مع اقتراب شهر الفخر من نهايته ، أردنا إلقاء نظرة على تأثير البنوك وشركات الخدمات المالية الأخرى على مجتمعات LGBTQ +.
القضايا التي تواجه مجتمعات LGBTQ + عندما يتعلق الأمر بالخدمات المالية متنوعة مثل هذه المجتمعات نفسها. وهي تتراوح من مجرد السماح لحاملي البطاقات بتحديد كيفية تحديد هويتهم على بطاقاتهم المصرفية ، إلى المدخرات المتعلقة بالرعاية الصحية والتخطيط الاستثماري ، إلى معرفة المؤسسات المالية التي تحترم أفراد مجتمع الميم وقيمهم - وكذلك المؤسسات التي تعمل ضدهم.
التقينا بكريس لوتون ، مدير خدمة العملاء في بنك الدولة المفيد في أوكلاند ، كاليفورنيا ، للحديث عن العلاقة بين البنوك - وخاصة البنوك المجتمعية - ومجتمعات LGBTQ +. كما نناقش جهود بنك الدولة المفيد في هذا الصدد - باعتباره "بنكًا قائمًا على القيم" - بالإضافة إلى تنمية البنك كمؤسسة مالية مجتمعية في عصر الرقمنة.
أخبرنا عن بنك الدولة المفيد. ما الذي يجعلك فريدًا في مجتمعك؟
كريس لوتون: بنك الدولة المفيد هو بنك هادف للربح ومدفوع بالرسالة وأصحابه مؤسسات تحكمها المصلحة العامة. بدلاً من العمل على زيادة أرباح المساهمين إلى الحد الأقصى ، نعمل على تحقيق أقصى قدر من الازدهار لمجتمعاتنا وعملائنا ، مع الحفاظ على أداء أعمال قوي ونعمل كنموذج للخدمات المصرفية الأخلاقية.
تأسس البنك ليخدم أساسًا ثلاثيًا يتمثل في الاستدامة البيئية والعدالة الاجتماعية والازدهار. كان الهدف هو إثبات أن هذا النموذج المصرفي يمكن أن يكون مستدامًا ، والتأثير على النظام المصرفي لتغيير ممارساته بشكل كبير.
كل هذه الصفات تميزنا عن معظم البنوك. على سبيل المثال ، نستثمر ونعمل مع المنظمات المجتمعية التي غالبًا ما ترفضها البنوك التقليدية. نحن نقدم للأفراد المهتمين اجتماعياً والشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية فرصة فريدة لتوجيه أموالهم نحو القضايا التي يؤمنون بها.
ماذا يعني أن تكون بنكًا قائمًا على القيم؟
لوتون: وهذا يعني إعطاء الأولوية لقيمنا تمامًا مثل أرباحنا ، والتي يتم تسجيلها في المحصلة الثلاثية المتمثلة في الاستدامة البيئية والعدالة الاجتماعية والازدهار.
في الممارسة العملية ، هذا يعني أن قيمنا توجه قراراتنا الاستثمارية. تتوافق جميع استثمارات بنك الدولة المفيد مع المهام ، ونهدف إلى توجيه 75٪ على الأقل من هذا الإقراض إلى المؤسسات والمبادرات ذات التأثير الأكبر. ثم نعمل بعد ذلك على ضمان عدم ذهاب الباقي إلى المشاريع أو المنظمات التي تسبب الضرر.
على سبيل المثال ، نستثمر في الاستدامة البيئية ، والإسكان الميسور التكلفة ، والعدالة الاجتماعية ، والصحة والرفاهية. وفي الوقت نفسه ، لا نستثمر أبدًا في الوقود الأحفوري أو مقرضي يوم الدفع أو السجون الخاصة أو مصنعي الأسلحة.
ما الذي يمكن أن تفعله البنوك لخدمة ودعم مجتمع LGBTQ + بشكل أفضل؟
لوتون: الآن ، بعض أكبر البنوك في البلاد صندوق مكافحة LGBTQIA + السياسات من خلال التبرعات السياسية. إذا تم استثمار الملايين التي وُضعت في اتجاه هذه السياسات التمييزية بدلاً من ذلك في المنظمات التي تحمي وترتقي بمجتمع LGBTQIA + ، يمكن للبنوك أن تحقق تقدمًا هائلاً في اتجاه أكثر إيجابية. في السراء والضراء ، للمال تأثير كبير ، لا سيما في عمليتنا السياسية. يمكن للبنوك أن تخدم مجتمع LGBTQIA + بشكل أفضل من خلال الاستفادة من هذه القوة للأبد.
يجب على البنوك أيضًا أن تنظر في كيفية تأثير سياساتها وممارساتها على عملاء وموظفي LGBTQIA +. في Beneficial State Bank ، نسعى جاهدين لخلق تجربة ترحيب وشاملة للعملاء - على سبيل المثال ، نجعل من السهل على العملاء تغيير اسمهم وجنسهم في أي اتصالات رسمية.
