كيف تقوم Microsoft بتغيير ديناميكيات أعمال البيع بالتجزئة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

في عالم التجزئة الذي يشهد وتيرة سريعة ومتغيرة باستمرار، يعد البقاء في الطليعة أمرًا ضروريًا. مع التطور المستمر لتوقعات العملاء وديناميكيات الصناعة، يحتاج تجار التجزئة إلى حلول مبتكرة لتحقيق النجاح. وهنا يأتي دور قوة التكنولوجيا، لا سيما بمساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي. تعد Microsoft، الشركة الرائدة في مجال الابتكار التكنولوجي، في طليعة مساعدة تجار التجزئة على إحداث ثورة في عملياتهم وتجارب عملائهم.

التحديات الرئيسية في النظام البيئي للبيع بالتجزئة

شهدت صناعة البيع بالتجزئة تحولا زلزاليا في السنوات الأخيرة، حيث أدت الاضطرابات إلى زعزعة نماذج الأعمال التقليدية. تشير تقارير ماكينزي إلى أن السنوات الخمس الماضية شهدت قدرًا كبيرًا من التغيير مثل السنوات الـ 25 السابقة، مما يشير إلى الحاجة الملحة لتجار التجزئة للتكيف. تدرك Microsoft هذه الضرورة الحتمية وقد طورت حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة المصممة خصيصًا لمواجهة التحديات المحددة التي يواجهها تجار التجزئة اليوم.

العلامات الأولى للذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز تجربة البيع بالتجزئة

يتكامل Walmart مع الذكاء الاصطناعي التوليدي من Microsoft

أحد المجالات الرئيسية التي تُحدث فيها Microsoft تأثيرًا كبيرًا هو تعزيز رحلة المتسوق. ومن خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية، يمكن لتجار التجزئة الآن تقديم تجارب أكثر تخصيصًا وجاذبية لعملائهم. لنأخذ على سبيل المثال شركة Walmart، التي عقدت شراكة مع Microsoft لنشر حلول الذكاء الاصطناعي الإبداعية التي تثري تجارب التسوق وتعزز إنتاجية شركاء المتجر. يؤكد هذا التعاون على الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي لتعزيز القيمة والابتكار في مجال البيع بالتجزئة.

ولكن من أين ينبغي لتجار التجزئة أن يبدأوا رحلة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم؟ هذا سؤال شائع يتردد صداه في جميع أنحاء الصناعة، ولدى Microsoft الإجابة. بفضل الأدوات والإمكانيات الجديدة المصممة لتبسيط تنفيذ الذكاء الاصطناعي، يستطيع تجار التجزئة الآن الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي. توفر قوالب Copilot من Microsoft، المدمجة في منتجات مثل Azure OpenAI Service وDynamics 365 Customer Insights، نقطة بداية سلسة لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى دمج الذكاء الاصطناعي عبر عملياتهم.

دعونا نتعمق أكثر في بعض هذه العروض الرائدة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي:

مايكروسوفت تراهن على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحويل صناعة البيع بالتجزئة

قيمة المتسوق:

يعمل قالب Copilot الموجود على خدمة Azure OpenAI على تمكين تجار التجزئة من إنشاء تجارب تسوق مخصصة تُسعد العملاء. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكن لتجار التجزئة إشراك المتسوقين في محادثات طبيعية وتوجيههم نحو المنتجات ذات الصلة، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الرضا والولاء.

القيمة المرتبطة بالمتجر:

بالنسبة لشركاء المتجر، تقدم Microsoft قالب Copilot على خدمة Azure OpenAI لتحسين الإنتاجية والرضا الوظيفي. يتيح هذا المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي الوصول السريع إلى المعلومات من خلال الاستعلامات باللغة الطبيعية، وتبسيط عمليات المتجر وتمكين الشركاء من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

قيمة العلامة التجارية الاستهلاكية:

يقدم برنامج Retail Media Creative Studio من Microsoft الذكاء الاصطناعي الإنتاجي في طليعة حملات وسائط البيع بالتجزئة، مما يمكّن تجار التجزئة من إنشاء الحملات وتحريرها تلقائيًا لتحقيق أقصى قدر من التأثير. باستخدام الخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن لتجار التجزئة تحسين أداء إعلانات البانر وتقديم تجارب تسوق مخصصة عبر قنوات مختلفة.

حلول البيانات توفر قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدية للجميع:

باستخدام حلول بيانات البيع بالتجزئة في Microsoft Fabric، يمكن لتجار التجزئة إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لبياناتهم لدفع رؤى الأعمال وتحسين رحلات المتسوقين. ومن خلال تنسيق البيانات من الأنظمة المختلفة والاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يمكن لتجار التجزئة الحصول على فهم أعمق لعملائهم. وبالتالي السماح لهم باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بثقة.

في الختام، فإن التزام مايكروسوفت بتمكين تجار التجزئة من خلال الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي واضح عبر مجموعة عروضها. إن دمج الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب تجربة البيع بالتجزئة يمكّن تجار التجزئة من الازدهار في مشهد تنافسي متزايد. بفضل أساس مبني على الثقة ومبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤولة، تمهد Microsoft الطريق لمستقبل البيع بالتجزئة.

تبسيط عمليات تسليم التجزئة مع LogiNext

LogiNext هي شركة رائدة في مجال توفير حلول إدارة التسليم التي تلعب دورًا حاسمًا في إحداث ثورة في صناعة البيع بالتجزئة. ومن خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحليلات البيانات الضخمة، فإننا نمكن تجار التجزئة من تبسيط عملياتهم وتعزيز كفاءة التسليم وتحسين تجارب العملاء بشكل عام.

الدفع: LogiNext في البيع بالتجزئة

بدءًا من تحسين المسار وحتى التتبع في الوقت الفعلي وحتى التنبؤ بالطلب، يعمل حلنا على تمكين تجار التجزئة من التغلب على تعقيدات سلاسل التوريد الحديثة. نحن نساعد تجار التجزئة على تقليل التكاليف، وزيادة الإنتاجية، والبقاء في صدارة المنافسة في مشهد البيع بالتجزئة سريع الخطى اليوم.

تحميل الرسم البياني: لماذا تختار LogiNext لعمليات البيع بالتجزئة؟

النقاط: تستمد هذه المقالة الإلهام من مبادرات Microsoft في قطاع البيع بالتجزئة.

♥3