صافي نقاط المروج (NPS) لكائنات الخدمة لعام 2022 يضعها بين ...

"تعزز هذه الدرجة العالية من NPS أن عملائنا يقدّرون حقًا خبراء المنتجات المطلعين لدينا ، وسهولة التنفيذ والتزامنا بالتحسين المستمر لمنتجات التحقق من صحة بيانات العملاء." - Geoff Grow ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، Service Objects

سانتا باربرا ، كاليفورنيا (PRWEB) ٣ فبراير ٢٠٢٤

يسر Service Objects ، المزود الرائد لحلول التحقق من بيانات العملاء في الوقت الفعلي ، أن تعلن أنها حققت صافي نقاط الترويج (NPS) بدرجة 62 في استبيانها لعام 2022 ، والذي شمل ما يقرب من 300 مشارك. تستمر هذه النتائج في تقليد تصنيفات NPS التي تتجاوز بكثير المتوسطات داخل صناعتها وعبر الشركات التي تواجه العملاء بشكل عام.

يعتمد NPS على مقياس مكون من 200 نقطة بين -100 (جميع المنتقدين) و +100 (جميع المروجين). يعد تصنيف NPS الخاص بكائنات الخدمة البالغ 62 أعلى بكثير من متوسط ​​الدرجات الإجمالي البالغ 48 ، بالإضافة إلى تجاوز متوسط ​​درجات 40 في قطاع السوق الخاص بها من B2B Software و SaaS. تضع الدرجة العالية كائنات الخدمة في شركة قادة الخدمة مثل Apple (61) و Google (58) و Zappos (57) ، وأعلى بكثير من متوسطات الصناعة لقطاعات مثل التجزئة (33) والتأمين (34) والخدمات المصرفية (46).

مكنت التعليقات الإيجابية القوية من عملائها كائنات الخدمة من الحفاظ باستمرار على تصنيفات NPS عالية لعدة سنوات. بالإضافة إلى سمعتها في الخدمة وموثوقية المنتج ، تشمل العوامل الرئيسية في نجاحها برنامج نجاح العملاء الرسمي ، ووقت تشغيل الخادم بنسبة 99.999٪ والدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

"إحدى قيمنا الأساسية هي" خدمة العملاء فوق كل شيء "، والتي قمنا بتضمينها في ثقافتنا منذ تأسيس شركتنا في عام 2001 ، كما يشير جيف جرو ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Service Objects. "تعزز هذه الدرجة العالية من NPS أن عملائنا يقدّرون حقًا خبراء منتجاتنا المطلعين ، وسهولة التنفيذ والتزامنا بالتحسين المستمر لمنتجات التحقق من بيانات العملاء."

لمعرفة المزيد حول حلول التحقق من بيانات العملاء الخاصة بـ Service Objects أو طلب عرض توضيحي مباشر مجاني ، من فضلك زيارة موقعنا على الانترنت.

تأسست Service Objects في عام 2001 ، وهي المزود الرائد لحلول التحقق من بيانات العملاء ، والتحقق من صحة المعاملات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، بما في ذلك اسم جهة الاتصال والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني والجهاز. باستخدام خدمات الويب الخاصة بالتحقق من صحة الموقع والموقع الخاص بـ Service Objects ، يمكن للشركات تحديد سجلات جهات الاتصال التي يُحتمل أن تكون احتيالية ، وإلحاق معلومات اتصال إضافية ، واتخاذ قرارات أفضل بشأن العملاء الذين تخدمهم. قامت Service Objects بالتحقق من صحة ما يقرب من 6 مليارات جهة اتصال ، وتعتمد العلامات التجارية الكبرى مثل American Express و Microsoft و Amazon على كائنات الخدمة لتلبية احتياجات التحقق من صحة البيانات الخاصة بهم. لمزيد من المعلومات حول خدمات الويب في الوقت الفعلي لكائنات الخدمة ، اتصل بـ sales@serviceobjects.com.

حصة المقال على وسائل الاعلام الاجتماعية أو البريد الإلكتروني: