المرونة القصوى

دفعت التحديات في العثور على العمالة المتاحة ، جنبًا إلى جنب مع ارتفاع التكاليف ، موفر الخدمات اللوجستية ، iForce ، وعميلهم ، The Works ، إلى إعادة التفكير في نهجهم لتحقيق الذروة لألعاب الأطفال والقرطاسية الرائدة. يتطلب ضمان الوفاء الموثوق به التزامًا بالأتمتة المتقدمة بما في ذلك أحدث تقنيات التعبئة والتغليف بالحجم المناسب من Sparck.

تأسست The Works في عام 1981 ، ونمت لتصبح بائع تجزئة متعدد القنوات للقراءة والتعلم والإبداع واللعب ، مع 525 متجرًا في المملكة المتحدة وأيرلندا ومتجرًا عبر الإنترنت يزوره أكثر من 41.5 مليون عميل سنويًا.

تعتبر خدمة العملاء ذات أهمية قصوى للأعمال التجارية - يعتبر التنفيذ الفعال للطلبات عبر الإنترنت ، جنبًا إلى جنب مع التسليم الفوري للعناصر المعبأة جيدًا أمرًا ضروريًا للفوز بالمبيعات المتكررة. ومع ذلك ، مع ندرة العمالة المناسبة على نطاق واسع ، والارتفاعات الحتمية في تكاليف العمالة ، أصبح توفير أحجام الذروة المتزايدة أكثر صعوبة من أي وقت مضى.

لمعالجة هذه المشكلات ، شرعت iForce في عام 2020 في مبادرة على مستوى الأعمال لتطوير استراتيجية للاستثمار في أتمتة المستودعات المتقدمة ، وكعميل رئيسي ، شاركت The Works بشكل كامل وداعمة لهذه الخطوة.

Neil Lavercombe ، مدير تخطيط الأعمال في iForce، المسؤول عن تطوير التجارة الإلكترونية ، يوضح: "مثل كل الأعمال التجارية في الصناعة ، أصبح العثور على العمالة أكثر صعوبة وأكثر تكلفة ، وهذا يعرض للخطر قدرتنا على تحقيق الذروة لعملائنا. لذلك ، قررنا تطوير إستراتيجية حول الأتمتة ، استنادًا إلى تقليل اعتمادنا على العمالة ، لا سيما في الذروة ، وبالتالي تقليل المخاطرة بقدرتنا على الإنجاز. "

كانت هناك ثلاثة عناصر للإستراتيجية: اختيار آلي للسلع من شخص لآخر ، اختيار الروبوت بمساعدة و نظام التغليف الآليس. ومع ذلك ، كان من الأهمية بمكان أن يعمل الثلاثة في تزامن تام مع بعضهم البعض.

كان Works مرشحًا رئيسيًا للانتقاء بمساعدة الروبوت المرتبط بآلة تعبئة آلية. يشير Lavercombe إلى: "عندما يتعلق الأمر بتقييم حلول التعبئة المختلفة في السوق ، قررنا سريعًا أن مبدأ التعبئة التلقائية ذات الحجم المناسب لها مزايا كبيرة على أنظمة الصناديق الأقرب التقليدية ، والمورد الذي تميز حقًا كان تقنيات سبارك مع آلة CVP Impack. "

يقوم CVP Impack بقياس كل طرد وإنشاءه وشريطه ووزنه وتسمياته في غضون ثوانٍ فقط. يقوم المشغل ببساطة بوضع العنصر (العناصر) المراد تعبئتها على الجهاز ومسح الطلب. يحدد النظام الطلب وينقل العناصر تلقائيًا إلى ماسح ضوئي ثلاثي الأبعاد لقياس وحساب الحد الأدنى لحجم الصندوق المطلوب. يتم بعد ذلك قص الورق المقوى وطيّه لإضفاء إحكام ملائم حول البضائع ويتم وضع الشريط اللاصق على جانبين فقط لتأمين الصندوق. ثم يقوم المقياس المضمن بفحص الوزن مقابل الأمر ، وفي النهاية ، يتم نقل الصندوق تلقائيًا إلى طابعة ملصقات حيث يتم إنشاء ملصق متوافق مع الناقل وتطبيقه.

القرار الذي تم اتخاذه ، تم تركيب آلة CVP Impack ذات التغذية المزدوجة في مستودع iForce's Rugby في يونيو 2022 ، في الوقت المناسب تمامًا الاعمال موسم ذروة الخريف المزدحم. تعمل التغذية المزدوجة للمشغل على تسهيل التدفق السلس والمستمر للأوامر ، بدءًا من وصول حقائب الطلبات إلى الماكينة ، وصولاً إلى الطرود الكاملة ذات الحجم المثالي ، والموزنة والملصقات ، والجاهزة للإرسال.

