كيفية إدارة مخاطر سلسلة التوريد في عصر عدم القدرة على التنبؤ

لقد فتحت الأحداث التي حدثت مؤخرًا "مرة واحدة في كل جيل" أعين الشركات على أهمية التخطيط الفعال للمخاطر وإدارتها ، وهشاشة سلاسل التوريد الخاصة بها.

يعتبر "البجعة السوداء" ، الذي صاغه الإحصائي نسيم نيكولاس الطيب ، حدثًا نادرًا لا يمكن التنبؤ به وله تأثير كارثي على الأعمال والصناعات. إن احتمال حدوثه المتأصل المنخفض ، إلى جانب تأثير محتمل كبير ، يجعل من الصعب الاستعداد له.

مع ذلك، 65% من الشركات على مستوى العالم تعمل بمستوى أساسي من إدارة المخاطر يمكن أن يكون فعالاً ضد المخاطر المعروفة ، مثل إفلاس الموردين ، ولكن ليس تلك غير المعروفة أو التي يصعب التنبؤ بها. وبفضل الترابط العالمي المتزايد والتوترات الجيوسياسية ومصادر الاضطراب الأخرى ، تتزايد أحداث البجعة السوداء.

يمكن أن يكون التأثير طويل المدى لحدث البجعة السوداء مدمرًا للشركة ، وحتى للاقتصادات بأكملها. من بين أهم الآثار الخسارة المالية الناتجة عن الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية ، وانخفاض الطلب على منتج أو خدمة ، ونقص المواد أو الأجزاء ، والتأخيرات الطويلة في نقل البضائع.

يمكن أن يتبع ذلك أيضًا الإضرار بالسمعة ، خاصةً إذا كانت المنظمة أو الصناعة التي تعمل فيها مسؤولة جزئيًا عن حدث البجعة السوداء. تتم مراقبة الشركات عن كثب والحكم عليها بناءً على كيفية تعاملها مع حدث كارثي لسنوات قادمة.

يمكن أن تتبع التحديات القانونية والتنظيمية إذا أدى سوء التعامل مع الأزمة من قبل الشركات أو الصناعات إلى إثارة التحقيقات ، مما يضيف تكاليف وتعقيدات إضافية قبل العودة إلى الوضع "الطبيعي".

يعد تنويع الموردين من بين أهم الإجراءات التي يمكن أن تتخذها الشركة للنجاة من حدث البجعة السوداء ، ولكنها تتطلب تخطيطًا مسبقًا. تتضمن إستراتيجية المصادر المتعددة الشركات المملوكة من قبل أفراد أو مجموعات متنوعة في سلسلة التوريد. بشكل أساسي ، هو بمثابة شكل من أشكال التأمين: إذا أصبح دومينو واحدًا غير مستقر ، فإن التشكيلة الكاملة لا تسقط.

يمكن أن يعني التنويع توسيع شبكة الموردين لتشمل شركاء محليين ودوليين. عادةً ما يتقاضى الموردون المحليون رسومًا أكثر من الموردين العالميين ، ويرجع ذلك أساسًا إلى قدرتهم على توفير مهل زمنية أقصر وخدمة شخصية أكثر مرونة. لكن أثناء فوضى حدث البجعة السوداء ، من غير المرجح أن يخذلكم.

تتمثل إحدى أهم فوائد هذا النهج في القدرة على إنشاء شبكة أمان إذا واجه المورد صعوبات وكانت هناك حاجة لتقليل الانقطاع. على سبيل المثال ، أدى انسداد قناة السويس في عام 2021 إلى خفض قدرة السفن التجارية الآسيوية والأوروبية بمقدار 15٪ إلى٪ 21، ولكن الاعتماد على موردين متعددين من المحتمل أن يقلل من الآثار الاقتصادية.

بالإضافة إلى الفوائد المالية واللوجستية ، يساعد تنويع الموردين الشركات على تحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية ، ودعم الشركات الجديدة والصغيرة دون زيادة مخاطر سلسلة التوريد بشكل كبير. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنهم اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف.

إعطاء الأولوية للعناية الواجبة الشاملة. يعد الحفاظ على رقابة صارمة على الجودة أحد مقاييس مخاطر الشراء التي يمكن التغاضي عنها خلال حدث البجعة السوداء. ومع ذلك ، فهو عنصر أساسي في استراتيجيات الشراء الفعالة.

