سلطت Rivian مؤخرًا الضوء على مزايا ميزة الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمالكي R24T و R7S. وفقًا لصانع الشاحنة الكهربائية ، يمكن طمأنة مالكي سياراتهم بأنهم يتلقون المساعدة من قبل شخص مدرب تدريباً عالياً عندما يحتاجون إلى الخدمة والمساعدة على جانب الطريق.
"هناك موظف (بشري) من Rivian ودود وراء كل محادثة مع العملاء ، بما في ذلك ميزة الدردشة الحية الجديدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تطبيق الهاتف المحمول لدينا والتي تربط المالكين بفريق دعم العملاء المدربين تدريباً عالياً للحصول على المساعدة على جانب الطريق أو الخدمة ،" ريفيان كتب على التغريد.
قامت Rivian بتضمين مقطع فيديو قصير لميزة Live Chat أثناء العمل ، مما يوضح أن ردود فريق الخدمة الخاصة بها مخصصة لـ احتياجات محددة للعملاء. حظي منشور Rivian بتقدير من عشاق السيارات الكهربائية على تويتر ، حيث أقر المستخدمون بجهود الشركة لضمان دعم عملائها حسب الحاجة.
الرئيس التنفيذي لشركة Rivian RJ Scaringe شارك أيضًا مقطع فيديو قصيرًا لعدة عربات خدمة متنقلة من Rivian قيد الإعداد للنشر. بالنظر إلى أن المركبات لم يتم رسمها باللون الأزرق مثل شاحنات الخدمة الخاصة بـ Amazon ، فقد يتم تخصيص الشاحنات الصغيرة في فيديو Scaringe لـ Rivian نفسها. الصور السابقة لـ شاحنات الخدمة الخاصة بشركة Rivian أظهروا المركبات مطلية باللون الأبيض ، على غرار الأسطول في الفيديو القصير للرئيس التنفيذي.
بينما لا تزال Rivian شركة سيارات شابة ، فإن تركيزها على ضمان دعم عملائها جيدًا أمر مثير للإعجاب. يواجه صانعو السيارات الكهربائية الأكثر خبرة مثل تسلا تحديات هائلة في الخدمة بمجرد نمو أسطولهم إلى حجم هائل. مع وضع هذا في الاعتبار ، يبدو أن Rivian على الأقل تسير على الطريق الصحيح مع تركيزها على التفاعلات التي تعمل بالطاقة البشرية من أجلها فرق الخدمة على جانب الطريق.
سيكون فريق Teslarati ممتنًا لسماع صوتك. إذا كان لديك أي نصائح، اتصل بي على ماريا@teslarati.com أو عبر تويتر @ Writer_01001101.
<!–
->
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- شراء وبيع الأسهم في شركات ما قبل الاكتتاب مع PREIPO®. الوصول هنا.
- المصدر https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
- :يكون
- :ليس
- 1
- 50
- a
- وفقا
- اكشن
- مزايا
- أيضا
- أمازون
- an
- و
- أي وقت
- التطبيق
- نقدر
- هي
- AS
- مؤكد
- At
- المؤلفة
- الصورة الرمزية
- BE
- وراء
- يجري
- الأزرق
- by
- سيارة
- الرئيس التنفيذي
- التحديات
- COM
- الشركة
- يربط
- النظر
- التواصل
- محادثة
- استطاع
- زبون
- دعم العملاء
- العملاء
- مخصصة
- نشر
- جهود
- كهربائي
- السيارات الكهربائية
- السيارة الكهربائية
- موظف
- ضمان
- ضمان
- هواة
- الأثير (ETH)
- حتى
- كل
- تمكنت
- الوجه
- الميزات
- سريع
- مائع
- تركز
- في حالة
- ودود
- تبدأ من
- ينمو
- يملك
- عنوان رئيسي
- السمع
- مساعدة
- سلط الضوء
- HTTPS
- الانسان
- if
- صور
- هائلة
- مثير للإعجاب
- in
- شامل
- بما فيه
- التفاعلات
- IT
- انها
- نفسها
- الأقل
- اليسار
- مثل
- حي
- شعار
- صانع
- صناع
- مايو..
- مانع
- الجوال
- تطبيقات الجوال
- الأكثر من ذلك
- الاسم
- حاجة
- بحاجة
- إحتياجات
- جديد
- of
- on
- مرة
- or
- لنا
- الخاصة
- أصحاب
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- منشور
- المنشورات
- أعدت
- سابق
- يعزز
- الناشر
- مؤخرا
- نسبي
- ردود
- حق
- rivian
- s
- الخدمة
- عدة
- شاركت
- قصير
- أظهرت
- مماثل
- مقاس
- لا يزال
- الدعم
- مدعومة
- فريق
- تسلا
- Teslarati
- أن
- •
- من مشاركة
- هم
- نصائح
- إلى
- مسار
- شاحنة
- صحيح
- أو تويتر
- تحديث
- URL
- المستخدمين
- المثالية
- السيارات
- بواسطة
- فيديو
- وكان
- متى
- أبيض
- مع
- سوف
- لصحتك!
- شاب
- زفيرنت