خمس محطات على خريطة الطريق إلى "النظام المثالي"

خمس محطات على خريطة الطريق إلى "النظام المثالي"

الطابع الزمني: 12 كانون الثاني (يناير) 2024 ، الساعة 12:00 صباحًا
عقدة المصدر: 3058921

Post-COVID-19 supply/demand chaos is easing, but the omnichannel fulfillment challenges it leaves behind are ongoing. Companies planning longer-term fulfillment strategies for growth and resilience will need direction in reaching “order and delivery excellence,” allowing them to move beyond siloed operations, integrate new technology, perfect information-sharing and collaboration internally and with outside partners, and drive continuous improvement. 

فيما يلي المعالم الخمسة والعقبات التي تحول دون تحقيق الإنجاز والنضج النهائي:

1 فكر بشكل شمولي. كسر الصوامع التنظيمية.

في معظم الشركات، يكون النضج الرقمي مجزأً. يتعامل المصنعون أو تجار التجزئة مع أقسام منعزلة وسلاسل توريد متعددة تم إنشاؤها بمرور الوقت ومقسمة حسب المنطقة أو وحدة الأعمال أو خط الإنتاج أو أولوية الشحن أو غيرها من الخصائص. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن موفري الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PLs) لديهم ميزانية محدودة، فإنهم يقومون بإدخال بيانات الطلب يدويًا أو استيراد ملفات السوق عبر الإنترنت إلى برامج الشحن التي توفرها شركة النقل. 

“It’s what we call the ‘just get stuff done and out the door stage,’” says Mike Graves, vice president product management with Pierbridge, provider of Transtream multi-carrier management software, part of the WiseTech Global Group. “Little or nothing is integrated or optimized. You finally realize that you can’t live in that state and continue to grow and scale and be profitable for very long and recognize the need to break down internal silos and remove manual data entry to enable greater efficiency.” 

2 دمج التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة

تبدأ المؤسسات في توحيد البيانات والانتقال من الإدخال اليدوي في كل خطوة، إلى الإدخال لمرة واحدة وتكامل البيانات، إلى عرض واحد في الوقت الحقيقي لبيانات الطلب والمخزون والشحن. 

يعمل التكامل على تقسيم صوامع معلومات الأقسام للقضاء على الازدواجية وزيادة الحجم الإجمالي وإعادة تكوين المسارات والأحمال واستخدام الأصول. يتم دعم التغييرات في التكنولوجيا والعمليات من خلال التواصل الواضح حول التغييرات الثقافية المطلوبة لكسر الصوامع الموجودة حتى تتمكن المنظمة بأكملها من الاستفادة.

يمكن لشركات الشحن الآن إجراء مقارنة بين شركات النقل المتعددة والتفاوض معها وإدارتها. يبدأون في تسلسل وأتمتة عملية اختيار المستودعات وتعبئتها، وتقديم التجديد المحفز، وطباعة الملصقات على دفعات، واستخدام الأجهزة المحمولة.

يوضح جريفز: "تبدأ في معرفة تكاليف المخزون الإجمالية، ومعدلات التجديد، وتتمتع بدقة الاختيار". "يمكنك البدء في إعادة تنظيم المستودع بكميات كبيرة، مما يجعل هذه الموارد أكثر كفاءة، حتى تتمكن من التعامل مع المزيد من الطلب دون إضافة أشخاص جدد وأقدام مربعة."

3 الكمال داخل المنظمة أولا

هنا تقوم الشركة بضبط العمليات والعمليات استعدادًا للتوسع. يتم نشر برامج الأتمتة والتحسين ودمجها مع أنظمة إدارة الطلبات والمستودعات والنقل. تمت إزالة الصوامع الوظيفية والأقسام الداخلية، ويمكن الوصول إلى دفق بيانات ثابت في الوقت الفعلي وقابل للمشاركة عبر المؤسسة. 

الرؤية والتركيز على دورة الطلب بأكملها تملأ فجوات التقارير السابقة. تؤدي مشاركة البيانات ومصدر واحد للحقيقة إلى إنشاء تفاصيل تشغيلية دقيقة للحصول على صورة واضحة لأوقات الدورات وتكلفة الخدمة. 

تعمل عملية الانتقاء والتعبئة التلقائية على تحديد أولويات الطلبات بشكل ديناميكي، وإدارة الاستثناءات وتحديد الرسوم المثالية للكرتونة ورسوم الطرود. يمكن تتبع المخزون من خلال النظام واسترجاعه من منشآت متعددة، مما يقلل من نفاد المخزون ويغلق مسافة الشحن حتى عتبة باب العميل. دعم العملاء للطلبات والمرتجعات متكامل وآلي. 

أدوات التصنيف في الوقت الحقيقي تحدد أسعار الشحن بشكل أكثر كفاءة. تتيح عروض برج التحكم لأداء شركة الاتصالات مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة والتقسيمات المقارنة للرسوم إمكانية اختيار شركة الاتصالات من خلال تعليمات قابلة للتكوين. "الطلبات المثالية" - المنتج المناسب، المعبأ بشكل صحيح، الذي يصل دون تلف، في الوقت المحدد أو في وقت مبكر، بالتكلفة المناسبة، مع تجربة إرجاع سلسة - أصبحت تدريجيًا معيارًا.  

