كيفية بناء استراتيجية ناجحة لتطوير المنتج - مدونة IBM

لكي تظل قادرة على المنافسة في سوق اليوم الذي يسير بخطى متواصلة ومتوسعة باستمرار، يجب على الشركات أن تفكر مليًا في المنتجات التي تقوم بتطويرها و كيف يقومون بتطويرها، وتكرار عملياتهم باستمرار للحفاظ على الميزة التنافسية. ضبطها بدقة تطوير المنتج الإستراتيجية هي مسعى شامل ومتعدد التعاون مع القدرة على مساعدة أي منظمة على تجاوز الأحداث غير المتوقعة أو تغيرات السوق.

ما أهمية وجود استراتيجية قوية لتطوير المنتج؟

يمكن للمستهلكين الوصول إلى معلومات أكثر من أي وقت مضى لمقارنة المنتجات والعلامات التجارية. يمكن أن تعني الوتيرة المتواصلة للتقدم التكنولوجي أنه حتى الشركات الناشئة الأكثر ابتكارًا تجد منتجًا كان ناجحًا في يوم من الأيام، فجأة أصبح أداءه متفوقًا أو عفا عليه الزمن. وبالنسبة للمؤسسات القديمة التي تتمتع بولاء قوي للعلامة التجارية، قد لا تكون المنتجات الحالية كافية لتظل قادرة على المنافسة على المدى الطويل.

مع ظهور أسواق ووظائف جديدة بين عشية وضحاها تقريبًا، لا يمكن أن يكون تطوير المنتج عملية عمياء. تقوم الشركات الناجحة بدمج ممارسات تطوير المنتجات مع استراتيجيات الأعمال الشاملة لضمان الابتكارات المستدامة التي سيكون لها صدى فعال ومستدام مع العملاء - سواء في الأسواق الحالية أو بين الجماهير المستهدفة الجديدة.

يمكن لاستراتيجية تطوير المنتج الناجحة أن:

• تنويع محفظة المنتجات
• تعزيز تجربة العميل
• تحسين المبيعات والعائد على الاستثمار
• دعم استراتيجية النمو
• دعم التحولات إلى أسواق جديدة

تقليديا، كانت هناك ثلاث طرق متميزة لنمو الأعمال التجارية من خلال تطوير المنتجات:

1. أنشئ عرضًا جديدًا تمامًا
2. قم بتعديل منتج موجود لتلبية احتياجات السوق المستهدفة
3. تعزيز المنتج لتقديمه إلى أسواق جديدة

لكن تقديم منتج أفضل، أو تصنيع منتج بتكلفة أقل، ليس سوى جزء صغير من استراتيجية تطوير المنتج الناجحة. واليوم، ما يصل إلى نصف جميع الشركات — و70% من الشركات ذات الأداء الأفضل —استخدام البرامج المطورة داخليًا لتمييز أنفسهم في الأسواق المزدحمة. مع تحول المزيد من الشركات إلى شركات برمجيات، فإن استراتيجية التطوير طويلة المدى التي تعطي الأولوية للملاحظات المستمرة والقيمة التنظيمية الأساسية هي مفتاح النجاح.

سبع مراحل لاستراتيجية تطوير المنتج

في حين أن المنظمات الفردية قد تستخدم قوالب مختلفة قليلاً، ومن المؤكد أنه لا توجد استراتيجية عالمية لضمان نجاح تسويق فكرة ما، إلا أن هناك سبع خطوات مشتركة في عملية تطوير المنتج.

عادةً، يجب تنفيذ هذه الإجراءات بواسطة فريق تطوير متخصص أو من خلال شراكة تطوير المنتج مع شركة استشارية ذات خبرة ومتخصصة. الهدف هو تنظيم عملية التطوير بدءًا من العصف الذهني وحتى الإطلاق، وتحديد المعايير المهمة والسماح بالتعاون عبر الأقسام بالإضافة إلى المراجعة من أصحاب المصلحة المتعددين. هذه المراحل السبع لتطوير المنتج هي:

1. توليد الفكرة

من خلال إعطاء الأولوية للأهداف الإستراتيجية طويلة المدى والكفاءات الأساسية المحددة، يجب على الشركة تبادل الأفكار حول المبادرات الجديدة أو أفكار المنتجات أو ميزات المنتج. خلال هذه المرحلة، يجب أن تركز الجهود التعاونية على التفكير والتكرار. مع الأخذ في الاعتبار احتياجات العملاء ونقاط القوة في العمل، يقوم فريق المنتج بإنشاء مفاهيم المنتج. وبأخذ الإشارات من العديد من الإدارات وقادة الأعمال، يتم بعد ذلك فحص هذه الأفكار لضمان المضي قدمًا فقط في تلك الأفكار الأكثر توافقًا مع أهداف المنظمة.

