كيف حققت Yousign زيادة مضاعفة في عدد العملاء في أقل من 2 أشهر مع Chargebee

كيف حققت Yousign زيادة مضاعفة في عدد العملاء في أقل من 2 أشهر مع Chargebee

الطابع الزمني: 8 أبريل 2023 6:03 مساءً
عقدة المصدر: 2573683

إن غزو سوق SaaS الأوروبي ليس بالأمر السهل. مجموعة متنوعة من تفضيلات الدفع واللغة. عدد كبير من قواعد الامتثال ومعايير الأمان. مشهد تنظيمي دائم التطور: eIDAS في عام 2014، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في عام 2018، وPSD2 في عام 2019.

لكن Yousign، منذ عام 2013، تجاوزت هذه الحواجز بشكل ملحوظ واستحوذت على سوق التوقيع الإلكتروني الأوروبي. مع أكثر من 3600 عميل، نجحت هذه الشركة الأوروبية الرائدة في توطين طريقها إلى فرنسا والمملكة المتحدة وألمانيا وبلجيكا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا.

المشكلة

تتكون مجموعة Yousign من منتجين. ط) يقدم تطبيق Yousign للشركات حلاً للتوقيع الإلكتروني لتوقيع وثائقها التجارية والقانونية والمالية. XNUMX) تعد واجهة برمجة التطبيقات eSignature، التي يتم بيعها لفرق التطوير في المؤسسات، بمثابة خدمة توقيع كاملة يمكن دمجها مباشرة في تطبيقاتهم الخاصة.

بعد أربع سنوات من العمليات، قررت Yousign الانتقال إلى نموذج أعمال الاشتراك لزيادة إيراداتها المتوقعة إلى أقصى حد. توقع الجهود الهندسية الكبيرة التي سيتم إنفاقها على بناء البنية التحتية للفوترة، أنطوان لويزيت، المؤسس المشارك ومدير التكنولوجيا التنفيذي، البحث عن حلول في السوق.

كان لديه ثلاثة متطلبات رئيسية يجب الوفاء بها:

  • تنفيذ استراتيجية التسعير الهجين: التسعير لكل مستخدم للتطبيق لأنه يعتمد على حجم الفرق التي تستخدم الحل داخل المؤسسة و التسعير المتدرج لخدمة واجهة برمجة التطبيقات (API) لأنها تعتمد على حجم التوقيعات التي تستهلكها المؤسسات.

  • بوابة ميزات معينة على الخطط المقدمة. نظرًا لأن العملاء يتوسعون ويواجهون مشكلات أثناء النمو، فقد يحتاجون إلى الميزات الموجودة في خطط Yousign الأعلى وبالتالي الترقية.

  • تجربة استراتيجيات اكتساب العملاء مثل النسخة التجريبية المجانية للشركات الصغيرة والمتوسطة والتسعير المخصص لمبيعات المؤسسات

نقدم الحلول الذكية

بعد تقييم Chargebee مقابل Recurly، قرر الفريق اختيار Chargebee كحل للفوترة. صرخ أنطوان قائلاً: "لقد أصبحت من أشد المعجبين بـ Chargebee في عملية التقييم. لديك ميزات مذهلة مبنية على النظام الأساسي الخاص بك ووثائقك واضحة جدًا. كنت متأكدًا من أننا إذا أردنا التوسع، فمن الأفضل أن نكون مستعدين فيما يتعلق بالجزء الخاص بالفواتير.

  • "إن الحصول على الأموال دون أي تدخل يدوي هو الأهم"، يقول أنطوان. يمكنك تسجيل المدفوعات المتكررة الآلية دون عناء مع Chargebee.

  • بفضل دعم Chargebee لكل نموذج تسعير محتمل، تمكنت Yousign من تطبيق استراتيجية التسعير الخاصة بها من خلال تنفيذ هيكل تسعير لكل مستخدم جنبًا إلى جنب مع التسعير المتدرج.

  • من خلال الاستفادة من التكامل العميق لقاعدة البيانات الخاصة بها مع Chargebee API وميزة الحقول المخصصة، تمكنت Yousign من تحديد الميزات في خططها المختلفة.

  • كل حالة استخدام لاكتساب مستخدم يمكن أن تتوصل إليها Yousign، سواء بالنسبة لنموذج يعتمد على المبيعات الخارجية أو نموذج تسجيل الخدمة الذاتية، تم التعامل معها بواسطة Chargebee - إدارة التجربة، ونماذج الفوترة، وطرق الدفع دون اتصال بالإنترنت للعقود السنوية.

التوسع المستمر في أوروبا"أوروبا معقدة. أنت بحاجة إلى الكثير من الطاقة والشجاعة لدخول هذا السوق. كل دولة لها ثقافتها الخاصة، ومجموعة اللوائح الخاصة بها، وتفضيلها للغة. باعتبارك رائد أعمال، إذا تغلبت على الخوف من الفشل، فإن فوائد التفوق على سوق SaaS في الاتحاد الأوروبي تستحق العناء. إنه طريق طويل للسيطرة على الاتحاد الأوروبي بأكمله، لكن Chargebee قد قام بالفعل بالأساس. لذلك، عندما نتخذ قرارًا استراتيجيًا بالانتقال إلى منطقة جديدة، فلا يوجد ما يمكن أن يؤخر توسعنا،" كما يقول أنطوان.

المردود: النمو المفرط خلال كوفيد

  • Pipedrive إلى Salesforce

    عندما بدأت Yousign في اكتساب عملاء كبار في أوروبا، أطلقت تدريجيًا مبيعاتها الخارجية وأجرت تحسينًا كبيرًا على مجموعتها التكنولوجية في يناير من عام 2020: Salesforce. انتقلت Yousign من Pipedrive إلى Salesforce وكان ما كان استراتيجيًا في هذه الخطوة هو تبديل تكامل Chargebee مع Pipedrive إلى Salesforce في لمح البصر.

  • نمو مضاعف في الإيرادات والعملاء خلال فترة فيروس كورونا

    في بعض الأحيان، يتطلب الأمر من الشركات حدوث جائحة وإغلاق لتسريع رقمنة عملياتها. في عالم كوفيد، أصبح Yousign ضرورة وليس وسيلة راحة. وفي الأشهر الستة التي تلت ذلك، ضاعفت Yousign قاعدة عملائها.

    عندما لاحظت شركة Yousign أن مجال كتاب العدل كان يواجه صعوبات في الحفاظ على نشاط التصديق والتوثيق، دخل الفريق في حالة حرب وأطلق على الفور حملة خطة جديدة مخصصة لكتاب العدل.

إنه طريق طويل للسيطرة على الاتحاد الأوروبي بأكمله، لكن Chargebee قد قام بالفعل بالأساس. عندما نتخذ قرارًا استراتيجيًا بالانتقال إلى منطقة جديدة، فلا يوجد شيء يمكن أن يؤخر توسعنا.

أنطوان لويزيت، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Yousign

الطابع الزمني:

اكثر من SaaS Chargebee.com