تعد السرعة والإنتاجية والموثوقية من السمات الأساسية لتقنية Sparck للملاكمة التلقائية المناسبة للحجم ، وهي قدرة مهمة بالنظر إلى أنه في ذروتها ستشاهد The Works حوالي 70 ٪ من طرود التجارة الإلكترونية الخاصة بهم التي تم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة CVP Impack.

تحديات ecom النموذجية حول ملفات تعريف الطلبات المتغيرة للغاية في أوقات الذروة ، وتلعب الطلبات متعددة العناصر وتباين SKU إلى نقاط القوة في CVP Impack والمرونة المتأصلة في تقنية Sparck الملائمة للحجم. وفقًا لـ Lavercombe: "يمكن أن تختلف ملفات تعريف الطلب ، من حيث العناصر لكل طلب إلى جانب الحجم الفعلي للطلبات ، على مدار العام ، بدءًا من ملف تعريف ecom نموذجي لعنصر أو عنصرين لكل طلب إلى أكثر من 10 عناصر لكل طلب. ينتج CVP Impack العبوة ذات الحجم المناسب لأي طلبات لدينا ، وهي عملية أبسط وأقل تعقيدًا بكثير من استخدام الكراتين التقليدية ذات الحجم الثابت ، مع ميزة إضافية تتمثل في القضاء على ملء الفراغات تمامًا ". نتيجة لذلك ، تم تحقيق وفورات كبيرة في تكاليف المواد.

توفر أحدث آلات CVP من Sparck Technologies الآن إمكانية تحديد ما يصل إلى ثلاث مغذيات إدخال ، كل منها بعرض مختلف من الورق المقوى ، مما يسمح للجهاز بتحديد حجم اللوحة الأنسب تلقائيًا - مما يوفر نفايات المواد.

هناك فوائد مهمة للعميل أيضًا. من خلال إنشاء عبوات بحجم مخصص لكل طلب ، يتلقى العميل صندوقًا مضغوطًا بالحجم المناسب ، وهو أكثر ملاءمة للحمل ، ويزيل "ضائقة المستهلك" بشأن العبوات المهدرة وتسلم رسالة بيئية إيجابية. هناك ميزة أخرى للعبوة الكرتونية الملائمة للحجم وهي ملاءمة المنتج بشكل مريح ، مما يمنع العناصر من التحرك ، مما يوفر حماية أفضل دون الحاجة إلى تغليف الفقاعات أو ملء الفراغات.

يقول Lavercombe: "أردنا أن نجعل الأمور بسيطة للغاية". "كان على آلة التغليف أن تتكامل مع كل من عملياتنا اليدوية الحالية وأنظمتنا الروبوتية الجديدة - مرة أخرى النهج البسيط لـ سبارك عملت الآلة بالنسبة لنا. يبدو أنه مصمم من الأسفل إلى الأعلى للقيام بالمهمة ، وليس نظامًا مكيَّفًا. على سبيل المثال ، الميزة الرائعة هي الطريقة التي تتوفر بها المكونات اللازمة للصيانة اليومية بسهولة ونظام الدرج الذي يوفر وصولاً سهلاً - تصميم مدروس جيدًا ، من اليوم الأول.

"أيضًا ، إذا كانت لدينا مشكلات مع الجهاز في أي وقت ، فيمكن لمهندسي Sparck الوصول عن بُعد إلى الكاميرات المثبتة على الجهاز وإعطائنا التوجيه. هذه مزايا تقدم في وقت مبكر من السوق "، كما يقول.

إذن ، كيف تعمل الآلة؟ يقول Lavercombe: "لقد كانت التعليقات الواردة من موقع لعبة الركبي ممتازة حقًا". "في الأساس ، تقوم الآلة بالضبط بما قال Sparck إنها ستفعله ، والأهم من ذلك ، ما نحتاجه للقيام به. في مناسبة نادرة ، كانت هناك مشكلة ، وسرعة الاستجابة ، والمعلومات المقدمة ، والطريقة التي تعامل بها Sparck مع الموقف كانت جيدة حقًا. إذا كانت هناك حاجة إلى مهندس في الموقع ، فإنهم وصلوا بسرعة كبيرة ".

ويضيف: "لقد سارت عملية التثبيت أيضًا بشكل سلس للغاية. وصلت الآلة صباح يوم الاثنين وكانت هناك صناديق تخرج من الخط يوم الجمعة التالي. كان يعمل بكامل طاقته في غضون أسبوعين ".

تلخيصًا ، يقول Lavercombe: "Sparck يدعمنا على طول الطريق. إنه شعور حقًا وكأنه شراكة وليس علاقة عميل - مورد ".