يقول جيمي ديمون، رئيس بنك جيه بي مورجان، إن التكنولوجيا المالية موجودة لتبقى

وفي رسالته السنوية إلى المساهمين، يقول ديمون إنه "من الواضح تمامًا" أن العديد من المنتجات المصرفية مثل المدفوعات والودائع والقروض تنتقل من النظام المصرفي إلى البنوك الجديدة وغير المصرفية على حد سواء.

ويعترف ديمون بأن العديد من هؤلاء المنافسين الجدد قاموا "بعمل رائع" في تخفيف نقاط الضعف لدى العملاء وجعل المنصات الرقمية سلسة وسهلة الاستخدام. ومع ذلك، فقد استفادوا أيضًا من الاختلافات في المجال التنظيمي

يقول ديمون: "علينا أن نتذكر أن حجم المخاطر ربما لم يتغير - لقد تم نقله للتو إلى بيئة أقل تنظيماً". "وتنشأ مخاطر جديدة. ورغم أنه ليس من الواضح ما إذا كان الارتفاع في الأنشطة غير المصرفية وخدمات الظل المصرفية قد وصل إلى نقطة المخاطر النظامية، فإن هذا الاتجاه يتسارع ويحتاج إلى مراقبته بجدية."

ويقول الرئيس التنفيذي إن البنوك، لكي تتمكن من المنافسة، تحتاج إلى الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتسريع التحول إلى الخدمات المصرفية القائمة على السحابة. تحتاج البنوك أيضًا إلى أن تكون أسرع وأكثر جرأة في كيفية مهاجمة الأسواق الجديدة: "في بعض الأحيان تبدو الأسواق الجديدة صغيرة جدًا أو لا تبدو مهمة لقاعدة عملائنا - إلى أن تصبح كذلك. ونحن نعتزم أن نكون أكثر عدوانية قليلاً هنا".

لا يعتمد ديمون كثيراً على أي تغيير فوري في البيئة التنظيمية، معترفاً بأن البنوك لن يكون عليها إلا أن تتكيف مع استراتيجياتها للتعامل مع اليد التي تم التعامل معها.

يقول ديمون: "على الرغم من أنني لا أزال واثقًا من أن بنك جيه بي مورجان تشيس يمكنه النمو وتحقيق عائد جيد لمساهميه، إلا أن المنافسة ستكون شديدة، ويجب علينا أن نكون أسرع وأن نكون أكثر إبداعًا". "إن عمليات الاستحواذ هي في مستقبلنا، والتكنولوجيا المالية هي مجال حيث يمكن استخدام بعض هذه الأموال في العمل."