اكتشاف تعقيد الاشتراك
يشرح جيمس الأمر بشكل أفضل عند الحديث عن الإحباطات الناجمة عن التركيز على الأشياء التي لم يتم تصميمها لدفع Screencastify إلى عملائها، مما يضمن حصولهم على أفضل النتائج من المنتج.
في كلماته، "أنا أكره العمل على الأشياء التي لا تساعد عملائنا في النهاية على تحقيق المزيد من الاستفادة من Screencastify. وأعتقد في البداية أن الحل هو، "مرحبًا، يمكننا أن نبني هذا نوعًا ما بكل بساطة، وسوف يفرض رسومًا على الأشخاص مرة واحدة في السنة. يمكننا التعامل مع ذلك."
ولكن بسرعة كبيرة شعرت بالتواضع عندما علمت بما يدور حول هذا الأمر. وهذا لا يذكر حتى إعداد التقارير وتتبع النمو، وهناك ما هو أكثر من ذلك بكثير. لكنني أتحدث فقط بصراحة عن البدء، وفرض رسوم على الأشخاص، والتعامل مع شركة عالمية تنوي النمو بسرعة كبيرة. نحن ببساطة لا نستطيع أن نقضي الكثير من الوقت في هذا الشأن. سوف نتخلف عن الركب إذا فعلنا ذلك”.
باستخدام تشارجبي
كانت Chargebee دائمًا جزءًا من خريطة طريق نمو Screencastify - ولم يكن هناك خيار كبير بين البناء والشراء، بمجرد حصولهم على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها لأتمتة تحصيل المدفوعات. بينما لعب Chargebee دور محرك الاشتراك لأتمتة الفوترة المتكررة، رأت Screencastify ما هو أبعد من هذا الاستخدام العام واستفادت من واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Chargebee لإنشاء مدير ترخيص مخصص يمكن تعيينه لمستخدمي Screencastify أو إبطاله. تم تصميم هذا للتعامل مع ما يصل إلى 20000 ترخيص ويتفاعل هذا البرنامج المخصص مع Chargebee على أساس يومي، مما يجعل Chargebee جزءًا مهمًا من أعمالهم.
ومردود
في المقام الأول، قضى فريق Screencastify الحد الأدنى من الوقت في المهام المتعلقة بالفواتير منذ أن بدأوا في استخدام Chargebee في عام 2016، بينما حصلوا على أموالهم من عملائهم بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى القلق بشأن مدفوعاتهم المعلقة. عندما قام فريق المنتج ببناء ميزات جديدة في Screencastify، وجدوا أن Chargebee يدعم نمو المنتج بالتساوي مع كل حالة استخدام يمكنهم استحضارها.
فريق الدعم المُمكن يواصل فريق دعم العملاء في Screencastify تقديم دعم استثنائي لعملائهم من خلال مساعدتهم في إدارة اشتراكاتهم، أو التعامل مع المبالغ المستردة والائتمانات، أو تغيير المعلومات الموجودة في الحساب أو الفاتورة.
مرونة الدفع مع المدفوعات دون اتصال بالإنترنت كانت المدفوعات دون اتصال بالإنترنت بمثابة طبقة إضافية من التعقيد بالنسبة إلى Screencastify، ومع Chargebee، تمكنوا من أتمتة عدد كبير من المدفوعات دون اتصال بالإنترنت من المدارس والمناطق.
مسار تدقيق الاشتراكات الفردية بالنسبة إلى Screencastify، عملت Chargebee بمثابة لوحة تحكم واحدة لرؤية نمو أعمالها على أساس يومي - بدءًا من وقت بيع التراخيص للمدارس، وحتى تلقي أمر الشراء، وتنشيط الاشتراكات، متبوعًا بتتبع المدفوعات. يعطي مسار التدقيق هذا صورة أكبر لفرق المبيعات الخاصة بالدهانات، من حيث وضع الاستراتيجيات وتتبع مبيعات المنتجات لشرائح محددة من العملاء
قصة الإيرادات لنمو MRR حسب القطاع مثل العديد من الشركات، فإن مقياس النمو الرئيسي لـ Screencastify هو MRR، وخاصة MRR حسب القطاع. إنهم يستخدمون RevenueStory لتتبع نمو الإيرادات واتجاهات MRR حسب القطاع الذي يشمل الأفراد الذين هم مستخدمون من الشركات بالإضافة إلى مدارس المنطقة التي تقوم بعمليات شراء بالجملة - يتم التعامل مع كل منها على أنها خطوط إنتاج فردية.
