كيف ترى شركة IBM أن الذكاء الاصطناعي يغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات من جميع الأحجام

كيف ترى شركة IBM أن الذكاء الاصطناعي يغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات من جميع الأحجام

الطابع الزمني: 18 ديسمبر 2023 9:45 صباحًا
عقدة المصدر: 3027668

رؤى من SaaStr السنوي من أحد أفضل شركائنا، IBM. للشراكة مع SaaStr، اتصل بنا هنا!

....

لقد نما اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل كبير خلال العام الماضي ومن المحتمل أن يتضاعف من نموه بأكثر من 2.5 مرة في الأشهر القليلة الماضية وحدها. At SaaStr السنوي، شارك نائب رئيس قسم البرمجيات والتكنولوجيا في شركة IBM، راج داتا ومدير الشركات الناشئة كايلي روثرفورد، كيف يغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة بالنسبة للشركات من جميع الأحجام. 

يعد الذكاء الاصطناعي ساحة تنافسية للغاية، لذا يتعين على الشركات الناشئة أن تسأل نفسها كيف ستكتسب ميزة تنافسية من خلاله. 

[المحتوى جزءا لا يتجزأ]

مواجهة التحديات توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي

يقول 86% من الرؤساء التنفيذيين إنهم سيعتمدون الذكاء الاصطناعي ويحتاجون إليه للمضي قدمًا لأنه أمر بالغ الأهمية لأعمالهم. ومع ذلك، فإن 79% منهم سيكافحون من أجل ضمان أن تكون نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم مسؤولة وآمنة وخالية من التحيز. يتعلق الأمان بمصدر البيانات وكيفية تدريب نماذجك. لقد كان الذكاء الاصطناعي مع شركة IBM لمدة 20 عامًا، والآن لديهم برامج على مستوى المؤسسات. وفي الوقت نفسه، تواجه العديد من الشركات في المراحل المبكرة تحيزات ومشاكل تتعلق بالنمذجة. 

ترغب المؤسسات في تبني الذكاء الاصطناعي، لكنها لا تمتلك مجموعة المهارات المناسبة لتحقيق ذلك، إذ تفتقر 34% من الشركات إلى المعرفة اللازمة لذلك. 

ومع ذلك، في شركة IBM، خلال الشهر الماضي، عبر أكثر من 200 ألف موظف، جعلوا الجميع يقومون بإنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم باستخدام Watson X لأنهم يريدون أن يتمكن الجميع، بغض النظر عن حجم الشركة، من استخدامه. 

عندما يتبنى القادة الذكاء الاصطناعي، فإنهم بحاجة إلى التركيز على ثلاثة مجالات بسيطة. 

  1. كيفية خلق ميزة تنافسية. تحاول كل شركة برمجيات القيام بذلك، وهذا هو المجال الأكثر أهمية الذي يجب التركيز عليه. 
  2. كيفية توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي في عملك. 
  3. كيفية تطوير الذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة، أي الامتثال والأمان والتأكد من أن برنامج الذكاء الاصطناعي الذي تضعه هناك مسؤول. 

من الممكن أن تكون هناك مقاومة للذكاء الاصطناعي بسبب نقص المعرفة أو المهارات، لكن التغيير أمر لا مفر منه. أثناء قراءتك لحالتين من حالات الاستخدام أدناه، ضع في اعتبارك التغييرات الضرورية التي تحتاج إلى إجرائها للنمو. إذا لم تقم بذلك اليوم، فمن المؤكد أن منافسك سيفعل ذلك. إذًا، كيف يمكنك البناء للمستقبل بحيث تتمكن من توسيع نطاق أعمالك بسرعة عندما تحصل على تلك الصفقات الأكبر؟ 

حالات استخدام مثبتة عالية التأثير مع الذكاء الاصطناعي

لدى شركة IBM ثلاث حالات استخدام عالية التأثير ومثبتة للذكاء الاصطناعي. 

