كيفية تعيين مدير العمليات لشركتك الناشئة في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي

By مارينا دافيدوفا 

يعد توسيع نطاق العمليات حجرًا خفيًا غالبًا ما يعثر عليه المؤسسون، وهنا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يلعب دوره.

إن أتمتة العمليات الروتينية لتحرير الموارد للمهام الهامة والحصول على رؤى لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات ليست سوى عدد قليل من فوائد الذكاء الاصطناعي.

يأخذ الذكاء الاصطناعي التوليدي خطوة أخرى إلى الأمام من خلال حلول التشغيل الذاتي التي تعيد تحديد دور مدير العمليات. باعتباري القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للعمليات، أشاهد هذه التغييرات بشكل مباشر عندما أساعد الشركات الناشئة في محفظتنا الاستثمارية على إجراء التعيين الحاسم لمدير العمليات.

كيفية توظيف مدير عمليات عظيم

بعض الناس يعتقدون بدء التشغيل لا يحتاج إلى مدير العمليات.

لكنني أعتقد أن وجود مدير تنفيذي للعمليات مفيد في المرحلة المبكرة للشركة الناشئة. يؤدي التوسع إلى تعقيدات، وغالبًا ما ينفق المؤسسون ما يصل إلى 40٪ من ساعات عملهم في المهام التي لا تدر الدخل.

يمكن لمدير العمليات أن يأخذ هذه المهام من على عاتق الرئيس التنفيذي، مما يسمح له بالتركيز على بناء منتج رائع. وبعبارة أخرى، كل مارك زوكربيرج المتمني يحتاج إلى شيريل ساندبرج.

تكمن خبرة معظم مديري العمليات في وظيفة عمل محددة. ومع ذلك، على عكس الشركات، تحتاج الشركات الناشئة إلى مدير تنفيذي للعمليات لتغطية مسؤوليات متعددة - بدءًا من التمويل والتسويق وحتى إدارة سلسلة التوريد. مع نمو الشركة، يظل الدور متعدد الوظائف.

لذلك، إذا كنت تقوم بتعيين مدير تنفيذي للعمليات، فابحث إما عن أولئك الذين يتمتعون بخبرة عميقة في الصناعة، أو بأدوار متعددة الوظائف، ولكن لديهم مهارات في هذه المجالات الخمسة:

1) البيانات والرؤى: اسأل مرشحيك عن كيفية استخدامهم للتحليلات لاستخلاص رؤى لتحسين العمليات الحالية. سيكون لدى المرشح العظيم أمثلة ذات تأثيرات قابلة للقياس.

2) محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي: أنت بحاجة إلى شخص قادر على تحديد الاختناقات التشغيلية وحلها باستخدام الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، ليس هناك فائدة من أتمتة العمليات التي تتطلب خبرة بشرية، والمرشح الذي يرى الفرق بين الاثنين هو مكافأة.

3) إدارة الأفراد (والأدوات): يحتاج مدير العمليات إلى إدارة كل من القوى العاملة "الرقمية" والبشرية من خلال إنشاء بيئة مختلطة حيث يتم توزيع المهام على أساس كفاءة توفير الموارد.

4) يحركها العملية: الفرق العظيمة هي تلك التي تحقق التوازن بين الموظفين الذين يقودهم الأداء أو الأشخاص أو العمليات. استخدم ال جرد نشر نقاط القوة لتحديد ما يحفز مرشحك - واقتناصه إذا كان "أخضر".

5) التفكير المؤسسي الاستراتيجي: التفكير المؤسسي يضمن أنه حتى لو كان المرشح يأتي من وظيفة معينة، فإنه سيعمل على دفع رؤية الرئيس التنفيذي عبر جميع عمليات الشركة.

من COO إلى COPO

في شركتي، مجموعة دافيدوف فينشر، وإدارة مجموعة مكونة من 56 شركة ناشئة وإبرام سبع أو ثماني صفقات جديدة كل ثلاثة أشهر مع فريق من أربع عمليات أتمتة مطلوبة، لذلك قمنا بذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

تشارك خمسون شركة من شركاتنا التحديثات الشهرية، وكان تحديد طرق مساعدتها بمثابة عبئًا. نستخدم الآن أداة داخلية قمنا بتطويرها في DVC تسمى Ask2Task لإدخال التحديثات إليها OpenAIGPT-4، والذي يحولها إلى مهام لأعضاء مجتمعنا. بعد ذلك نحتاج فقط إلى العثور على مستثمر يرغب في مساعدته وربطه بالمؤسس.

نظرًا لأننا نقوم بالعشرات من المقدمات يوميًا، فإننا نقوم ببناء Introduck - وهو مساعد بريد إلكتروني يعتمد على GPT-4. يبحث عن الملفات الشخصية ويكتب طلبات المقدمة لكلا الطرفين.

وأخيرًا، غالبًا ما تأتي بيانات بدء التشغيل كبريد إلكتروني أو ملف PDF يحتوي على صور ورسوم بيانية ومخططات. تقوم أداة Alnalyst's Deck Analytics، وهي أداة داخلية أخرى قمنا بتطويرها، بتحويل هذه البيانات إلى نص من خلال وجه يعانقLayoutLMv3، ثم يقوم بإدخاله في GPT-4 عبر لانغتشين. تظهر كل مجموعة جديدة تلقائيًا في Airtable خط الأنابيب، مما يؤدي إلى تشغيل MiniMemo من صفحة واحدة. يمكن لمدير العمليات الخاص بك أيضًا طرح مثل هذه الكفاءات على الطاولة.

باختصار، مدير العمليات المثالي لديك هو خبير في الصناعة يعتمد على البيانات ويسعى جاهداً لتحقيق التميز التشغيلي ومحو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي، ويكون قادرًا على تحديد احتياجات الأتمتة ودفع تطوير المنتجات. وبهذه الطريقة، سيكون مدير العمليات في المستقبل هو COPO (الرئيس التنفيذي لمنتج التشغيل)، الذي يضمن سلاسة العمليات عبر كل من الموظفين الحقيقيين والافتراضيين.

---

مارينا دافيدوفا هو المؤسس المشارك والشريك العام لـ مجموعة دافيدوف فينشر، وهو مستثمر في رأس المال الاستثماري في مرحلة مبكرة يدعمه 99 مهندسًا ومؤسسًا ومستثمرًا ملاكًا، والمدير التنفيذي للعمليات في Humanism.is، وهي منصة للاستثمار في المخرجات المالية المستقبلية للأفراد.

التوضيح: دوم جوزمان