2. ابحاث

خلال هذه المرحلة، يتم وضع فكرة المنتج الجديد في سياق السوق الحالي. قد تقوم الشركات بإجراء أبحاث السوق المتعلقة بميزاتها الجديدة أو خط إنتاجها، أو التماس تعليقات العملاء، أو إشراك مجموعات التركيز. خلال هذه العملية، يجب على الشركة إجراء بحث مكثف عن منتجات مماثلة والتحقيق بشكل كامل في الميزة التنافسية للمنتج الجديد مقارنة بالعروض الأخرى للتنبؤ بحصة سوقية مستقبلية دقيقة. ويتوج كل هذا الجهد بالتحقق من صحة الفكرة الجديدة، مما يساعد قادة الأعمال على تحديد كيفية أداء المنتج.

3. تخطيط

بمجرد التحقق من صحة الفكرة، تبدأ مرحلة التخطيط لعملية تطوير المنتج الجديد. من المحتمل أن يتضمن ذلك التعاون بين فريق تصميم المنتج وإدارة المشروع والمبيعات والأقسام الأخرى حيث تقوم الشركة بإنشاء خريطة طريق مفصلة لكيفية بناء المنتج الجديد ونشره. وقد يتضمن ذلك خططًا لدمج الفكرة الجديدة مع المنتجات الحالية أو هياكل الأعمال الحالية. اعتمادًا على المنتج، قد تتضمن هذه المرحلة أيضًا التأطير السلكي والنمذجة بالإضافة إلى تحديد تكلفة سعر المواد أو مساحة الخادم.

4. النموذج

A النموذج هي خطوة حاسمة في عملية تطوير المنتج. في كثير من الأحيان، ستقوم الشركات ببناء العديد من النماذج الأولية وإجراء تغييرات كبيرة على خططها الأصلية أثناء تجميع نموذج لمنتجها النهائي. في بعض الأحيان، قد يكون من الضروري إنشاء مجموعة من الأشكال المتنوعة ذات ميزات أو مواد أو قدرات مختلفة.

يجب أن يكون الهدف النهائي هو إنشاء ما يشار إليه بـ الحد الأدنى من المنتجات قابلة للحياة (أفضل لاعب). يعد MVP هو الإصدار الأساسي للمنتج الجديد بدون معظم عمليات التكامل أو الميزات الشاملة التي قد تتم إضافتها بمرور الوقت. وسوف تصبح هذه العينة حيث يتم الحصول على المواد والبائعين من أجل الإنتاج الضخم. في التطبيقات البرمجية، قد يكون من المهم اختبار النموذج الأولي مع المستخدمين النهائيين لضمان تجربة مستخدم مناسبة.

5. المصادر والتصنيع

خلال هذه المرحلة، تقوم الشركة بجمع المواد والعقود مع الشركاء، إن أمكن، لإنشاء خطة مفصلة للإنتاج الفعلي. اعتمادًا على نطاق المنتج وطبيعته، قد يكون ذلك بسيطًا مثل توظيف مهندسين إضافيين ومعقدًا مثل تنفيذ عمليات سلسلة التوريد الجديدة عبر المؤسسة.

هذا هو المكان الذي تزداد فيه أهمية فريق إدارة المنتج، حيث أن تحديد المصادر يمكن أن يتطلب تعاونًا مكثفًا بين البائعين وعبر عمليات متعددة. في حالات احتياجات المصادر والتصنيع العالمية المعقدة، قد تختار الشركة استخدام البرامج أو قواعد البيانات بنيت خصيصا لهذه المهمة.

6. التكلفة

خلال هذه المرحلة النهائية قبل الإطلاق، يجب على الشركة حساب التكلفة الإجمالية لمنتجها على مدار دورة حياة المنتج المحددة مسبقًا للتحقق من سعر التجزئة والهامش الإجمالي لمبادرتها الجديدة. من المفترض أن تساعد الدراسة التفصيلية لقيمة الأعمال وقيمة العميل وقيمة المنتج في توجيه وتبسيط مرحلة تحديد التكلفة، حيث ساعدت في تسهيل التقدير الدقيق لعائد الاستثمار.

7. التسويق

بعد عملية تصميم طويلة، حان وقت إطلاق المنتج. قبل الإطلاق وأثناء عملية التخطيط، سيتم تطوير استراتيجية تسويقية لضمان وصول العملاء المستهدفين إلى المنتج الجديد وإشراك قنوات التوزيع المناسبة.

عملية التنمية مقابل استراتيجية التنمية: التفكير بشكل شمولي لتحقيق النجاح على المدى الطويل

الخير يعطي تطوير المنتج الأولوية للإنتاج أو النشر في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. عظيم يعطي تطوير المنتج الأولوية للنتائج القائمة على القيمة على مدى عمر المنتج بأكمله.