4 التعاون والتوسع خارج الجدران التنظيمية

بمجرد إنشاء العمليات الداخلية والعمليات والتكنولوجيا المناسبة وتشغيلها على النحو الأمثل، فإن الكفاءات الناتجة تمهد الطريق لتعميق العلاقات مع الموردين وشركات النقل وبائعي الخدمات اللوجستية والشركاء وقنوات البيع. إن فرص التعاون، بدءًا من تحسين العمليات والتنبؤ بالطلب وحتى إعادة تصميم المنتج وحتى الاستثمار المشترك، تحل محل المفاوضات العدائية وتوجيه أصابع الاتهام. 

يمكن للشركة تنويع اختيار الموردين والناقلين لإدارة المخاطر واستخدام الحد الأدنى والحد الأقصى المرن للمخزون لزيادة معدلات البيع وخفض تكاليف حمل المخزون. ومن خلال المزيد من الرؤية، يمكنها الشحن من "ممر لا نهاية له" شفاف من المتاجر ومراكز التوزيع والموردين والجهات الخارجية، للقضاء على نفاذ المخزون تقريبًا. 

أخيرًا، يمكن للشركة بناء علاقات "الشاحن المفضل" مع شركات النقل، حيث تقدم الشحن المرغوب فيه وإدارة اتفاقيات الناقل لأوقات الاستلام والتزامات الحجم اليومي وتعظيم كثافة الشحنة، مقابل تخفيضات في الأسعار.

5 - تنسيق وتحسين التحسين المستمر

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه المتعة، فبدلاً من السعي لتحقيق أفضل الممارسات، فإنك تقوم بوضعها. الأوامر مثالية، أو قريبة منها. تكون سلسلة التوريد، في معظم الحالات، عالمية، مدعومة بأحدث شبكات التخزين الآلي وشبكات النقل متعددة الوسائط. 

لقد خصصت القيادة الوقت والموارد والأصول في الميزانية للتحسين المستمر في المرونة وخفة الحركة. تقدم الشركة تجربة عملاء رابحة وتتكيف مع التغيير. ولم يعد الأمر يقتصر على خفض التكاليف فحسب، بل يتعلق أيضًا بفتح أسواق جديدة وتطوير قنوات جديدة وإضافة قيمة من خلال المنتجات والخدمات الجديدة. 

يتم إعادة استثمار عائد الاستثمار في التحسين المستمر، ودمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتخطيط الديناميكي والنمذجة، وتعليمات التحسين لزيادة أتمتة العمليات، والروبوتات لزيادة الأداء البشري. 

تصل معظم الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والأقل تنوعًا، إلى مرحلة النضج المرغوبة عند المرحلة الثالثة أو الرابعة. ويحذر غريفز من أن المهم هو أن نكون واضحين بشأن مجموعة المشاكل التي يتعين حلها، وليس المبالغة فيها. يقول: "أنت لا تتأرجح نحو الأسوار فحسب". "أنت تأخذ الأشياء في أجزاء صغيرة، مع أخذ عائد الاستثمار أثناء المضي قدمًا. وبهذه الطريقة سيكون لديك المنصات والأنظمة (والتمويل) التي تحتاجها جاهزة عندما تكون جاهزًا.

بيربريدج/ترانستريم يرسمان الطريق نحو النضج الرقمي

تعتبر شركة Pierbridge إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير برامج شحن الطرود متعددة شركات النقل. توفر منصة SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء الخاصة بها حلاً على مستوى المؤسسات ومتعدد شركات النقل وشحن الطرود يدمج اختيار الناقل والحجز وطباعة الملصقات والتتبع وتسوية الفواتير وإعداد تقارير ذكاء الأعمال.  

وفي عام 2018، أصبحت الشركة جزءًا من WiseTech Global، المطور لمنصة سلسلة التوريد CargoWise. تعد Transstream جزءًا من منطقة حلول CargoWise Parcel. 

قامت شركة Pierbridge، بالتعاون مع الشركة الشقيقة Microlistics WMS، بتطوير نموذج الوفاء ونضج الميل النهائي لتوفير التوجيه للشركات في بيئة التنفيذ المعقدة والمعتمدة على التكنولوجيا والموجهة مباشرة إلى المستهلك، أو التكيف معها، والتي تمثل الآن 20٪ من شحنات التجزئة، مع نمو سنوي بنسبة 9٪ في جميع أنحاء العالم ونمو بنسبة 11٪ في الولايات المتحدة حتى عام 2027. 

ويكمل النموذج النماذج الأخرى في السوق، حيث يوجه الشركات من جميع الأحجام والأنواع حيث أنها تقيس حالتها الحالية مقابل النضج اللازم لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. يتضمن ذلك تنفيذ عمليات وأنظمة مرنة وقابلة للتطوير لتحسين الأداء وتعزيز تجربة العملاء والاستجابة للتهديدات التشغيلية وفرص السوق. يتم كل ذلك مع تسريع وتيرة نمو النضج والإنفاق للحفاظ على الهوامش ورأس المال العامل

رابط الموارد: www.pierbridge.com

الطابع الزمني:

اكثر من سلسلة الدماغ التوريد