  1. الموهوبين
  2. خدمة العملاء
  3. تحديث التطبيق

الموهوبين

لا يستطيع أحد منا بناء شركة ناجحة دون التفكير في المواهب. لكن الحصول على الموهبة المناسبة مهمة صعبة.  كيف يمكنك الحد من التحيز في توظيف المواهب؟ ما هي خطوات بناء فريق روك ستار؟ هناك مستوى من الإنتاجية يمكنك تحسينه من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بأشياء مثل إنشاء المحتوى. يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء منشورات وظيفية لك، وتدقيق اللغة، وتحريرها، وتحديثها. 

على سبيل المثال، لدى شركة IBM برنامج دردشة للموارد البشرية يقوم بحل 70% من حالات الموظفين التي تتطلب عادةً شخصًا، مما يؤدي إلى حالة الاستخدام التالية. 

خدمة العملاء

هناك الكثير من الأسئلة التي يطرحها الأشخاص قابلة للتكرار، وهو أمر مهم عند النظر إلى مشهد خدمة العملاء. عادةً ما يكون هناك دعم أو مكتب مساعدة أو إدارة وكيل. يمكنك تحديث هذه العملية وتوفير الكثير من المال مع إتاحة الوصول إلى شخص ما إذا لزم الأمر. 

تحديث التطبيق

أنت تقوم بالفعل بالبناء من أجل البيئة الحديثة، فلماذا لا تقوم بأتمتة عملية إنشاء التعليمات البرمجية؟ تساعدك أشياء مثل مساعدة التعليمات البرمجية وأتمتة تصميم التعليمات البرمجية على استخدام مؤسسة المطور الخاصة بك بشكل أكثر حكمة. 

حالة الاستخدام رقم 1: شركة Ovum Medical

دعونا نلقي نظرة على شركتين تستخدمان الذكاء الاصطناعي من IBM لتوسيع نطاق أعمالهما. الأولى هي شركة Ovum Medical، وهي شركة ناشئة في مجال MedTech تركز على الموضوع الحساس المتمثل في حل المشكلات المتعلقة بالخصوبة. الأشخاص الذين يحاولون الحمل لفترة طويلة هم عرضة للخطر ويتطلبون قدرًا معينًا من التعاطف. هل يمكنك تدريب روبوت الذكاء الاصطناعي ليكون متعاطفًا؟ 

أنت تستطيع. يمكن تدريب المشاعر في النماذج، مما يسمح لهذه الشركة بتوسيع نطاق 60 ألف مريض، وحل الأسئلة، وتمكين المرضى من جدولة المواعيد، كل ذلك مع جرعة ضرورية من التعاطف من نموذج الذكاء الاصطناعي. 

استخدم الحالة رقم 2: اجعل الموسيقى مهمة

يعد Make Music Count منتجًا تقنيًا آخر، ويركز على جعل الرياضيات ممتعة للطلاب من خلال الموسيقى. 

كان التحدي يتمثل في ربط النقاط بين 60 ألف مشترك ومدارس متعددة. لقد أتاح الذكاء الاصطناعي إمكانية التفاعل مع الطلاب والمعلمين وغيرهم داخل النظام الأساسي، وتوفير عدد موظفي خدمة العملاء، وتوسيع نطاق الشركة. 

الوجبات السريعة الرئيسية

  • يقدم الذكاء الاصطناعي فرصة غير مسبوقة. إذا لم تكن مشاركًا في اللعبة، فسيكون منافسك موجودًا، لذا احتضن التغيير اللازم للحصول على ميزة تنافسية. 
  • ركز على كيفية توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي في عملك مع جعله متوافقًا وجديرًا بالثقة ومسؤولًا. 
  • ثلاث حالات استخدام مؤكدة للذكاء الاصطناعي في IBM تتضمن اكتساب المواهب وإدارتها، وخدمة العملاء، وتحديث التطبيق. 

[المحتوى جزءا لا يتجزأ]

المنشورات المشابهة

الطابع الزمني:

اكثر من ساستر