يغطي جميع فئات المخاطر المحتملة ذات الصلة مثل العلامة التجارية والكوارث وتسعير السلع
  • سلسلة القيم: قم بتحسين سلسلة القيمة حول القدرات الأساسية والتمييزية للشركة، باستخدام العلاقات مع الموردين لتحقيق أقصى قدر من الفوائد لجميع المشاركين
  • القدرات الهيكلية: إظهار التقدم في مجالات محددة، مثل ميزة التكلفة التنافسية المستدامة، أو تحسين سرعة الحركة أو الاستجابة، أو المكاسب في المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو القدرات الهيكلية الأخرى الضرورية للاستراتيجية المستقبلية.

من الواضح أن الأهداف ستختلف اعتمادًا على استراتيجيتك وموقعك وصناعتك. سيكون الموردون الذين تتعاون معهم، والنتائج التي تحققها، فريدين أيضًا. لكن ما يجب ألا يختلف هو فلسفة التعاون. في العقود القليلة الماضية، تطورت وظيفة المشتريات من وظيفة أقل أهمية إلى وظيفة مهمة بما يكفي لوجود موظف كبير. الخطوة التالية في السعي لخلق القيمة هي التعاون.

والوقت المناسب لاتخاذ هذه الخطوة هو الآن ...

مقالة مستقبل المشتريات والإذن بالنشر هنا مقدمة من ميلان فياس. نُشر في الأصل على Supply Chain Game Changer في 28 سبتمبر 2017.

الطابع الزمني:

اكثر من سلسلة التوريد لعبة مغير