هل تمتلك مشروعًا صغيرًا؟ لا تهرب من التكنولوجيا – احتضنها | مُقَاوِل

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة استخدام التقنيات المتاحة لدفع النمو في هذا العالم الرقمي. باعتباري مالكًا لشركة، رأيت كيف أثرت إضافة هذه العناصر التكنولوجية على العمليات التجارية وحققت نجاحًا ملحوظًا. الآن بعد أن أصبح الوصول إلى التكنولوجيا المتطورة أكثر سهولة من أي وقت مضى، يجب على الشركات اعتماد استراتيجية رقمية تساعدها على النجاح أثناء توسعها في أسواق جديدة.

يمكن أن تكون قائمة الأساليب هذه بمثابة بوصلة لمساعدتك في التنقل بين المنعطفات غير المتوقعة في العمل وتؤدي في النهاية إلى النجاح. إليك بعض الأفكار التي ستساعدك على النمو.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: 6 طرق للاستفادة من التكنولوجيا لتحسين ملاءمتك الرقمية

صياغة حضور جذاب عبر الإنترنت وتجربة التجارة الإلكترونية

آسر الإنترنت جود هو أكثر من مجرد موقع ويب مصقول في المشهد الرقمي. تعمل صالة العرض الافتراضية هذه على جذب الجمهور المستهدف وتحويله. وفق الإحصائيات وبحسب التقرير، استحوذت التجارة الإلكترونية على 19% من مبيعات التجزئة العالمية في عام 2020؛ تشير التوقعات إلى أنه بحلول عام 2027، ستستحوذ الصناعة عبر الإنترنت على ما يقرب من 25٪ من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية.

يجب على الشركات إنشاء تجارب جذابة عبر الإنترنت لإشراك العملاء وإرضائهم. يمكن إنشاء تواجد حيوي يركز على العملاء عبر الإنترنت من خلال التجارب الافتراضية ودعم الدردشة المباشرة واقتراحات المنتجات المخصصة.

يتطلب الاستخدام الناجح لهذه الطريقة تقييمًا شاملاً للموقع. تتيح سهولة الاستخدام وأوقات التحميل السريعة للزوار الاسترخاء والاستمتاع. استكشف دمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي لمنح العملاء تجربة شراء جذابة وشخصية عبر الإنترنت. وأخيرًا، قم بإضافة العناصر التي تناسب رغبات وعادات كل عميل لجعل عملية الشراء أكثر متعة.

الأمن على الانترنت أمر بالغ الأهمية لأي شركة في العصر الرقمي. يجب أن يثق العملاء بك فيما يتعلق بأموالهم أثناء الشراء عبر الإنترنت. يجب أن تعطي أي مراجعة كاملة لموقع الويب الأولوية للأمان وسهولة الاستخدام. في هذا العصر الرقمي، تعتمد شرعية شركتك على الثقة عبر الإنترنت.

الارتقاء بالتسويق الرقمي إلى ما هو أبعد من الأساسيات

التسويق الرقمي يتجاوز مجرد زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية؛ الأمر كله يتعلق بإنشاء حملات تواصل خاصة بالجمهور. Oberlo تتوقع أن يصل الإنفاق على الإعلان الرقمي في الولايات المتحدة إلى 325 مليار دولار بحلول عام 2025. ويشير هذا إلى الأهمية المتزايدة للإعلان الرقمي في الوصول إلى المستهلكين.

يجب على الشركات النظر في شراكات مؤثرة, المحتوى التفاعلي ومشاريع بناء المجتمع بالإضافة إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المعتادة. تعمل هذه المبادرات على تعزيز الوعي ووضع الأساس لقاعدة عملاء مخلصين.

يجب على الشركات إعداد جدول محتوى تفصيلي بتنسيقات متعددة لإبقاء المواد مثيرة للاهتمام وحديثة، بما في ذلك منشورات المدونات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو. لإنشاء اتصال حقيقي مع الجمهور، تعاون مع الأشخاص المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم الشركة. بالإضافة إلى ذلك، قم بإنشاء حملات يمكن للعملاء المشاركة فيها من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات التفاعلية والترويج للمواد التي ينشئها المستخدم.

بالنسبة لرواد الأعمال، لا يقتصر التسويق الرقمي على الترويج فحسب؛ إنها رحلة تعليمية. قم بتثقيف المستهلكين حول مزايا الحلول المالية الرقمية أثناء الإعلان عن خدماتك بمحتوى جذاب. لبناء علاقة حقيقية مع جمهورك، تعاون مع الشخصيات المؤثرة التي لديها فهم قوي لداخل وعموميات الصناعة المالية. في مجال الأعمال التجارية، النوع الوحيد من ولاء العملاء الذي يمكنك الحصول عليه هو حسن الاطلاع.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: 7 استراتيجيات لتوسيع نطاق أعمالك الصغيرة وتحقيق النمو المستدام

تحليلات البيانات للحصول على رؤى عملية

هدف تحليلات البيانات يتجاوز جمع البيانات. يتعلق الأمر بالكشف عن الأفكار التي يمكن أن تساعد الأفراد في اتخاذ القرارات. يجب على الشركات أن تفكر في الاستثمار في التحليلات التنبؤية لفهم تفضيلات العملاء وتوقع تغيرات السوق وأتمتة المهام الروتينية لتوفير الوقت للتحليل واتخاذ القرار. يعد التدريب المنتظم على فهم نتائج تحليل البيانات واستخدامها أمرًا ضروريًا إذا أراد فريقك تحقيق أقصى استفادة من عملية صنع القرار المستندة إلى البيانات.

عندما يتعلق الأمر بالعالم الرقمي، فإن البيانات هي الملك. الاستثمار في تحليلات تنبؤية من وجهة نظر استراتيجية سوف تساعدك على البقاء في صدارة اتجاهات السوق. ومع ذلك، فإن تعزيز بيئة يدرك فيها موظفوك قيمة رؤى البيانات أمر مهم بنفس القدر. يمكن لشركتك بأكملها الاستفادة من التدريب المتسق على تفسير البيانات.

تحسين تجربة الهاتف المحمول

أصبح تحسين مواقع الويب للأجهزة المحمولة مطلبًا وليس ترفًا. ومع ذلك، هناك حاجة إلى أكثر من مجرد الاعتماد على التصميم. لتعزيز مشاركة المستهلكين بشكل حقيقي، يجب على المؤسسات التفكير في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها. يمكن أن يؤدي تقديم خصومات لمستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول إلى زيادة احتمالية تنزيل العملاء لهذه التطبيقات واستخدامها بشكل نشط. ستاتيستا تشير البيانات إلى أنه في الربع الأول من عام 2023، ولدت الأجهزة المحمولة ما يقرب من 60% من حركة مرور الويب في جميع أنحاء العالم.

وهذا يؤكد تحسين المحمول. يستخدم عملاؤك الأجهزة المحمولة للتسوق والتصفح والمزيد إلى جانب التواصل. يمكن أن يساعد اختبار قابلية الاستخدام على العديد من الأجهزة المحمولة المؤسسات في ضمان نجاح هذه الإستراتيجية وإعجاب العملاء بها. يعد تقييم جدوى تطبيق الهاتف المحمول الذي يركز على العملاء أمرًا حيويًا. استخدم الخصومات أو برامج الولاء الحصرية للهاتف المحمول لتشجيع تفاعلات العملاء القائمة على التطبيق للحصول على تجربة بسيطة ومخصصة.

ندرك أن المعاملات المالية عبر الهاتف المحمول آخذة في النمو. يجب أن يكون تحسين الأجهزة المحمولة استراتيجيًا، وليس مريحًا فقط. إنشاء للهاتف المحمول للوصول إلى المستخدمين مباشرة. يتوقع المستخدمون تجارب سلسة على الأجهزة المحمولة. ندرك أن الهواتف الذكية هي امتداد للحياة المالية لمستخدميك وتبني نهج الهاتف المحمول أولاً.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: كيف يمكن أن يساعد التسويق الرقمي والإعلان في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

غرس الثقة من خلال الأمن السيبراني

يعد بناء الثقة مع المستهلكين عنصرًا من عناصر الأمن السيبراني الذي يتجاوز الحماية. حسب تقديرات مشاريع الأمن السيبرانيومن المتوقع أن تنمو الجرائم الإلكترونية بنسبة 15% على أساس سنوي، مما يؤدي إلى خسائر اقتصادية بقيمة 10.5 تريليون دولار بحلول عام 2025.

ويوضح هذا الرقم مخاطر التجارة عبر الإنترنت. وبعيداً عن الضمانات التقليدية، ينبغي للشركات أن تعلن عن التزاماتها الأمن السيبراني الالتزام من خلال سياسات شفافة وتحديثات أمنية.

يجب على الشركات تدريب موظفيها على تهديدات الأمن السيبراني بانتظام. لحماية البيانات الحساسة، استخدم التشفير والمصادقة متعددة العوامل. تعمل النشرات الإخبارية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بعمليات الأمن السيبراني على تهدئة العملاء وبناء الثقة.

الثقة أمر بالغ الأهمية للأمن السيبراني خارج نطاق التكنولوجيا. قم بالتعبير عن التزامك بالأمن السيبراني كرجل أعمال. افهم أن انتهاكًا أمنيًا واحدًا يمكن أن يدمر الثقة. قم بتدريب موظفيك على الأمن السيبراني كإجراء وقائي وجزء من ثقافة شركتك. الثقة هي المال، والأمن السيبراني هو خزنتها.