في النهاية ، من المهم أن تحاول البنوك رؤية الصورة الكبيرة لهذه القضية من خلال النظر إلى ما وراء الاحتفالات الأدائية خلال شهر الفخر. يبحث أعضاء وحلفاء مجتمع LGBTQIA + عن أكثر من مجرد شعار قوس قزح أو منشور مدونة خاص ، ولا تنتهي احتياجات المجتمع فجأة بمجرد انتهاء شهر الفخر. يجب أن يستمر دعم مجتمع LGBTQIA + طوال العام. يجب على الشركات أيضًا أن تنظر في تأثيرها العام لمعرفة ما إذا كان يتوافق مع رسائلها. على سبيل المثال ، قد يزعمون أنهم يدعمون مجتمع LGBTQIA + أثناء تمويل السياسيين التمييزيين أو وجود سياسات داخلية تمييزية.
ما هي التغييرات التي تحتاج البنوك إلى إجرائها داخليًا لدعم موظفي LGBTQ + بشكل أفضل؟
لوتون: يبدأ ببناء بيئة ترحيبية وشاملة حيث يشعر الموظفون بالأمان والتمكين ليكونوا على طبيعتهم. نحن نبذل جهدًا لتوفير مساحة للتواصل بين موظفي LGBTQIA + وحلفائهم ، واستضافة احتفالات الكبرياء كل عام. كما ينبغي أن تكون الفوائد والسياسات شاملة. على سبيل المثال ، نتأكد من أنه يمكن للموظفين إضافة شركاء محليين وأطفالهم إلى خطط التأمين الخاصة بهم ، بغض النظر عن الحالة الاجتماعية.
كيف يمكن للبنوك مساعدة المستهلكين على اتخاذ خيارات مصرفية أفضل تتماشى مع قيمهم؟
لوتون: الخطوة الأولى هي الشفافية. لا يمكن للمستهلكين اتخاذ خيارات مصرفية أفضل إذا كانوا لا يعرفون إلى أين تذهب أموالهم. لسوء الحظ ، لا تتمتع الكثير من البنوك بالشفافية بشأن أين تذهب أموالها. تحتاج البنوك إلى أن تكون صادقة بشأن استثماراتها حتى يتمكن المستهلكون من التعلم والمشاركة والقيام بخيارات مصرفية أكثر انسجامًا مع قيمهم.
المؤسسات القائمة على القيم مثل Beneficial State Bank صريحة بشأن استثماراتنا. على سبيل المثال ، هدفنا دائمًا هو أن تذهب 75٪ على الأقل من دولارات القروض التجارية إلى الأعمال التجارية المتوافقة مع المهام - أي تلك التي تعمل في قضايا مثل الإسكان الميسور التكلفة أو الطاقة المتجددة. نحن أيضا أبدا إقراض القطاعات غير المنحازة للبعثة ، مثل استخراج الوقود الأحفوري ، أو السجون الخاصة ، أو تصنيع الأسلحة.
الودائع الجبارة مصدرًا رائعًا لاكتشاف كيفية استخدام مصرفك لأموالك ، وما هي الخيارات الأفضل المتاحة. إلى جانب القطاع المصرفي ، أصدرت بيانات التقدم أيضًا أحدث نسخة من مشروع كبرياء محاسبة الشركات، والذي يبحث في عدد رعاة Pride وشركات Fortune 500 التي تمول حملات مكافحة LGBTQ +.
التحول الرقمي هو موضوع كبير في البنوك. كيف أثر هذا الاتجاه على بنك الدولة المفيد؟
لوتون: تمثلت عملية إقراض الشراكة بين القطاعين العام والخاص في عام 2020 في إنجاز كبير في التحول الرقمي الخاص بنا. لقد قمنا بقدر كبير من الإقراض الذي تطلب جميع الأيدي العاملة على سطح السفينة. لقد منحنا هذا في الواقع الثقة في طرح منصة جديدة بسرعة وفعالية. منذ ذلك الحين ، قمنا بتحسين وظائفنا الرقمية والإنترنت ، وزيادة الكفاءة والسرعة ، وخفضنا من تكلفة التوصيل.
كما أغلق البنك مؤخرًا على استثمار في رأس المال بقيمة 218 مليون دولار من برنامج الاستثمار الرأسمالي الطارئ التابع لوزارة الخزانة الأمريكية (ECIP) ، والذي سيدعم الإقراض الموسع للشركات الصغيرة والمستهلكين ذوي الدخل المنخفض والمتوسط. أولويتنا الأولى هي الاستثمار في قدرة البنك حتى نتمكن من خدمة عملائنا بشكل أفضل. وسيشمل ذلك القدرات التكنولوجية مثل الأتمتة والبنية التحتية.
أين تأمل أن ترى بنك الدولة المفيد في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة؟
لوتون: مع هذا الاستثمار الأخير من وزارة الخزانة الأمريكية ، نرى أن السنوات القليلة القادمة هي وقت نمو وفرصة لإثبات قوة الخدمات المصرفية القائمة على القيم. نرى أنفسنا نواصل عملنا مع العملاء والمجتمعات المهمشة على نطاق أوسع ، ونوسع استثماراتنا في الأفراد والمؤسسات لإحداث تغيير إيجابي في العالم ، والتأثير على البنوك الأخرى لفعل الشيء نفسه.