قبل التفكير في كيفية تنفيذ عملية تطوير المنتج، من المهم التراجع وتقييم الكفاءات الأساسية للشركة والاحتياجات المحتملة على المدى الطويل.

• ما هي المزايا والمهارات الأساسية للمنظمة؟
• كيف تعمل هذه الكفاءات معًا بطريقة فريدة؟
• ما هي الكفاءات التي قد تكون مطلوبة في المستقبل؟
• كيف تتماشى هذه الكفاءات مع خطط العمل الإستراتيجية طويلة المدى للمؤسسة؟

قد يكون من المفيد تصنيف هذه المزايا، على سبيل المثال، القدرة على ذلك نشر البرامج بسرعة أو مصادر استراتيجية قوية - للحصول على إحساس أعمق بمكانة العمل. بعض الباحثين نوصي رسم هذه المتغيرات على رسم بياني بسيط وفقًا لمدى أهميتها الإستراتيجية ومدى قوة موقعها الحالي في الشركة.

مع بدء المراحل الأولى من عملية تطوير المنتج، يجب على المؤسسات أن تزن كيفية استجابة خرائط طريق منتجاتها لثلاثة أنواع مهمة من القيمة وقياسها:

1. القيمة للعملاء: يصف هذا المقياس التأثير القابل للقياس عندما يستخدم العميل منتجًا، والذي يصل في الأساس إلى عرض القيمة الأساسية. هل سيلبي المنتج أو الميزة المقترحة حاجة غير ملباة؟
2. قيمة العمل: يقيس هذا نتائج المنتج ضمن سياق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واستراتيجية العمل الأوسع. هل سيحقق المنتج أو الميزة قيمة أعمال محددة وقابلة للقياس؟
3. قيمة المنتج: يقوم هذا المقياس بتقييم مقدار المنتج أو الخدمة التي سيتم استخدامها مقابل الموارد المطلوبة لبنائها وصيانتها. هل ستؤدي فائدة المنتج أو الميزة إلى تحسين التفاعل وتفوق الموارد المنفقة؟

يمكن أن يساعد تتبع هذه المقاييس المؤسسة في وضع خطة منهجية لتحديد أولويات المنتجات والميزات. حتى المنتجات الأكثر شعبية لن تنجح على المدى الطويل إذا استنزفت الموارد أو فشلت في التوافق مع الأهداف الأوسع للشركة. تعتبر مؤشرات القيمة الثلاثة هذه مهمة بعد إصدار المنتج كما هي مهمة أثناء جلسات العصف الذهني الأولية. يجب أن يكون اختبار المنتج وتقييم نجاحه بعناية نتيجة مستمرة ومستمرة وليس الخطوة النهائية في تطويره.

الاختبار كعملية وليس كمرحلة نهائية

تاريخيًا، ربما كان اختبار استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة هو المرحلة النهائية للمشروع. ولكن في عالم اليوم، يكرر قادة الأعمال الذكية تقديم اختبارات مستمرة قائمة على القيمة على مدى عمر المنتج.

المرحلة الأخيرة من استراتيجية تطوير المنتج الناجحة هي مرحلة مفتوحة. وهو يتضمن جمعًا منتظمًا للبيانات لتحليل كيفية عكس المنتجات للأهداف التجارية الأوسع للمؤسسة. قد يشمل ذلك التماس تعليقات المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو تتبع الاحتفاظ داخليًا أثناء استخدام العملاء للمنتج الجديد، أو مراجعة المنتج بشكل دوري للتأكد من أنه يحصل على أفضل قيمة ممكنة للمستهلكين والشركات على حدٍ سواء.

تطوير المنتجات وIBM

يحتاج قادة الأعمال اليوم إلى إعادة التفكير في الكفاءات والعمليات وتصميم وتسلسل سير العمل من البداية إلى النهاية بطريقة تفتح البيانات وتربطها وتستخدمها حيثما تكون أكثر فعالية.

يعد IBM Engineering Lifecycle Management (ELM) حلاً هندسيًا شاملاً وشاملاً يقف في طليعة السوق، ويرشدك بسلاسة من المتطلبات إلى تصميم الأنظمة وسير العمل وإدارة الاختبار، مما يعمل على توسيع وظائف أدوات ALM لتحسين التعقيد - تطوير الأنظمة. من خلال اعتماد طريقة عرض شاملة عبر دورة حياة المنتج بأكملها، وتمكين الأساس الرقمي لتتبع البيانات، يمكنك تتبع التغييرات بسهولة أكبر لتقليل المخاطر وتقليل التكاليف.

اكتشف إدارة دورة حياة هندسة IBM (ELM)