غالبًا ما يركز متخصصو المشتريات بشكل كبير على اضطراب سلسلة التوريد وإدارة علاقات الموردين والإنفاق المنشق ، لكن يجب ألا ينسوا أهمية مراقبة الجودة. 

على سبيل المثال ، في حالة حدوث حدث مزعج للغاية للبجعة السوداء ، فمن المرجح أن يكون التعرف السريع على الموردين البديلين والتأهيل لهم الأسبقية على الجودة. لتقليل المخاطر ، يجب على المؤسسات التأكد من أن استراتيجيات الشراء الخاصة بها تعطي الأولوية لمراقبة الجودة ، وأن لديها خططًا احتياطية في حالة حدوث اضطراب.

في أي وقت ، يجب على الشركات قياس أداء الموردين ومراجعته للتأكد من أنهم يلبيون مؤشرات الأداء الرئيسية. ال دورة المشتريات CIPS يتكون من 13 خطوة ، بدءًا من طلب مواصفات العروض والانتهاء من إدارة الأصول.

بطاقات أداء الموردين طريقة ملموسة لضمان جودة المنتج والخدمة ، وحسن توقيت التسليم ، وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة. إنها تساعد الشركات على التخفيف من مخاطر سلسلة التوريد من خلال تجنب المشكلات المكلفة مثل التأخير وعدم التسليم والسلع التالفة. 

انشر البرامج المتخصصة. يُتوقع زيادة استخدام التكنولوجيا والبرامج المتخصصة في المشتريات باعتبارها أ الاتجاه الرئيسي لعام 2023، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي والأنظمة المؤتمتة أكثر انتشارًا.

سلاسل التوريد المرنة مبنية على المعلومات المشتركة. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب التحليل والتفسير والعمل على أساسها بدون منصة مركزية توفر رؤية بزاوية 360 درجة. بعد كل شيء ، مع عمل التقييم والمراقبة عبر العديد من رسائل البريد الإلكتروني وصناديق البريد الوارد والمستندات ، من السهل أن تفوت شيئًا مهمًا ، خاصة عند حدوث أزمة.

تعمل منصات التوريد والمشتريات على تسهيل إدارة أداء الموردين ومراقبة استقرار سلسلة التوريد. تدعم قواعد البيانات المركزية التقاط بيانات الموردين وتتبع الامتثال ، مما يزيد من الرؤية داخل النظام البيئي لإدارة الموردين. تعمل العمليات المبسطة أيضًا على تقليل عبء العمل وتوفير الوقت الثمين لفرق الشراء ، مع تقليل هامش الخطأ البشري.

تمتد الفوائد إلى ما هو أبعد من إدارة المخاطر. من خلال رقمنة عمليات الشراء ، يمكن للمنظمات اكتشاف وتقييم وإشراك ومراقبة الموردين ، وتمكينهم من قياس التقدم مقابل أولويات العمل الرئيسية مثل استمرارية التوريد ؛ الأداء والابتكار البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG).

التخطيط للمحاور. للتعامل مع أحداث البجعة السوداء ، من الضروري أن تتيح الشركات مساحة للمحاور المرنة والمرنة في المشتريات.

إن مفهوم "الشراء السريع" ليس مفهومًا جديدًا. لكن استخدامه ازداد منذ جائحة COVID-19 ، على الرغم من نقاد مثل بيل جيتس (وطالب نفسه) قالوا إن هذا حدث يمكن التنبؤ به تمامًا إن لم يكن حتميًا.

تشمل الفوائد العديدة للمشتريات الرشيقة تمكين الشركات من إجراء تحركات ذكية بشكل أسرع ، وإتاحة مساحة أكبر للتفاوض بين الشركاء ، وتحسين العمليات وإدخال تقنيات جديدة ، وتعزيز إمكانية وصول أصحاب المصلحة وسهولة الاستخدام ، وتنفيذ استراتيجيات مسؤولة وفقًا لمقاييس الوقت الفعلي.

لا مزيد من تقديم الأعذار لأنها "الطريقة التي لطالما فعلنا بها ذلك."

جاك ماكفارلين هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ديب ستريم.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability