كيف يمكن لشركات FinServ التي تستخدم البنية السحابية الهجينة تجنب انقطاع الخدمة المكلف

كيف يمكن لشركات FinServ التي تستخدم البنية السحابية الهجينة تجنب انقطاع الخدمة المكلف

الطابع الزمني: 19 ديسمبر 2023 9:40 صباحًا
عقدة المصدر: 3028571

من الاتجاهات المقبولة أن التحول الرقمي يتيح معاملات أسرع وأسهل وأكثر تخصيصًا لمؤسسات الخدمات المالية. على مدى السنوات العديدة الماضية، وجد اللاعبون القدامى أنفسهم يحاولون اللحاق بالشركات الناشئة الرقمية.
غالبًا ما يستفيد هؤلاء اللاعبون الذين يعتمدون على السحابة أولاً من وجود التكرار والأمان المدمجين منذ البداية، في حين تميل مؤسسات الخدمات المالية التقليدية إلى تحمل الديون الفنية وربما لا تزال تتطلع إلى رؤية العائد على استثماراتها في الخدمات المادية.
بنية تحتية. وبينما يسعون لتحقيق أداء أفضل، فإن لديهم اهتمامًا أكبر وهو المرونة.

جديد بحث يُظهر أن تكلفة التوقف عن العمل في الساعة تتجاوز الآن 300,000 ألف دولار أمريكي لـ 91٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وأفاد ما يقرب من نصف المؤسسات المتوسطة والكبيرة الحجم أن ساعة التوقف عن العمل يمكن أن تكلف نفس المبلغ
مثل 1 مليون دولار. لا تكون قرارات تكنولوجيا المعلومات مدفوعة بقيود الميزانية فحسب، بل مدفوعة بالاستمرارية التشغيلية لأنه من الواضح الآن، أكثر من أي وقت مضى، أن هذا له تأثير هائل على النتيجة النهائية للشركة. هناك العديد من القضايا التي تؤثر
الأداء والتهديد بإبعاد الشركة عن الإنترنت - بدءًا من التهديدات الضارة وهجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS) وحتى التكوينات الخاطئة، والتي عادةً ما تكون بسبب خطأ بشري وإعادة توجيه حركة المرور عبر الإنترنت إلى طريق مسدود، وزمن الوصول العالي في السياق
حيث حتى جزء من التأخير الثاني يعتبر استجابة بطيئة.  

تبحث العديد من البنوك اليوم عن طرق لتحقيق أقصى استفادة من بنيتها التحتية الحالية مع تحسين المرونة ولكن دون التحول بالكامل إلى السحابة. لقد وجدوا أن الهجرة واسعة النطاق قد لا تكون، في الواقع، الخيار الأمثل لمؤسستهم،
وبدلاً من ذلك، يحتفظون بالكثير من تكنولوجيا البنية التحتية الأساسية الخاصة بهم داخل الشركة. ومن خلال هذا النهج المختلط، يبحثون عن طرق لتحقيق التجارب السلسة التي تستطيع تلك الشركات الرقمية المولد تقديمها جنبًا إلى جنب مع 24/7/365
وقت التشغيل الذي تتطلبه الخدمات المالية. هناك بعض أفضل الممارسات التي ستساعدهم على تحقيق هذه الأهداف. 

تحقيق الأهداف المزدوجة: المرونة والأداء

تقدم معظم مؤسسات الخدمات المالية خدمات عالمية، مما يعني تقديم العمليات على نطاق واسع، ويجب عليها تلبية الحاجة إلى وقت تشغيل مستمر. لا يوجد مجال للخطأ — التكوينات الخاطئة، وزمن الوصول، وازدحام الشبكة، والرفض
هجمات الخدمة يمكن أن تخلق مشاكل كبيرة. وتتطلب أفضل الممارسات، واللوائح التنظيمية في كثير من الحالات، عدم وجود نقطة فشل واحدة. 

وهذا هو السبب وراء قيام العديد من المؤسسات المالية بإعادة النظر في وجهة نظرها بشأن نظام اسم النطاق (DNS) - نقطة الاتصال بين خدمات المؤسسة المالية عبر الإنترنت وعملائها. وباعتباره مكونًا مهمًا لتكنولوجيا المعلومات، فهو عرضة للعديد من التهديدات
السيناريوهات التي يمكن أن تؤدي إلى عدم توفر الموقع الإلكتروني للبنك وعدم إمكانية الوصول إلى تطبيقاته، الأمر الذي لا يؤدي إلى إحداث فوضى في العمليات فحسب، بل يؤدي إلى تكاليف باهظة. يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من انقطاع الشبكة إلى شيء أكثر شرًا. ومع ذلك، لأن
نظرًا للدور الذي تلعبه في البنية التحتية، يمكن أيضًا أن تكون نقطة قوة وتكرار يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات استخدامها لتحسين عائد الاستثمار في البنية التحتية المختلطة مع تحسين المرونة. 