إن لحظة Ah-ha بالنسبة لـ Chargebee، إذا صح التعبير، هي عندما يدرك قائدك غير التقني مدى دقة وتعقيد إدارة الاشتراكات، حتى بالنسبة لشيء بسيط مثل نموذجنا. وباعتبارنا شركة تتمتع بموارد تقنية محدودة للغاية حتى الآن، فمن الأهمية بمكان أن نقوم بالأمر بشكل صحيح تمامًا بنسبة 100% - التعامل مع كل حالة طارئة، وكل جزء من التعقيدات المتعلقة بالضرائب والعملة، وإدارة دعم العملاء. ولكن على الرغم من أهميته، فهو أيضًا الشيء الذي تريد من فريق المنتج الخاص بك أن يقضي عليه أقل قدر من الوقت.
جيمس فرانسيس، الرئيس التنفيذي لشركة Screencastify
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- المصدر https://www.chargebee.com/customers/screencastify/
- :لديها
- :يكون
- :ليس
- 11
- 2016
- 7
- a
- ماهرون
- من نحن
- حسابي
- تفعيل
- وأضاف
- الكل
- أيضا
- دائما
- كمية
- an
- و
- واجهات برمجة التطبيقات
- هي
- AS
- تعيين
- At
- التدقيق
- المعزز
- أتمتة
- الطيار الآلي
- أساس
- BE
- وراء
- أفضل
- ما بين
- Beyond
- أكبر
- الفواتير
- قطعة
- نساعدك في بناء
- ابني
- بنيت
- الأعمال
- الأعمال
- لكن
- شراء
- by
- CAN
- لا تستطيع
- حقيبة
- الرئيس التنفيذي
- متغير
- تهمة
- Chargebee
- شحن
- خيار
- مجموعة شتاء XNUMX
- حول الشركة
- مجمع
- تعقيد
- تواصل
- منظمة
- استطاع
- الشكر والتقدير
- حرج
- العملة
- على
- زبون
- دعم العملاء
- العملاء
- يوميا
- لوحة أجهزة القياس
- تصميم
- على الرغم من
- منطقة
- do
- دون
- كل
- حافة
- محرك
- ضمان
- بالتساوي
- حتى
- كل
- استثنائي
- ويوضح
- جدا
- فال
- المميزات
- مرونة
- يتبع
- في حالة
- إلى الأمام
- وجدت
- تبدأ من
- الإحباط
- العلاجات العامة
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- الحصول على
- يعطي
- العالمية
- أعمال عالمية
- يذهب
- النمو
- التسويق
- كان
- مقبض
- معالجة
- وجود
- مساعدة
- مساعدة
- له
- بكل صراحه
- كيفية
- HTTPS
- i
- if
- أهمية
- in
- يشمل
- لا يصدق
- فرد
- الأفراد
- معلومات
- تعتزم
- يتفاعل
- إلى
- IT
- م
- القفل
- نوع
- طبقة
- زعيم
- تعلم
- حقوق الملكية الفكرية
- التراخيص
- مثل
- محدود
- خطوط
- ll
- القيام ب
- إدارة
- إدارة
- مدير
- كثير
- متري
- ملايين
- أدنى
- نموذج
- لحظة
- الأكثر من ذلك
- كثيرا
- بحاجة
- جديد
- مزايا جديدة
- غير التقنية
- الآن
- of
- عرض
- حاليا
- on
- مرة
- or
- طلب
- في الأصل
- لنا
- خارج
- الخاصة
- مدفوع
- جزء
- خاصة
- وسائل الدفع
- المدفوعات
- ريثما
- مجتمع
- صورة
- قطعة
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- لعبت
- جميل
- منتج
- شراء
- طلب شراء
- مشتريات
- دفع
- بسرعة
- في الحقيقة
- يستلم
- متكرر
- المبالغ المستردة
- التقارير
- الموارد
- إيرادات
- نمو الإيرادات
- خريطة طريق
- النوع
- s
- الأملاح
- المدارس
- انظر تعريف
- قطعة
- شرائح
- بيع
- ضبط
- الاشارات
- ببساطة
- منذ
- عزباء
- صيغة المفرد
- So
- تطبيقات الكمبيوتر
- حل
- شيء
- تحدث
- محدد
- أنفق
- قضى
- بدأت
- استراتيجيات
- اشتراك
- الاشتراكات
- الدعم
- مدعومة
- الحديث
- المهام
- الضرائب
- فريق
- فريق
- تقني
- سياسة الحجب وتقييد الوصول
- أن
- •
- المعلومات
- من مشاركة
- منهم
- هناك.
- هم
- شيء
- الأشياء
- اعتقد
- الوقت
- إلى
- طن
- جدا
- تماما
- مسار
- تتبع الشحنة
- جديد الموضة
- في النهاية
- تستخدم
- حالة الاستخدام
- المستخدمين
- استخدام
- جدا
- vs
- تريد
- وكان
- we
- حسن
- كان
- ابحث عن
- متى
- التي
- في حين
- من الذى
- سوف
- مع
- بدون
- كلمات
- عمل
- عامل
- عام
- لصحتك!
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- زفيرنت