كيف توسعت Proxyclick مع عمليات الاشتراك والإيرادات المحسّنة

كيف توسعت Proxyclick مع عمليات الاشتراك والإيرادات المحسّنة

الطابع الزمني: 21 أبريل 2023 6:43 مساءً
عقدة المصدر: 2600395

المشكلة

كان الانتقال إلى نموذج الأعمال القائم على الاشتراك قرارًا طبيعيًا لشركة Proxyclick. قبل Chargebee، كان Proxyclick يستخدم جداول بيانات Excel لإدارة الفواتير الخاصة به. بدأ الألم عندما زاد حجم فاتورتهم الشهرية بشكل كبير شهرًا بعد شهر. أصبحت العملية مملة وتستغرق وقتًا طويلاً نظرًا لحقيقة أن العملاء المحتملين يمكنهم الاشتراك مباشرة دون أي تدخل من منظور التمويل/الفوترة.

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

ويعني التوسع أيضًا التوسع في مناطق جغرافية جديدة. باعتبارها شركة بلجيكية، أثبت التوسع في الولايات المتحدة أنه يمثل تحديًا لشركة Proxyclick. وكان عليهم التغلب على التعقيدات المرتبطة بتغيير معدلات ضريبة المبيعات في كل ولاية قضائية. خصوصاً شاق مرهق was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said جان توماس كوك، (سابقًا) نائب الرئيس للشؤون المالية في Proxyclick.

نقدم الحلول الذكية

بحث Proxyclick عن أداة من شأنها تمكين إعداد الفواتير التلقائية عند التجديد والتي يمكنهم ضبطها ونسيانها. لقد أرادوا أيضًا دمج الأداة مع منتجهم حتى يتمكن العملاء المحتملون من التسجيل عبر الإنترنت وتنشيط ترخيصهم دون إدخال يدوي.

عندما اختار Proxyclick Chargebee، تم تحديد الاحتياجات المحددة وتلبيتها في المجالات الرئيسية بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والمنتج والتمويل. كانت واجهات برمجة تطبيقات REST المفتوحة من Chargebee أيضًا مكونًا مهمًا يناسبهم بشكل أفضل، مقارنة بأنظمة الفوترة الأخرى التي جربوها.

يكون مطورنا سعيدًا جدًا عندما أسأله شيئًا متعلقًا بـ Chargebee أو البيانات الواردة من Chargebee. إنه مثل ، "نعم". يمكنك فعل أي شيء'. لأن واجهة برمجة التطبيقات جيدة جدًا.

جان توماس كوك، نائب الرئيس للشؤون المالية، Proxyclick

العائد

وقد حقق فريق الشؤون المالية أكبر فائدة، يليه فريق التسويق والمبيعات. وقد وجد فريق الشؤون المالية، على وجه الخصوص، أن النظام يتسم بالكفاءة وسهولة الاستخدام والموثوقية.

سمحت لهم ميزة تجاوز الأسعار من Chargebee بتقديم أسعار مخصصة لعملائهم المحتملين في قطاع المؤسسات دون الاضطرار إلى إعادة اختراع العجلة التي تفاوضوا فيها على الأسعار المخصصة.

بالنسبة إلى Proxyclick، "لقد كان تكامل Chargebee مع Avalara بمثابة تغيير لقواعد اللعبة ومنقذ للحياة." لقد ساعدهم ذلك في إنشاء عملياتهم المالية في الولايات المتحدة. قال السيد كوك: "لم يكن بإمكاني فعل ذلك بدون (Chargebee + Avalara) لأنني لم أكن أعرف ما يكفي عن ضريبة المبيعات على المستوى المحلي في الولايات المتحدة، ونحن نبيع في كل ولاية تقريبًا".

بصفته نائب الرئيس للشؤون المالية في Proxyclick، يقوم السيد كوك بتتبع العملاء الذين لا يدفعون، وينشئ الفواتير والتقارير المالية المناسبة، ويخصص قواعد الفوترة لبعض العملاء، ويكرر التسعير عند الضرورة.

لقد تمكن Proxyclick أيضًا من التحكم في التغيير عن طريق إيقاف اشتراكات العملاء مؤقتًا أو إعادة تنشيطها في الحالات التي يرغب فيها العملاء في استخدام المنتج لحدث معين.

من خلال بناء سير عمل ذكي بين Intercom وCharbee وHubSpot، يستطيع فريق التسويق تتبع الحالة التجريبية للمستخدمين وإطلاق حملة تأهيل سياقية بناءً على مكان تواجد المستخدمين في رحلة العميل.

الطابع الزمني:

اكثر من SaaS Chargebee.com