رؤيتنا النهائية هي اقتصاد يعيد كوكبنا ويمتد الرخاء لجميع الناس. يمكننا تحقيق هذه الرؤية إذا قرر المزيد من البنوك أن عمل الخير والعمل الجيد لا يستبعد أحدهما الآخر.
وظيفة كبرياء أم تحيز؟ كيف يمكن للشفافية أن تساعد البنوك في تقديم خدمة أفضل لمجتمعات LGBTQ + ظهرت للمرة الأولى على إنهاء.
- "
- 2020
- a
- من نحن
- المساءلة
- التأهيل
- بأسعار معقولة
- ضد
- الكل
- السماح
- دائما
- من بين
- كمية
- ظهر
- أتمتة
- مصرف
- البنوك والمصارف
- البنوك
- اعتقد
- مفيد
- الفوائد
- أفضل
- ما بين
- Beyond
- صورة كبيرة
- أكبر
- المدونة
- ابني
- الأعمال
- الأعمال
- الحملات
- القدرات
- الطاقة الإنتاجية
- الموارد
- بطاقات
- يهمني
- اشتعلت
- سبب
- الأسباب
- تغيير
- أطفال
- الخيارات
- مطالبة
- عميل
- صندوق توظيف برأس مال محدود
- تجاري
- مجال الاتصالات
- المجتمعات
- مجتمع
- الشركات
- الثقة
- صلة
- نظر
- ثابتة
- المستهلكين
- منظمة
- استطاع
- خلق
- زبون
- تجربة العملاء
- العملاء
- البيانات
- القرارات
- التوصيل
- شرح
- حدد
- التطوير التجاري
- فعل
- تميز
- رقمي
- التحول الرقمي
- رقمنة
- مدير المدارس
- بحث
- دولار
- التبرعات
- أثناء
- اقتصاد
- على نحو فعال
- كفاءة
- جهد
- جهود
- الموظفين
- تمكين
- طاقة
- جذب
- البيئة
- بيئي
- إنصاف
- خاصة
- أخلاقي
- مثال
- حصري
- موسع
- توسيع
- الخبره في مجال الغطس
- الوجه
- مالي
- المؤسسات المالية
- الخدمات المالية
- الاسم الأول
- تاسست
- تبدأ من
- وقود
- وظائف
- التمويل
- الجنس
- هدف
- الذهاب
- خير
- عظيم
- التسويق
- توجيه
- وجود
- صحة الإنسان
- مساعدة
- عقد
- أمل
- إسكان
- كيفية
- HTTPS
- ضخم
- التأثير
- أهمية
- تحسن
- تتضمن
- زيادة
- الأفراد
- تأثير
- التأثير
- مؤثر
- info
- البنية التحتية
- المبادرات
- مثل
- مؤسسة
- المؤسسات
- التأمين
- نية
- مصلحة
- استثمرت
- الاستثمار
- استثمار
- الاستثمارات
- قضية
- مسائل
- IT
- الاجتماعية
- علم
- أكبر
- آخر
- تعلم
- تعلم
- الإقراض
- الاستفادة من
- خط
- شعار
- طويل
- بحث
- أبحث
- جعل
- يصنع
- القيام ب
- الشركات المصنعة
- تصنيع
- يعني
- الأعضاء
- الرسائل
- ربما
- مليون
- ملايين
- نموذج
- مال
- شهر
- الأكثر من ذلك
- أكثر
- إحتياجات
- منصة جديدة
- التالي
- عرض
- رسمي
- online
- الفرصة
- مزيد من الخيارات
- المنظمات
- أخرى
- الكلي
- الخاصة
- أصحاب
- شركاء
- مجتمع
- أداء
- صورة
- كوكب
- تخطيط
- خطط
- المنصة
- سياسات الخصوصية والبيع
- سياسي
- إيجابي
- قوة
- ممارسة
- الأولوية
- خاص
- عملية المعالجة
- الأرباح
- البرنامج
- مشروع ناجح
- ازدهار
- حماية
- جمهور
- بسرعة
- نطاق
- الأخيرة
- مؤخرا
- صلة
- صدر
- طاقة متجددة
- مطلوب
- مورد
- REST
- خزنة
- نفسه
- حجم
- القطاع
- قطاعات
- خدمات
- خدمة
- المساهم
- منذ
- صغير
- الشركات الصغيرة
- So
- العدالة
- العدالة الاجتماعية
- بعض
- الفضاء
- تختص
- سرعة
- الرعاة
- يبدأ
- الولايه او المحافظه
- الحالة
- السعي
- قوي
- جوهري
- الدعم
- الاستدامة
- استدامة
- نظام
- حديث
- التكنولوجية
- •
- العالم
- ثلاثة
- عبر
- الوقت
- موضوع
- تقليدي
- تحول
- الشفافية
- شفاف
- لنا
- نهائي
- فريد من نوعه
- us
- الإصدار
- رؤيتنا
- مطلوب
- ابحث عن
- في حين
- من الذى
- للعمل
- عامل
- العالم
- عام
- سنوات
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا