تجمع OpenDialog ومقرها لندن أكثر من 7 ملايين يورو لجعل الذكاء الاصطناعي للمحادثة آمنًا للصناعات المنظمة | الشركات الناشئة في الاتحاد الأوروبي

فتح الحوار، منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة الحائزة على جوائز والتي يستخدمها الصناعات المنظمة, جمعت 7.3 مليون يورو في جولة من السلسلة A بقيادة AlbionVC لمواصلة مهمتها المتمثلة في جعل الذكاء الاصطناعي التوليدي آمنًا للاستخدام في الصناعات المنظمة، مع جلب أيضًا كفاءة تشغيلية لا مثيل لها وتجربة العملاء.

يتزايد الطلب على الذكاء الاصطناعي التحادثي بسرعة، والسوق في طريقه إلى أن يصل إلى قيمة تقديرية 38 مليار دولار عالميًا بحلول عام 2029ارتفاعا من 8.4 مليار دولار العام الماضي. ومع ذلك، فإن اعتمادها من قبل الشركات العاملة في القطاعات المنظمة مقيد بسبب الصعوبات في استخدام تقنيات فهم اللغة الطبيعية (NLU) ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، مثل GPT4، لإنشاء تجارب محادثة فعالة يمكنها أتمتة العمليات التجارية، مع البقاء متوافقة وآمنة وقابلة للتفسير.

قال تيري والبي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة OpenDialog: "نحن نبني شركة تحدد الفئات وتعيد تعريف الطريقة التي يتفاعل بها البشر مع التكنولوجيا وتجعل الذكاء الاصطناعي المتقدم والتوليدي قابلاً للتحقيق بالنسبة للمؤسسات. تحرص الشركات على الاستفادة من التكنولوجيا التي تراها تتجلى في تطبيقات مثل ChatGPT، ولكنها تكافح لمعرفة كيفية جعل ذلك حقيقة في سياق الأعمال دون تعريض نفسها للمخاطر. يمكننا أن نقدم لهم الأمن والتحكم الدقيق وقابلية الشرح والسلامة وهو أمر ضروري لجميع الشركات، ولكن بشكل خاص تلك العاملة في القطاعات المنظمة مثل التأمين والرعاية الصحية والخدمات المالية والمرافق العامة.

مع التركيز الأولي على قطاعي الرعاية الصحية والتأمين، يتمتع OpenDialog بطريقة فريدة لإدارة المحادثات مع الاستفادة من LLMs لجعلها آمنة ومتوافقة من البداية إلى النهاية. وبهذه الطريقة، يقوم OpenDialog بإطلاق العنان للقوة الكاملة للذكاء الاصطناعي للمحادثة للصناعات الأكثر تعقيدًا والتنظيمية للغاية وفي نفس الوقت إزالة مخاطر العملية. تسمح منصتها بدون تعليمات برمجية للمؤسسات، بدءًا من مجموعة Davies Group العملاقة للتأمين إلى صناديق NHS وخارجها، بدمج أقوى تقنيات LLM وNLU في السوق في منصة أتمتة واحدة.

تستخدم هذه المؤسسات OpenDialog لبناء روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومساعدين رقميين متطورين مصممين بشكل فريد ليناسب احتياجاتهم التجارية والتنظيمية المحددة، مع تحكم دقيق في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير أعلى مستويات الأتمتة، مع ضمان الامتثال. من خلال أتمتة العمليات التجارية المعقدة بهذه الطريقة، تقوم روبوتات الدردشة والمساعدات الرقمية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تم إنشاؤها باستخدام OpenDialog بإنشاء رؤى عميقة من خلال جمع ملايين نقاط البيانات كل يوم والتي تدعم نظام التحسين والتعزيز المستمر.

تم تأسيس OpenDialog في عام 2017، وتعد منهجية OpenDialog الفريدة القائمة على السياق أولاً والقائمة على وكلاء متعددين طريقة مختلفة جذريًا لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمحادثة لأنها تعني أن OpenDialog يمكنه أتمتة العمليات التجارية المعقدة متعددة الخطوات من خلال المحادثة الطبيعية - وهو أمر لا يستطيعه حتى أكثر طلاب ماجستير إدارة الأعمال تقدمًا. لإكمال. علاوة على ذلك، باستخدام OpenDialog، يمكن أن يستغرق بناء أفضل تجارب العملاء الآلية والمخصصة على الإطلاق بضعة أسابيع فقط ويمكن تحقيقها دون الحاجة إلى فرق متخصصة.

تشمل حالات الاستخدام الأخيرة العديد من منافسي التأمين الذين ينشرون المنصة عبر القنوات التي تواجه العملاء لتوفير كفاءة متزايدة، وشركة قانونية تستخدم المنصة لفرز أهلية المتقدمين لرفع دعوى جماعية، وشركة أدوية تتفاعل مع الأشخاص الذين يبلغون عن الآثار الضارة الناجمة عن استخدام أدويتهم. بالنسبة لعميل واحد في قطاع التأمين، أصبحت الآن 9 من أصل 10 مهام مؤتمتة بالكامل، بما في ذلك بيع بوليصة مخصصة، أو إضافة شركاء، أو تغيير العناوين، أو تقديم المطالبات.

إن التمويل الأخير لـ OpenDialog، والذي شمل مشاركة Dowgate Capital والعديد من المستثمرين الملائكيين البارزين والمديرين والموظفين، يرفع إجمالي ما جمعته الشركة البريطانية إلى 13 مليون دولار. سيتم استخدام الجولة الجديدة لتعزيز البحث والتطوير وراء تقنية OpenDialog المبتكرة؛ لتسريع التوسع في السوق الأمريكية ومواصلة تطوير حلول الشركة التي تركز على الصناعة. منذ أن رفعت جولتها الأولية في ربيع عام 2022، قامت OpenDialog بمضاعفة عدد موظفيها أربع مرات مع زيادة عدد الموظفين إلى أكثر من 40 موظفًا. 

وأضاف إد لاسيليس، الشريك في AlbionVC: "لقد تطور الذكاء الاصطناعي للمحادثة بشكل كبير منذ ظهور روبوتات الدردشة المبكرة. في OpenDialog، لدينا فريق من رواد الأعمال والتقنيين الذين أثبتوا كفاءتهم والذين نجحوا في بناء وتوسيع نطاق الأعمال التجارية من قبل، ونحن مقتنعون بأن لديهم القدرة على أن يكونوا واحدًا من مجموعة قليلة من القادة العالميين في هذا التحول الذي يحدث مرة واحدة كل جيل ".

- الإعلانات -

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/