بناء المرونة في طبقة DNS

الانقطاعات والتهديدات أمر لا مفر منه. إن الحل الأفضل لإدارة المخاطر هو تبني إستراتيجيات مرونة البنية التحتية التي تتضمن التكرار، خاصة في طبقة DNS. قد يتضمن ذلك تشغيل خدمات DNS متعددة - ربما DNS مُدار و
حل مفتوح المصدر أو اثنين من موفري DNS المُدارين. وهذا من شأنه أن يضمن أنه في حالة فشل أحد هذه الأنظمة، فإن الآخر لا يزال قائمًا ومتوفرًا، مما يزيل نقطة الفشل الوحيدة التي تجعل الأنظمة والخدمات خارج العمل. وهذا مهم بشكل خاص عندما تكون دولية
يتم تقديم الخدمات المصرفية عبر مواقع جغرافية متعددة: لاحظ أن الاتفاقيات مع مقدمي الخدمات يجب أن تتضمن ضمانًا بأن تطبيقات البنك ستعمل في حالة تعطل المزود الأساسي. 

قد يبدو السيناريو الآخر أيضًا وكأنه إضافة خدمات DNS مُدارة على مستوى المؤسسة بالتوازي مع خوادم DNS المحلية للشركة. وهذا يساعدهم ليس فقط على الامتثال للوائح المحلية وإجراء اتصال بين الموارد المحلية والسحابية
ولكن أيضًا للمساعدة في تحقيق هدفهم الأساسي – المرونة. وبما أن مشهد التهديدات أصبح أكثر حدة، وتسعى شركات الخدمات المالية التقليدية جاهدة لمواكبة نظيراتها الرقمية الأصلية، فإننا نتوقع أن النهج المتمثل في إضافة العديد من التهديدات
سوف تصبح طبقات تكرار DNS قياسية بشكل متزايد. 

هناك طريقة أخرى لضمان المرونة وهي تمكين التوجيه الذكي لحركة المرور، مما يضمن تحويل حركة مرور التطبيق تلقائيًا حول حالات انقطاع الخدمة أو الموارد ذات الأداء الضعيف في الوقت الفعلي. يمكن للبنوك تجنب انقطاع الخدمة وتحسين الإنترنت
تجربة مصرفية للعملاء، الذين يحصلون على اتصال سلس بالتطبيقات والخدمات بناءً على موقعهم، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.  

وبما أن توقعات العملاء لم تكن مرتفعة إلى هذا الحد من قبل، فإن جودة الخدمة هذه ضرورية. إن القدرة على إجراء المعاملات في لحظات مع الثقة بأن أموالهم يتم تحويلها بشكل آمن هو ما يطلبه العملاء. هذا أمر بالغ الأهمية
ليس فقط في الاحتفاظ بالعملاء ولكن أيضًا في جذب عملاء جدد مخلصين أيضًا. 

رؤية الشبكة هي مفتاح المرونة 

عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا المعلومات الهجينة، ستجني شركات finserv فوائد كبيرة من إعطاء الأولوية للرؤية في شبكاتها وتطبيقاتها. وينبغي عليهم تنفيذ الأدوات التي تمكنهم من تحليل وتقييم والاستجابة لعدد كبير من البيانات التي يتم إنشاؤها،
ولكن المفتاح هو دفع التحليل إلى أقرب ما يمكن من مصدر البيانات. يوفر الاستفادة من تدفقات بيانات الشبكة، بما في ذلك البيانات من طبقة DNS، وتحليلها في الوقت الفعلي، رؤية عمل لا تقدر بثمن يمكنها تقليل متوسط ​​الوقت اللازم للحل، والمساعدة في حل المشكلة.
تصحيح المشكلات وتحديد المخاطر الأمنية. تعد رؤية الشبكة الموزعة أمرًا ضروريًا للعمليات وتخطيط القدرات والأمن، فضلاً عن النمو على المدى الطويل. 

المرونة تعزز النتائج النهائية

تسعى المؤسسات عبر قطاع الخدمات المالية إلى تحقيق شيئين: تحسين تجربة المستخدم والحفاظ على المرونة. نظرًا لأن DNS هو الرابط بين شبكات الشركة والعملاء، فهو أكثر من مجرد نقطة خطر - فهو يمثل فرصة
لتحقيق أقصى قدر من الأداء والأمن والمرونة. إذا اتبعت الشركات أفضل الممارسات لتنفيذ شبكات DNS المتكررة وتوجيه حركة المرور الذكي، مع الاستفادة من البيانات التي تولدها هذه الشبكات، فيمكنها تحقيق هذه الأهداف، وتجنب التكاليف الباهظة
الانقطاعات، وتعزيز نتائجها النهائية. 

الطابع الزمني:

اكثر من فينتكسترا