من بلاند إلى لامع: الأهمية التقليل من أهمية الاتصالات الداخلية

مرحبا، 

يعتبر معظمهم أن المفردات الجيدة هي بديل لسعة الاطلاع والذكاء. نحن نقدر اتساع نطاق اللغة الإنجليزية ونستمتع باستخدام الكلمات الأكثر روعة بدلاً من الكلمات الأساسية. عندما تواجه طوابير طويلة في قاعة الطعام بالمركز التجاري المحلي، قد تشعر بتحسن عندما تقول "غير معقول" أثناء القيام بتقليب شعرك بطريقة ساخرة - أم أن هذا أنا فقط؟ 

ولكن إذا كانت نقطة الاتصال هي نقل المعلومات، فهل تساهم المفردات الفاخرة في فعاليتها؟ دانييل كانيمان مؤلف كتاب التفكير السريع والبطيء, في أحد المقتطفات المفضلة لدي من الكتاب يقول: 

إذا كنت تهتم بأن يُنظر إليك على أنك شخص ذو مصداقية وذكاء، فلا تستخدم لغة معقدة حيث تفي اللغة الأبسط بالغرض. لقد دحض زميلي في برينستون، داني أوبنهايمر، الأسطورة السائدة بين الطلاب الجامعيين حول المفردات التي يجدها الأساتذة أكثر إثارة للإعجاب. في مقال بعنوان "عواقب استخدام اللغة العامية المثقفة بغض النظر عن الضرورة: مشاكل في استخدام الكلمات الطويلة دون داع"، أظهر أن صياغة الأفكار المألوفة بلغة طنانة تعتبر علامة على ضعف الذكاء وانخفاض المصداقية. 

في إصداراتنا السابقة، رأينا أنه يمكننا التعلم أهمية وجود نية القائد من دوايت شروت و لماذا إعادة تسمية خطة التمرين الخاصة بك يمكن أن يساعدك مشروع ديفيد في الحصول على لياقة أسرع. إن إعجابنا بقوة اللغة ليس بالأمر الجديد، ولكننا اليوم نتعمق بشكل خاص في الأسباب التي تجعل تخصيص الوقت لجعل رسالتك بسيطة وجذابة يمكن أن يكون له آثار طويلة الأمد على الاحتفاظ بها وتنفيذها. 

غالبًا ما تستثمر الشركات وقتًا في صياغة نسخة خارجية مثل شعار الحملة أو نسخة إعلانية بارعة؛ التواصل الداخلي يستحق نفس الاهتمام. إليكم السبب. 

عندما أقول: "لا يزال اليوم الأول"، سيتعرف معظمكم على ذلك على الفور، حتى لو لم تعملوا أو لم تعملوا في أمازون. استثمر جيف بيزوس وقتًا كبيرًا في تشفير أهم استراتيجيات أمازون في أشكال موجزة لا تُنسى. 

يتذكر يوجين وي، أحد الأعضاء الأوائل في فريق أمازون المالي، قائلاً: "في كل عام كنت فيه في أمازون، كان هناك موضوع ما. كانت هذه المواضيع عبارة عن طرق موجزة ولا تُنسى لمساعدة الجميع على تذكر أهم هدف للشركة في ذلك العام.

"في أحد الأعوام، عندما كان هدفنا الأساسي هو تنمية إيراداتنا وحجم الطلبيات في أسرع وقت ممكن لتحقيق وفورات الحجم التي من شأنها الاستفادة من استثماراتنا في البنية التحتية ذات التكلفة الثابتة العالية وضخ الرياح في دولاب الموازنة لدينا، كان الموضوع هو "كن كبيرًا" الطفل السريع.

"في وقت آخر، بينما كنا نتطلع ونرى اقتراب تحقيق إيرادات بقيمة مليار دولار أمريكي، كان أحد مخاوف جيف الرئيسية هو ما إذا كانت عمليات شركتنا يمكن أن تتوسع للتعامل مع هذا الحجم من الطلبات دون انقطاع. لتجنب أي عثرات من هذا القبيل، خصصنا عامًا كاملاً في الشركة لشركة GOHIO. لقد كان يرمز إلى “ترتيب منزلنا”.

كقائد، عرف بيزوس كيفية الاستفادة من قوة الخطابة. لقد أجرى مسابقات على مستوى الشركة للتوصل إلى الطريقة الأكثر جاذبية لتذكر موضوعاتها السنوية. لقد كان "Get Big Fast Baby" وقتًا جيدًا. 

إذا كنت ترغب في اختبار مدى توافق شركتك استراتيجيًا، فأوقف شخصًا عشوائيًا في طابقك واسأله عن الأولوية القصوى للشركة لعام 2023؛ هل تعتقد أنك سوف تحصل على إجابة؟ ما مدى دقة ذلك؟ 

ما نقرأه

يكتب يوجين وي بعمق عن الفترة التي قضاها في أمازون وعن التزام بيزوس بإنشاء أهداف جذابة لا تُنسى. كلما كانت تعويذتك بسيطة، زاد تأثيرك على القرارات، حتى عندما لا تكون في الغرفة. JPEG أفكارك>

عند الحديث عن التواصل الداخلي، ماذا لو كان لدينا أدلة حول كيفية العمل مع الأشخاص بدلاً من التعلم بالطريقة الصعبة خلال الأشهر الستة الأولى من مقابلتهم؟ كتبت كلير هيوز جونسون، الرئيس التنفيذي السابق للعمليات في شركة Stripe، أ دليل العمل معي وترسلها إلى كل من تعمل معها. ويتضمن تفاصيل حول أسلوب إدارتها وأنماط الاتصال. يمكن أن يساعد هذا في تحديد التوقعات في علاقات العمل الجديدة. على سبيل المثال، عندما أكون متوترًا أو أعاني من حصار الكتابة، سأرد فقط بـ "هاها" على صور GIF المضحكة بدلاً من "آهاها" المعتادة. كيف ستبدو صورتك؟ 

لديدان "الخيط"

في أحدث تجربة للذكاء الاصطناعي اجتاحت الإنترنت، أعطى Jackson Greathouse Fall لـ ChatGPT ميزانية قدرها 100 دولار وطلب منها جني أكبر قدر ممكن من المال منها. بحلول اليوم الثاني، بلغت قيمة الشركة التي أنشأوها 2 دولار أمريكي وأصدر جاكسون تحديًا رسميًا للحصول على 25,000 دولار أمريكي نقدًا في أسرع وقت ممكن! 

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
• المصدر https://www.chargebee.com/newsletter/the-underrated-importance-of-internal-communication/